房地產(chǎn)銷售顧問客戶轉(zhuǎn)化率與市場反饋績效表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶轉(zhuǎn)化率簽約客戶數(shù)40%15按實(shí)際簽約客戶數(shù)計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得20分，最高得100分帶看次數(shù)30按實(shí)際帶看次數(shù)計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得10分，最高得50分有效咨詢量50按實(shí)際有效咨詢量計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得4分，最高得100分轉(zhuǎn)化率達(dá)成率60%計(jì)算公式為：簽約客戶數(shù)/有效咨詢量，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分客戶復(fù)購率20%計(jì)算公式為：復(fù)購客戶數(shù)/簽約客戶數(shù)，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分市場反饋質(zhì)量客戶滿意度評分30%4.5按客戶滿意度調(diào)查結(jié)果計(jì)算，5分為滿分，每低0.1分扣10分，最低得0分投訴處理率95%計(jì)算公式為：已處理投訴數(shù)/收到投訴總數(shù)，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分差評率5%計(jì)算公式為：差評數(shù)量/收到評價(jià)總數(shù)，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分市場口碑傳播10按媒體報(bào)道、社交平臺正面評價(jià)數(shù)量計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得10分，最高得100分同行評價(jià)8按同行評價(jià)得分計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得12.5分，最高得100分業(yè)績達(dá)成率銷售額目標(biāo)達(dá)成率20%100%計(jì)算公式為：實(shí)際銷售額/銷售目標(biāo)額，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分回款率90%計(jì)算公式為：已回款金額/合同總金額，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分簽約周期30按客戶從首次接觸到簽約的平均天數(shù)計(jì)算，每低于目標(biāo)值1天得5分，最高得100分新客戶開發(fā)量20按新開發(fā)客戶數(shù)量計(jì)算，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)值得5分，最高得100分團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)良好按團(tuán)隊(duì)評價(jià)等級評定，優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得50分，較差得0分專業(yè)能力提升培訓(xùn)參與度10%100%按實(shí)際參與培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)計(jì)算，目標(biāo)值達(dá)成率100%得滿分，按比例得分業(yè)務(wù)知識考核90%按業(yè)務(wù)知識考核平均分計(jì)算，每高于目標(biāo)值1%得10分，最高得100分銷售技巧提升顯著按主管評價(jià)等級評定，顯著得滿分，良好得80分，一般得50分，較差得0分客戶關(guān)系維護(hù)良好按客戶回訪評價(jià)等級評定，優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得50分，較差得0分合規(guī)操作100%按無違規(guī)操作記錄計(jì)算，100%得滿分，出現(xiàn)1次違規(guī)扣20分，扣完為止本考核表旨在評估房地產(chǎn)銷售顧問在客戶轉(zhuǎn)化率、市場反饋質(zhì)量、業(yè)績達(dá)成率及專業(yè)能力提升四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作數(shù)據(jù)填寫各項(xiàng)指標(biāo)，并結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。考核結(jié)果將作為績效評估、獎金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：