年6月23日企業(yè)管理規(guī)范與模式資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。企業(yè)管理方案概述為確保公司總體戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn),并在生產經營過程中降低成本,提高效益,減少偏差,特制定本管理方案。**管理方案共七部分四十章二百四十一條,全集團公司的各單位、各部門及每名員工要認真研讀、靈活運用,以提高管理效率與經濟效益。第一部分**管理總體模式第一章管理總體模式公司管理的總體模式為”十管”目標化管理方案化管理制度化管理標準化管理程序化管理績效化管理知識化管理專業(yè)化管理理念化管理行為化管理該管理模式適用于全集團公司所有單位和部門,無論哪個單位、哪個部門都必須遵循這”十管”來具體管理本系統(tǒng)工作。第一條總體管理模式詮釋目標化管理:用目標定們應實現(xiàn)的結果(有要實現(xiàn)的目的);方案化管理:用方案確保目標的實現(xiàn)(有方向可走);制度化管理:用制度限制人為的損失(有法可依);標準化管理:用標準衡量工作完成的準確程度(有數(shù)可比);程序化管理:用程序規(guī)范工作行為(有條有理);績效化管理:用績效衡量執(zhí)行的好與壞(有獎有懲);知識化管理:用知識換取管理的精與細(成功保障);專業(yè)化管理:用專業(yè)去管理人與物(成果保險);理念化管理:用意識聚合能量,確保管理的效果(精神效益);行為化管理:用行為化管理工作環(huán)境達到舒心和微笑(輿論推力)。第二條目標化管理需要掌握和注意的問題1、目標化管理需要掌握的問題(1)做任何事情首先要確定實現(xiàn)的目標,即應實現(xiàn)的結果、目的;(2)目標要高,需努力方可實現(xiàn),切忌太低;(3)確定目標要科學、合理、實際;(4)要檢查、推動、考核目標的實現(xiàn)。2、目標化管理需要注意的問題(1)無目標,沒有目標的干必亂無疑;(2)目標太高實現(xiàn)不了,會導致失去信心;(3)目標太低,很少付出即完成,會導致人無意義、無價值地去做;(4)不檢查、不推動、不考核目標是否實現(xiàn)、實現(xiàn)得如何,會導致該實現(xiàn)的目標實現(xiàn)不了。第三條方案化管理需要掌握和注意的問題1、方案化管理需要掌握的問題(1)根據全集團公司各單位、各部門的大小目標、計劃,要制定出切實可行的方案。方案內容可多可少,但必須有。各單位、各部門方案不全,會造成有的單位、有的部門、有的人無事可做,不知道怎么做。(2)方案要有科學性、先進性、可行性、嚴密性。一個方案不科學合理,不先進超前,沒有可行性,不切實際,又不全不細,此方案為失敗方案。(3)方案要結構合理化。方案結構不合理,內容混亂,看不懂,或即使看懂也不知哪兒是重點,不可能落實執(zhí)行好。(4)方案要有時間性。為達到目標,實現(xiàn)計劃,才制定方案。因此一個方案只對一個目標,一個計劃,要提前制定,在規(guī)定時間內完成。(5)要控制方案實施的過程。在方案實施過程中,沒有控制手段去控制、去監(jiān)督、去校正,不會完成好。(6)要檢查、考核方案的完成效果。方案是否完成,完成的怎樣要考核,否則下次方案誰也不可能完全執(zhí)行,執(zhí)行也是應付,失去了方案的作用。2、方案化管理需要注意的問題(1)沒有方案;(2)不全、不細;(3)沒有執(zhí)行;(4)執(zhí)行不到位;(5)不檢查、不考核。第四條制度化管理需要掌握和注意的問題1、制度化管理需要掌握的問題(1)制度必須全面、細致,沒有制度就沒有法,沒有了運行路線;(2)制度必須貫徹、執(zhí)行到底;(3)違反制度立即處罰,決不姑息;(4)不要送人情;(5)要法治不要人治。2、制度化管理需注意的問題(1)制度不要漏項;(2)沒掌握準,不知道有這項制度;(3)對執(zhí)行制度不嚴、走形式;(4)違反制度不處罰;(5)送人情。第五條標準化管理需要掌握和注意的問題1、標準化管理需要掌握和注意的問題(1)各單位、各部門、各崗位、各行業(yè)、以及各種產品、各種物資材料等都要制定標準,沒有標準的干純屬盲干,因為好壞不知,不可能有好結果;(2)制定標準要全、細、準、高;(3)要學習、貫徹、執(zhí)行到位;(4)檢查、控制、考核執(zhí)行的如何。2、標準化管理需要注意的問題(1)沒有標準;(2)根本就不知道有該項標準;(3)根本就不知道有該項標準;(4)檢查、控制、考核的不好;(5)運用推廣的不好。第六條程序化管理需要掌握和注意的問題1、程序化管理工作需要掌握的問題(1)各單位、各部門之間及內部都要有固定工作程序,沒有程序地干一定會雜亂無章;(2)各程序內容一定形成文字落到紙上;(3)熟記、熟練。2、程序化管理需要注意的問題(1)沒有把程序完全文字化、條理化;(2)程序不全、不細;(3)部分人不知道都有哪些程序;(4)執(zhí)行時”有意”或”無所謂”地違背程序。第七條績效化管理需要掌握和注意的問題1、績效化管理需要掌握的問題(1)制定考核方案,把考核方案定細、定全、定準;(2)記錄、控制執(zhí)行的全過程;(3)衡量、評估執(zhí)行效果;(4)優(yōu)獎劣罰執(zhí)行到底;(5)真考核、真獎罰,堅持時間性、如一性。2、績效化管理需要注意的問題(1)沒有考核方案,不知道考核什么,不知道怎樣考核;(2)沒有執(zhí)行記錄,控制不好記錄的準確性;(3)對于執(zhí)行的效果不評估或評估不準;(4)獎罰不準、不及時;(5)走形式,不按時考核,不能從始至終考核。第八條知識化管理需要掌握和注意的問題1、知識化管理需要掌握的問題(1)本公司、本單位、本部門的文件、通知等材料要學透、完全掌握,否則不可能貫徹執(zhí)行到位,因為你不知道有爰規(guī)定要求或根本沒有領悟精神實質;(2)真學、多學、學透、學精;(3)沒有知識的人,知識不淵博的人勝任不了管理工作;(4)無知無識是呆子、傻子、。呆子、傻子不可能干成事。2、知識化管理需要注意的問題(1)固定學習時間,雷打不動;(2)逼迫員工學習;(3)公司出資培訓。第九條專業(yè)化管理需要掌握和注意的問題1、專業(yè)化管理需要掌握的問題(1)無專無業(yè)就是無能力(不可使用);(2)專業(yè)不精不透就是半呆、半傻(不可重用);(3)因能力定崗,因崗擇能人;(4)不能吃專業(yè)老本,專業(yè)知識要不斷更新。第十條理念化管理需掌握和注意的問題1、理念化管理需要掌握的問題(1)要有獨特的經營理念;(2)沒有信仰的人就沒有激情,沒有動力;(3)企業(yè)文化要有激勵性、現(xiàn)實性、覺悟性;(4)要長期不斷地洗腦灌輸;(5)理念化管理要體現(xiàn)出人性化管理。2、理念化管理需要注意的問題(1)沒有意識到文化的重要性;(2)缺乏長久性、深層性;(3)各級領導及部分員工缺乏帶頭性;(4)領導及部分員工存在自私性。第十一條行為化管理需要掌握和注意的問題1、行為化管理需要掌握的問題(1)要有一套獨特的企業(yè)文明行為管理準則;行為不好,就是散兵、土匪,干不了大事;(2)要全員貫徹執(zhí)行;(3)對行為好的員工多表揚、表彰,對行為違背準則者嚴懲不貸。2、行為化管理需要注意的問題(1)沒有準則、細則;(2)執(zhí)行得不好;(3)領導帶頭不做;(4)不重視。第二章管理總體方式總體管理方式概括為”縱、橫、控、管、嚴、狠、精、細”八字方針。全集團公司各單位、各部門都必須遵循這”八字方針”來實施具體管理。每一位管理者都要領悟每一個字的深刻含意,掌握它的深度和廣度,否則肯定會工作脫節(jié),出現(xiàn)漏洞造成損失。第一條”縱”即縱到底管理縱向一條線,工作落實到每一個單位、每一個部門、每一個人,層層落實,一級對一級負責。第二條”橫”即橫到邊1、全集團公司所屬單位與單位之間、部門與部門之間要通力合作,分工協(xié)作,分工不分家。2、在安排工作上,涉及哪個部門都要明確責任;在具體事項上,要落實到所有相關人員。3、安排工作橫向不可脫節(jié)、漏項。第三條”控”即控制控制執(zhí)行過程不出偏差,并在執(zhí)行過程中校正、糾正偏差。