家用空調(diào)維修服務合同協(xié)議甲方（委托方/客戶）：[用戶姓名/名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶證件號碼]，聯(lián)系電話：[用戶電話]，地址：[用戶地址]乙方（服務方/維修商）：[服務商公司名稱/個體工商戶名稱]，法定代表人/負責人：[服務商負責人姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[服務商證件號碼]，聯(lián)系電話：[服務商電話]，地址：[服務商地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方進行家用空調(diào)維修服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務標的甲方現(xiàn)有一臺[品牌]牌[型號]型號家用空調(diào)，安裝位置在[安裝地址]，現(xiàn)出現(xiàn)[詳細描述故障現(xiàn)象，例如：無法啟動、不制冷、有異響等]故障，需要乙方提供維修服務。第二條故障診斷與維修方案乙方應指派專業(yè)技術人員前往甲方指定地點對空調(diào)故障進行免費診斷。診斷完成后，乙方應在[約定時間，例如：二]個工作日內(nèi)向甲方提供書面的維修方案，包括故障原因分析、建議的維修措施、需要更換的配件清單（如需）、預計維修工時、預計服務費用總額等。甲方在收到維修方案后，應在[約定時間，例如：三]個工作日內(nèi)確認。甲方確認維修方案并同意服務后，乙方方可開始維修工作。第三條服務費用與支付方式1.服務費用：(1)上門費/診斷費：本服務[選擇：包含/不包含]上門費/診斷費。如包含，費用為人民幣[金額]元。(2)維修費：按工時收費，標準為人民幣[金額]元/小時。實際發(fā)生的工時以乙方出具的單據(jù)為準。(3)配件費：維修所需更換的配件費用，按[選擇：市場價/原廠指導價/合同約定價]結(jié)算。配件費用包含[選擇：已/未]稅費。具體配件名稱及價格詳見乙方出具的配件清單。(4)其他費用：[如有其他費用，例如：材料費、運輸費等，請列明]。2.費用明細：乙方提供的服務費用清單經(jīng)甲方確認后，作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。3.支付方式：服務費用采用[選擇：預付/后付]方式。(1)預付：甲方應在乙方開始維修前，預先支付服務總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，剩余部分在維修完成后支付。(2)后付：維修服務完成后，甲方根據(jù)乙方提供的合法發(fā)票或收據(jù)，一次性支付全部服務費用。4.支付時間：[根據(jù)選擇方式確定，例如：預付方式下，甲方應于收到乙方費用清單確認后[時間]內(nèi)支付；后付方式下，甲方應于收到乙方全額費用結(jié)算單后[時間]內(nèi)支付]。5.支付賬戶：乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱]戶名：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]第四條服務期限與時間1.響應時間：乙方在接到甲方報修請求后，應在[例如：四]個工作小時內(nèi)響應。2.到達時間：在服務區(qū)域內(nèi)，乙方承諾在接到甲方確認的報修請求后，[例如：八]個工作小時內(nèi)到達甲方指定地點。到達時間可能因節(jié)假日、惡劣天氣、交通狀況或故障復雜程度等因素順延，乙方應及時與甲方溝通。3.維修完成時間：預計維修完成時間為[例如：當天/兩個]工作日。對于復雜故障，雙方可協(xié)商確定一個合理的維修時間范圍。4.延誤處理：如因乙方原因?qū)е路昭诱`超過[例如：四]小時，且甲方要求繼續(xù)服務的，乙方應減免[例如：相當于兩個工時]的服務費用。第五條維修責任與保證1.乙方承諾使用符合國家相關標準和質(zhì)量要求的零配件進行維修，確保維修質(zhì)量，使空調(diào)達到正常使用狀態(tài)。2.維修完成后，乙方應向甲方交付維修完成的空調(diào)及相關的維修記錄單據(jù)。3.保修期：本維修服務自維修完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起，免費保修期為[例如：七]天或[例如：三個月]（以先到者為準）。保修期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量或所使用配件原因?qū)е略收蠌桶l(fā)或出現(xiàn)新的故障，乙方應在[例如：四]小時內(nèi)響應，并免費予以修復。4.責任承擔：因乙方維修人員操作不當、使用劣質(zhì)配件或其他過錯行為，導致甲方空調(diào)產(chǎn)生新的損壞或故障，乙方應承擔相應的維修費用或賠償責任。第六條配件管理1.乙方承諾維修時使用的配件為[選擇：原廠正品配件/符合國家標準的高品質(zhì)通用配件]。如使用原廠配件，應向甲方明示。2.如需更換配件，乙方應向甲方出示更換配件的清單及價格，甲方有權要求查看配件的合格證明。3.更換下的舊件，經(jīng)甲方同意后，由乙方收回；如甲方不同意，則由甲方自行處理，乙方應將舊件交給甲方。第七條知識產(chǎn)權與保密乙方及其工作人員在服務過程中，不得侵犯甲方的任何知識產(chǎn)權。乙方及其工作人員應尊重甲方的隱私，不得泄露甲方的個人信息或家庭情況。第八條違約責任1.甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的[比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供服務（非不可抗力或甲方原因），每延誤一日，應按服務總費用的[比例，例如：千分之五]向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務總費用的[金額或比例]。逾期超過[時間，例如：五]日，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付但未提供服務的費用。3.乙方在保修期內(nèi)未履行免費保修義務的，除應免費修復外，還應向甲方支付[金額]元的違約金。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議在甲方支付完畢全部服務費用后終止。保修期屆滿，免費保修義務履行完畢后，本協(xié)議相關權利義務終止。第十一條其他條款1.不可抗力：因地震、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[時間]內(nèi)通知對方，并提供相關證明。2.合同變更與解除：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方書面同意。除本協(xié)議約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應承擔相應的違約責任。3.通知與送達：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何通知或文件按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[時間]視為送達）或通過已驗證的電子郵箱、電話送達即視為有效送達。4.法律適用：本協(xié)議的訂立、