零售店店長店面運營與銷售績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額達成率40%100%實際銷售額與月度目標(biāo)銷售額的比值，按比例計分，例如，達成率100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分?？蛦蝺r提升率5%本季度平均客單價較上季度提升比例，每提升1%得0.5分，最高得滿分。會員銷售占比60%會員銷售額占月度總銷售額的比例，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。重點商品銷售占比50%重點商品銷售額占月度總銷售額的比例，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。退貨率控制3%月度退貨金額占月度銷售額的比例，每低于目標(biāo)0.1%得0.5分，最高得滿分。團隊管理與培訓(xùn)員工出勤率達標(biāo)25%98%月度實際出勤率與目標(biāo)出勤率的比值，按比例計分，例如，達成率100%得滿分，每低0.5%扣1分，最低得0分。員工培訓(xùn)完成率100%當(dāng)月員工培訓(xùn)計劃完成比例，100%得滿分，每低10%扣1分，最低得0分。員工滿意度調(diào)查得分85分月度員工滿意度調(diào)查平均分，每高于目標(biāo)1分得0.5分，最高得滿分。團隊銷售目標(biāo)達成率90%團隊月度銷售目標(biāo)達成率，按比例計分，例如，達成率100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。員工流失率控制低于5%月度員工流失率與目標(biāo)流失率的比值，按比例計分，例如，流失率低于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。成本控制與資產(chǎn)管理庫存周轉(zhuǎn)率20%8次月度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，每高于目標(biāo)0.5次得1分，最高得滿分。庫存損耗率控制1%月度庫存損耗金額占月度銷售額的比例，每低于目標(biāo)0.05%得0.5分，最高得滿分。能耗費用控制預(yù)算的95%月度實際能耗費用與預(yù)算的比值，每高于目標(biāo)1%扣1分，最低得0分。店鋪環(huán)境維護達標(biāo)率95%月度店鋪環(huán)境維護檢查合格率，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。固定資產(chǎn)完好率98%月度固定資產(chǎn)完好率，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。客戶服務(wù)與市場拓展客戶滿意度調(diào)查得分15%90分月度客戶滿意度調(diào)查平均分，每高于目標(biāo)1分得0.5分，最高得滿分。客戶投訴處理滿意度95%客戶投訴處理滿意度評分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分。新會員招募數(shù)量100人月度新會員招募數(shù)量，每高于目標(biāo)10人得1分，最高得滿分。市場活動參與率80%月度市場活動參與員工比例，每高于目標(biāo)1%得0.5分，最高得滿分?？蛻舴答伿占c改進每月至少5條月度收集客戶反饋數(shù)量，每高于目標(biāo)1條得0.5分，最高得滿分。本考核表旨在全面評估零售店店長在店面運營與銷售方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況進行評分，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。各維度權(quán)重已設(shè)定，請嚴(yán)格按評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：