山東省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)辦法（試行）山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處張建2025年11月一總則目錄CONTENTS二信用信息分類三信用信息評(píng)價(jià)四信息采集與異議處理五信用信息公開和變更六評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用七監(jiān)督管理一、總則為加快推進(jìn)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理行業(yè)信用體系建設(shè)，規(guī)范工程監(jiān)理企業(yè)人員從業(yè)行為，營造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠信守法的監(jiān)理市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》《山東省社會(huì)信用條例》《建筑市場(chǎng)信用管理暫行辦法》等規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。在山東省行政區(qū)域內(nèi)開展房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理服務(wù)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)理企業(yè)”），其信用評(píng)價(jià)適用本辦法。本辦法所稱信用評(píng)價(jià)，是指各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依據(jù)本辦法和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)理企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營和現(xiàn)場(chǎng)管理的量化評(píng)分。信用評(píng)價(jià)堅(jiān)持依法、公開、公平、公正和誠實(shí)守信原則，不收取任何費(fèi)用。評(píng)價(jià)結(jié)果記入全省建筑市場(chǎng)主體信用檔案，在“山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)監(jiān)管與信用信息綜合平臺(tái)（山東省建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠信信息一體化平臺(tái)）”（以下簡(jiǎn)稱“省一體化平臺(tái)”）公開，作為監(jiān)理企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管依據(jù)。監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作實(shí)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)、分級(jí)負(fù)責(zé)。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)的統(tǒng)一管理，制定監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，依托省一體化平臺(tái)建設(shè)監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，開展監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)，發(fā)布信用評(píng)價(jià)結(jié)果，指導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用；監(jiān)督指導(dǎo)各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門信用評(píng)價(jià)工作。各設(shè)區(qū)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)所轄行政區(qū)域內(nèi)監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作，負(fù)責(zé)信用信息錄入、歸集、審核、推送和結(jié)果應(yīng)用等工作，指導(dǎo)督促企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)完善信用信息，核準(zhǔn)縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門信用評(píng)價(jià)信息；監(jiān)督指導(dǎo)所轄縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門信用評(píng)價(jià)工作。縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)信息錄入、歸集、審核、推送和結(jié)果運(yùn)用等工作，并指導(dǎo)督促企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)完善信用信息。二、信用信息分類信息組成：監(jiān)理企業(yè)信用信息由監(jiān)理企業(yè)基本信息、優(yōu)良信用信息和不良信用信息構(gòu)成。基本信息：監(jiān)理企業(yè)基本信息為名稱、地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（或注冊(cè)號(hào)）等營業(yè)執(zhí)照信息以及資質(zhì)類別等級(jí)等資質(zhì)證書信息，企業(yè)須同時(shí)具有有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書。優(yōu)良信用信息：優(yōu)良信用信息是指監(jiān)理企業(yè)或其監(jiān)理的工程獲得的縣級(jí)及以上黨政機(jī)關(guān)和合法群團(tuán)組織依法合規(guī)設(shè)立的表彰獎(jiǎng)勵(lì)等，以及政府行政部門認(rèn)可的工程建設(shè)領(lǐng)域科技創(chuàng)新、工程評(píng)價(jià)等。類別優(yōu)良信用信息計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)備注表彰獎(jiǎng)勵(lì)

表彰榮譽(yù)黨中央、國務(wù)院功勛、榮譽(yù)、表彰20分/項(xiàng)以表彰文件或證書為準(zhǔn)。省委、省政府或國家有關(guān)部委表彰10分/項(xiàng)設(shè)區(qū)市黨委、政府或省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、司法等有關(guān)部門出具的表彰文件、獲獎(jiǎng)證書、通報(bào)等表彰5分/項(xiàng)縣（市、區(qū)）黨委、政府表彰2分/項(xiàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)）20、10、5分/項(xiàng)以獎(jiǎng)勵(lì)文件或證書為準(zhǔn)。科技類獎(jiǎng)勵(lì)政府科技獎(jiǎng)勵(lì)（國家級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)）20分/項(xiàng)、15分/項(xiàng)以獎(jiǎng)勵(lì)文件或證書為準(zhǔn)。政府科技獎(jiǎng)勵(lì)（省級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)）10分/項(xiàng)、8分/項(xiàng)、5分/項(xiàng)社會(huì)科技獎(jiǎng)勵(lì)（國家、省科學(xué)技術(shù)行政主管部門備案公布目錄）5分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)其他列入評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰目錄的全國性科技創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)5分/項(xiàng)工程類獎(jiǎng)勵(lì)中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)、國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、中國土木工程詹天佑獎(jiǎng)10分/項(xiàng)以獎(jiǎng)勵(lì)文件或證書為準(zhǔn)。中國建筑工程鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、中國建筑工程裝飾獎(jiǎng)、中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)5分/項(xiàng)其他列入評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰目錄的全國性工程類獎(jiǎng)項(xiàng)5分/項(xiàng)省級(jí)工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)3分/項(xiàng)企業(yè)評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)中心（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)）5分/項(xiàng)、3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)以政府部門認(rèn)定文件為準(zhǔn)。高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè)、瞪