第四條”管”即管理在管理過程中,”管”即管嚴、管細、管實、管牢,管理行動要”快、準、狠”。第五條”嚴”即嚴厲在管理過程中要執(zhí)行”八嚴”,即嚴肅、嚴明、嚴細、嚴密、嚴格、嚴厲、嚴酷、嚴辦。第六條”狠”即狠抓在管理過程中要執(zhí)行”四狠”,即狠貫徹、狠執(zhí)行、狠處罰、狠到底。第七條”精”即精華在管理過程中要執(zhí)行”八精”,即精干、精心、精密、精誠、精致、精湛、精辟、精粹。第八條”細”即細致在管理過程中要執(zhí)行”四細”,即詳細、巨細、密細、精細。第三章管理公式每個單位、每個部門的所有員工都要熟記掌握管理公式,因為它是該系統(tǒng)的程序,又是工作核心點。只有完全掌握和應用,方能干好本系統(tǒng)的工作。第一條員工素質公式1、奉獻+勤勞+責任=工人素質2、知識+無私+執(zhí)行=中管層素質3、智慧+膽識+嚴明=高管層素質中管層不但有中管層所具備的素質,還要有工人具備的素質;高管層不但有高管層所具備的素質,還要有中管層和工人具備的素質。第二條管理人員素質公式學習+勤奮+積累=知識知識+總結+變化=智慧智慧+信念+膽識=成功第三條管理人員稱職公式思想+能力+誠信+責任+無私=稱職第四條求知公式1、知識=水平=素質=管理=成功2、知識=職位=金錢第五條管理者成功的公式{[(精辟戰(zhàn)略+獨特戰(zhàn)術)+(心態(tài)+思想+智慧+信念+膽識+誠信)—(剛愎自用+自私貪婪+膽小懶惰)]×(奉獻+勤勞)}÷失誤=效果(成功)第六條企業(yè)管理成功秘訣公式制度+方法+金錢+感情=成功第七條公司發(fā)展的競爭優(yōu)勢公式精辟戰(zhàn)略+獨特戰(zhàn)術+獨特方案+獨特技術+獨特管理+獨特文化+嚴細制度=公司發(fā)展的競爭優(yōu)勢(核心能力)第八條戰(zhàn)略發(fā)展管理公式戰(zhàn)略發(fā)展管理=創(chuàng)新+超脫+科學+大膽+時效+調整+精辟+獨特－固步自封第九條供應管理公式供應管理=調研+計劃+質量+比價+及時+驗收+審核－私心雜念第十條生產管理公式生產管理=目標+計劃+質量+成本+執(zhí)行+控制+檢查+考核－只喊不做第十一條貯運管理公式貯運管理=指令+發(fā)運+安全+及時+保管+責任+驗收+準確－清閑享受第十二條銷售管理公式銷售管理=目標+計劃+戰(zhàn)略+戰(zhàn)術+戰(zhàn)役+統(tǒng)一+控制+反饋+考核－謀略不足第十三條行政管理公式行政管理=指令+傳達+監(jiān)督+檢查+情報+建議+定額+考核—表面形式第十四條人力資源管理公式人力資源管理=招聘+培訓+試崗+考核+賢上+庸下+無親－親情過重第十五條財務管理公式財務管=程序+記賬+核算+審核+匯總+報表+無私－粗心大意第十六條科研管理公式科研管理=項目+超前+時間+重復+嚴密+評定+驗收－閉門造車第十七條技術管理公式技術管理=創(chuàng)新+超前+科學+實用+認真+負責+求精+為真－畏縮不前第十八條質檢管理公式質檢管理=標準+精細認真+嚴格+驗質+復核+責任+無私－粗心大意第十九條工程管理公式工程管理=圖紙+設計+監(jiān)管+檢查+復核+細致+耐勞+無私－敷衍了事條二十條審計督察管理公式審計督察管理=督察+無私+核查+審計+詳細+負責+嚴厲+懲處－走馬觀花第二十一條金融資產管理公式金融資產管理=資料+法規(guī)+監(jiān)控+預測+資產+資金+證券+投資－知識不足第二十二條傳媒管理公式傳媒管理=宣傳+設計+文案+編輯+品牌+形象+網站+信息－華而不實第二十三條生產經營管理公式生產經營管理=協(xié)調+解決+計劃+報表+審批+審查+軟件+法律－知識淺薄第四章管理七律管理七律的前四個字是本系統(tǒng)的核心,后三個字是告訴你怎么做。第一條戰(zhàn)略發(fā)展管理七律創(chuàng)新超脫識遠見,科學大膽才超前;時效調查隨市變,精辟獨特方勝戰(zhàn)。第二條供應管理七律調研計劃要先前,質量價格最關鍵;及時驗收保完善,報銷核算照章辦。第三條生產管理七律目標計劃要定好,質量成本是塊寶;執(zhí)行控制環(huán)節(jié)找,檢查考核要做到。第四條貯運管理七律指令發(fā)運見傳真,安全及時把握準;保管責任處罰狠,驗收準確是能人。第五條銷售管理七律1、管理目標計劃要定死,戰(zhàn)略戰(zhàn)術符合市;戰(zhàn)役統(tǒng)一在每日,控制反饋考核實。2、員工方案制度要記牢,見縫插針就是嘮;賣貨回款腿快跑,春夏秋冬不等靠。第六條行政管理七律1、管理批令傳達要到位,監(jiān)督檢查不敗潰;情報建議急反饋,定額考核不功簣。2、司機每日行駛要報到,遵守制度最重要;保養(yǎng)出車審批好,一年平安大家笑。第七條人力資源管理七律招聘培訓按規(guī)定,試崗考核選精明;賢上庸下全通用,用人無親手要硬。第八條財務管理七律程序記賬是關鍵,核算審核照章辦;匯總報表要全面,無私為公最真善。第九條科研管理七律項目超前要選清,時間重復不能停;嚴守機密人人行,評定驗收定梟雄。第十條技術管理七律創(chuàng)新超前不俗庸,科學實用方為精;認真負責向前行,求精為真是好兵。第十一條質檢管理七律標準精細確定死,認真嚴格不停止;驗質復核求真實,不負責任最可恥。第十二條工程管理七律圖紙設計要精細,監(jiān)督檢查不放棄;復核細致要滿意,耐勞無私不為利。第十三條審計管理七律督察無私行為好,核查審計有成效;詳細負責全跑到,嚴厲懲處眾人教。第十四條金融資產管理七律資料法規(guī)要健全,監(jiān)控預測股線牽;資產資金是關鍵,證券投資為賺錢。第十五條傳媒管理七律宣傳設計要創(chuàng)新,文案編輯誠可信;品牌形象全面拼,網站設計有回音。第十六條生產經營指揮管理七律協(xié)調解決要務實,計劃報表應準時;審核審批在每日,軟件法律做實事。

第二部分**管理總體原則第一章數(shù)字化的管理原則第一條在管理過程中要先統(tǒng)計各種有關數(shù)字,用數(shù)字計算分析確定其結果,達到科學分析、精確計算,用數(shù)字說話、用數(shù)字決策。第二條公司及公司各單位、各部門的文件、通知、通報、會議紀要、請示報告、合同、出入庫單、收據等,凡是存檔或憑證記錄的文字材料、票據都要統(tǒng)一用數(shù)字編號,以便管理準確、清晰。第二章統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一規(guī)劃、權利分散的管理原則第一條全集團的戰(zhàn)略思想是統(tǒng)一的、政策制度是統(tǒng)一的、規(guī)劃是統(tǒng)一制定的,任何單位、部門及個人無權改變公司的戰(zhàn)略、政策和規(guī)則。第二條每一個單位、每一個部門,都有自己的行政、指揮管理權。要會使用自己的權利,要把集權與分權合理布局好,要有自己的權威性,令出即行。但必須按公司統(tǒng)一制定的政策來執(zhí)行,不可自己各行其是。第三條根據工作實際,各單位、各部門需做相應規(guī)定,必須經本公司總經理辦公會討論經過后,上報集團公司戰(zhàn)略發(fā)展部,經集團公司審核、批準后實施,否則無效。第三章人財務、責權利既集中又獨立的管理原則第一條集團公司的獨立核算單位,采取人財物、責權利集中統(tǒng)一于一身并獨立管理的原則。第二條各單位、各部門必須服從上級主管單位、部門的指揮,遵照主管單位、部門的統(tǒng)一安排開展工作。第四章一把手負責制的管理原則第一條任何單位、任何部門,都采取一把手負責制,將責權利集于一身的原則,一切工作圍繞一把手的安排部署去做,利益風險直接與一把手的經營業(yè)績掛鉤。第二條各單位、各部門的一把手業(yè)績,直接與《績效考核方案》和有關貫徹、執(zhí)行公司計劃、方案、制度等效果掛鉤。該獎勵的獎勵,該處罰的處罰,該撤職的撤職。第五章經濟目標考核的管理原則第一條各單位、各部門全部制定階段和年度目標,并制定考核標準和《績效考核方案》,經過完成目標的程度和考核標準實行績效考核,實現(xiàn)工資、獎勵、提成浮動制,達到付出與所得相掛鉤的目的。