交通物流業(yè)運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)營(yíng)效率訂單準(zhǔn)時(shí)完成率35%95%每低于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)5%，額外加分5分運(yùn)輸周期縮短率10%每縮短1%，扣除該指標(biāo)2分；延長(zhǎng)1%，扣除該指標(biāo)2分車輛周轉(zhuǎn)率6次/月每低于目標(biāo)0.5次，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)0.5次，額外加分3分倉儲(chǔ)利用率85%每低于目標(biāo)5%，扣除該指標(biāo)2分；高于目標(biāo)5%，額外加分2分異常事件發(fā)生率5%每高于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)4分；低于目標(biāo)2%，額外加分4分成本控制燃油成本節(jié)約率25%8%每低于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)1%，額外加分4分人力成本優(yōu)化率5%每低于目標(biāo)0.5%，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)0.5%，額外加分3分維修保養(yǎng)費(fèi)用控制率12%每低于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)1%，額外加分3分包裝材料成本降低率6%每低于目標(biāo)0.5%，扣除該指標(biāo)2分；高于目標(biāo)0.5%，額外加分2分總運(yùn)營(yíng)成本降低率10%每低于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)5分；高于目標(biāo)1%，額外加分5分客戶滿意度客戶投訴率20%3%每高于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)5分；低于目標(biāo)1%，額外加分5分客戶復(fù)購率90%每低于目標(biāo)2%，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)2%，額外加分4分客戶滿意度評(píng)分4.5分（滿分5分）每低于目標(biāo)0.1分，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)0.1分，額外加分4分服務(wù)響應(yīng)速度提升率15%每低于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)1%，額外加分3分客戶留存率85%每低于目標(biāo)3%，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)3%，額外加分4分團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)人員流失率20%5%每高于目標(biāo)1%，扣除該指標(biāo)5分；低于目標(biāo)1%，額外加分5分員工培訓(xùn)完成率100%每低于目標(biāo)10%，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)10%，額外加分4分團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率90分（滿分100分）每低于目標(biāo)1分，扣除該指標(biāo)2分；高于目標(biāo)1分，額外加分2分員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)率80%每低于目標(biāo)2%，扣除該指標(biāo)3分；高于目標(biāo)2%，額外加分3分團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn)及執(zhí)行率100%每低于目標(biāo)5%，扣除該指標(biāo)4分；高于目標(biāo)5%，額外加分4分本考核表用于評(píng)估交通物流業(yè)運(yùn)營(yíng)主管的績(jī)效表現(xiàn)，分為四個(gè)維度：運(yùn)營(yíng)效率、成本控制、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)管理。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配如下：運(yùn)營(yíng)效率35%，成本控制25%，客戶滿意度20%，團(tuán)隊(duì)管理20%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：