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文檔簡介
導(dǎo)游地接旅游服務(wù)協(xié)議甲方(旅游者):[姓名/名稱],身份證號/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[號碼],聯(lián)系方式:[電話/郵箱]乙方(地接方/導(dǎo)游):[姓名/名稱],法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[號碼],聯(lián)系方式:[電話]鑒于甲方計(jì)劃前往[目的地國家/地區(qū)名稱]進(jìn)行旅游活動(dòng),并希望由乙方提供導(dǎo)游及相關(guān)地接服務(wù),甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方同意為甲方提供自[出發(fā)日期]至[返回日期]期間的導(dǎo)游地接服務(wù)。1.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容:(1)乙方指派的導(dǎo)游[導(dǎo)游姓名],持有有效的《導(dǎo)游證》(證件號:[證件號碼]),負(fù)責(zé)為甲方提供全程導(dǎo)游講解服務(wù)。(2)導(dǎo)游服務(wù)包括但不限于為甲方提供[國家/地區(qū)名稱]相關(guān)的歷史文化、風(fēng)土人情講解;在行程安排的景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場講解;負(fù)責(zé)行程中甲方的引導(dǎo)和必要的協(xié)助;提供約定的翻譯服務(wù)(如涉及);對甲方進(jìn)行必要的安全提示。(3)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到行業(yè)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)游應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)知識,態(tài)度熱情友好,著裝得體。1.3地接服務(wù)內(nèi)容(如適用):(1)[具體描述地接服務(wù)內(nèi)容,例如:提供從[地點(diǎn)]至[地點(diǎn)]的接送服務(wù),協(xié)助甲方辦理[相關(guān)手續(xù)]等]。(2)[具體描述其他地接服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)]。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1甲方同意支付乙方導(dǎo)游地接服務(wù)的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[金額]元(大寫:[大寫金額])。2.2該費(fèi)用包含[詳細(xì)列出費(fèi)用包含的項(xiàng)目,例如:導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、講解費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等]。2.3支付方式:甲方應(yīng)于[支付時(shí)間,例如:協(xié)議簽訂之日/出發(fā)前X日]通過[支付方式,例如:銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金]方式將全部費(fèi)用支付至乙方指定賬戶:賬戶名稱:[賬戶名稱]開戶銀行:[開戶銀行]銀行賬號:[銀行賬號]2.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后,向甲方開具等額的有效發(fā)票(發(fā)票類型:[發(fā)票類型])。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利:(1)有權(quán)獲得協(xié)議約定的、符合標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游及地接服務(wù)。(2)有權(quán)要求導(dǎo)游提供必要的幫助和指導(dǎo)。(3)有權(quán)對導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等提出意見和建議,并有權(quán)向相關(guān)管理部門投訴。(4)在服務(wù)過程中,其人身和財(cái)產(chǎn)安全受法律保護(hù)。(5)有權(quán)享受協(xié)議約定的其他地接服務(wù)。3.2甲方的義務(wù):(1)按時(shí)到達(dá)約定集合地點(diǎn),并配合導(dǎo)游按照行程安排進(jìn)行游覽。(2)遵守中國的法律法規(guī)以及[目的地國家/地區(qū)名稱]的相關(guān)規(guī)定和景區(qū)游覽規(guī)則。(3)尊重乙方導(dǎo)游,遵守導(dǎo)游的合理指引和安排。(4)愛護(hù)環(huán)境,不隨意丟棄垃圾,不損壞文物古跡。(5)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(6)如需對行程安排進(jìn)行變更或提出超出協(xié)議約定的特殊服務(wù)需求,應(yīng)提前與乙方溝通,并可能需要額外支付相關(guān)費(fèi)用。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利:(1)有權(quán)要求甲方按時(shí)支付約定服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和規(guī)定,對行程進(jìn)行合理的調(diào)整,但調(diào)整內(nèi)容不得顯著影響甲方行程核心體驗(yàn),并應(yīng)提前通知甲方。(3)對于甲方的違規(guī)行為或可能危及自身及他人安全的行為,有權(quán)進(jìn)行勸阻。4.2乙方的義務(wù):(1)按照協(xié)議約定,指派持有有效《導(dǎo)游證》的合格導(dǎo)游為甲方提供服務(wù),并確保導(dǎo)游在服務(wù)期間履行其職責(zé)。(2)導(dǎo)游應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù),確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確,遵守服務(wù)規(guī)范。(3)協(xié)助甲方辦理入住、交通等約定內(nèi)的相關(guān)事宜。(4)對甲方進(jìn)行必要的安全提示,包括但不限于交通安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、健康安全及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗禁忌等。(5)積極協(xié)助甲方解決在當(dāng)?shù)赜龅降膯栴}和困難。(6)如因乙方或其指派導(dǎo)游的故意或重大過失,給甲方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任限制5.1甲方應(yīng)確保自身健康狀況適合本次旅游活動(dòng),如因個(gè)人身體狀況(包括但不限于突發(fā)疾病、慢性病發(fā)作等)導(dǎo)致的任何損失或額外費(fèi)用,乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.2甲方應(yīng)在游覽過程中注意自身言行,因個(gè)人故意違反規(guī)定、冒險(xiǎn)行為、自身過錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的意外事故,乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.3因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成甲乙雙方損失的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但乙方應(yīng)盡力采取合理措施減少損失,并協(xié)助甲方返回或處理后續(xù)事宜。5.4在本協(xié)議約定的導(dǎo)游地接服務(wù)過程中,如因乙方或其指派導(dǎo)游的故意或重大過失(例如,嚴(yán)重違反操作規(guī)程、泄露甲方個(gè)人信息用于非法目的等)造成甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。對于一般過失導(dǎo)致的輕微損失,責(zé)任承擔(dān)方式由雙方協(xié)商或依據(jù)法律規(guī)定處理。5.5乙方應(yīng)確保為甲方購買旅游意外傷害保險(xiǎn)和適當(dāng)?shù)呢?zé)任保險(xiǎn),并將相關(guān)保險(xiǎn)信息告知甲方。保險(xiǎn)的具體承保范圍和賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。第六條保密雙方對于在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息等)和甲方的個(gè)人信息(包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、行程細(xì)節(jié)等),無論協(xié)議是否終止,均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露或用于約定目的之外的其他用途。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1本協(xié)議的任何變更,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2發(fā)生下列情況之一,本協(xié)議可以解除:(1)甲乙雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議。(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,致使協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),守約方有權(quán)解除協(xié)議。7.3協(xié)議解除后,乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未消費(fèi)的服務(wù)費(fèi)用(如有),并按約定或法律規(guī)定處理剩余服務(wù)事宜。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議一式[份數(shù)]份,甲方執(zhí)[份數(shù)]份,乙方執(zhí)[份數(shù)]份,具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議中的“d
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