招聘與面試流程規(guī)范模板一、模板適用范圍與核心價(jià)值二、招聘與面試全流程操作指南（一）招聘需求發(fā)起與審批操作主體：用人部門負(fù)責(zé)人、HR部門、分管領(lǐng)導(dǎo)操作說明：需求提出：用人部門因業(yè)務(wù)擴(kuò)張、人員離職、崗位調(diào)整等原因需新增或補(bǔ)員時(shí)，填寫《招聘需求審批表》（詳見模板表格1），明確崗位名稱、所屬部門、編制情況、需求原因、崗位職責(zé)、任職資格（含學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)要求等）、期望到崗時(shí)間、薪酬預(yù)算范圍等關(guān)鍵信息。需求初審：HR部門收到需求表后，2個(gè)工作日內(nèi)完成初審，重點(diǎn)核查崗位設(shè)置是否符合公司組織架構(gòu)、任職資格是否與崗位匹配、薪酬預(yù)算是否符合公司薪酬體系等，提出初審意見。需求審批：根據(jù)崗位層級(jí)及權(quán)限，逐級(jí)報(bào)批（如：基層崗由HR負(fù)責(zé)人與用人部門負(fù)責(zé)人雙簽；中層崗需分管領(lǐng)導(dǎo)審批；高層崗需總經(jīng)理*審批）。審批通過后，HR部門正式啟動(dòng)招聘流程。輸出成果：《招聘需求審批表》（審批完成版）（二）招聘計(jì)劃制定與渠道選擇操作主體：HR招聘專員、HR負(fù)責(zé)人操作說明：計(jì)劃制定：HR部門根據(jù)審批通過的《招聘需求審批表》，匯總形成《招聘計(jì)劃表》，明確各崗位的招聘渠道、招聘周期、負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如簡(jiǎn)歷收集截止時(shí)間、面試時(shí)間等）。渠道選擇：根據(jù)崗位性質(zhì)選擇合適渠道，組合使用以提升招聘效率：內(nèi)部招聘：優(yōu)先通過內(nèi)部公告、內(nèi)部推薦（設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）選拔，鼓勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展；外部招聘：基層崗可側(cè)重招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程無憂等）、校園招聘、勞務(wù)合作；專業(yè)崗側(cè)重行業(yè)垂直招聘平臺(tái)、獵頭合作；管理崗側(cè)重獵頭挖角、行業(yè)社群推薦等。信息發(fā)布：HR部門根據(jù)崗位JD（職位描述）編制招聘文案，經(jīng)用人部門確認(rèn)后，在選定渠道發(fā)布，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確，突出崗位亮點(diǎn)及企業(yè)優(yōu)勢(shì)。輸出成果：《招聘計(jì)劃表》、崗位JD（發(fā)布版）（三）簡(jiǎn)歷篩選與初篩溝通操作主體：HR招聘專員、用人部門負(fù)責(zé)人操作說明：簡(jiǎn)歷收集：HR部門每日跟蹤各渠道簡(jiǎn)歷投遞情況，統(tǒng)一匯總至招聘管理系統(tǒng)（或Excel表格），記錄候選人姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、求職意向等關(guān)鍵信息。初步篩選：HR部門根據(jù)崗位任職資格（如學(xué)歷、硬性技能、工作年限等），對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行首輪篩選，剔除明顯不符合要求的候選人（如經(jīng)驗(yàn)不達(dá)標(biāo)、技能不符等），篩選比例控制在3:1-5:1（即5-8份簡(jiǎn)歷中選出1份進(jìn)入初篩）。初篩溝通：對(duì)通過初篩的候選人，HR專員在2個(gè)工作日內(nèi)通過電話/進(jìn)行初篩溝通，確認(rèn)求職意向、到崗時(shí)間、期望薪資、目前離職狀態(tài)（在職/離職）等，同步介紹崗位職責(zé)、薪酬福利、工作地點(diǎn)等基本信息，評(píng)估候選人初步匹配度。溝通后填寫《簡(jiǎn)歷初篩記錄表》（詳見模板表格2）。復(fù)篩確認(rèn)：初篩通過后，HR專員將候選人簡(jiǎn)歷及初篩意見反饋至用人部門，由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)篩，確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的候選人名單（一般每個(gè)崗位安排3-5人面試）。