2025年輔警壓力測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.連續(xù)72小時參與重大活動安保后，接到指揮中心要求繼續(xù)留守備勤的指令時，最可能引發(fā)的壓力反應(yīng)是：A.因任務(wù)緊急產(chǎn)生短暫亢奮B.對重復(fù)性工作產(chǎn)生麻木感C.因體力透支出現(xiàn)焦慮情緒D.因職責(zé)履行產(chǎn)生自我認同答案：C（解析：長期高強度工作后，生理疲勞會直接轉(zhuǎn)化為情緒壓力，焦慮是典型表現(xiàn)；A為短期應(yīng)激反應(yīng)，B為慢性壓力后期表現(xiàn)，D為正向心理反饋，均不符合題干情境。）2.調(diào)解社區(qū)夫妻糾紛時，一方突然情緒失控摔砸物品并辱罵輔警“多管閑事”，此時最合理的壓力應(yīng)對策略是：A.提高音量喝止對方以穩(wěn)定現(xiàn)場B.后退半步保持安全距離，用平緩語氣說“我理解您現(xiàn)在很激動”C.立即掏出手銬警告“再鬧就帶你回所里”D.轉(zhuǎn)身離開請社區(qū)干部接手處理答案：B（解析：沖突場景中，保持物理安全距離（后退半步）和情感共情（“我理解”）是降低對方敵意、緩解自身壓力的關(guān)鍵；A易激化矛盾，C可能升級沖突，D違反職責(zé)要求。）3.某輔警因夜間巡邏時未及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商鋪被盜，被領(lǐng)導(dǎo)在例會上點名批評。若其產(chǎn)生“我根本不適合干這個”的想法，反映的壓力認知偏差是：A.災(zāi)難化思維（過度放大后果）B.全有或全無（非黑即白評價）C.個人化歸因（過度自責(zé)）D.情緒推理（用情緒代替事實）答案：C（解析：將工作疏漏完全歸咎于自身能力，忽略客觀因素（如巡邏路線、監(jiān)控覆蓋等），屬于個人化歸因偏差；A強調(diào)“會發(fā)生最壞結(jié)果”，B強調(diào)“要么完美要么失敗”，D強調(diào)“我感覺差所以一定差”，均不符合。）4.面對“每周至少4次夜班+2次備勤”的工作安排，最可能導(dǎo)致的生理壓力信號是：A.睡前反復(fù)檢查執(zhí)法裝備是否齊全B.進食時突然想起未完成的接警記錄C.連續(xù)3天凌晨3點自然醒且難以入睡D.看到警服時下意識整理衣領(lǐng)答案：C（解析：睡眠節(jié)律紊亂（早醒、失眠）是長期作息不規(guī)律引發(fā)的典型生理壓力反應(yīng)；A、D為職業(yè)習(xí)慣，B為工作記憶強化，均不屬于病理信號。）5.處理一起電動車剮蹭事故時，雙方當(dāng)事人因賠償金額爭執(zhí)不下，其中一方突然掏出手機拍攝輔警并威脅“拍你不作為發(fā)網(wǎng)上”。此時輔警的壓力源主要來自：A.角色沖突（維護秩序與應(yīng)對輿論）B.資源不足（缺乏調(diào)解經(jīng)驗）C.職業(yè)風(fēng)險（被投訴問責(zé)）D.社會支持弱（無人協(xié)助）答案：A（解析：需同時完成事故調(diào)解（職責(zé)）和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情（外部監(jiān)督），屬于角色沖突；C為潛在風(fēng)險，非直接壓力源；B、D未在題干中體現(xiàn)。）二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選得1分，錯選不得分）1.下列哪些行為屬于健康的壓力緩解方式？A.下班后與同事組隊打1小時籃球B.因煩躁在單位儲物間摔打廢舊紙箱C.向妻子詳細講述當(dāng)天遇到的驚險處警D.睡前用手機刷30分鐘搞笑短視頻E.獨自在辦公室喝2瓶啤酒放松答案：ACD（解析：A通過運動釋放壓力，C通過社會支持疏導(dǎo)情緒，D通過娛樂轉(zhuǎn)移注意力，均健康；B可能形成攻擊性行為模式，E酒精會干擾睡眠并加重壓力，不健康。）2.