教育培訓機構(gòu)教務(wù)負責人課程成果與家長滿意度評估考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分課程設(shè)計與開發(fā)能力課程體系完整性與創(chuàng)新性30%設(shè)計一套符合機構(gòu)定位且具有創(chuàng)新點的課程體系根據(jù)課程體系是否完整、是否滿足學員需求、創(chuàng)新性程度進行評分，滿分100分，完整且創(chuàng)新性強得滿分，否則按比例扣分教材開發(fā)質(zhì)量開發(fā)高質(zhì)量教材，覆蓋率100%，錯誤率低于1%根據(jù)教材內(nèi)容質(zhì)量、覆蓋完整性、錯誤率進行評分，滿分100分，高質(zhì)量且無錯誤得滿分，否則按比例扣分課程迭代優(yōu)化效果每學期完成至少2次課程迭代，學員滿意度提升10%根據(jù)迭代次數(shù)、學員滿意度提升幅度進行評分，滿分100分，完成目標且提升顯著得滿分，否則按比例扣分教學資源整合能力整合至少5種優(yōu)質(zhì)教學資源，使用率超過70%根據(jù)資源整合數(shù)量、使用率進行評分，滿分100分，數(shù)量多且使用率高得滿分，否則按比例扣分行業(yè)前沿跟蹤每年至少組織2次行業(yè)前沿知識培訓，參與率100%根據(jù)培訓組織次數(shù)、參與率進行評分，滿分100分，完成目標且參與率高得滿分，否則按比例扣分教學管理與執(zhí)行教師團隊管理效能25%教師出勤率98%，教學事故率為0根據(jù)教師出勤率、教學事故率進行評分，滿分100分，達標且無事故得滿分，否則按比例扣分教學計劃執(zhí)行率學期教學計劃執(zhí)行率95%以上根據(jù)實際執(zhí)行進度與計劃的偏差進行評分，滿分100分，偏差小且達標得滿分，否則按比例扣分課堂管理質(zhì)量學員課堂參與度提升15%，投訴率低于5%根據(jù)課堂參與度提升幅度、投訴率進行評分，滿分100分，提升顯著且投訴率低得滿分，否則按比例扣分教學評估體系完善度建立完善的教學評估體系，覆蓋所有課程根據(jù)評估體系完整性、覆蓋范圍進行評分，滿分100分，完善且全面得滿分，否則按比例扣分教學突發(fā)事件處理全年無重大教學安全事故根據(jù)安全事故發(fā)生情況及處理效果進行評分，滿分100分，無事故得滿分，發(fā)生事故按嚴重程度扣分學員學習成果學員成績提升率25%主要課程學員平均成績提升20%根據(jù)前后期成績對比提升幅度進行評分，滿分100分，提升顯著得滿分，否則按比例扣分學員考試通過率關(guān)鍵考試通過率90%以上根據(jù)考試通過率進行評分，滿分100分，達標且通過率高得滿分，否則按比例扣分學員學習完成率課程學習完成率85%以上根據(jù)實際完成人數(shù)與報名人數(shù)的比例進行評分，滿分100分，達標且完成率高得滿分，否則按比例扣分學員技能掌握度通過技能考核評估，學員技能掌握度80%以上根據(jù)技能考核平均分進行評分，滿分100分，掌握度高得滿分，否則按比例扣分學員學習反饋收集學員反饋，滿意度90%以上根據(jù)問卷或訪談的滿意度評分進行評分，滿分100分，滿意度高得滿分，否則按比例扣分家長滿意度與關(guān)系維護家長滿意度評分20%家長滿意度調(diào)查評分85分以上根據(jù)滿意度調(diào)查分數(shù)進行評分，滿分100分，評分高得滿分，否則按比例扣分家長溝通頻率每月至少組織1次家長溝通會，參與率80%以上根據(jù)溝通次數(shù)、參與率進行評分，滿分100分，達標且參與率高得滿分，否則按比例扣分家長投訴處理效率家長投訴平均處理時間小于24小時，解決率95%以上根據(jù)處理速度、解決率進行評分，滿分100分，高效且解決率高得滿分，否則按比例扣分家長續(xù)費率續(xù)費率75%以上根據(jù)續(xù)費人數(shù)與在讀人數(shù)的比例進行評分，滿分100分，達標且續(xù)費率高得滿分，否則按比例扣分家長推薦率家長推薦率15%以上根據(jù)推薦人數(shù)與在讀人數(shù)的比例進行評分，滿分100分，推薦率高得滿分，否則按比例扣分本考核表旨在全面評估教育培訓機構(gòu)教務(wù)負責人的工作表現(xiàn)，涵蓋課程設(shè)計與開發(fā)、教學管理與執(zhí)行、學員學習成果以及家長滿意度與關(guān)系維護四個核心維度。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行自評?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：