羚企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)等(國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)）5分/項(xiàng)、3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)工程評(píng)價(jià)建筑工程科技、質(zhì)量、安全等評(píng)價(jià)（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)）5分/項(xiàng)、3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)、1分/項(xiàng)以公布文件或證書為準(zhǔn)。承擔(dān)住建部和省級(jí)住建部門試點(diǎn)任務(wù)并驗(yàn)收合格（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)）科學(xué)研究承擔(dān)完成主管部門立項(xiàng)的課題研究（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)）5分/項(xiàng)、3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)參編計(jì)分減半。課題研究以驗(yàn)收或評(píng)價(jià)報(bào)告為準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以發(fā)布實(shí)施為準(zhǔn)；施工工法以公布文件或證書為準(zhǔn)。主編主管部門立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、省級(jí)工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)）5分/項(xiàng)、3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)施工工法（國家工法、省工法、市工法）4分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)、1分/項(xiàng)守法守規(guī)企業(yè)三年內(nèi)有業(yè)績(jī)并連續(xù)三年未出現(xiàn)不良信用信息的10分每延續(xù)1年加2分，滿分20分監(jiān)理企業(yè)優(yōu)良信用信息加分標(biāo)準(zhǔn)不良信用信息：不良信用信息是指監(jiān)理企業(yè)在工程建設(shè)活動(dòng)中，違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等受到縣級(jí)及以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門行政處罰、通報(bào)的信息，以及經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的其他不良信用信息。序號(hào)不良信用信息內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)備注1監(jiān)理企業(yè)因存在下列違法違規(guī)行為：（1）未按規(guī)定編制監(jiān)理規(guī)劃的（2）未按規(guī)定審查施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案的（3）將不合格的建筑工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字確認(rèn)的（4）未按規(guī)定對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料現(xiàn)場(chǎng)取樣進(jìn)行監(jiān)督的（5）監(jiān)理工程師未按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理的（6）與建設(shè)單位或者施工單位串通，弄虛作假、降低工程質(zhì)量的（7）未結(jié)合危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的（8）未審核建筑起重機(jī)械特種設(shè)備制造許可證、產(chǎn)品合格證、備案證明等文件，以及建筑起重機(jī)械安裝單位、使用單位的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證和特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書的（9）未對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工實(shí)施專項(xiàng)巡視檢查或未對(duì)超過一定規(guī)模的危大工程實(shí)行旁站監(jiān)理的（10）未按照規(guī)定參與組織危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收的（11）實(shí)施監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患未要求施工單位整改，情況嚴(yán)重時(shí)未要求施工單位暫時(shí)停止施工并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位，施工單位拒不整改或者不停止施工時(shí)未及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告的（12）未按照規(guī)定建立危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理檔案的（13）總監(jiān)理工程師未按規(guī)定程序變更的（14）一名注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任建設(shè)工程監(jiān)理合同的總監(jiān)理工程師超過3項(xiàng)的（15）項(xiàng)目總監(jiān)到崗率達(dá)不到全省農(nóng)民工實(shí)名制監(jiān)管平臺(tái)要求的（16）監(jiān)理人員未到崗履職的（17）參與未辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的工程建設(shè)的（18）監(jiān)理資料弄虛作假的受到主管部門通報(bào)、警示、督辦、責(zé)令改正的1分/次現(xiàn)場(chǎng)履職受到主管部門責(zé)令停工改正或行政處罰的2分/次2監(jiān)理企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)的1分/次市場(chǎng)行為3監(jiān)理企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)提供資質(zhì)核查材料或不配合工程監(jiān)理資質(zhì)監(jiān)督檢查的1分/次4監(jiān)理企業(yè)注冊(cè)人員數(shù)量少于相應(yīng)資質(zhì)條件要求的2分/人監(jiān)理企業(yè)不良信用信息扣分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)不良信用信息內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)備注5監(jiān)理企業(yè)未按照合同約定派駐監(jiān)理人員，減少現(xiàn)場(chǎng)配備人員受到主管部門通報(bào)的1分/人市場(chǎng)行為6監(jiān)理企業(yè)不按規(guī)定填報(bào)、上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部或省統(tǒng)計(jì)局通報(bào)的1分/次7監(jiān)理企業(yè)的注冊(cè)監(jiān)理工程師超出規(guī)定執(zhí)業(yè)范圍或者監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)范圍從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)受到主管部門行政處罰的5分/次8監(jiān)理企業(yè)與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)受到主管部門行政處罰的5分/次9監(jiān)理企業(yè)因串通投標(biāo)、行賄、弄虛作假等行為中標(biāo)受到主管部門行政處罰的5分/次10監(jiān)理企業(yè)承擔(dān)政府購買服務(wù)違反廉潔紀(jì)律，經(jīng)主管部門認(rèn)定的5分/次11監(jiān)理企業(yè)因超越資質(zhì)等級(jí)許可范圍承攬工程受到主管部門行政處罰的10分/次12監(jiān)理單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位名義承攬工程受到主管部門行政處罰的10分/次13監(jiān)理企業(yè)弄虛作假，騙取信用加分或信用修復(fù)的10分/次

