信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理評(píng)優(yōu)考核試卷含答案信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理評(píng)優(yōu)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理方面的知識(shí)掌握和應(yīng)用能力，確保學(xué)員能夠適應(yīng)行業(yè)變革，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的核心要素？（）

A.目標(biāo)明確

B.計(jì)劃周密

C.執(zhí)行有力

D.監(jiān)控評(píng)估

2.變革管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的關(guān)鍵步驟？（）

A.變革規(guī)劃

B.變革實(shí)施

C.變革反饋

D.變革總結(jié)

3.在進(jìn)行信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估變革成功的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.技術(shù)性能

B.成本效益

C.用戶(hù)滿(mǎn)意度

D.環(huán)境影響

4.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是影響變革成功的主要因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.資源分配

5.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理的基本原則？（）

A.透明度

B.參與性

C.靈活性

D.保密性

6.在變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.培訓(xùn)與指導(dǎo)

B.持續(xù)監(jiān)控

C.問(wèn)題解決

D.結(jié)果分析

7.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的前期準(zhǔn)備工作？（）

A.確定變革目標(biāo)

B.分析變革風(fēng)險(xiǎn)

C.制定變革計(jì)劃

D.實(shí)施變革措施

8.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革溝通的策略之一？（）

A.明確溝通目標(biāo)

B.選擇合適的溝通渠道

C.忽視反對(duì)意見(jiàn)

D.建立溝通機(jī)制

9.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的效果評(píng)估方法？（）

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.管理層評(píng)估

10.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的組織變革？（）

A.結(jié)構(gòu)變革

B.文化變革

C.流程變革

D.個(gè)人變革

11.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理的挑戰(zhàn)之一？（）

A.組織慣性

B.個(gè)人抵觸

C.資源限制

D.技術(shù)更新

12.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的人力資源管理策略？（）

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

C.離職與招聘

D.評(píng)估與反饋

13.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的項(xiàng)目管理方法？（）

A.敏捷開(kāi)發(fā)

B.水晶球

C.精益管理

D.矩陣管理

14.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

15.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理的溝通原則？（）

A.透明度

B.及時(shí)性

C.準(zhǔn)確性

D.簡(jiǎn)化性

16.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革領(lǐng)導(dǎo)力要素？（）

A.愿景與目標(biāo)

B.溝通能力

C.決策能力

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

17.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革實(shí)施步驟？（）

A.變革準(zhǔn)備

B.變革啟動(dòng)

C.變革監(jiān)控

D.變革總結(jié)

18.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革評(píng)估方法？（）

A.定期評(píng)估

B.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.第三方評(píng)估

19.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革溝通技巧？（）

A.傾聽(tīng)

B.說(shuō)服

C.指導(dǎo)

D.忽視

20.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革管理計(jì)劃內(nèi)容？（）

A.變革目標(biāo)

B.變革策略

C.變革預(yù)算

D.變革實(shí)施時(shí)間表

21.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革實(shí)施挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)難題

B.人員流動(dòng)

C.組織結(jié)構(gòu)

D.資源分配

22.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革領(lǐng)導(dǎo)力角色？（）

A.變革推動(dòng)者

B.變革協(xié)調(diào)者

C.變革觀察者

D.變革執(zhí)行者

23.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革評(píng)估指標(biāo)？（）

A.變革效率

B.變革效果

C.變革滿(mǎn)意度

D.變革影響力

24.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革管理工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.馬氏理論

25.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革溝通策略？（）

A.內(nèi)部溝通

B.外部溝通

C.持續(xù)溝通

D.非正式溝通

26.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革管理團(tuán)隊(duì)角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.技術(shù)專(zhuān)家

C.溝通專(zhuān)家

D.變革顧問(wèn)

27.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行變革管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革實(shí)施階段？（）

A.變革準(zhǔn)備

B.變革實(shí)施

C.變革監(jiān)控

D.變革評(píng)估

28.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革管理計(jì)劃關(guān)鍵要素？（）

A.變革目標(biāo)

B.變革策略

C.變革預(yù)算

D.變革風(fēng)險(xiǎn)

29.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理的變革實(shí)施策略？（）

A.分階段實(shí)施

B.快速迭代

C.全面實(shí)施

D.持續(xù)改進(jìn)

30.變革管理中，以下哪項(xiàng)不是變革管理中的變革領(lǐng)導(dǎo)力技能？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.協(xié)調(diào)能力