某輔警因家庭突發(fā)重病需請假，但近期單位正在籌備重要安保任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)未批準其請假申請。此時可能引發(fā)的壓力相關(guān)問題包括：A.對工作產(chǎn)生抵觸情緒（“單位根本不關(guān)心員工”）B.因無法照顧家人產(chǎn)生愧疚感C.擔(dān)心同事議論自己“關(guān)鍵時刻掉鏈子”D.工作時頻繁分心惦記家人病情E.主動申請調(diào)崗至工作強度較低的崗位答案：ABCD（解析：A為認知偏差，B為情感壓力，C為社交焦慮，D為注意力分散，均屬于壓力引發(fā)的心理反應(yīng)；E為主動應(yīng)對策略，非問題。）3.執(zhí)法過程中遇到“群眾圍觀拍攝+當(dāng)事人不配合”的雙重壓力時，正確的應(yīng)對原則包括：A.告知拍攝者“不得斷章取義，否則承擔(dān)法律責(zé)任”B.全程保持執(zhí)法記錄儀開啟狀態(tài)C.優(yōu)先控制當(dāng)事人情緒再處理圍觀群眾D.用規(guī)范語言說明執(zhí)法依據(jù)（如“根據(jù)《治安管理處罰法》第XX條”）E.若當(dāng)事人推搡，立即使用警械強制約束答案：ABD（解析：B確保執(zhí)法留痕，D增強執(zhí)法公信力，A明確邊界防止輿論誤解，均正確；C應(yīng)同步關(guān)注雙方，E需符合“最小武力”原則，直接使用警械可能過度。）4.長期高壓力狀態(tài)可能對輔警工作產(chǎn)生的負面影響有：A.處警時反應(yīng)速度變慢（如判斷糾紛性質(zhì)延遲）B.對群眾求助的耐心降低（如打斷當(dāng)事人陳述）C.更傾向于選擇“簡單粗暴”的執(zhí)法方式（如直接帶離而非調(diào)解）D.與同事協(xié)作時更愿意主動分擔(dān)任務(wù)E.對工作風(fēng)險的敏感度異常升高（如過度檢查裝備）答案：ABCE（解析：壓力會導(dǎo)致認知資源耗竭（A）、情緒調(diào)節(jié)能力下降（B）、決策簡化（C）、警覺性異常（E）；D為正向表現(xiàn)，與壓力負面影響無關(guān)。）5.下列哪些情境容易觸發(fā)輔警的“職業(yè)倦怠”？A.連續(xù)3年在同一崗位從事重復(fù)性巡邏工作B.每月績效考核均因“接處警數(shù)量”排名靠后被提醒C.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚“95后”新輔警“學(xué)習(xí)能力強”D.參與重大抓捕行動后獲得個人嘉獎E.調(diào)解成功10起糾紛但未收到任何群眾感謝答案：ABCE（解析：A（工作單調(diào)性）、B（持續(xù)負面反饋）、C（相對剝奪感）、E（缺乏正向激勵）均為職業(yè)倦怠誘因；D為正向強化，降低倦怠。）三、情景分析題（每題15分，共45分）情景一：某派出所轄區(qū)夜間發(fā)生一起流浪犬咬傷兒童事件，輔警小王被派往現(xiàn)場處置。到達時，孩子家長情緒激動，一邊哭喊“你們平時不管狗，現(xiàn)在出事了才來”，一邊試圖抱起孩子沖去犬主家理論；周圍聚集20余名群眾用手機拍攝，其中有人喊“警察怎么現(xiàn)在才到”；流浪犬已跑入附近綠化帶，有目擊者稱“狗看起來像瘋了一樣亂叫”。問題1：小王在現(xiàn)場可能面臨哪些具體壓力源？（5分）答案：①家長的情緒攻擊（指責(zé)與哭鬧）；②群眾的輿論監(jiān)督（拍攝與質(zhì)疑）；③潛在安全風(fēng)險（瘋?cè)纯刂瓶赡茉俅蝹耍虎軙r間壓力（需同時安撫家長、控制犬只、回應(yīng)群眾）；⑤職責(zé)要求（需完成現(xiàn)場取證、人員救治、犬只處置等多項任務(wù)）。問題2：請列出小王應(yīng)采取的壓力管理步驟（從到達現(xiàn)場到初步控制局面）。