2025年京東外賣配送員合同爭議解決合同鑒于甲乙雙方在平等自愿基礎(chǔ)上達(dá)成了關(guān)于配送服務(wù)及相關(guān)爭議解決的協(xié)議（以下簡稱“主協(xié)議”），為明確履行主協(xié)議過程中可能發(fā)生的爭議解決事宜，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下爭議解決合同（以下簡稱“本合同”）：第一條爭議范圍本合同適用于雙方在履行主協(xié)議過程中發(fā)生的下列爭議：（一）關(guān)于配送服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送范圍、工作時間安排、休息休假權(quán)利的爭議；（二）關(guān)于配送報酬的計算方式、結(jié)算周期、支付方式、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行方面的爭議；（三）關(guān)于主協(xié)議約定的社會保險、福利待遇（若有）的繳納、發(fā)放爭議；（四）關(guān)于甲方向乙方提供的勞動條件，包括但不限于車輛要求、安全防護(hù)用品、信息告知等方面的爭議；（五）關(guān)于主協(xié)議約定的合同解除、終止條件及程序，以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的爭議；（六）關(guān)于甲方平臺規(guī)則、系統(tǒng)使用規(guī)范、數(shù)據(jù)管理等方面對乙方權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響，并引發(fā)爭議的事項(xiàng)；（七）其他與履行主協(xié)議直接相關(guān)的爭議。本合同不適用于以下爭議：（一）違反國家法律、行政法規(guī)的犯罪行為；（二）侵害國家、集體或他人合法權(quán)益的爭議；（三）屬于商業(yè)秘密或競業(yè)限制范圍，并經(jīng)雙方明確約定的事項(xiàng)；（四）已由具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)對相同主體、相同事實(shí)作出生效法律文書，且該文書尚未被依法撤銷、變更或失效的爭議。第二條爭議解決方式與順序雙方確認(rèn)，在發(fā)生本合同第一條所約定爭議時，應(yīng)本著友好協(xié)商、公平合理的原則解決。協(xié)商不成的，應(yīng)按以下順序進(jìn)行：（一）協(xié)商：雙方可就爭議事項(xiàng)進(jìn)行友好協(xié)商，嘗試達(dá)成一致解決方案。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后十日內(nèi)啟動，并應(yīng)將協(xié)商過程及結(jié)果記錄在案。如達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面《協(xié)商協(xié)議書》，該協(xié)議書對雙方具有法律約束力。（二）調(diào)解：如協(xié)商不成，任何一方可向甲方指定的內(nèi)部調(diào)解委員會或雙方共同認(rèn)可的外部調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，該協(xié)議書對雙方具有法律約束力。調(diào)解不成的，或雙方在約定期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解失敗，應(yīng)進(jìn)入下一程序。（三）仲裁：調(diào)解失敗后，或雙方在主協(xié)議或本合同中明確約定直接采用仲裁方式解決爭議的，應(yīng)將爭議提交至[請在此處填寫具體的仲裁委員會名稱，例如：北京市仲裁委員會]仲裁。仲裁適用該仲裁委員會的仲裁規(guī)則。雙方應(yīng)按照約定或仲裁規(guī)則的規(guī)定，在[請在此處約定仲裁申請的時效期間，例如：爭議發(fā)生之日起六個月內(nèi)]向仲裁委員會提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料。仲裁裁決作出后，對雙方具有法律約束力。除法律規(guī)定的特殊情形外，仲裁裁決為終局裁決，雙方均不得向人民法院提起訴訟。（四）訴訟：如雙方未選擇仲裁，或仲裁協(xié)議無效、被撤銷或被認(rèn)定失效，且爭議不屬于必須進(jìn)行仲裁的事項(xiàng)，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院根據(jù)主協(xié)議約定或《中華人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定確定，通常為[請在此處根據(jù)實(shí)際情況描述可能的管轄法院，例如：甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院或乙方住所地/勞動合同履行地有管轄權(quán)的人民法院]人民法院。第三條證據(jù)規(guī)則（一）雙方均應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，全面、及時、真實(shí)地收集和提供與爭議事項(xiàng)相關(guān)的證據(jù)材料。（二）證據(jù)形式包括但不限于書面文件、電子郵件、短信、微信記錄、錄音錄像、照片、平臺系統(tǒng)記錄、工作日志、證人證言等。（三）電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)，其真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性由提供方承擔(dān)初步證明責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方提供其產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)的原始載體或進(jìn)行真實(shí)性核對。（四）在協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟過程中，一方逾期提交證據(jù)，經(jīng)另一方書面同意，或在知曉對方證據(jù)后逾期提交且能說明合理理由的，仲裁庭或法院可予準(zhǔn)許。但逾期提交的證據(jù)不得單獨(dú)作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)，若對方提出異議，仲裁庭或法院認(rèn)為其主張成立，該證據(jù)則不能被采納。第四條保密義務(wù)（一）雙方確認(rèn)，在協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等爭議解決過程中，獲悉的對方當(dāng)事人的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）、個人隱私以及其他不愿公開的信息，無論其以何種形式存在，均負(fù)有保密義務(wù)。（二）未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用該等保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法要求披露的除外。（三）本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第五條費(fèi)用承擔(dān)（一）因履行本合同及處理相關(guān)爭議而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于協(xié)商費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)、鑒定費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。（二）仲裁費(fèi)用按照[請在此處約定仲裁規(guī)則或雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]確定。調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)，協(xié)商不成的，由主持調(diào)解的調(diào)解組織決定。（三）律師費(fèi)：若一方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定，聘請律師代理參與仲裁或訴訟，該方有權(quán)要求對方承擔(dān)該律師費(fèi)。承擔(dān)比例和條件按[請在此處明確約定，例如：仲裁或法院判決由敗訴方承擔(dān)/或按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用協(xié)商/或按照法律規(guī)定處理]執(zhí)行。（四）除上述費(fèi)用外，雙方因參與爭議解決過程而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、誤工費(fèi)等），由承擔(dān)該費(fèi)用的一方自行承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第六條法律適用與管轄（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。（二）關(guān)于本合同項(xiàng)下爭議的解決，雙方優(yōu)先選擇按照第二條約定進(jìn)行仲裁。如未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效，則適用第五條關(guān)于訴訟費(fèi)用承擔(dān)的約定。第七條其他（一）本合同是主協(xié)議不可分割的組成部分，與主合同具有同等法律效力。本合同未作約定的事項(xiàng)，依照主合同及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。（二）對主