D.分析能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)時(shí)，以下哪些是變革管理的關(guān)鍵步驟？（）

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)方案

C.實(shí)施計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.用戶(hù)培訓(xùn)

2.在變革管理中，以下哪些是影響變革成功的組織因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)支持

B.文化和價(jià)值觀

C.組織結(jié)構(gòu)

D.溝通機(jī)制

E.資源配置

3.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，以下哪些是變革管理中的監(jiān)控指標(biāo)？（）

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.成本控制

C.質(zhì)量保證

D.用戶(hù)滿(mǎn)意度

E.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.變革管理中，以下哪些是變革溝通的有效策略？（）

A.提前溝通

B.定期更新

C.透明度

D.個(gè)性化溝通

E.反饋機(jī)制

5.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪些是變革實(shí)施階段的任務(wù)？（）

A.變更實(shí)施

B.數(shù)據(jù)遷移

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶(hù)培訓(xùn)

E.故障排除

6.變革管理中，以下哪些是評(píng)估變革成效的方法？（）

A.用戶(hù)反饋

B.業(yè)務(wù)績(jī)效

C.成本效益分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.項(xiàng)目報(bào)告

7.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變革時(shí)，以下哪些是變革管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素？（）

A.技術(shù)復(fù)雜性

B.法律法規(guī)

C.操作人員技能

D.系統(tǒng)兼容性

E.外部依賴(lài)

8.變革管理中，以下哪些是變革溝通中需要考慮的受眾？（）

A.管理層

B.技術(shù)團(tuán)隊(duì)

C.業(yè)務(wù)部門(mén)

D.用戶(hù)

E.外部合作伙伴

9.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪些是變革管理中的變革推動(dòng)力？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政策法規(guī)

E.內(nèi)部創(chuàng)新

10.變革管理中，以下哪些是變革管理中的變革阻力來(lái)源？（）

A.慣性思維

B.個(gè)人利益

C.組織結(jié)構(gòu)

D.資源限制

E.溝通不足

11.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)時(shí)，以下哪些是變革管理中的安全措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.安全策略

C.安全培訓(xùn)

D.安全審計(jì)

E.安全漏洞修復(fù)

12.變革管理中，以下哪些是變革溝通的有效渠道？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

E.內(nèi)部網(wǎng)站

13.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪些是變革實(shí)施中的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)挑戰(zhàn)

B.人員挑戰(zhàn)

C.時(shí)間壓力

D.資源限制

E.管理挑戰(zhàn)

14.變革管理中，以下哪些是變革領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素？（）

A.愿景領(lǐng)導(dǎo)

B.情感支持

C.決策能力

D.溝通技巧

E.適應(yīng)能力

15.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，以下哪些是變革管理中的轉(zhuǎn)型策略？（）

A.服務(wù)模式轉(zhuǎn)變

B.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

C.技術(shù)平臺(tái)升級(jí)

D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

E.人才隊(duì)伍建設(shè)

16.變革管理中，以下哪些是變革評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.變革效果

B.變革效率

C.變革成本

D.變革風(fēng)險(xiǎn)

E.變革滿(mǎn)意度

17.在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員變革管理中，以下哪些是變革溝通的障礙？（）

A.語(yǔ)言障礙

B.文化差異

C.信息不對(duì)稱(chēng)

D.溝通渠道不暢

E.溝通技巧不足

18.變革管理中，以下哪些是變革管理中的變革計(jì)劃要素？（）

A.變革目標(biāo)

B.變革策略

C.變革預(yù)算

D.變革時(shí)間表

E.變革風(fēng)險(xiǎn)管理

19.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重組時(shí)，以下哪些是變革管理中的重組策略？（）

A.分層設(shè)計(jì)

B.模塊化

C.中心化

D.分布式

E.云計(jì)算

20.變革管理中，以下哪些是變革領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.適應(yīng)性

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.戰(zhàn)略思維

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)確保設(shè)備的_________。

2.變革管理中的_________是確保變革順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

3.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級(jí)時(shí)，首先要進(jìn)行_________，以確定升級(jí)需求和目標(biāo)。

4.變革管理中的_________是評(píng)估變革成效的重要手段。

5.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注_________和_________。

6.變革管理中的_________是確保變革實(shí)施過(guò)程中信息準(zhǔn)確傳達(dá)的保障。

7.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，_________是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