14工程項(xiàng)目發(fā)生工程質(zhì)量安全一般事故，監(jiān)理企業(yè)或人員負(fù)有監(jiān)理責(zé)任的6分/次

15工程項(xiàng)目發(fā)生工程質(zhì)量安全較大事故，監(jiān)理企業(yè)或人員負(fù)有監(jiān)理責(zé)任的12分/次

16利用虛假材料、以欺騙手段取得企業(yè)資質(zhì)，受到行政處罰的/

17發(fā)生轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠及出借資質(zhì)，受到行政處罰的/

18監(jiān)理項(xiàng)目發(fā)生重大及以上工程質(zhì)量安全事故，或1年內(nèi)累計(jì)發(fā)生2起及以上較大工程質(zhì)量安全事故，或發(fā)生性質(zhì)惡劣、危害性嚴(yán)重、社會(huì)影響大的工程質(zhì)量安全事故，受到行政處罰的/

19在工程建設(shè)活動(dòng)中，因擾亂建筑市場(chǎng)秩序，司法部門認(rèn)定負(fù)有刑事責(zé)任的/監(jiān)理企業(yè)不良信用信息扣分標(biāo)準(zhǔn)三、信用信息評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：信用分值采用量化打分制，實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)

結(jié)果實(shí)時(shí)更新，信用等級(jí)報(bào)告可隨時(shí)查詢、打印。信用分值不良信用信息分優(yōu)良信用信息分基本分60分信用等級(jí)：根據(jù)信用分值，將監(jiān)理企業(yè)信用等級(jí)分為AAA、AA、A、B、C五個(gè)等級(jí)。根據(jù)信用得分采取百分比方式確定定信用等級(jí)，百分比臨界點(diǎn)信用分值相同的監(jiān)理企業(yè)，其信用等級(jí)采用臨界點(diǎn)所在的信用等級(jí)。信用等級(jí)CBAAAAAA信用評(píng)價(jià)得分排名在全省前10%（含）的A級(jí)監(jiān)理企業(yè)；評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前一年內(nèi)未出現(xiàn)附件2中第7-15項(xiàng)不良信用信息，且不良信用信息減分累計(jì)不超過5分。AAA信用評(píng)價(jià)得分排名在全省10%-30%（含）的A級(jí)監(jiān)理企業(yè)；評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前一年內(nèi)不良信用信息減分累計(jì)不超過10分。信用評(píng)價(jià)分值不低于60分；評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前一年內(nèi)不良信用信息減分累計(jì)不超過15分。信用評(píng)價(jià)分值45-60分（不含）或被標(biāo)注為“資質(zhì)異?！钡模辉u(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前一年內(nèi)不良信用信息減分累計(jì)不超過25分，且無一次性扣分達(dá)到12分及以上的。達(dá)不到B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的、被標(biāo)注為“資質(zhì)異常”3個(gè)月未整改的或評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)前一年內(nèi)存在附件2中第16-19項(xiàng)不良信用信息。AAABC四、信息采集與異議處理各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)理企業(yè)信用信息的采集歸集和審核推送工作，加強(qiáng)信用信息安全管理。信用信息按照“誰產(chǎn)生、誰負(fù)責(zé)”“誰采集、誰負(fù)責(zé)”原則，在省一體化平臺(tái)-信用信息模塊進(jìn)行分類采集。企業(yè)基礎(chǔ)信息主要由省工程監(jiān)理信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過山東省建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠信信息一體化平臺(tái)企業(yè)庫數(shù)據(jù)共享獲取。外省入魯監(jiān)理企業(yè)基礎(chǔ)信息發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主管部門報(bào)送更新后的企業(yè)信息。優(yōu)良信用信息主要由作出決定的主管部門在工程監(jiān)理信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)填報(bào),支持監(jiān)理企業(yè)自主填報(bào)。本省監(jiān)理企業(yè)自主填報(bào)信息涉及省內(nèi)項(xiàng)目的,原則上由項(xiàng)目所在地的縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)審核;涉及省外和國外項(xiàng)目的,原則上由企業(yè)注冊(cè)地的縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)審核;外省監(jiān)理企業(yè)自主填報(bào)信息由企業(yè)首次入魯項(xiàng)目所在地縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)審核。不良信用信息按照“誰產(chǎn)生、誰使用、誰錄入”原則,原則上由各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)錄入,鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)錄入。涉及其他行政部門產(chǎn)生的信息,由各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門通過信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制獲取并錄入。省外產(chǎn)生的相關(guān)信息,由企業(yè)注冊(cè)地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)核實(shí)和錄入,或通過信息聯(lián)動(dòng)自動(dòng)采集錄入。涉及外省監(jiān)理企業(yè)在省外產(chǎn)生的相關(guān)信息,經(jīng)企業(yè)主動(dòng)錄入或其他途徑提交的由企業(yè)首次入魯項(xiàng)目所在地縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)審核。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要對(duì)監(jiān)理企業(yè)自主填報(bào)的信用信息，在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。由縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門審核的，應(yīng)當(dāng)在審核后推送至市級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。市級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門完成復(fù)核，公示5個(gè)工作日無異議后，系統(tǒng)自動(dòng)將信用信息計(jì)入監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)。全國建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)、信用中國、信用山東、國家企業(yè)信用信息

