分鐘級(jí)配送合作合同書甲、乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供分鐘級(jí)配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供分鐘級(jí)配送服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），服務(wù)范圍包括乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的XX市XX區(qū)（具體區(qū)域邊界以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)），以及由此區(qū)域出發(fā)，為該區(qū)域內(nèi)的終端客戶提供分鐘級(jí)配送服務(wù)。1.2甲方提供的配送服務(wù)內(nèi)容包括：接收乙方訂單、按照乙方要求進(jìn)行商品打包、規(guī)劃最優(yōu)配送路線、指派配送員進(jìn)行配送、實(shí)時(shí)更新訂單配送狀態(tài)，并在配送完成后獲取簽收確認(rèn)。1.3乙方同意將其位于XX市XX區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（地址：XXXXXXXX）的下列商品（以下簡(jiǎn)稱“商品”）：XXXX（具體商品品類以雙方書面確認(rèn)及乙方系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置為準(zhǔn)），委托甲方進(jìn)行分鐘級(jí)配送服務(wù)。1.4合作模式：甲方作為乙方的指定配送服務(wù)商，在服務(wù)范圍內(nèi)，針對(duì)乙方委托的商品，按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)先配送服務(wù)。乙方根據(jù)實(shí)際訂單量，向甲方下達(dá)配送指令。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾2.1配送時(shí)效：甲方承諾，在接到乙方有效的配送指令后，對(duì)于位于服務(wù)范圍內(nèi)的訂單，將在XX分鐘內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱“時(shí)效承諾”）將商品送達(dá)終端客戶。具體時(shí)效承諾如下：(1)接到訂單指令后，甲方系統(tǒng)確認(rèn)接收并在X分鐘內(nèi)完成出庫(kù)準(zhǔn)備；(2)配送員從甲方指定站點(diǎn)出發(fā)，并在X分鐘內(nèi)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)；(3)配送員完成商品交付給終端客戶，并獲取簽收確認(rèn)。實(shí)時(shí)天氣、交通等不可抗力因素導(dǎo)致的延誤除外，但甲方應(yīng)盡力縮短延誤時(shí)間。延遲超過XX分鐘的，視為甲方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2配送范圍：本合同約定的服務(wù)范圍限于XX市XX區(qū)。超出此范圍的訂單，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，或按照另行商定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)后提供服務(wù)。2.3貨物安全：甲方承諾在配送過程中，采取必要的措施保護(hù)商品安全，包括但不限于使用合適的包裝材料、確保配送車輛及設(shè)備完好、培訓(xùn)配送員規(guī)范操作等。如因甲方原因?qū)е律唐吩谂渌瓦^程中發(fā)生損壞、丟失，甲方應(yīng)按照商品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，賠償上限為訂單總金額的X倍（以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)）。2.4信息透明：甲方應(yīng)建立完善的訂單信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)追蹤訂單狀態(tài)，并通過短信、乙方自有平臺(tái)接口或雙方約定的其他方式，向乙方提供實(shí)時(shí)的訂單配送信息，包括但不限于訂單接收、出庫(kù)、配送中、已簽收等狀態(tài)。2.5服務(wù)質(zhì)量：甲方配送員應(yīng)著裝整齊、佩戴工牌、使用禮貌用語(yǔ)，積極與客戶溝通，提供專業(yè)的配送服務(wù)。甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)配送員服務(wù)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第三條費(fèi)用結(jié)算與支付3.1配送費(fèi)用：甲方為乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)，收取配送費(fèi)用。配送費(fèi)用的計(jì)算方式為：每單配送費(fèi)為人民幣XX元整（不含稅），或按照商品重量、體積、訂單金額的一定比例計(jì)算（具體計(jì)算方式以雙方書面確認(rèn)及乙方系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置為準(zhǔn)）。訂單金額低于XX元人民幣的訂單，收取最低配送費(fèi)人民幣XX元整（不含稅）。3.2結(jié)算周期：甲方與乙方的配送費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，自每月X日起至當(dāng)月X日止，結(jié)算當(dāng)月費(fèi)用。3.3結(jié)算方式：甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后X個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單，并通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后X個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議或異議解決完畢后，乙方應(yīng)確認(rèn)接收費(fèi)用結(jié)算清單。3.4支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方確認(rèn)的結(jié)算清單后X日內(nèi)支付當(dāng)期配送費(fèi)用。3.5發(fā)票開具：甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后X日內(nèi)，向乙方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與結(jié)算清單一致。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成乙方的配送指令，確保商品按時(shí)送達(dá)；(2)建立和維護(hù)覆蓋服務(wù)范圍的配送網(wǎng)絡(luò)，配備充足的配送車輛、設(shè)備和人員，確保服務(wù)能力；(3)對(duì)配送人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核，確保配送服務(wù)質(zhì)量；(4)建立完善的訂單管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，按照約定向乙方提供配送數(shù)據(jù)和服務(wù)報(bào)告；(5)保守乙方的商業(yè)秘密，不得泄露乙方的經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等；(6)接受乙方的監(jiān)督，根據(jù)乙方的合理建議改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，及時(shí)向甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息、商品信息、客戶信息等；(2)按時(shí)足額支付甲方提供的配送服務(wù)費(fèi)用；(3)配合甲方進(jìn)行訂單處理，包括但不限于確認(rèn)訂單、安排商品出庫(kù)等；(4)對(duì)甲方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提供反饋意見；(5)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息等。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約：(1)甲方未能按照本合同第二條約定的時(shí)效承諾完成配送，每延遲一單，應(yīng)向乙方支付人民幣XX元（不含稅）的違約金。延遲超過XX分鐘的，除支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)該訂單商品實(shí)際價(jià)值的X%的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過訂單總金額的X倍。(2)因甲方原因?qū)е律唐吩谂渌瓦^程中發(fā)生損壞、丟失，按照本合同第二條第2.3款約定承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)甲方違反本合同第四條第4.5款約定，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付人民幣XX萬元（含稅）的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約：(1)乙方未能按照本合同第三條約定的期限支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付金額的X%的滯納金。(2)乙方未能按照本合同第四條第4.1款第（1）項(xiàng)約定，提供準(zhǔn)確的訂單信息、商品信息、客戶信息等，導(dǎo)致配送錯(cuò)誤或延誤，甲方因此遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)信息等，均屬于商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方在本合同終止后X年內(nèi)仍然負(fù)有保密義務(wù)。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條合同的變更、解除和終止8.1本合同的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后X日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力持續(xù)影響本合同履行超過XX天的。8.3本合同在下列情況下終止：(1)本合同約定的履行期限屆滿；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)本合同被解除。8.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了的款項(xiàng)，甲方應(yīng)將乙方的資料、物品等歸還或按照約定處理。保密條款、爭(zhēng)議解決條款在本合同終止后仍然有效。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他11.1本合同自