只有真正實施績效考核,才能充分發(fā)揮每一個人的積極性和主觀能動性,達到管理盡善盡美,減少問題的出現(xiàn),避免管理滯后的目的。第二條如有人不重視、阻止或影響考核的進行,要在行政、經濟方面給予嚴厲處罰,嚴重者將被解聘。第六章執(zhí)行制度不折不扣的管理原則第一條制度由公司統(tǒng)一制定,適用于公司任何單位、部門及個人。第二條如有哪一個單位、哪一個人違背制度將受到嚴厲處罰。領導幫助隱瞞違反制度者,領導者受到的處罰是在責任人罰金基礎上再處以兩倍罰金,并給予行政處分,嚴重者降職或辭退。第七章撤、降、調、辭的管理原則第一條對于完不成工作目標,管理不善,損失嚴重或違背制度,對公司的方案和制度不執(zhí)行或執(zhí)行不利,或走馬觀花,或表面執(zhí)行而實際中我行我素的管理人員,特別是各單位、各部門主要領導,該撤職的撤職,該降職的降職,該調換的調換,該辭退的辭退,堅決嚴懲。第二條對于有能力,有特長表現(xiàn)好的管理人員,夠晉升條件的要果斷提升。第八章執(zhí)行”十字方針”的管理原則公司管理”十字方針”為貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、考核。第一條貫徹:把公司的計劃、方案等指示,認真貫徹到每一個點、每一個人,要全面貫徹,貫徹到底,不許截留。第二條執(zhí)行:貫徹完畢,立即執(zhí)行。在執(zhí)行過程中要認真負責,決不能馬馬虎虎,做到執(zhí)行迅速、徹底、有效。第三條監(jiān)督:是否貫徹,貫徹得如何;是否執(zhí)行,執(zhí)行得如何,要有專人監(jiān)督檢查,在監(jiān)督檢查中不徇私情。對于背道而馳,不執(zhí)行或執(zhí)行不好者,要堅決”嚴”、”狠”處罰。第四條控制:在執(zhí)行過程中,要嚴格按控制標準,控制運行過程,校正偏差,控制要產生良好效果。第五條考核:貫徹的實與虛,執(zhí)行的好與壞,監(jiān)督的嚴與松,控制的是否準確合理,其結果要按目標考核規(guī)則與標準考核評價,并給予獎或罰。第九章”六抓”堅持不懈的管理原則第一條管理”六抓”抓學習、抓執(zhí)行、抓違規(guī)、抓考核、抓安全、抓效益。第二條生產經營”六抓”1、抓產品質量;2、抓成本降低;3、抓原材料的質量與價格;4、抓損耗、浪費、丟失;5、抓標準化、規(guī)范化管理;6、抓銷售指標定額的實現(xiàn)。

第三部分**管理總體定式管理是管理者組織她人工作的活動。管理是強制性對下屬人員指明做事的方向和指示她們要做的事情,下屬人員要遵循管理者的指令和指明的方向做事。各企業(yè)的管理千差萬別,但無論采取什么方式,都必須具有獨特、高超,并能適應本企業(yè)的管理手段。只有按照自己的方式、方法管理,才能取得優(yōu)質、高效、低耗的效果,獲取巨大的經濟效益。公司各級管理者,必須一步一個腳印地按照各系統(tǒng)管理方案來執(zhí)行,把思想融匯在各管理系統(tǒng)方案中,只有這樣才能充分發(fā)揮群體智慧的能量,才能使各系統(tǒng)完成計劃、實現(xiàn)目標、達到目的。第一章管理的職能管理概括為四種職能,即計劃工作、組織工作、領導工作、控制工作。第一條計劃工作公司有總的發(fā)展目標,各單位、各部門也有其發(fā)展目標。為了目標的順利實現(xiàn),公司有總的發(fā)展戰(zhàn)略計劃,各單位、各部門也要有自己的計劃。所謂計劃工作,劉是為了目標的實現(xiàn)而制定的策略、政策、步驟,以及表現(xiàn)的程序,即想怎么干。因此,計劃工作是管理的第一個職能,必須全面、切實、可行。沒有計劃的工作談不上管理,更談不上效益。1、確定目的和目標;2、制定達到目的、完成目標的計劃;3、編寫完善的計劃書。第二條組織工作組織工作是管理的第二個職能,組織工作是確定組織形式,以保證執(zhí)行和實施既定的計劃。由此所建立起來的組織在很大程度上決定著計劃的成敗。1、確定由哪個部門負責計劃的落實;2、確定由哪些人負責具體工作;3、確定關鍵位置的責任、權利和義務;4、確定完成日期;5、確定匯報時間及規(guī)定。第三條領導工作管理的第三個職能是領導工作,其內容為監(jiān)督、檢查、指導、促進、激勵和,即領導這個組織去完成既定的目標,實現(xiàn)計劃。1、制定好規(guī)定、要求;2、對工作進行監(jiān)督、檢查及指導;3、做好思想動員工作。第四條控制工作控制職能是控制計劃的順利實施,并以作業(yè)標準去測定與矯正實際作業(yè),消除造成念頭的原因,保證實際與計劃相一致。組織工作、領導工作、控制工作是連續(xù)執(zhí)行的,同時又維持或修改計劃工作。1、制定工作標準;2、建立能夠監(jiān)測工作進展的方式;3、對反饋的信息進行研究,要肯定信息的準確程度并糾正偏差;4、對已完成的工作進行記錄和評價。第二章管理的原則第一條管理的思想原則”四統(tǒng)”原則:統(tǒng)一戰(zhàn)略,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一政策,統(tǒng)一指揮。第二條管理的行為原則1、分工明確2、權利與責任對等3、敢做敢為4、嚴肅紀律5、個人利益服從整體利益6、創(chuàng)立良好的環(huán)境和秩序7、公平公正8、穩(wěn)定團結9、精神創(chuàng)新10、先民主后集中第三章管理的寶典第一條管理寶典有三個:方案、制度、考核。第二條方案是告訴你怎么走,是指明方向的,是規(guī)范;制度是告訴你如何走,是指明路線的,是標準;考核是看你走得好不好,是告訴你不要走錯,是控制。第四章管理的精華第一條管理精華有兩個:總結、變化。第二條管理精華是考核一個管理者的能力和體現(xiàn)一個管理者魅力的根本?？偨Y:不會總結的人越來越傻;變化:不會變化的人越來越呆。第五章管理的五大要素第一條管理的五大要素:質量、成本、服務、士氣、安全。第二條管理的五大要素,每一個管理者必須死死抓住,否則企業(yè)的生命和你自己的生命都將很快終結。質量:決定著企業(yè)或產品生命長短;成本:決定著企業(yè)或產品的利潤大小;服務:決定著企業(yè)或產品的長遠;安全:決定著成功失敗。第六章管理的經典公司管理的經典,是采取”一個中心、四個全面”為核心的管理。一個中心:以經濟責任為中心。四個全面:全面計劃管理、全面質量管理、全面經濟核算管理、全面勞動人事管理。第一條以經濟責任為中心明確經濟責任,責、權、利相結合,經過責任、權力、利益、考核、獎懲,把任務目標層層落實到每個單位、部門和個人,使各單位、各部門、各崗位形成自上而下層層包,自下而上層層保的目標責任系統(tǒng)。第二條全面計劃管理各單位、各部門各種計劃要健全,要付諸生產經營,要完全實施。如生產計劃、銷售計劃、成本計劃、財務計劃、采購計劃、設備維修計劃、產品質量計劃、技術開發(fā)計劃等。在計劃實施過程中,要運用核心管理和控制管理手段。第三條全面質量管理質量是企業(yè)的生命,企業(yè)中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人的工作質量,都會不同程度地直接或間接影響產品的質量。全面質量管理主要體現(xiàn)在按照標準化和規(guī)范化作業(yè),實現(xiàn)質量目標。必須執(zhí)行各種”管理標準”、”技術標準”、”質量標準”,嚴格執(zhí)行程序、標準、規(guī)則、細則、制度、手續(xù)等指令性規(guī)范。只有有條不紊、井然有序,工作按標準、行動守規(guī)范,才能真正實現(xiàn)全面質量管理目標。第四條全面經濟核算管理全面經濟核算管理是要求公司各獨立核算單位和部門按照產值、費用、成本、利潤等生產經營所涉及的各項指標進行核算考核,實現(xiàn)目標考核管理,體現(xiàn)業(yè)績與經濟效益掛鉤,超額完成指標者獎,達不到指標者罰的原則。1、建立公司、單位、部門的三級核算體系;2、明確效益指標;3、核算效益結果。第五條全面勞動人事管理是指對員工的選聘、考核、培訓、獎懲、工資、福利系統(tǒng)所進行的管理。該管理統(tǒng)一由人力資源部部署,公司各單位、部門負責執(zhí)行。