醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)專員醫(yī)療服務(wù)能力考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分臨床操作技能手術(shù)/操作成功率40%95%根據(jù)手術(shù)/操作的記錄數(shù)據(jù)計(jì)算成功率，每低1%扣2分，最低得分為0分。操作規(guī)范性100%由上級(jí)醫(yī)師或督導(dǎo)小組根據(jù)操作過程進(jìn)行評(píng)分，每違反一項(xiàng)規(guī)范扣2分，最低得分為0分。并發(fā)癥發(fā)生率低于3%根據(jù)病歷記錄統(tǒng)計(jì)并發(fā)癥發(fā)生率，每高1%扣3分，最低得分為0分。患者反饋滿意度90%根據(jù)患者滿意度調(diào)查問卷結(jié)果計(jì)算，每低1%扣2分，最低得分為0分。應(yīng)急處理能力100%根據(jù)模擬或?qū)嶋H應(yīng)急場景的處理結(jié)果評(píng)分，每出現(xiàn)一次處理不當(dāng)扣3分，最低得分為0分?；颊邷贤ㄅc關(guān)懷溝通有效性25%90%由患者或家屬評(píng)價(jià)溝通效果，每低1%扣2分，最低得分為0分。人文關(guān)懷表現(xiàn)100%由護(hù)士或上級(jí)醫(yī)師根據(jù)日常觀察記錄評(píng)分，每出現(xiàn)一次關(guān)懷不足扣2分，最低得分為0分。知情同意執(zhí)行率100%根據(jù)病歷記錄檢查知情同意書簽署情況，每遺漏一次扣3分，最低得分為0分。患者投訴處理零投訴每出現(xiàn)一次投訴扣5分，最低得分為0分。心理支持能力80%由患者或家屬評(píng)價(jià)心理支持效果，每低1%扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與協(xié)作跨部門協(xié)作效率20%90%根據(jù)與其他部門（如護(hù)理、影像等）協(xié)作的完成時(shí)間及配合度評(píng)分，每低1%扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%根據(jù)會(huì)議記錄檢查參與情況，每缺席一次扣3分，最低得分為0分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)至少2次/季度根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)或分享會(huì)的記錄，每少一次扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)合作精神良好由同事或上級(jí)醫(yī)師根據(jù)日常表現(xiàn)評(píng)分，評(píng)為“差”扣5分，“一般”扣3分，最低得分為0分。協(xié)作問題解決100%根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中解決問題的能力評(píng)分，每出現(xiàn)一次未有效解決扣3分，最低得分為0分。持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)新技術(shù)/新知識(shí)學(xué)習(xí)15%至少3項(xiàng)/年根據(jù)學(xué)習(xí)記錄或證書檢查學(xué)習(xí)情況，每少一項(xiàng)扣2分，最低得分為0分?？冃Ц倪M(jìn)措施至少1項(xiàng)/半年根據(jù)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提出的改進(jìn)措施及實(shí)施效果評(píng)分，每少一項(xiàng)扣3分，最低得分為0分。合理化建議至少1條/年根據(jù)提交的建議被采納及效果評(píng)分，每少一條扣2分，最低得分為0分。繼續(xù)教育完成率100%根據(jù)繼續(xù)教育學(xué)分記錄檢查完成情況，每少1學(xué)分扣2分，最低得分為0分。自我評(píng)估與改進(jìn)每季度一次根據(jù)自我評(píng)估報(bào)告的完整性和改進(jìn)計(jì)劃的有效性評(píng)分，每少一次扣3分，最低得分為0分。本考核表旨在評(píng)估醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)專員在臨床操作技能、患者溝通與關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各指標(biāo)數(shù)據(jù)，并參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：