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文檔簡(jiǎn)介

程力除雪設(shè)備售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立合同本合同由以下雙方于____年____月____日在中國____省____市簽訂:甲方(授權(quán)方):程力股份有限公司法定地址:____省____市____區(qū)____路____號(hào)法定代表人:____聯(lián)系電話:____電子郵箱:____乙方(被授權(quán)方):________公司法定地址:____省____市____區(qū)____路____號(hào)法定代表人/授權(quán)代表:____聯(lián)系電話:____電子郵箱:____鑒于甲方是程力品牌除雪設(shè)備的合法生產(chǎn)者,擁有良好的品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)影響力;乙方有意在____地區(qū)設(shè)立程力品牌除雪設(shè)備售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為用戶提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守:第一條授權(quán)與設(shè)立1.1甲方同意授予乙方在____省____市____地區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)區(qū)域”)設(shè)立并運(yùn)營“程力除雪設(shè)備售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的授權(quán)。該授權(quán)為____(選擇:獨(dú)家/非獨(dú)家)授權(quán),授權(quán)期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共計(jì)____年。1.2經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)名稱為:“程力(____地區(qū))售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,地址位于____省____市____區(qū)____路____號(hào)。乙方應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置懸掛甲方提供的統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)。1.3乙方承諾并保證,其已按照甲方要求,在授權(quán)區(qū)域擁有符合甲方規(guī)定的經(jīng)營場(chǎng)所,具備開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)所需的固定經(jīng)營場(chǎng)所、必要的維修設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施以及符合要求的專業(yè)技術(shù)人員。具體場(chǎng)地、設(shè)施要求詳見本合同附件一。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立條件進(jìn)行審核,乙方應(yīng)積極配合并提供相關(guān)證明文件。網(wǎng)點(diǎn)正式設(shè)立并開始運(yùn)營前,需獲得甲方書面確認(rèn)。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利:(a)對(duì)乙方的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營情況、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象使用情況擁有監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)權(quán);(b)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和業(yè)務(wù)需要,有權(quán)對(duì)授權(quán)范圍、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整,并提前____日書面通知乙方;(c)有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲,包括但不限于表彰、罰款、暫停授權(quán)直至取消授權(quán);(d)有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反本合同約定或損害甲方品牌形象時(shí),單方面終止本合同。2.2甲方的義務(wù):(a)向乙方提供本合同約定的程力品牌授權(quán)標(biāo)識(shí),并確保標(biāo)識(shí)的合法性和有效性;(b)向乙方提供或指導(dǎo)乙方獲取維修所需的技術(shù)資料、維修手冊(cè)、軟件系統(tǒng)及必要的技術(shù)培訓(xùn),確保乙方掌握標(biāo)準(zhǔn)的維修技能和服務(wù)流程;(c)建立并維護(hù)全國統(tǒng)一的零配件供應(yīng)渠道,保障乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)正常經(jīng)營所需的零配件供應(yīng),并指導(dǎo)乙方制定合理的零配件庫存計(jì)劃;(d)制定并定期更新程力除雪設(shè)備售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、維修周期、服務(wù)價(jià)格指導(dǎo)等),并向乙方進(jìn)行通報(bào);(e)提供必要的技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等,協(xié)助乙方解決維修過程中遇到的技術(shù)難題;(f)定期收集和反饋授權(quán)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息、用戶需求及投訴,與乙方共同探討改進(jìn)服務(wù);(g)指導(dǎo)乙方處理與保險(xiǎn)公司的理賠事宜。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利:(a)在授權(quán)區(qū)域和授權(quán)期限內(nèi),享有合法使用“程力”品牌標(biāo)識(shí)開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先權(quán)(如為獨(dú)家授權(quán));(b)按照本合同約定及甲方指導(dǎo)的價(jià)格體系,向用戶提供售后服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用;(c)有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持和零配件供應(yīng);(d)對(duì)甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有提出意見和建議的權(quán)利。3.2乙方的義務(wù):(a)遵守《中華人民共和國公司法》及各項(xiàng)法律法規(guī),合法經(jīng)營,依法納稅;(b)嚴(yán)格遵循甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和操作規(guī)范,確保提供及時(shí)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);(c)保證零配件采購來源合法合規(guī),不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品,確保配件質(zhì)量;(d)建立完善的客戶服務(wù)檔案和管理制度,妥善保管客戶信息和維修記錄,配合甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;(e)按時(shí)向甲方報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、重要客戶信息及重大服務(wù)事故;(f)維護(hù)程力品牌形象,不得以任何形式進(jìn)行虛假宣傳或損害甲方及程力品牌的聲譽(yù);(g)按照甲方要求,配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員,并定期組織內(nèi)部培訓(xùn);(h)按時(shí)足額支付本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1乙方須嚴(yán)格按照甲方發(fā)布的《程力除雪設(shè)備售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù),包括但不限于設(shè)備的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、零配件銷售、應(yīng)急搶修等。