第七章管理的觀念第一條生產觀念:有效生產、安全生產、文明生產。第二條銷售觀念:以銷定產,按計劃盡產盡銷。第三條工作觀念:提高工作效率。第四條責任觀念:高效、達標、節(jié)能、降耗。第五條創(chuàng)新觀念:生產、儲備、開發(fā)、研究。第六條思想觀念:上下同欲者勝。第七條人才觀念:寧用一個賢,不用一個庸。第八條質量觀念:質量是企業(yè)的生命。第九條作風觀念:迅速反應,立即行動。第十條素質觀念:”三敢””三不”,即敢想、敢做、敢為,不拖、不等、不靠。第八章管理的控制方法第一條采取”報告制”,需上級決策的事情必須先打《請示報告》,經批準后方可執(zhí)行。第二條采取”報表制”,按公司規(guī)定,按時、準確填報所有報表,交給相關單位、部門及老總,以便決策。第三條采取”文字制”,請示匯報工作及下達指令必須以文字為準,口頭或電話說的不具效力。第四條采取”目標考核制”,每月按《績效考核方案》考核,工資、獎金、提成按考核結果當月兌現(xiàn),累計每月積分,年終還要給予獎勵或處罰。做到工資、獎金、提成與目標計劃完成情況和制度執(zhí)行情況掛鉤,真正實現(xiàn)多干多得,少干少得,不干挨罰的管理目的。第五條成立技術設備、績效考核、價格評定、督察、安全保衛(wèi)五個委員會,加大監(jiān)控力度,確保計劃、方案、制度的執(zhí)行。1、技術設備委員會;成員為:生產、技術、質檢、工廠等所有工程技術人員及相關老總,負責部門為生產技術部。2、績效考核委員會;成員為:各單位部門經理(主任)以上領導,負責部門為人力資源部。3、價格審定委員會;成員為:各單位部門經理(主任)以上領導,負責部門為生產技術部。4、督察委員會;成員為:各單位部門經理(主任)以上領導,負責部門為辦公室。5、安全保衛(wèi)委員會;成員為:各單位部門經理(主任)以上領導,負責部門為辦公室(后勤部)。第六條各委員會成立管理小組為了各委員會能夠有充分的資料及依據順利完成工作,并承擔各委員會的部分管理工作,特設管理小組。分別為技術設備管理小組、績效考核管理小組、價格評定管理小組、督察管理小組、安全保衛(wèi)管理小組,同時安全保衛(wèi)管理小組在各單位也要分別成立安全保衛(wèi)小組。各委員會管理小組的工作任務為:1、負責委員會各種資料及依據的匯總整理;2、負責委員會的部分工作內容;3、負責委員會的具體管理工作;4、各小組由各委員會負責部門的全體成員組成;5、組長為該部門主管副總,副組長為該部門主任。第七條各單位建立舉報箱,歡迎公司員工投訴及舉報違規(guī)人員,公司接到舉報信必須立即核實查處,從而加大威懾力,控制風險的發(fā)生。第八條向管人員和中層管理人員每年一月份在公司大會上進行述職,由到會人員根據述職及平時的工作表現(xiàn)投票打分、排序,并張榜公布結果。由群眾評比,從而激發(fā)管理人員的上進心并淘汰不稱職者。第九章管理的行為管理的行為:”八效”、”十四率”、”十六性”?！卑诵А敝v的是影響結果的效率,代表著速度;”十四率”講的是效率達到的程度,衡量結果的好與壞,代表著比值,完成的百分率;”十六性”講提影響結果的根本原因,代表著行為。”八效”著”十四率”和”十六性”的實現(xiàn)。速度、比值、行為決定著公司的發(fā)展,每一名員工,特別是管理者,在工作執(zhí)行過程中要以”八效”為準則,以”十四率”為目標,以”十六性”為要求去工作。否則,公司的管理將是低級、庸俗的,更談不上管理的精湛。只有時刻用”八效”、”十四率”、”十六性”來提醒自己,要求自己,在實際工作中實現(xiàn)和控制”八效”、”十四率”、”十六性”,使”八效”、”十四率”、”十六性”達到最佳境界方為一個稱職的管理者和執(zhí)行者。第一條管理”八效”工作效率、管理效率、費用效率、時間效率思想效率、決策效率、行為效率、理念效率1、工作效率:影響工作進行的速度,影響工作的完成結果;2、管理效率:影響公司管理的成敗,影響產品的生命周期;3、費用效率:影響成本費用的高低,影響公司的利潤大小;4、時間效率:影響公司前進的速度,影響個人的前途命運;5、思想效率:影響其它效率的高低,影響個人的作風行為;6、決策效率:影響公司的發(fā)展長遠,影響下發(fā)的執(zhí)行結果;7、行為效率:影響管理的嚴肅認真,影響管理的執(zhí)行力度;8、理念效率:影響公司的企業(yè)形象,影響公司的群體效應。第二條管理”十四率”產出率、成本率、利用率、損失率、控制率、批準率、執(zhí)行率、合格率、利潤率、銷售率、完成率、成功率、滿意率、違章率1、產出率:決定著數(shù)量的多少;2、成本率:決定著費用的多少;3、利用率:決定著利益的多少;4、損失率:決定著浪費的多少;5、控制率:決定著偏差的多少;6、批準率:決定著責任的多少;7、執(zhí)行率:決定著落實的多少;8、合格率:決定著質量的好壞;9、利潤率:決定著效益的好壞;10、銷售率:決定著市場的好壞;11、完成率:決定著執(zhí)行的好壞;12、成功率:決定著結果的好壞;13、滿意率:決定著績效的好壞;14、違章率:決定著行為的好壞;第三條管理”十六性”嚴肅性、思想性、細致性、自我性執(zhí)行性、全員性、創(chuàng)新性、膽識性時間性、傷人性、全面性、科學性主動性、職責性、自責性、持久性1、嚴肅性:認真;嚴格;無條件。2、思想性:認識到管理的嚴肅性;要超脫世俗;在變化中尋求上升。3、細致性:執(zhí)行精細;執(zhí)行準確;沒有遺漏。4、自我性:從我做起;帶頭做;不違規(guī)。5、執(zhí)行性:執(zhí)行到底;執(zhí)行準確;無條件執(zhí)行。6、全員性:從上到下全員去執(zhí)行;共同執(zhí)行到底;共同執(zhí)行完善。7、創(chuàng)新性:超脫舊思想、舊世俗;根據戰(zhàn)略的變化而變化;只有第一,沒有第二。8、膽識性:敢想;敢做;敢為。9、時間性:迅速執(zhí)行;按時執(zhí)行;按時完成。10、傷人性:敢堅持原則;敢管人;敢得罪人。11、全面性:全方位;多角度;點、線、面幾何效應。12、科學性:計劃周密;布局合理;布控嚴密。13、主動性:自我尋找;自我向前;不拖、不等、不靠。14、職責性:有責任心;明確自己的職責;敢于承擔責任與風險。15、自責性:檢討自己;評估自己;整改自己。16、持久性:堅持;不停;永遠。第十章管理的要求第一條加大科學決策力度,要準確決策,快速決策。第二條加大貫徹執(zhí)行力度,要貫徹清楚,要真執(zhí)行,要執(zhí)行到底。第三條加大指揮指導力度,要科學指揮,要親自指導。第四條加大監(jiān)督檢查力度,要監(jiān)督執(zhí)行過程,檢查執(zhí)行的好與壞。第五條加大跟蹤問效力度,要過問執(zhí)行的情況,要過問執(zhí)行的效果。第六條加大績效考核力度,要考核完成目標計劃的程度。

第四部分**企業(yè)文化管理第一章企業(yè)文化概念與思想第一條企業(yè)文化是總管理系統(tǒng)內容的一部分。第二條企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同具有的價值觀,它以優(yōu)良的產品和良好的服務形象,滲透到社會中去,從而塑造出優(yōu)秀的企業(yè)形象。企業(yè)文化對廣大員工有著強大的凝聚力、感召力、推動力,它能增強職工對企業(yè)的信任感、自豪感、榮譽感,是企業(yè)的無形資產。第三條企業(yè)文化是由企業(yè)精神、經營理念、價值觀念、企業(yè)環(huán)境、經營方針、團隊精神等共同形成的一種文化體系,它統(tǒng)一了企業(yè)和全體員工的行動方向,深化了共同的利益和目標。第四條企業(yè)文化是公司和全體員工的精神支柱,是我們的傳統(tǒng)和風氣,是我們的信仰,是體現(xiàn)公司人性化管理的基石。因此,全體員工必須題解、熟記、運用公司的企業(yè)文化來樹立自己、塑造企業(yè)的形象。第五條沒有企業(yè)文化的企業(yè)是絕無競爭力的企業(yè)。企業(yè)文化能夠使我們全體員工興衰與共,風雨同舟,并能鑄造公司堅強有力的戰(zhàn)斗群體。