8.變革管理中的_________是評(píng)估變革對(duì)業(yè)務(wù)影響的重要指標(biāo)。

9.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換時(shí)，應(yīng)確保新設(shè)備與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的_________。

10.變革管理中的_________是確保變革項(xiàng)目按時(shí)完成的關(guān)鍵。

11.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，_________是轉(zhuǎn)型的核心。

12.變革管理中的_________是評(píng)估變革對(duì)用戶(hù)影響的重要手段。

13.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重組時(shí)，應(yīng)考慮_________和_________。

14.變革管理中的_________是確保變革項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

15.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)時(shí)，_________是保障網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)。

16.變革管理中的_________是確保變革項(xiàng)目資源合理分配的關(guān)鍵。

17.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)關(guān)注設(shè)備的_________和_________。

18.變革管理中的_________是評(píng)估變革項(xiàng)目成本效益的重要手段。

19.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化時(shí)，_________是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

20.變革管理中的_________是確保變革項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要保障。

21.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循_________原則。

22.變革管理中的_________是評(píng)估變革項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

23.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級(jí)時(shí)，_________是確保升級(jí)過(guò)程順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

24.變革管理中的_________是確保變革項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢的關(guān)鍵。

25.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換時(shí)，應(yīng)確保新設(shè)備的_________滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)需求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)時(shí)，無(wú)需考慮與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的兼容性。（）

2.變革管理中的溝通策略應(yīng)該以管理層為中心，忽視其他員工的意見(jiàn)。（）

3.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變革時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)可選的步驟。（）

4.變革管理中的變革目標(biāo)是越具體越好，不需要考慮靈活性。（）

5.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查時(shí)，只需要關(guān)注外部威脅，不需要關(guān)注內(nèi)部威脅。（）

6.變革溝通中，所有的信息都應(yīng)該由管理層統(tǒng)一發(fā)布，不需要員工參與。（）

7.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)時(shí)，可以不進(jìn)行定期巡檢，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是24小時(shí)運(yùn)行的。（）

8.變革管理中的變革成效評(píng)估應(yīng)該在變革結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

9.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，不需要考慮用戶(hù)的實(shí)際需求。（）

10.變革管理中的變革領(lǐng)導(dǎo)力只與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力有關(guān)。（）

11.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，只需要關(guān)注技術(shù)層面，不需要考慮業(yè)務(wù)流程。（）

12.變革管理中的變革阻力可以通過(guò)強(qiáng)制手段來(lái)克服。（）

13.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換時(shí)，可以不考慮備件庫(kù)存。（）

14.變革管理中的變革溝通應(yīng)該只關(guān)注變革本身，不需要涉及其他業(yè)務(wù)內(nèi)容。（）

15.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重組時(shí)，只需要考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不需要考慮組織結(jié)構(gòu)。（）

16.變革管理中的變革成效評(píng)估可以通過(guò)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)衡量。（）

17.信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)時(shí)，可以不進(jìn)行充分的測(cè)試。（）

18.變革管理中的變革領(lǐng)導(dǎo)力與變革實(shí)施的具體步驟無(wú)關(guān)。（）

19.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化時(shí)，可以不考慮成本效益分析。（）

20.變革管理中的變革成效評(píng)估應(yīng)該在變革實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行，而不是結(jié)束后。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在變革管理過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.請(qǐng)闡述信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革時(shí)，如何平衡變革的快速推進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)控制。

3.請(qǐng)討論在信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理中，如何通過(guò)變革管理提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。

4.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前信息通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員在變革管理方面可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并給出相應(yīng)的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃對(duì)其現(xiàn)有的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，以支持即將到來(lái)的5G服務(wù)。作為信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員，請(qǐng)分析在此次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)過(guò)程中，可能遇到的變革管理挑戰(zhàn)，并詳細(xì)說(shuō)明如何制定變革管理計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

2.案例背景：某企業(yè)為了提高內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性，決定更換現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。作為信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員，請(qǐng)描述如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換的變革管理流程，包括前期規(guī)劃、實(shí)施步驟、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和后續(xù)評(píng)估等。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.D

6.B

7.A

8.C

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.A

16.C

17.A

18.B

19.E

20.A

21.D

22.B

23.A

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.正常運(yùn)行

2.變革領(lǐng)導(dǎo)力

3.需求分析

4.成效評(píng)估