4.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線或渠道,及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢和求助。對(duì)于用戶報(bào)修,應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并安排服務(wù)。4.3乙方承諾提供的零配件必須為原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的正品,保證配件質(zhì)量。零配件的銷售價(jià)格須符合本合同第五條的約定。4.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查和評(píng)估,乙方應(yīng)積極配合。若評(píng)估結(jié)果不達(dá)標(biāo),乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1乙方同意在本合同有效期內(nèi),按照以下方式向甲方支付費(fèi)用:(a)____(如適用)授權(quán)費(fèi)/加盟費(fèi):人民幣_(tái)___元,于本合同簽訂后____日內(nèi)一次性支付;(b)服務(wù)費(fèi)收入:乙方提供服務(wù)后,應(yīng)向用戶收取的服務(wù)費(fèi)用中,甲方享有____%的分成(或:乙方需向甲方支付服務(wù)費(fèi)____元/次/臺(tái))。具體分成比例或固定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見本合同附件二。5.2零配件銷售利潤(rùn)分成:乙方銷售程力原廠零配件,其利潤(rùn)(銷售價(jià)減去甲方供貨價(jià))中,甲方享有____%的分成。具體價(jià)格政策以甲方提供的價(jià)目表為準(zhǔn),該價(jià)目表作為本合同附件三,有效期為____年,到期前____日可協(xié)商更新。5.3結(jié)算方式:(a)服務(wù)費(fèi)結(jié)算:每月____日至____日為結(jié)算周期。乙方在周期結(jié)束后____日內(nèi),向甲方提供經(jīng)核對(duì)無誤的服務(wù)清單及相關(guān)發(fā)票,甲方審核無誤后,于次月____日前將應(yīng)分成款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。(b)零配件利潤(rùn)結(jié)算:每季度____日至____日為結(jié)算周期。乙方在周期結(jié)束后____日內(nèi),向甲方提供經(jīng)核對(duì)無誤的零配件銷售清單及相關(guān)發(fā)票,甲方審核無誤后,于次季度____日前將應(yīng)分成款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。5.4乙方指定的收款賬戶信息如下:開戶名稱:__________公司開戶銀行:__________銀行賬號(hào):__________第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌使用6.1乙方的經(jīng)營活動(dòng)必須符合甲方關(guān)于品牌形象和標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范,不得進(jìn)行任何可能損害甲方品牌形象的行為。6.2乙方不得將“程力”品牌標(biāo)識(shí)用于本合同約定服務(wù)范圍之外的產(chǎn)品或服務(wù),不得對(duì)品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行任何修改。6.3甲方保留對(duì)本合同項(xiàng)下所有技術(shù)信息、經(jīng)營模式等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán),乙方僅獲得在本合同授權(quán)范圍內(nèi)使用這些信息的權(quán)利,不得進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)目的。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料、財(cái)務(wù)信息、價(jià)格政策等)均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求披露的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效,持續(xù)有效期限為本合同終止后____年。第八條合作期限與終止8.1本合同有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同期滿,如雙方均無書面提出異議,本合同自動(dòng)續(xù)展____年,續(xù)展次數(shù)不限(或:具體續(xù)展事宜另行協(xié)商)。8.3本合同可在以下情況下終止:(a)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(b)雙方協(xié)商一致同意終止;(c)乙方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)甲方書面通知____日內(nèi)未能糾正,或連續(xù)____次考核不合格;(d)乙方經(jīng)營出現(xiàn)重大違法問題,被相關(guān)政府部門查處;(e)乙方出現(xiàn)嚴(yán)重行為,損害程力品牌聲譽(yù),經(jīng)甲方書面通知后拒不改正;(f)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.4合同終止時(shí),乙方應(yīng):(a)立即停止使用“程力”品牌標(biāo)識(shí)及相關(guān)資料;(b)向甲方交還所有帶有品牌標(biāo)識(shí)的物品(包括但不限于工服、名片、宣傳資料、系統(tǒng)賬號(hào)等);(c)對(duì)未售出的屬于甲方的零配件,按成本價(jià)____%折價(jià)出售給甲方或自行處理,并提前____日書面通知甲方處理方式;(d)配合甲方完成客戶信息、服務(wù)記錄等資料的整理和移交工作。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若乙方未按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的____‰向甲方支付違約金。逾期超過____日的,甲方有權(quán)暫停授權(quán)或單方面解除本合同,并要求乙方支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。9.3若乙方違反品牌使用規(guī)定或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),損害甲方品牌形象,甲方有權(quán)要求乙方立即糾正,并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度處以____元至____元人民幣的違約金,情節(jié)特別嚴(yán)重者,有權(quán)單方面解除合同,并保留追究乙方全部責(zé)任的權(quán)利。9.4若甲方未能按時(shí)提供必要的支持(如培訓(xùn)、零配件供應(yīng)延遲等),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但甲方已盡合理努力且不可歸責(zé)于甲方的除外。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙或延遲任何一方根據(jù)本合同履行其義務(wù),包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá):(a)專人遞送:交付時(shí);(b)掛號(hào)信:寄出后____日;(c)快遞服務(wù):簽收時(shí);(d)電子郵件:發(fā)出時(shí)(若對(duì)方已成功接收)。第十三條合同生效及其他13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章(或合同專用章)之日起生效。13.2本合同及其附件構(gòu)成雙方就

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