公司的每一名員工者必須信奉企業(yè)文化,把它作為自己生命的精神需求。第六條公司的大型娛樂、文體、旅游等活動,都是為了使員工思想得以釋放,而體現(xiàn)公司的向心力,凝聚力及團隊精神。公司所搞的廣告形象宣傳,都是企業(yè)文化的組成內容,并將不停地進行提升。第二章企業(yè)文化的主要內容第一條公司的發(fā)展戰(zhàn)略思想大概念、大品牌、大環(huán)境、大市場、大效益。第二條公司的發(fā)展原則統(tǒng)一規(guī)劃、按需實施、滾動開發(fā)、重點推進、合理匹配。第三條公司的發(fā)展理念產業(yè)化、科技化、規(guī)?；?、集約化、優(yōu)勢化。公司的企業(yè)精神敬業(yè)拼搏、敢為人先、追求追求卓越、創(chuàng)造一流。第五條公司的經營理念做別人想不到的,做別人做不到的。做就做最大,做就做第一,做就永遠。第六條公司的企業(yè)口號以善從商,以法治廠,仁者愛人,忠貞不渝。第七條公司的企業(yè)宗旨以一流的技術、一流的管理、一流的服務,奉獻一流的產品。第八條公司的價值觀念誠信為人、善美做事、唯勇爭先、忠誠奉獻。第九條公司的企業(yè)環(huán)境內部環(huán)境:高追求、高速度、高技術、高效率。外部環(huán)境:重服務、重信譽、重質量、重時效。第十條公司管理的精神境界風雨同舟,與時俱進。第十一條公司的經營方針事在人為、業(yè)在人創(chuàng)、境由人造、利由人拼。第十二條公司的團隊精神從我做起,從現(xiàn)在做起,從一點一滴做起。第十三條公司的廣告語**營養(yǎng)中國人;補充營養(yǎng)快速均衡;健康無價關愛有情。第十四條員工遵循的”十字歌”知識、服從、誠信、精忠、奉獻。第十五條員工素質心理素質:能吃苦、抗壓力、抗風險;思想素質:不講條件、不講得失、愿為奉獻;行為素質:工作心細、為人心粗、不貪不占;管理素質:懂專業(yè)、善管理、品質好。第十六條公司發(fā)展指導思想(十化)產業(yè)結構:科學化;產品結構:多樣化;企業(yè)規(guī)模:最優(yōu)化;企業(yè)管理:制度化;市場經營:規(guī)范化;管理人員:專業(yè)化;企業(yè)領導:知識化;管理經營:法制化;貫徹落實:徹底化;執(zhí)行過程:精細化。第十七條公司管理指導思想長遠的思想:全局的思想;負責的思想;全新的思想;嚴格的思想;精細的思想。第三章”**人”的八項標準第一條刻苦學習,鉆研技術;第二條吃苦耐勞,享受在后;第三條不為自己,愿為奉獻;第四條心地無私,公平公正;第五條一身正氣,不屈不撓;第六條以身作則,凡事帶頭;第七條深入實際,管理精細;第八條敢做敢為,不等不靠。第四章公司的啟導歌曲第一條是”**人”就要會唱公司的廠歌,用我們自己的歌曲,帶動我們每一名員工創(chuàng)造財富、創(chuàng)造歷史。第二條”**人”不但要會唱,還要理解每句歌詞的含義,讓歌詞啟發(fā)指導我們做我們該做的事情。第三條”**人”要學好、唱好公司歌曲,讓歌的內容作為我們每一名”**人”的理念,激勵我們不屈不撓,永遠向上,用我們自己的雙手創(chuàng)造美好未來。

第五部分**管理法則公司的管理法則有三個,即”系統(tǒng)管理”、”核心管理”、”控制管理”。第一章系統(tǒng)管理所謂”系統(tǒng)”是混亂的反義詞,是為實現(xiàn)某個目標而建立起來的秩序。企業(yè)是一個有機的整體,企業(yè)管理是一個完整的大系統(tǒng),它由許多子系統(tǒng)組成。公司按管理的業(yè)務內容分成十四個大管理系統(tǒng),每個大管理系統(tǒng)根據管理內容又分成若干個子系統(tǒng)。第一條公司十四個大管理系統(tǒng)1、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理系統(tǒng)2、生產經營指揮管理系統(tǒng)3、人事行政管理系統(tǒng)4、財務管理系統(tǒng)5、供應貯運管理系統(tǒng)6、生產管理系統(tǒng)7、銷售管理系統(tǒng)8、科研技術質檢管理系統(tǒng)9、金融資產管理系統(tǒng)10、傳媒管理系統(tǒng)11、辦公后勤管理系統(tǒng)12、安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)13、審計管理系統(tǒng)14、工程建設管理系統(tǒng)第二條公司十四個大管理系統(tǒng)的一百五十個管理子系統(tǒng)1、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理系統(tǒng)(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理系統(tǒng)(2)經濟預測管理系統(tǒng)(3)決策咨詢管理系統(tǒng)(4)投融資咨詢管理系統(tǒng)(5)政策文案管理系統(tǒng)2、生產經營指揮管理系統(tǒng)(1)生產經營計劃管理系統(tǒng)(2)生產經營協(xié)調管理系統(tǒng)(3)生產經營審批管理系統(tǒng)(4)生產經營報表管理系統(tǒng)(5)生產經營法律管理系統(tǒng)(6)生產經營信息管理系統(tǒng)(7)計算機軟件管理系統(tǒng)3、人事行政管理系統(tǒng)(1)人事管理系統(tǒng)(2)培訓學習管理系統(tǒng)(3)獎罰管理系統(tǒng)(4)考勤管理系統(tǒng)(5)工資管理系統(tǒng)(6)企業(yè)文明管理系統(tǒng)(7)文字材料管理系統(tǒng)(8)文件表格管理系統(tǒng)(9)文件資料編號管理系統(tǒng)(10)簽字管理系統(tǒng)(11)證件信件管理系統(tǒng)(12)合同管理系統(tǒng)(13)材料報表時間管理系統(tǒng)(14)VI視覺識別管理系統(tǒng)(15)績效考核管理系統(tǒng)(16)督察管理系統(tǒng)(17)五大費用定額管理系統(tǒng)(18)《請示報告》管理系統(tǒng)(19)工作紀律管理系統(tǒng)(20)員工行為管理系統(tǒng)4、財務管理系統(tǒng)(1)財務組織管理系統(tǒng)(2)財務工作管理系統(tǒng)(3)現(xiàn)金管理系統(tǒng)(4)銀行存款管理系統(tǒng)(5)應收應付賬款管理系統(tǒng)(6)存貨核算管理系統(tǒng)(7)固定資產核算管理系統(tǒng)(8)在建工程管理系統(tǒng)(9)無形及遞延資產管理系統(tǒng)(10)成本核算管理系統(tǒng)(11)費用管理系統(tǒng)(12)報表管理系統(tǒng)(13)會計檔案管理系統(tǒng)(14)資金計劃管理系統(tǒng)(15)財務預算管理系統(tǒng)(16)會計電算化管理系統(tǒng)(17)公出管理系統(tǒng)(18)借款與報銷管理系統(tǒng)(19)提成管理系統(tǒng)(20)盤點核對及賬目清查管理系統(tǒng)5、供應貯運管理系統(tǒng)(1)物資材料采購程序管理系統(tǒng)(2)物資材料采購方式管理系統(tǒng)(3)物資材料采購價格管理系統(tǒng)(4)借款報銷管理系統(tǒng)(5)供應工作管理系統(tǒng)(6)貯運工作管理系統(tǒng)6、生產管理系統(tǒng)(1)生產人員管理系統(tǒng)(2)生產戰(zhàn)略規(guī)劃管理系統(tǒng)(3)生產計劃管理系統(tǒng)(4)技術管理系統(tǒng)(5)設備管理系統(tǒng)(6)現(xiàn)場管理系統(tǒng)(7)質量管理系統(tǒng)(8)物資材料管理系統(tǒng)(9)自動化管理系統(tǒng)(10)生產管理系統(tǒng)(11)數(shù)據化管理系統(tǒng)(12)目標核算管理系統(tǒng)(13)勞動管理系統(tǒng)(14)成本管理系統(tǒng)(15)資產管理系統(tǒng)(16)安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