2026年建筑行業(yè)價格投訴處理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供建筑行業(yè)價格咨詢服務及投訴處理事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供建筑行業(yè)價格咨詢服務及投訴處理服務，包括但不限于：

1.建筑工程價格指數(shù)分析及趨勢預測；

2.工程量清單編制及審核；

3.材料價格市場調研及評估；

4.工程造價爭議調解及投訴處理；

5.提供相關法律法規(guī)及行業(yè)政策解讀。

乙方確保具備提供專業(yè)價格咨詢服務及投訴處理服務的資質，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、價格咨詢服務許可證等副本復印件，同時提供項目負責人及核心服務人員的身份證明及從業(yè)資格證明。

二、服務方式

1.乙方向甲方提供價格咨詢服務及投訴處理的地點：__________________。

2.具體服務范圍包括：建筑工程價格咨詢服務、工程造價爭議調解、價格投訴受理及處理等。

3.服務人數(shù)：_______人，其中項目負責人1名，專業(yè)咨詢師_______名，投訴處理專員_______名。

4.乙方承諾為甲方提供每周5天，每天8小時的價格咨詢服務及投訴處理服務，并確保服務人員按照合同約定履行職責。

5.合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1.甲方應尊重乙方服務人員的工作，對乙方正當履行合同的服務工作予以支持、配合。

2.甲方應為乙方服務人員提供必要的服務工作條件，包括辦公場所、設備、資料等。

3.乙方對服務人員進行管理，甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4.如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內與甲方協(xié)商整改措施。

5.甲方應按照合同約定支付服務費用，不得無故拖延或拒絕支付。

（二）乙方的權利和義務

1.乙方應具備實施價格咨詢服務及投訴處理業(yè)務的合法資質。

2.乙方提供的服務人員均應是其合法正式的員工，并與服務人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理服務人員的意外傷害保險，并按月向服務人員支付報酬。

3.乙方服務人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質。

4.乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密，不得影響甲方的正常經營秩序。

5.乙方的服務工作人員應盡職盡責，文明服務，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的辦公設備。

6.乙方如發(fā)現(xiàn)服務范圍內存在價格爭議或投訴隱患，應以書面形式向甲方提出建議。甲方接到乙方的建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

四、服務費用及支付方式

1.價格咨詢服務及投訴處理費實行按季度支付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內向乙方付款。

2.服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1.若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2.若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同。

3.因服務人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1.本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2.本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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