2026年教育培訓(xùn)行業(yè)的用友行業(yè)顧問專業(yè)測試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，最適合使用的業(yè)務(wù)模塊是？A.財(cái)務(wù)管理模塊B.供應(yīng)鏈管理模塊C.教學(xué)資源管理模塊D.客戶關(guān)系管理模塊2.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需記錄學(xué)員的上課時(shí)長和出勤率，用友U8+云DTC系統(tǒng)中應(yīng)使用哪個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)？A.采購管理模塊B.銷售管理模塊C.人力資源模塊D.教學(xué)管理模塊3.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，課程套餐定價(jià)通常涉及哪種計(jì)費(fèi)方式？A.固定單價(jià)B.成本加成C.按課時(shí)計(jì)費(fèi)D.動(dòng)態(tài)階梯價(jià)4.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)管理學(xué)生繳費(fèi)，最適合的流程是？A.通過采購模塊生成采購訂單B.通過銷售模塊生成開票流程C.通過應(yīng)收模塊管理學(xué)費(fèi)催繳D.通過固定資產(chǎn)模塊管理設(shè)備采購5.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何統(tǒng)計(jì)教師課時(shí)費(fèi)？A.通過財(cái)務(wù)模塊手動(dòng)錄入B.通過人力資源模塊計(jì)算工資C.通過教學(xué)管理模塊統(tǒng)計(jì)課時(shí)D.通過銷售模塊生成傭金6.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需管理線上線下混合式課程，用友U8+云DTC系統(tǒng)中應(yīng)優(yōu)先考慮哪個(gè)功能？A.供應(yīng)鏈采購管理B.客戶關(guān)系管理（CRM）C.教學(xué)資源管理D.固定資產(chǎn)管理7.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何管理學(xué)員的退費(fèi)需求？A.通過采購模塊申請退款B.通過銷售模塊開具紅票C.通過應(yīng)收模塊調(diào)整金額D.通過庫存管理模塊處理退課物資8.某高校需統(tǒng)計(jì)各學(xué)院的招生人數(shù)和學(xué)費(fèi)收入，用友U8+云DTC系統(tǒng)中應(yīng)使用哪個(gè)報(bào)表？A.財(cái)務(wù)報(bào)表B.供應(yīng)鏈報(bào)表C.教學(xué)分析報(bào)表D.人力資源報(bào)表9.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何管理教材采購和庫存？A.通過財(cái)務(wù)管理模塊核算成本B.通過銷售管理模塊跟蹤訂單C.通過供應(yīng)鏈管理模塊管理庫存D.通過固定資產(chǎn)模塊記錄物資10.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需分析學(xué)員的續(xù)費(fèi)率，用友U8+云DTC系統(tǒng)中應(yīng)使用哪個(gè)模塊？A.財(cái)務(wù)分析模塊B.CRM模塊C.教學(xué)評估模塊D.銷售預(yù)測模塊二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，常見的業(yè)務(wù)流程包括哪些？A.學(xué)員報(bào)名管理B.教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)C.教材采購入庫D.學(xué)費(fèi)催繳與退費(fèi)E.財(cái)務(wù)對賬2.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，以下哪些功能適合用于教學(xué)管理？A.課程排課B.學(xué)員成績錄入C.教師績效考核D.教材庫存管理E.在線考試管理3.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營？A.通過CRM模塊分析學(xué)員需求B.通過教學(xué)管理模塊優(yōu)化課程設(shè)置C.通過財(cái)務(wù)模塊控制成本D.通過供應(yīng)鏈模塊提高采購效率E.通過人力資源模塊提升教師滿意度4.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需管理線上線下混合式課程，以下哪些模塊需要重點(diǎn)關(guān)注？A.教學(xué)資源管理B.CRM模塊C.供應(yīng)鏈管理D.銷售管理E.應(yīng)收管理5.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策？A.通過報(bào)表模塊生成分析數(shù)據(jù)B.通過財(cái)務(wù)模塊監(jiān)控資金流動(dòng)C.通過教學(xué)管理模塊評估課程效果D.通過CRM模塊分析客戶行為E.通過庫存管理模塊優(yōu)化資源配置三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.用友U8+云DTC系統(tǒng)適合所有類型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用。（×）2.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，課程套餐定價(jià)只能采用固定單價(jià)模式。（×）3.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)教師的課時(shí)費(fèi)。（√）4.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，學(xué)員退費(fèi)無需經(jīng)過財(cái)務(wù)審批。（×）5.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控教材庫存。（√）6.用友U8+云DTC系統(tǒng)無法支持線上線下混合式課程的管理。（×）7.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，CRM模塊主要用于管理客戶關(guān)系。（√）8.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，可以自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。（√）9.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的管理。（×）10.