)(17)文明生產管理系統(tǒng)7、銷售管理系統(tǒng)(1)銷售機制管理系統(tǒng)(2)銷售總體戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(3)銷售總體戰(zhàn)術管理系統(tǒng)(4)銷售制度管理系統(tǒng)(5)銷售財務管理系統(tǒng)(6)銷售人員管理系統(tǒng)(7)市場推廣策劃管理系統(tǒng)(8)銷售網絡管理系統(tǒng)(9)宣傳品贈品樣品管理系統(tǒng)(10)副產品管理系統(tǒng)(11)報表單據管理系統(tǒng)8、科研技術質檢管理系統(tǒng)(1)技術研究開發(fā)管理系統(tǒng)(2)技術服務管理系統(tǒng)(3)化驗管理系統(tǒng)(4)質檢管理系統(tǒng)(5)工藝流程管理系統(tǒng)9、金融資產管理系統(tǒng)(1)駐外機構管理系統(tǒng)(2)文件資料管理系統(tǒng)(3)股票行情管理系統(tǒng)(4)費用管理系統(tǒng)(5)投資者關系管理系統(tǒng)(6)資產管理系統(tǒng)(7)投資管理系統(tǒng)(8)資金使用管理系統(tǒng)(9)證券業(yè)務咨詢管理系統(tǒng)(10)帳目報表管理系統(tǒng)10、傳媒管理系統(tǒng)(1)宣傳資料管理系統(tǒng)(2)平面設計管理系統(tǒng)(3)企業(yè)形象識別(CIS)管理系統(tǒng)(4)刊物管理系統(tǒng)(5)網站管理系統(tǒng)(6)品牌形象管理系統(tǒng)(7)信息管理系統(tǒng)11、辦公后勤管理系統(tǒng)(1)辦公用品及備品管理系統(tǒng)(2)通訊管理系統(tǒng)(3)保密管理系統(tǒng)(4)打字復印管理系統(tǒng)(5)印章管理系統(tǒng)(6)接待用餐管理系統(tǒng)(7)檔案書籍管理系統(tǒng)(8)會議管理系統(tǒng)(9)計算機網絡管理系統(tǒng)(10)衛(wèi)生管理系統(tǒng)(11)車輛管理系統(tǒng)(12)勞動保護用品發(fā)放使用管理系統(tǒng)(13)職工食堂管理系統(tǒng)(14)單身宿舍管理系統(tǒng)(15)物業(yè)管理系統(tǒng)12、安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)(1)安全教育管理系統(tǒng)(2)安全檢查管理系統(tǒng)(3)防火管理系統(tǒng)(4)安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)(5)出入廠管理系統(tǒng)(6)人身安全管理系統(tǒng)13、審計監(jiān)察管理系統(tǒng)(1)審計監(jiān)察系統(tǒng)組織分配管理系統(tǒng)(2)審計監(jiān)察系統(tǒng)要求管理系統(tǒng)(3)供應審計監(jiān)察系統(tǒng)(4)貯運審計監(jiān)察系統(tǒng)(5)行政辦公審計監(jiān)察系統(tǒng)(6)人力資源審計監(jiān)察系統(tǒng)(7)財務審計監(jiān)察系統(tǒng)(8)工廠審計監(jiān)察系統(tǒng)(9)銷售審計監(jiān)察系統(tǒng)(10)科研技術質檢審計監(jiān)察系統(tǒng)(11)其它單位部門審計監(jiān)察系統(tǒng)(12)工程建設審計監(jiān)察系統(tǒng)(13)傳媒管理審計監(jiān)察系統(tǒng)(14)生產經營指揮審計監(jiān)察系統(tǒng)(15)金融資產審計監(jiān)察系統(tǒng)14、工程建設管理系統(tǒng)(1)項目規(guī)劃管理系統(tǒng)(2)招投標管理系統(tǒng)(3)施工質量管理系統(tǒng)(4)施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)(5)施工驗收管理系統(tǒng)(6)預決算管理系統(tǒng)第三條系統(tǒng)的特性1、整體性:各子系統(tǒng)在一個大系統(tǒng)的控制下。2、相關性:各子系統(tǒng)互相依存、互相促進、互相制約。3、目的性:無論是總系統(tǒng)還是子系統(tǒng),都有需要完成的共同目標和不同目標。4、層次性:總系統(tǒng)是由子系統(tǒng)構成的,子系統(tǒng)又由比它低一級的子系統(tǒng)構成。第四條系統(tǒng)的功能:自身保持一體。1、有自己的目標;2、有自己的計劃;3、有自己的實施方案4、有自己的控制手段;5、有自己的信息反饋網絡和信息處理方法。第五條系統(tǒng)管理要求各單位、各部門根據公司已劃分的十四大管理系統(tǒng)和一百五十個管理子系統(tǒng),在工作執(zhí)行過程中把任務確定為屬于哪一個管理子系統(tǒng)的內容,然后制定目標、計劃、核心、方案、控制手段。這樣會使每個單位、每個部門都能夠在公司大系統(tǒng)的領導下有目標、有計劃、有條不紊地管理和完成任務,真正實現(xiàn)高效率、高效能。第二章核心管理第一條在管理系統(tǒng)中,無論是十四大管理系統(tǒng)還是各管理子系統(tǒng),每一個系統(tǒng)都有其核心,因此在干任何一種工作時,必須找到核心,即找到重點,因為核心是影響工作完成好壞的根本所在。第二條在工作執(zhí)行過程中,必須找出完成工作究竟有幾個核心(重點),把這幾個核心(重點)整合,形成總體核心體系,從而定位取勝優(yōu)勢,只有死死抓住核心(重點),不放過非核心,這樣才能把工作做細做精,完成好工作。第三條在生產管理系統(tǒng)中,我們以幾個關鍵技術為核心,形成獨特的技術核心體系,并完全掌握利用該技術核心,生產出獨特的產品,才能取得競爭優(yōu)勢。第四條在成本管理上我們找出影響成本費用的幾個關鍵,我們以降低這幾個關鍵費用為核心,形成降低成本的核心體系,只有死死抓住這個核心體系,才能把成本降下來,從而形成與同行業(yè)同類產品相比較的成本優(yōu)勢。第五條在銷售手段上,每年都推出幾個關鍵的核心戰(zhàn)術,形成核心戰(zhàn)術體系,只有抓住這幾個核心戰(zhàn)術,才能把產品迅速推向市場,鞏固市場增加銷售量,才能是產品在市場中立于長久不敗之地。第三章控制管理第一條控制是為了確保目標和計劃的實現(xiàn),在計劃的執(zhí)行過程中進行衡量、測量和評價,并在出現(xiàn)偏差時進行糾正的整個管理過程。它是管理的一個手段,它要求每一級管理人員對整個計劃方案的實施和目標的實現(xiàn)負責。第二條控制工作三個基本步驟1、確立控制標準。2、衡量活動成效。3、糾正偏差事先確立控制標準,然后在執(zhí)行過程中將執(zhí)行結果與標準進行比較,若發(fā)現(xiàn)有偏差,則采取必要的糾正措施,使偏差保持在允許的范圍內。為了及時糾正偏差,控制中的信息反饋尤為重要。信息反饋必須靈敏、快速、正確、全面、詳細。第三條控制的基本組成部分1、預先制定標準、規(guī)范、準則。2、制定衡量當前執(zhí)行情況的方法。3、把當前執(zhí)行活動與標準、規(guī)范、準則對比。4、糾正當前活動的偏差以達到預期目標。第四條控制應掌握的四個問題1、應該控制什么。2、那些環(huán)節(jié)需要控制。3、怎樣控制,控制過程中分為哪些步驟。4、控制的主要方法和手段是什么。第五條控制的基本原則1、控制重點原則抓住執(zhí)行過程中的關鍵和重點(核心),進行局部控制和重點控制,因為這些關鍵和重點正是發(fā)生偏差的癥結所在。2、安全控制原則對某些薄弱環(huán)節(jié),必須重復檢查好、預測好,一旦出現(xiàn)問題,立即采取備用方案補救。3、隨機抽樣檢查原則定期或不定期隨機檢查,能夠掌握控制在執(zhí)行過程中的動向。4、控制選擇原則無論是原定控制方案,還是校正的控制方案,都要認真,科學的選擇最佳者。