輸出成果：《簡(jiǎn)歷初篩記錄表》、面試候選人名單（用人部門確認(rèn)版）（四）面試安排與實(shí)施操作主體：HR招聘專員、面試官（含用人部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、跨部門協(xié)作人員等）、候選人操作說明：面試準(zhǔn)備：HR專員根據(jù)面試名單，與候選人溝通確認(rèn)面試時(shí)間、地點(diǎn)（線上/線下）、所需攜帶材料（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、職業(yè)資格證、離職證明、簡(jiǎn)歷等），發(fā)送《面試邀請(qǐng)函》（郵件/短信）；準(zhǔn)備面試資料：崗位JD、候選人簡(jiǎn)歷、《面試評(píng)估表》（詳見模板表格3）、筆試試題（如需）、公司介紹資料等；安排面試官：明確主面試官（一般為用人部門負(fù)責(zé)人）、副面試官（可含HR負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家等），提前告知面試時(shí)間、崗位要求及評(píng)估重點(diǎn)。面試實(shí)施（分初試、復(fù)試，復(fù)雜崗位可增加終試）：初試：由HR負(fù)責(zé)人或用人部門骨干擔(dān)任面試官，重點(diǎn)考察候選人的基本素質(zhì)（溝通能力、邏輯思維、職業(yè)穩(wěn)定性）、崗位認(rèn)知度、初步技能匹配度等，時(shí)長(zhǎng)30-40分鐘；復(fù)試：由用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)（如需）擔(dān)任面試官，深入考察專業(yè)技能（可通過案例分析、實(shí)操測(cè)試）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、崗位勝任力、價(jià)值觀匹配度等，時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘；面試記錄：面試官需現(xiàn)場(chǎng)填寫《面試評(píng)估表》，對(duì)候選人的各項(xiàng)維度（如專業(yè)技能、溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心等）進(jìn)行量化評(píng)分（1-5分制）并記錄具體評(píng)價(jià)意見，避免主觀臆斷。面試評(píng)估：面試結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)，HR專員收集所有面試官的《面試評(píng)估表》，匯總評(píng)分及意見，組織面試官進(jìn)行合議（可通過會(huì)議/線上溝通），綜合評(píng)估候選人表現(xiàn)，確定擬錄用候選人（一般按1:1-1:2比例確定，為后續(xù)背調(diào)留出選擇空間）。輸出成果：《面試評(píng)估表》（各面試官填寫版）、《面試評(píng)估匯總表》、擬錄用候選人名單（五）背景調(diào)查與錄用決策操作主體：HR招聘專員、背調(diào)機(jī)構(gòu)（如需）、用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)操作說明：背調(diào)啟動(dòng)：對(duì)擬錄用候選人，根據(jù)崗位重要性選擇背調(diào)方式：基層崗：HR專員通過電話核實(shí)候選人的工作履歷（就職單位、崗位、在職時(shí)間）、離職原因、工作表現(xiàn)（如“是否勝任崗位”“有無重大失誤”等）；中層及以上崗/關(guān)鍵敏感崗：委托第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)核實(shí)工作履歷、學(xué)歷學(xué)位、職業(yè)資格、有無不良記錄（如勞動(dòng)仲裁、失信等）、離職原因的真實(shí)性，背調(diào)前需獲得候選人書面授權(quán)。背調(diào)結(jié)果審核：HR專員收到背調(diào)報(bào)告后，2個(gè)工作日內(nèi)審核，若背調(diào)結(jié)果與候選人信息一致且無負(fù)面問題，可進(jìn)入錄用環(huán)節(jié)；若存在信息不符（如虛報(bào)工作經(jīng)歷、學(xué)歷造假）或重大負(fù)面記錄（如被原單位開除），直接淘汰，并啟動(dòng)備選候選人流程。錄用決策：HR部門結(jié)合面試評(píng)估結(jié)果、背調(diào)報(bào)告，形成《錄用審批表》（詳見模板表格4），明確擬錄用崗位、薪酬（按公司薪酬體系定薪，不得突破預(yù)算）、試用期、報(bào)到時(shí)間等，按權(quán)限報(bào)批（基層崗由HR負(fù)責(zé)人審批；中層崗及以上需分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理*審批）。輸出成果：《背調(diào)報(bào)告》、《錄用審批表》（審批完成版）（六）錄用通知與入職準(zhǔn)備操作主體：HR招聘專員、用人部門、候選人操作說明：發(fā)出錄用通知：審批通過后，HR專員1個(gè)工作日內(nèi)向候選人發(fā)送《錄用通知書》（詳見模板表格5），明確崗位名稱、所屬部門、薪酬待遇（含試用期薪資、轉(zhuǎn)正后薪資、福利等）、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、需提前準(zhǔn)備的材料清單（如體檢報(bào)告、離職證明、銀行卡等），并要求候選人在指定日期前書面確認(rèn)接受錄用（郵件/簽字掃描件）。