用友U8+云DTC系統(tǒng)適合所有地域的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用，無需考慮本地化需求。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述用友U8+云DTC系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)中的主要優(yōu)勢。答：用友U8+云DTC系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的主要優(yōu)勢包括：-支持線上線下混合式課程管理，滿足多樣化教學(xué)需求；-通過CRM模塊精細(xì)化管理學(xué)員關(guān)系，提高續(xù)費(fèi)率；-教學(xué)資源管理模塊可優(yōu)化課程配置，提升教學(xué)質(zhì)量；-財(cái)務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)和退費(fèi)，提高運(yùn)營效率；-數(shù)據(jù)分析功能幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。2.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)課程套餐的靈活定價(jià)？答：通過銷售管理模塊的“課程套餐定價(jià)”功能，可實(shí)現(xiàn)靈活定價(jià)：-支持按課時(shí)、按周期或按會(huì)員等級定價(jià)；-可設(shè)置階梯價(jià)格或優(yōu)惠策略；-自動(dòng)計(jì)算套餐總價(jià)和優(yōu)惠金額；-支持線上線下同步報(bào)價(jià)，提升銷售效率。3.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，如何管理教材采購和庫存？答：通過供應(yīng)鏈管理模塊實(shí)現(xiàn)：-采購模塊支持教材采購申請、審批和入庫；-庫存管理模塊實(shí)時(shí)跟蹤教材數(shù)量和位置；-可設(shè)置最低庫存預(yù)警，避免斷貨；-自動(dòng)生成采購報(bào)表，優(yōu)化采購成本。4.教育培訓(xùn)行業(yè)在用友U8+云DTC系統(tǒng)中，如何分析學(xué)員的續(xù)費(fèi)率？答：通過CRM模塊和教學(xué)管理模塊實(shí)現(xiàn)：-CRM模塊記錄學(xué)員的上課頻率和滿意度；-教學(xué)管理模塊分析課程效果和學(xué)員留存；-自動(dòng)計(jì)算續(xù)費(fèi)率并生成分析報(bào)表；-根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整課程設(shè)置，提高續(xù)費(fèi)率。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，但發(fā)現(xiàn)學(xué)員退費(fèi)流程繁瑣，如何優(yōu)化？答：優(yōu)化退費(fèi)流程建議如下：-在銷售管理模塊設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)規(guī)則（如7天無理由退費(fèi)）；-通過應(yīng)收模塊自動(dòng)生成退費(fèi)申請，簡化審批流程；-教學(xué)管理模塊記錄學(xué)員出勤數(shù)據(jù)，作為退費(fèi)依據(jù)；-財(cái)務(wù)模塊自動(dòng)調(diào)整金額，減少人工操作。2.某高校使用用友U8+云DTC系統(tǒng)，但課程排課經(jīng)常沖突，如何解決？答：解決課程排課沖突建議如下：-教學(xué)管理模塊增加智能排課功能，自動(dòng)優(yōu)化時(shí)間分配；-通過資源管理模塊協(xié)調(diào)教室和教師資源；-學(xué)員可在線查看課表，減少臨時(shí)調(diào)整；-定期分析排課數(shù)據(jù)，優(yōu)化課程設(shè)置。答案與解析一、單選題1.C解析：教學(xué)資源管理模塊最適合管理課程內(nèi)容、教材和教師資源。2.D解析：教學(xué)管理模塊支持記錄上課時(shí)長和出勤率，用于教學(xué)評估。3.D解析：動(dòng)態(tài)階梯價(jià)適合課程套餐，可根據(jù)學(xué)員需求調(diào)整價(jià)格。4.C解析：應(yīng)收模塊支持學(xué)費(fèi)催繳和退費(fèi)管理，符合高校業(yè)務(wù)需求。5.C解析：教學(xué)管理模塊可統(tǒng)計(jì)教師課時(shí)，自動(dòng)計(jì)算課時(shí)費(fèi)。6.B解析：CRM模塊適合管理線上線下混合式課程的客戶關(guān)系。7.C解析：應(yīng)收模塊支持退費(fèi)調(diào)整，需財(cái)務(wù)審批。8.C解析：教學(xué)分析報(bào)表適合統(tǒng)計(jì)招生人數(shù)和學(xué)費(fèi)收入。9.C解析：供應(yīng)鏈管理模塊支持教材采購和庫存管理。10.B解析：CRM模塊支持分析學(xué)員續(xù)費(fèi)率，優(yōu)化客戶留存。二、多選題1.A,B,D,E解析：學(xué)員報(bào)名、教師課時(shí)、學(xué)費(fèi)催繳和財(cái)務(wù)對賬是常見業(yè)務(wù)流程。2.A,B,C,E解析：課程排課、成績錄入、教師考核和在線考試適合教學(xué)管理。3.A,B,C,D,E解析：CRM、教學(xué)管理、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和人力資源模塊均支持精細(xì)化運(yùn)營。4.A,B,D解析：教學(xué)資源、CRM和銷售模塊適合混合式課程管理。5.A,B,C,D,E解析：各模塊均支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營效率。三、判斷題1.×解析：不同規(guī)模和類型的機(jī)構(gòu)需求不同，需定制化使用。2.×解析：可設(shè)置階梯價(jià)、折扣等靈活定價(jià)方式。3.√解析：教學(xué)管理模塊可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)課時(shí)，財(cái)務(wù)模塊核算工資。4.×解析：退費(fèi)需財(cái)務(wù)審批，確保合規(guī)。5.√解析：庫存管理模塊支持實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.×解析：系統(tǒng)支持線上線下混合式課程管理。7.√解析：CRM模塊核心功能是管理客戶關(guān)系。8.√解析：系統(tǒng)支持自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。9.×解析：教學(xué)管理模塊支持教學(xué)資源管理。10.×解析：需結(jié)合地域政策定制化使用。四、簡答題1.見答案解析：系統(tǒng)優(yōu)勢涵蓋教學(xué)、客戶、財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)分析等維度。2.見答案解析：銷售管理模