文明創(chuàng)建協(xié)議書甲方：[甲方單位名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方電話]乙方：[乙方單位名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方電話]鑒于甲方致力于推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，為提升社會(huì)文明程度、營造良好社會(huì)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)；乙方在相關(guān)領(lǐng)域具備專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追降奈拿鲃?chuàng)建工作提供有力支持。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開展文明創(chuàng)建工作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）文明創(chuàng)建工作目標(biāo)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方開展文明創(chuàng)建工作，目標(biāo)是在[具體時(shí)間段]內(nèi)，使甲方所涉及的區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍達(dá)到[具體文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)或等級(jí)]，包括但不限于提升環(huán)境衛(wèi)生水平、規(guī)范公共秩序、增強(qiáng)市民文明素質(zhì)、優(yōu)化公共服務(wù)等方面，全面提升整體文明形象。（二）工作內(nèi)容1.環(huán)境整治與提升協(xié)助甲方制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生整治計(jì)劃，包括對辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場所、周邊街道等進(jìn)行定期清掃、垃圾清理及分類處理。檢查和維護(hù)公共區(qū)域的綠化設(shè)施，確保綠植生長良好、景觀美觀，及時(shí)補(bǔ)種缺失或損壞的花草樹木。對區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、座椅等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。2.公共秩序維護(hù)協(xié)助甲方制定和執(zhí)行公共秩序管理規(guī)定，規(guī)范車輛停放秩序，劃定合理的停車區(qū)域，引導(dǎo)車輛有序停放。加強(qiáng)對公共場所的巡查，及時(shí)制止和處理各類不文明行為，如隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫等，維護(hù)良好的公共秩序。配合甲方組織開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)市民自覺遵守交通規(guī)則、文明禮儀規(guī)范等，倡導(dǎo)文明出行、文明行為。3.文明素質(zhì)提升策劃并組織各類文明宣傳活動(dòng)，如公益講座、主題展覽展示、志愿服務(wù)活動(dòng)等，提高甲方員工及相關(guān)區(qū)域市民的文明意識(shí)和道德素養(yǎng)。開展文明禮儀培訓(xùn)，針對甲方員工和特定群體，傳授基本的文明禮儀知識(shí)和溝通技巧，提升文明素養(yǎng)。挖掘和宣傳甲方在文明創(chuàng)建過程中的先進(jìn)事跡和典型人物案例，發(fā)揮榜樣示范作用，帶動(dòng)更多人參與文明創(chuàng)建工作。4.公共服務(wù)優(yōu)化協(xié)助甲方評(píng)估和改進(jìn)公共服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，確保辦事窗口服務(wù)規(guī)范、熱情周到，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間。建立健全公共服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理群眾的投訴和建議，對反饋問題進(jìn)行跟蹤和回訪，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議，要求乙方按照協(xié)議約定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)要求乙方調(diào)整工作方案和計(jì)劃，以更好地適應(yīng)文明創(chuàng)建工作的需要。2.義務(wù)向乙方提供開展文明創(chuàng)建工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于單位內(nèi)部規(guī)章制度、區(qū)域現(xiàn)狀、歷史數(shù)據(jù)等，協(xié)助乙方全面了解工作背景和要求。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門及相關(guān)單位，配合乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，確保乙方能夠順利履行協(xié)議約定的各項(xiàng)職責(zé)，并及時(shí)解決乙方在工作過程中遇到的困難和問題。按照協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照協(xié)議約定獲得服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)文明創(chuàng)建工作的實(shí)際需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于人員調(diào)配、場地使用等方面的支持。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的文明創(chuàng)建工作方案，并報(bào)甲方審核同意后組織實(shí)施。工作方案應(yīng)具有可操作性和針對性，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等。組建專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉文明創(chuàng)建工作流程和要求。工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決工作中出現(xiàn)的問題。嚴(yán)格遵守甲方的內(nèi)部管理制度和工作紀(jì)律，保守在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息，不得向任何第三方泄露。積極配合甲方接受上級(jí)主管部門或相關(guān)部門對文明創(chuàng)建工作的檢查、評(píng)估和驗(yàn)收，根據(jù)檢查評(píng)估意見及時(shí)整改完善工作，確保達(dá)到預(yù)期的創(chuàng)建目標(biāo)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用涵蓋乙方為完成本協(xié)議約定的文明創(chuàng)建工作所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用、宣傳物料制作費(fèi)用、辦公設(shè)備及耗材費(fèi)用等。（二）支付方式1.協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），用于乙方啟動(dòng)文明創(chuàng)建工作的前期準(zhǔn)備。2.在文明創(chuàng)建工作開展至中期階段，經(jīng)甲方檢查評(píng)估確認(rèn)工作進(jìn)展符合協(xié)議要求后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.文明創(chuàng)建工作全部完成且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停文明創(chuàng)建工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。因此給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作或延誤工作進(jìn)度的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方為履行協(xié)議額外支出的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)開展文明創(chuàng)建工作，或工作成果未達(dá)到甲方要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償整改直至達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е录追轿茨芡ㄟ^相關(guān)部門的檢查、評(píng)估或驗(yàn)收的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因未通過檢查、評(píng)估或驗(yàn)收而遭受的全部損失，包括但不限于甲方為整改所支出的費(fèi)用、可能面臨的行政處罰或其他不利后果等。2.若乙方未按照協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，或未及時(shí)溝通解決工作中出現(xiàn)的問題，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金。若因乙方未及時(shí)匯報(bào)或溝通導(dǎo)致甲方對工作情況了解不及時(shí)，影響整體工作推進(jìn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施彌補(bǔ)造成的損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息的，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害等。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為原協(xié)議的組成部分具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自