5、控制責任原則許多偏差的出現(xiàn)并非由于失誤,而往往是由于不負責任造成的,為了避免不負責任的出現(xiàn),必須預先確定好誰負責、負哪方面的責任。第六條控制目的對管理者來說,控制工作的目的不但要使一個單位按照原定計劃正常工作,實現(xiàn)既定目標,而且還要力求有所前進、有所創(chuàng)新,以達到一個新的高度;即不但使系統(tǒng)的活動維持在一個平衡點上,還要使系統(tǒng)活動在原平衡點的基礎上,求得螺旋式上升。第七條控制要求1、控制是每一位負責執(zhí)行計劃方案的主管人員的主要職責,特別是直線主管人員的主要職責。2、控制管理主要是控制過程,要控制執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié)。否則控制不嚴不好一定會出偏差、出問題。3、各單位、各部門、各級領導在管理上要加大內控管理,內控管理好了,外控自然也就很好實現(xiàn)。4、增加控制方法(1)文件、通知、會議精神、制度等指令要完全、徹底、執(zhí)行到位;(2)實施方案的每一步都要執(zhí)行準、完成好;(3)不折不扣的執(zhí)行公司管理程序和管理規(guī)則;(4)完全按照此控制管理系統(tǒng)的規(guī)定執(zhí)行。

第六部分**管理實施方式步驟方法第一章管理實施方式公司的管理實施方式,主要是從四個方面體現(xiàn),即”全面”、”全員”、”全過程”和”一個中心、四個全面”。第一條管理的實施要全面公司總管理系統(tǒng)把戰(zhàn)略規(guī)劃、生產經營指揮、行政、財務、供應、生產、銷售、科研、金融資產、傳媒、辦公后勤、安全保衛(wèi)、審計、工程建設十四大系統(tǒng)全部納入到公司總的管理系統(tǒng)方案中,而十四大管理系統(tǒng)又又自己的管理子系統(tǒng)。無論總系統(tǒng)還是子系統(tǒng),都有自己的目標、計劃、方案和控制手段,使整個管理系統(tǒng)不出現(xiàn)真空和遺漏。公司各單位、各部門必須把自己系統(tǒng)的目標、計劃、方案、控制手段全面實施,不能遺漏任何環(huán)節(jié)。第二條管理的實施要全員管理的實施要”全員皆兵”,從公司領導到技術人員、普通管理人員、普通員工都要參與全面管理。只有全員參加,全面實施,一步接一步,一環(huán)扣一環(huán),有計劃、有步驟的全方位實施執(zhí)行,才能真正提高工作效率,達到目的,實現(xiàn)目標。第三條管理的實施要全過程公司的管理在縱向上采取公司、單位、部門、班組四級管理制,無論是哪級管理,除了要處理好各級質檢的集權和分權關系外,還要自始至終參與、指導、檢查、控制管理的全過程。要查看記錄、分析數(shù)據、解決問題,把整個管理按照計劃、實施方案有條不紊的進行下去。第四條管理的實施要依托”一個中心,四個全面”在各項管理匯總,質量管理、設備管理、物資管理、目標經濟核算是管”物”的;勞動人事管理、領導管理、崗位職責是管”人”的;計劃管理、核算管理等是綜合控制的。只有彼此相互結合才能把管理實施好。公司管理方式的一個重要方面就是以經濟責任為中心,以全面計劃管理、全面質量管理、全面經濟核算管理、全面勞動人事管理為基本點。因此公司每一名管理者、每一名員工都要認真學習”一個中心,四個全面”的具體內容,只有務實鉆研,吃透用好,才能真正把你所作的工作做好。第二章管理實施步驟管理不只是紙上談兵,必須吃透公司總的規(guī)劃、總的管理方案,而且還要吃透公司其它管理系統(tǒng)的規(guī)劃方案,更要吃透本系統(tǒng)的目標、計劃和實施方案。只有把這些吃透、弄懂、弄通,領導者才能正確制定管理步驟,實施人員才能按照方案指明的路子去走。管理實施步驟實質上分為六大步驟:1、劃分系統(tǒng)2、確定目標;3、制定計劃;4、找出核心;5、制定實施方案;6、制定控制手段。第一條劃分系統(tǒng)要把所要做的事情按范圍、特性劃分出屬于哪一個大管理系統(tǒng)的哪一個子系統(tǒng),只有先把所要做的事情條理清晰的按”系統(tǒng)”劃分完,才能真正有條不紊的去管理。第二條確定目標系統(tǒng)劃分完成,按照系統(tǒng)的特性確定系統(tǒng)所要完成的目標,目標必須要確定死。目標告訴的是”干達到的效果”,沒有目標的干,是瞎干。第三條制定計劃目標確定后就要制定出達到目標所要采取的計劃,計劃必須全面、周到、切實可行。計劃是告訴”想怎么干”,沒有計劃的干,是蠻干。第四條找出核心目標確定,計劃制定完畢,為了實現(xiàn)目標、完成計劃,并在下一步能制定有效的實施方按和控制手段,必須找出該項目標和計劃在完成過程中每個環(huán)節(jié)的”核心”是什么。只有準確確定核心,才能真正把握實現(xiàn)目標、落實計劃的關鍵。核心是告訴”干的重點”,沒有”核心”的干,是胡干。第五條制定實施方案有了目標,有了計劃,找出核心,就要制定出實現(xiàn)目標和完成計劃所需的實施方案?！狈桨浮笔侵该鞣较虻摹⑹且?guī)范,方案必須全面、周到、獨特、可行。方案是告訴”就這么干”,沒有”方案”的干,是亂干。第六條制定控制手段”控制”是為了實現(xiàn)目標,完成計劃,在執(zhí)行方案過程中,校正、糾正偏差應采取的手段?！笨刂啤笔窃诠芾磉^程中必須采取的,也是事先必須考慮周全的一種有效手段?？刂剖歉嬖V”別干偏了”,沒有”控制”的干,是硬干。第七條管理警言瞎干、蠻干、胡干、亂干、硬干不如不干;明干、真干、精干、實干、巧干真事真干。第三章管理常見的主要工作方法第一條把目標落實到底各管理系統(tǒng)都有其目標,要把目標落實到各單位、各部門及個人。需要直接落實到個人的就直接落實到個人,需要落實到老總、主任、個人一條線的就落實到一條線,實現(xiàn)”縱到底”的管理模式。超者獎,虧者罰,造成損失要包賠,要使工資、獎金、提成與效益完全掛鉤。第二條把制度執(zhí)行到位制度即企業(yè)的”法”,有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,要”法治”不要”人治”。作為管理者必須把制度執(zhí)行到位,執(zhí)行要嚴。第三條把計劃做細做全計劃關系到目標的實現(xiàn),關系到利潤實現(xiàn)程度,各級管理者與員工要懂戰(zhàn)略高度看待計劃的重要性。俗話說”計劃不周,全盤皆輸”,”不怕做不到,就怕想不到”。計劃做的好,工作就已完成了一半。做計劃注意以下三點:(1)計劃的難度主要來自計劃本身;(2)計劃一經確定就具有了嚴肅性;(3)做計劃一定要細致、要周全、要有高度。第四條發(fā)揮會議的作用會議是統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、解決問題、部署工作、下發(fā)指令的最佳方式。橫向部門之間能夠經過會議了解、溝通情況,提出問題,解決問題;領導又能夠經過會議布置任務,既方便又及時、準確,使工作一環(huán)扣一環(huán),循序漸進,有條不紊,即實現(xiàn)”橫到邊”的管理模式。在公司政策及規(guī)定范圍內的問題,管理人員能夠自行決定;在公司政策及規(guī)定范圍外的問題,高管人員無權自行決定,經過會議決定使最好的方式。第五條”鐵算盤”的思想貫穿始終管理人員要樹立明確的經濟觀念,對各項費用指標要細算深挖。錢是一分一分賺來的,一分一分節(jié)儉下來的,天上從來不會掉黃金。浪費就是毀滅公司,不但不是一個好管理者,而且是一個毀滅者。降低成本、節(jié)約費用是管理永恒的主題。第六條要準確、快速決策決策一定要審時度勢,三思而后行,不能言聽計從,也不能優(yōu)柔關斷,當分析判斷準確,有100％的把握時就當機立斷,行則上,不行則棄。第七條加大信息反饋管理系統(tǒng)的作用搜集信息,根據反饋的信息進行分析決策,利用信息創(chuàng)造價值,降低成本,是勢在必行的企業(yè)經營管理手段。這對于企業(yè),特別是一個綜合性的企業(yè)是必不可少的。1、搜集信息多渠道、多方位、多人頭搜集信息,并責任到人,定期或不定期匯報整理。2、確定信息的真事性信息反饋上來要準確無誤,牢牢把握它的真實性、準確性。