入職前溝通：候選人確認(rèn)錄用后，HR專員在入職前3天進(jìn)行二次溝通，提醒報(bào)到注意事項(xiàng)，確認(rèn)入職材料是否準(zhǔn)備齊全；同時(shí)將候選人信息同步至用人部門及行政部門，安排工位、辦公設(shè)備、入職培訓(xùn)等。入職引導(dǎo)：候選人報(bào)到當(dāng)日，HR專員引導(dǎo)其辦理入職手續(xù)（填寫《入職登記表》、簽訂勞動(dòng)合同、辦理社保公積金、領(lǐng)取工牌/辦公用品等），介紹公司文化、組織架構(gòu)、部門職能、規(guī)章制度等，并帶領(lǐng)熟悉辦公環(huán)境，介紹團(tuán)隊(duì)成員。輸出成果：《錄用通知書》（候選人確認(rèn)版）、《入職登記表》、勞動(dòng)合同（七）試用期跟蹤與轉(zhuǎn)正評(píng)估操作主體：用人部門負(fù)責(zé)人、HR部門、試用期員工操作說明：試用期跟蹤：用人部門負(fù)責(zé)人需在員工入職1周、1個(gè)月、試用期結(jié)束前1周進(jìn)行面談，知曉工作進(jìn)展、遇到的困難、適應(yīng)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋；HR部門每月收集試用期員工表現(xiàn)記錄，協(xié)助解決跨部門協(xié)作問題。轉(zhuǎn)正評(píng)估：試用期結(jié)束前5個(gè)工作日，員工填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，用人部門根據(jù)其工作業(yè)績(jī)、能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文化契合度等維度，填寫《試用期評(píng)估表》（詳見模板表格6），給出“同意轉(zhuǎn)正”“延長(zhǎng)試用期”（最長(zhǎng)不超過法定上限）或“不予轉(zhuǎn)正”的結(jié)論，報(bào)HR部門審核。結(jié)果反饋：HR部門匯總評(píng)估結(jié)果，通知員工轉(zhuǎn)正結(jié)果：同意轉(zhuǎn)正的，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，薪酬調(diào)整至轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)；不予轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期的，需明確溝通原因，辦理離職或續(xù)簽手續(xù)。輸出成果：《試用期評(píng)估表》、轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理記錄三、流程配套工具表格清單表1：招聘需求審批表崗位名稱所屬部門編制情況□新增□補(bǔ)員□調(diào)整需求原因崗位核心職責(zé)（簡(jiǎn)述3-5項(xiàng)核心職責(zé)）任職資格學(xué)歷專業(yè)工作年限技能要求（如證書、工具操作等）素質(zhì)要求（如溝通能力、抗壓能力等）期望到崗時(shí)間薪酬預(yù)算范圍用人部門意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：HR部門初審意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：（中層及以上崗需填寫）總經(jīng)理審批意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：（高層崗需填寫）表2：簡(jiǎn)歷初篩記錄表候選人姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位聯(lián)系方式初篩維度符合情況（√/×）備注說明學(xué)歷要求工作年限要求核心技能匹配度（如“具備證書，3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”）求職意向穩(wěn)定性（如“目前在職，期望1個(gè)月內(nèi)到崗”）初篩結(jié)論□通過□不通過不通過原因：初篩人日期：表3：面試評(píng)估表候選人信息姓名：應(yīng)聘崗位：面試輪次：□初試□復(fù)試□終試評(píng)估維度評(píng)分（1-5分，5分最高）具體評(píng)價(jià)（結(jié)合實(shí)例）專業(yè)技能（如“熟悉系統(tǒng)操作，能獨(dú)立完成任務(wù)”）溝通表達(dá)能力（如“邏輯清晰，能準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)”）崗位認(rèn)知度（如“知曉崗位核心職責(zé)，職業(yè)規(guī)劃與崗位匹配”）學(xué)習(xí)能力（如“能快速接受新知識(shí)，主動(dòng)提問”）責(zé)任心/抗壓能力（如“過往工作中主