公示系統(tǒng)公布信息各級(jí)黨委、政府或住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門出具的表彰文件及獲獎(jiǎng)證書各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、司法等有關(guān)部門出具的表彰文件、獲獎(jiǎng)證書、行政處罰、通報(bào)等文書各類已生效的法律文書認(rèn)定的處罰、處理信息投訴、舉報(bào)經(jīng)核實(shí)違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為信息投訴、舉報(bào)經(jīng)核實(shí)違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為信息信用信息采集的依據(jù)各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)建立異議信用信息申訴與復(fù)核制度。公示期間，對(duì)本企業(yè)信用信息存在異議的，可以通過信用信息系統(tǒng)向錄入該信息的部門提出申訴，并上傳相關(guān)證明材料；對(duì)其他企業(yè)信用信息存在異議的，可以向錄入該信息的部門反映；收到異議申請(qǐng)的部門要在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并予以處理。異議申請(qǐng)?zhí)幚砥陂g應(yīng)當(dāng)對(duì)異議信息進(jìn)行標(biāo)注。任何單位或個(gè)人可以通過書面形式，實(shí)名向各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門投訴企業(yè)的信用行為，各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理。五、信用信息公開和變更信用信息計(jì)分期限為：（一）基本信息長(zhǎng)期有效；（二）優(yōu)良信用信息計(jì)分期限應(yīng)與有效期限一致；無有效期限的，計(jì)分期限為3年；起始時(shí)間以具備法律效力的文書或者其他有效證明文件的落款日期為準(zhǔn)；（三）不良信用信息計(jì)分期限為1年，并不得低于相關(guān)行政處罰期限，起始時(shí)間自錄入信用信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)間起算；（二）（三）項(xiàng)信息計(jì)分期滿后，轉(zhuǎn)入監(jiān)理企業(yè)信用檔案長(zhǎng)期保存，各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門不得對(duì)外公開或者提供查詢，并不再作為信用評(píng)價(jià)的依據(jù)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)、行政處罰被依法變更或撤銷的，負(fù)責(zé)歸集的主管部門應(yīng)及時(shí)按程序變更或刪除相關(guān)信用信息。變更內(nèi)容涉及有效期限的，計(jì)分期限相應(yīng)調(diào)整。刪除的信用信息不再計(jì)入信用評(píng)價(jià)。在不良信息公開期限內(nèi),監(jiān)理企業(yè)在行政處罰期結(jié)束后糾正不良信用行為、消除不良影響的,可采取作出信用承諾、通過信用核查、提交信用報(bào)告等方式,按規(guī)定向作出不良信息行為認(rèn)定的各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出信用修復(fù)申請(qǐng),受理單位應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出是否修復(fù)決定,并按程序進(jìn)行修復(fù),修復(fù)后不再予以扣分。。變更修復(fù)六、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)在行政管理、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)等活動(dòng)中建立與信用評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)管理機(jī)制，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，實(shí)行守信激勵(lì)、失信懲戒。依據(jù)本辦法生成的信用評(píng)價(jià)結(jié)果全省通用，各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)行差異化監(jiān)管。信用評(píng)價(jià)結(jié)果為AAA級(jí)、AA級(jí)的，為誠信守法類信用主體，市縣級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可根據(jù)實(shí)際情況，在政策扶持、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、媒體推介等環(huán)節(jié)予以傾