給電信送協(xié)議書(shū)電信服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：[甲方姓名/名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名/名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有向電信服務(wù)提供商獲取特定電信服務(wù)的需求，乙方作為專(zhuān)業(yè)的電信服務(wù)提供商，具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）基礎(chǔ)電信服務(wù)1.固定電話服務(wù)乙方為甲方提供[X]部固定電話號(hào)碼，號(hào)碼為[具體號(hào)碼1][具體號(hào)碼X]。該固定電話服務(wù)包括但不限于本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話、來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移等功能。通話質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，語(yǔ)音清晰、無(wú)明顯雜音或信號(hào)中斷情況。2.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)乙方為甲方提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，接入方式為[具體接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]，帶寬為[X]Mbps。確保甲方能夠穩(wěn)定、快速地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)接入成功率不低于[X]%，網(wǎng)絡(luò)丟包率不高于[X]%。服務(wù)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，如防火墻、防病毒等功能，以保障甲方網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。（二）增值電信服務(wù)1.企業(yè)郵箱服務(wù)乙方為甲方提供企業(yè)郵箱服務(wù)，郵箱數(shù)量為[X]個(gè)，郵箱空間每個(gè)不低于[X]GB。郵箱具備郵件收發(fā)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、分類(lèi)管理等功能，支持多客戶(hù)端訪問(wèn)，包括但不限于網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)端（支持主流操作系統(tǒng)）、桌面客戶(hù)端等。乙方應(yīng)提供郵件備份服務(wù)，備份周期為[X]天，確保甲方郵件數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。2.視頻會(huì)議服務(wù)乙方為甲方提供視頻會(huì)議服務(wù)，支持[X]方同時(shí)在線視頻會(huì)議。視頻會(huì)議應(yīng)具備高清視頻畫(huà)面、清晰語(yǔ)音傳輸、屏幕共享、文件共享、會(huì)議錄制等功能。會(huì)議平臺(tái)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性，在會(huì)議期間掉線率不高于[X]%，視頻卡頓率不高于[X]%。乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持人員，在會(huì)議期間隨時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)問(wèn)題，保障會(huì)議的順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)在服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要求乙方及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在協(xié)議約定范圍內(nèi)合理使用電信服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付電信服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶(hù)信息，包括但不限于企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、地址等。如因甲方提供信息不實(shí)導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。不得利用乙方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在使用電信服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，對(duì)甲方使用電信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或違反協(xié)議約定使用服務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的電信服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定。為甲方提供7×24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢(xún)和投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。一般問(wèn)題應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決。對(duì)甲方的用戶(hù)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的電信服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元/年。費(fèi)用明細(xì)如下：固定電話服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年。寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年。企業(yè)郵箱服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年。視頻會(huì)議服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元/年。2.上述費(fèi)用為含稅價(jià)，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定開(kāi)具合法有效的發(fā)票給甲方。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因暫停服務(wù)給甲方造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定使用電信服務(wù)，如從事違法違規(guī)活動(dòng)、惡意占用網(wǎng)絡(luò)資源等，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方支付已使用服務(wù)期間的全部費(fèi)用及按照未支付金額的[X]%支付違約金。甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供電信服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)予以糾正。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并可要求乙方采取其他補(bǔ)救措施或解除協(xié)議。2.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方用戶(hù)信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因信息泄露給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因信息泄露導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)會(huì)損失等。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具