3、建立信息數(shù)據庫信息數(shù)據既要反映在紙上,又要反映在計算機上。4、對反饋上來的信息迅速分析決策并應用到管理中。第八條加大監(jiān)督檢查系統(tǒng)的作用任何一個管理人員對其直接下級和所屬下級中的任何崗位、任何方案制度等執(zhí)行情況都有檢查的權利,同時也有監(jiān)督檢查的責任。監(jiān)督檢查,即檢查制度、計劃、方案、會議精神執(zhí)行得如何,發(fā)現(xiàn)存在什么問題,預測可能會發(fā)生什么問題,并督促及強制其嚴格貫徹執(zhí)行。1、可根據自己負有責任的單獨檢查,或組織聯(lián)合檢查。2、確定好單獨、聯(lián)合、常規(guī)、巡回檢查的時間、地點、人員和事件。3、檢查要有記錄,檢查出的問題要形成文字迅速上報。4、根據檢查的內容,迅速決策,整改或表揚。第九條用績效考核來管理1、績效考核管理是檢驗目標是否實現(xiàn),計劃是否完成的一個有效措施,也是管理的有效控制手段。2、績效考核必須堅持不懈,而且按照考核內容進行檢查、驗收、記錄、考評、獎懲。3、績效考核管理主要內容:(1)考核目的;(2)考核范圍;(3)考核原則;(4)考核方式;(5)考核內容;(6)獎懲數(shù)額。詳見每年各單位、各部門的《績效考核方案》。第十條完全運用公司管理法則管理1、細致劃分系統(tǒng),找出核心,制定出控制手段。2、確定每一個工作環(huán)節(jié)的目的和目標,根據目的、目標制定長期或短期計劃以及實現(xiàn)計劃所采取的管理方法、方式或方案。第十一條運用計算機網絡管理采取計算機網絡管理,能夠使管理活動快速、安全、準確、有序、科學的運行。每一個管理者要充分發(fā)揮好計算機的作用,否則為無能者。第十二條實行合同聘用制每一名員工都要簽訂《勞動合同》,采取這種方式對勞資雙方都是一種約束,有利而無害。第十三條實行程序負責制管理實行每道程序對下道程序負責制。哪一道程序出了差錯造成下道程序不能生產經營,則由上一道程序責任人負責。第十四條實行領導與職員同罪制哪個單位、哪個部門出了問題,除了責任人之外,其主管領導負連帶責任,同樣要受到處罰。第十五條實行質量一票否決制只要化驗質檢不合格即可否決,全部損失由責任人及主管領導承擔。第十六條以誠信求生存誠信是每一個管理者必須遵守的格律。以誠信求生存,以誠信求發(fā)展,以誠信求效益是公司發(fā)展的長期經營方針。第十七條用風險意識管理風險時時刻刻存在。在做任何工作前,特別是決策和指揮,要計算風險,然后再拍板,不要盲目拍板,更不能由于膽小或無膽識而不做。記住:風險與效益是成正比例的,風險大效益大,風險效效益小,沒有無風險的事情。要學會計算風險,轉移風險,在執(zhí)行過程中控制風險。這是一個管理者能力的體現(xiàn)。第十八條用威信管理威信不是領導樹的,是自己一點點掙的。忌妒、自私、心眼小、剛愎自用、炫耀自己,永遠掙不來威信,更掙不來誠信。沒有威信的人永遠是弱者,永遠成為不了將帥。第十九條用知識管理知識隨著時間,隨著市場經濟的變化而變化。公司所有管理者和員工必須學習有關本崗位工作的知識,以及其它各方面的知識。外行領導不了內行,無知永遠被領導。記住:威望、地位、金錢是用知識換來的。第二十條利用民主集中制的原則決策大的事情,特別是一些自己不懂的問題,要先征求大家意見,然后再集中拍板。先民主后集中,永遠是聰明管理人員的寶劍。第二十一條憑良心對人對事每個人都要記住,你的良心總在打擾著你。第二十二條管理者切忌固執(zhí)己見,驕傲自大,剛愎自用。要記住:能力是學來的,干來的,不是吹來的;還要記住,忠言逆耳利于行。第二十三條學會奉獻自我學會激勵自我、奉獻自我。記住:你不屬于你自己,你屬于你的家人、屬于公司、屬于大家、屬于社會。第二十四條激勵職工的創(chuàng)新精神和愛企精神創(chuàng)新能帶來技術的改進,創(chuàng)新能帶來管理的嚴密,創(chuàng)新能帶來意想不到的收獲。企業(yè)興旺我榮,企業(yè)衰敗我恥。浪費是一種罪過,創(chuàng)新、愛企精神是每一名員工、特別是管理者應具有的美德。第二十五條掌握生產、經營、人才管理理念生產管理:嚴而不漏、不亂分寸、井然有序、完成目標、達到目的,即為管理成功。經營管理:決策準確、行動周全、執(zhí)行嚴密、判斷無誤,成功在等著你。人才管理:嚴厲、真實、心善、果斷,員工都滿意你。第二十六條熟練運用”布、控、驗”管理管理工作要”布、控、驗”三者結合?！辈肌本褪怯媱潯才?、布置工作要周密;”控”就是在布控上采用一定的手段、措施、方法,控制、執(zhí)行好全過程;”驗”就是檢驗、驗收執(zhí)行的效果和結果。要時刻記住:管理無小事。

第七部分**管理系統(tǒng)操作程序各單位、各部門的具體操作程序細則及規(guī)定由各單位、各部門制定、下發(fā)、在每年1月份和7月份校對一次。第一章人事行政管理操作程序第一條《請示報告》審批程序各單位、各部門需請示批準的事情填寫《請示報告》,上報主管單位或部門各單位、各部門需請示批準的事情填寫《請示報告》,上報主管單位或部門主管單位或部門領導、主管副總或總經理審批董事長審批上報答復上報答復文件、通知、通報下發(fā)程序集團公司常委會、總裁辦公會、各子公司總經理辦公會及董事會決議集團公司常委會、總裁辦公會、各子公司總經理辦公會及董事會決議辦公室整理形成文件、通知、通報文件必須由法人代表簽發(fā),通知、通報能夠由總經理簽發(fā)辦公室印發(fā)給各單位、部門及各老總會議紀要下發(fā)程序公司的各種會議內容由辦公室記錄形成公司《會議紀要》。各單位部門的會議由秘書紀錄,形成《會議紀要》公司的各種會議內容由辦公室記錄形成公司《會議紀要》。各單位部門的會議由秘書紀錄,形成《會議紀要》公司的《會議紀要》經主持會議老總審核后,由辦公室印發(fā)給各單位、部門、車間和老總。各單位部門及各委員會或小組的《會議紀要》只印發(fā)給相關部門及個人、老總。公司的《會議紀要》由辦公室編號,各單位部門及各委員會或小組的《會議紀要》自己編號第四條考勤程序人力資源部統(tǒng)一負責每名員工在打卡機上打卡考勤每月1日人力資源部匯總打卡機考勤記錄及《事由單》、《公出申請單》、《請假條》,打印《考勤表》經相關單位、部門及各老總審核簽字后同《罰款匯總表》、《績效考核報告》上報財務部人力資源部統(tǒng)一負責每名員工在打卡機上打卡考勤每月1日人力資源部匯總打卡機考勤記錄及《事由單》、《公出申請單》、《請假條》,打印《考勤表》經相關單位、部門及各老總審核簽字后同《罰款匯總表》、《績效考核報告》上報財務部財務部接到人力資源部送交的《考勤表》、《罰款匯總表》、《績效考核報告》后做工資表第五條第六條因公外出考勤程序人力資源部每月匯總《公出申請單》和《事由單》,核對打卡紀錄,填寫考勤表人力資源部每月匯總《公出申請單》和《事由單》,核對打卡紀錄,填寫考勤表因公外出不在本市不能打卡考勤者,復印已報銷完畢的《公出申請單》交人力資源部:因公外出在本市不能打卡考勤者填寫《事由單》由主管領導、主管老總簽字交人力資源部第六條休假程序本人填寫《請假條》,經有關領導批準后上報人力資源部人力資源部審批備案本人填寫《請假條》,經有關領導批準后上報人力資源部人力資源部審批備案休假返回后立即到人力資源部銷假第七條招聘員工程序用人單位填寫《請示報告》用人單位填寫《請示報告》《請示報告》經主管老總、行政老總和總經理批準后交人力資源部,由其從人才市場招聘應聘本人填寫《員工應聘登記表》人力資源部初審、篩選合格后,用人單位及主管副總、總經理復試考核復試合格后,各級領導在《員工應聘登記表》上簽字。新員工填寫《履歷表》和《員工卡片》在人力資源部辦理錄用手續(xù),并發(fā)給《試崗證》在試崗過程中或試崗后,用人單位寫出評議報告,如不合格立即解聘,如合格填寫《員工錄取審批表》以批準后簽定《勞動合同》,人力資源部開《報到證》定崗,被正式錄用第八條績效考核程序公司統(tǒng)一制定《績效考核方案》公司統(tǒng)一制定《績效考核方案》各單位、各部門在規(guī)定的時間內,要提供規(guī)定資料和數(shù)據給績效考核委員會管理小組考核委員會管理小組按考核內容匯總資料和數(shù)據,提供給績效考核委員會績