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，能應(yīng)對(duì)緊急情況”）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)（如“強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，愿意配合他人工作”）價(jià)值觀匹配度（如“認(rèn)同公司‘客戶第一’的價(jià)值觀”）總分綜合評(píng)價(jià)：□推薦錄用□建議復(fù)試□不推薦面試官簽字：日期：表4：錄用審批表候選人姓名性別年齡學(xué)歷應(yīng)聘崗位所屬部門錄用崗位信息薪酬標(biāo)準(zhǔn)（試用期）：元/月轉(zhuǎn)正后：元/月試用期：□1個(gè)月□2個(gè)月□3個(gè)月報(bào)到時(shí)間：報(bào)到地點(diǎn)：聯(lián)系人：背調(diào)結(jié)論□通過□不通過不通過原因：（如“工作經(jīng)歷造假”）背調(diào)人：用人部門意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：HR部門意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：（中層及以上崗需填寫）總經(jīng)理審批意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：（高層崗需填寫）表5：錄用通知書致：[候選人姓名]先生/女士您好！經(jīng)過公司招聘流程評(píng)估，恭喜您獲得[崗位名稱]崗位錄用資格，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知錄用信息內(nèi)容應(yīng)聘崗位所屬部門工作地點(diǎn)報(bào)到時(shí)間年月日時(shí)薪酬待遇試用期月薪：元（含五險(xiǎn)一金）；轉(zhuǎn)正后月薪：元（具體以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)）福利待遇□帶薪年假□節(jié)日福利□定期體檢□培訓(xùn)發(fā)展等（按公司制度執(zhí)行）需準(zhǔn)備材料1.身份證原件及復(fù)印件；2.學(xué)歷學(xué)位證、職業(yè)資格證原件及復(fù)印件；3.離職證明；4.近期體檢報(bào)告；5.銀行卡復(fù)印件（用于發(fā)薪）確認(rèn)方式請(qǐng)于年月日前將本通知書簽字掃描件回復(fù)至HR郵箱，逾期視為自動(dòng)放棄錄用資格。聯(lián)系人[HR姓名][公司名稱]年月日表6：試用期評(píng)估表員工信息姓名：部門：崗位：入職日期：評(píng)估維度評(píng)分（1-5分，5分最高）具體表現(xiàn)（附實(shí)例）工作業(yè)績(jī)（如“完成項(xiàng)目，達(dá)成目標(biāo)”）專業(yè)能力提升（如“掌握技能，能獨(dú)立處理工作”）規(guī)章制度遵守（如“無遲到早退，嚴(yán)格遵守考勤制度”）團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)（如“主動(dòng)配合部門同事完成任務(wù)”）文化價(jià)值觀契合度（如“踐行‘誠(chéng)信’價(jià)值觀，無違規(guī)行為”）綜合評(píng)分評(píng)估結(jié)論：□同意轉(zhuǎn)正□延長(zhǎng)試用期個(gè)月□不予轉(zhuǎn)正用人部門意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：HR部門審核意見負(fù)責(zé)人簽字：日期：四、執(zhí)行過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)（一）合規(guī)性控制招聘流程需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，嚴(yán)禁出現(xiàn)就業(yè)歧視（如性別、年齡、民族、地域等），保證崗位JD、錄用通知書等文件內(nèi)容合法合規(guī)；背景調(diào)查需獲得候選人書面授權(quán)，不得泄露候選人隱私信息。（二）面試官能力提升定期組織面試官培訓(xùn)，內(nèi)容包括：面試技巧（如STAR提問法）、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、避免主觀偏見（如首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)）、候選人體驗(yàn)管理等，保證面試評(píng)估的客觀性與準(zhǔn)確性。（三）候選人體驗(yàn)管理保持與候選人的及時(shí)溝通，簡(jiǎn)歷篩選后3個(gè)工作日內(nèi)反饋結(jié)果，面試后2個(gè)工作日內(nèi)告知錄用進(jìn)展；尊重候選人時(shí)間，合理安排面試流程，避免候選人多次往返；對(duì)于未錄用的候選人，可適當(dāng)給予反