（10分）答案：①物理隔離：請同事或社區(qū)干部引導(dǎo)圍觀群眾后退至安全距離，減少干擾；②情感共情：面向家長前傾身體，用急促但溫和的語氣說“孩子的傷我們都看到了，先送醫(yī)最重要，我馬上聯(lián)系120”（同步撥打120并展示通話）；③任務(wù)分解：指派一名協(xié)勤沿犬只逃跑方向警戒（防止其返回），自己則用執(zhí)法記錄儀拍攝家長、孩子傷情及現(xiàn)場環(huán)境；④信息傳遞：對拍攝群眾說“我們正在處理，稍后會通過社區(qū)群通報進展”（降低后續(xù)輿論發(fā)酵風(fēng)險）；⑤情緒緩沖：待120到達后，向家長說明“您先陪孩子去醫(yī)院，犬主信息我們馬上查，后續(xù)賠償問題我們?nèi)谈M”（轉(zhuǎn)移家長焦點）。情景二：輔警小李入職2年，近期出現(xiàn)以下情況：①早交班時經(jīng)常發(fā)呆，被領(lǐng)導(dǎo)提問“昨晚巡邏情況”時答非所問；②處理輕微交通事故時，原本5分鐘能完成的拍照、登記流程，現(xiàn)在需要10分鐘；③周末家庭聚餐時，妻子提到“你最近總翻手機看工作群，吃飯都心不在焉”；④睡前需服用2片褪黑素才能入睡，且凌晨2點必醒一次。問題1：分析小李可能處于壓力反應(yīng)的哪個階段？依據(jù)是什么？（5分）答案：處于壓力的“衰竭階段”。依據(jù)：①認知功能下降（答非所問、操作變慢）；②社會功能受損（家庭互動質(zhì)量降低）；③生理調(diào)節(jié)機制失效（依賴藥物仍失眠、早醒），符合塞利“一般適應(yīng)綜合征”中衰竭期的典型表現(xiàn)（警覺期→抵抗期→衰竭期）。問題2：作為小李的同事，你會提供哪些具體幫助？（10分）答案：①工作支持：主動提出“今天我?guī)湍愫藢ρ策売涗洠阆壤砬宄攸c”（減輕任務(wù)負擔(dān)）；②情緒疏導(dǎo)：午休時說“我上周也失眠了，后來試了睡前聽白噪音管用，你要不要試試？”（用自身經(jīng)歷降低其孤獨感）；③認知調(diào)整：提醒“上次你調(diào)解的那起糾紛，當(dāng)事人專門來所里送了錦旗，你能力沒問題”（強化正向記憶）；④行動督促：“今晚下班我陪你去跑兩圈，出出汗說不定睡得好”（通過運動緩解壓力）；⑤資源鏈接：建議“要不找所里的心理輔導(dǎo)員聊聊？他們有專業(yè)方法”（引導(dǎo)尋求專業(yè)幫助）。情景三：某輔警小張參與抓捕盜竊團伙行動，過程中與一名持匕首的嫌疑人發(fā)生肢體沖突，小張手臂被劃傷（經(jīng)鑒定為輕微傷），最終成功制服嫌疑人。事后，小張出現(xiàn)以下狀況：①不敢獨自走夜路（即使穿著警服）；②看到匕首類物品（如餐館的水果刀）會心跳加速；③向同事講述抓捕過程時，反復(fù)強調(diào)“要是當(dāng)時我反應(yīng)慢0.5秒就完了”；④拒絕參與任何需要“近身控制”的處警任務(wù)。問題1：小張的反應(yīng)符合哪種壓力相關(guān)心理問題的特征？核心表現(xiàn)是什么？（5分）答案：符合“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）”的早期特征。核心表現(xiàn)：①回避行為（拒絕近身控制任務(wù)、不敢走夜路）；②過度警覺（看到類似兇器物品出現(xiàn)生理反應(yīng)）；③侵入性記憶（反復(fù)回想危險場景并假設(shè)負面結(jié)果）。問題2：若你是小張的直屬領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)如何幫助其恢復(fù)？（10分）答案：①認知重構(gòu)：肯定其“成功制服嫌疑人”的結(jié)果，強調(diào)“受傷是意外，你的應(yīng)對已經(jīng)符合規(guī)范”（糾正“反應(yīng)慢”的自責(zé)）；②分級暴露：先安排其參與有經(jīng)驗民警帶隊的“非對抗性”夜間巡邏（如社區(qū)宣傳），逐步恢復(fù)對夜路的適應(yīng)；③專業(yè)介入：聯(lián)系公安系統(tǒng)心理服務(wù)中心，安排創(chuàng)傷聚焦治療（如眼動脫敏再處理EMDR）；④社會支持：組織參與行動的同事開“復(fù)盤會”，讓大家分享“當(dāng)時你如何配合制服嫌疑人”（強化團隊歸屬感）；⑤工作調(diào)整：暫時安排其從