居家養(yǎng)老陪護合同2025年服務標準_第1頁
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居家養(yǎng)老陪護合同2025年服務標準居家養(yǎng)老陪護合同合同編號:[合同編號]甲方(服務提供方):[陪護機構名稱/個人姓名]法定代表人/負責人:[姓名]地址:[地址]聯(lián)系電話:[電話號碼]乙方(服務接受方):[服務對象姓名]家屬代表:[姓名]地址:[地址]聯(lián)系電話:[電話號碼]服務對象(被陪護人):[姓名]年齡:[年齡]地址:[地址]鑒于甲方擁有提供居家養(yǎng)老陪護服務的資質和能力,乙方及服務對象需要居家養(yǎng)老陪護服務,甲乙雙方根據平等、自愿、公平和誠實信用的原則,就甲方為乙方及服務對象提供居家養(yǎng)老陪護服務事宜,經友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條服務內容與范圍1.1甲方同意根據本合同約定,為服務對象提供居家養(yǎng)老陪護服務。1.2服務類型:[全日陪護/白天陪護/夜間陪護/臨時陪護/按需服務]。1.3服務內容主要包括:(1)生活照料:如協(xié)助洗漱、沐浴、更衣、如廁、進食、移動、翻身拍背等;(2)健康監(jiān)護:如按約定監(jiān)測生命體征、協(xié)助服藥、觀察病情變化等;(3)安全看護:如預防跌倒、走失,保持環(huán)境安全等;(4)精神慰藉:如陪伴交流、傾聽心聲、協(xié)助進行文娛活動等;(5)家政服務:如協(xié)助進行簡單的室內清潔、整理等(如雙方約定);(6)協(xié)助就醫(yī):如陪同就醫(yī)、取藥等(如雙方約定)。1.4服務時間與頻率:(1)服務起始時間:[具體日期][具體時間];(2)服務結束時間:[具體日期][具體時間];(3)服務頻率:[每日小時數]小時/天,每周[天數]天;(4)服務時段:[具體時間段,如上午/下午/晚上];(5)節(jié)假日服務:[約定是否提供服務及費用方式];(6)臨時加班:[約定臨時加班的申請流程和費用標準]。1.5服務地點:服務對象的家庭住址,即[地址]。第二條服務標準與要求2.1人員資質與行為規(guī)范:(1)甲方指派的陪護人員應具備健康證明、相關培訓證書(如有效),并通過背景調查;(2)陪護人員應穿著整潔統(tǒng)一的工作服,保持良好儀表;(3)陪護人員應尊重服務對象及其家屬,態(tài)度友善、耐心、細致,保護服務對象隱私;(4)陪護人員應與服務對象、家屬及甲方保持良好溝通,及時反饋服務情況。2.2生活照料標準:(1)飲食協(xié)助:根據服務對象需求,協(xié)助進食、喂食,注意食物溫度和軟硬度,清潔餐具;(2)個人衛(wèi)生:按需協(xié)助洗漱、沐浴、更衣、口腔清潔、修剪指甲等,確保安全和衛(wèi)生;(3)排泄護理:協(xié)助如廁、使用便盆/尿布、清潔等,嚴格遵守衛(wèi)生規(guī)范;(4)起居照料:協(xié)助翻身、拍背、協(xié)助活動、整理床鋪等,預防壓瘡;(5)移動協(xié)助:根據需要協(xié)助行走、使用助行器等,確保安全。2.3健康監(jiān)護標準:(1)生命體征監(jiān)測:按[頻率,如每日早晚]測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等,并記錄;(2)用藥管理:協(xié)助或監(jiān)督服務對象按時按量服藥,核對藥名、劑量、時間,記錄服藥情況;(3)病情觀察:留意服務對象的精神狀態(tài)、食欲、睡眠、排泄等變化,發(fā)現(xiàn)異常及時報告甲方及家屬;(4)緊急處理:陪護人員應掌握基本的急救知識(如心肺復蘇、止血),知曉緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式,能在緊急情況下采取初步應對措施并迅速呼救。2.4安全防護標準:(1)環(huán)境安全:注意保持服務對象居住環(huán)境整潔、干燥、無障礙物,定期排查安全隱患;(2)行為看護:時刻關注服務對象活動安全,特別是預防跌倒、走失等意外;(3)防范意外:協(xié)助進行室內活動時的安全防護。2.5精神慰藉與文化娛樂:(1)陪伴與溝通:主動與服務對象交流,傾聽其心聲,給予情感支持;(2)活動協(xié)助:鼓勵并協(xié)助服務對象進行力所能及的室內外活動、興趣愛好等。2.6記錄與報告:(1)陪護人員應按規(guī)定填寫服務記錄,內容包括服務內容、服務時間、服務對象狀況、異常情況及處理等;(2)服務記錄應[方式,如每日交家屬/定期匯總]交予乙方或甲方。第三條甲方的權利與義務3.1按照本合同約定,及時、足額地為乙方及服務對象配備合格的服務人員。3.2對指派的陪護人員進行崗前培訓、在崗指導和定期考核,確保其具備所需的服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.3建立服務監(jiān)督和投訴機制,接受乙方及服務對象的反饋,并及時處理相關問題。3.4保障指派的服務人員的人身安全和合法權益。3.5遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準。3.6有權按照本合同約定收取服務費用。3.7建立服務對象健康檔案(在獲得服務對象或家屬同意的前提下)。第四條乙方的權利與義務4.1有權了解服務人員的基本情況(如姓名、資質證明等)、服務標準及本合同內容。4.2有權對服務過程進行監(jiān)督,提出意見和建議。4.3如對指派的服務人員不滿意或發(fā)現(xiàn)其不適宜繼續(xù)提供服務,有權向甲方提出更換請求。4.4有義務向指派的服務人員提供服務對象的健康狀況、生活習慣、特殊需求、注意事項等信息。4.5有義務按照本合同約定按時足額支付服務費用。4.6有義務配合甲方進行必要的溝通和協(xié)調,共同保障服務順利進行。4.7有義務為服務人員提供必要的工作條件和休息環(huán)境(如合理休息室、更衣室等)。第五條服務對象的權利與義務5.1享有獲得本合同約定服務的權利。5.2享有維護自身的人格尊嚴、人身安全和隱私不受侵犯的權利。5.3有義務配合陪護人員的工作。5.4有義務遵守家庭內部的規(guī)章制度。第六條費用與支付6.1服務費用:(1)服務費用標準:根據服務類型、時長、陪護人員級別及服務對象需求等因素確定,具體標準為[具體金額或計算方式];(2)費用構成:包括但不限于陪護人員工資、甲方管理費、保險費等;(3)額外費用:服務過程中產生的額外費用(如購買物品、特殊藥品、交通費等),經乙方同意后產生,由[雙方協(xié)商/乙方承擔]。6.2支付方式與時間:(1)支付方式:[現(xiàn)金/銀行轉賬/其他];(2)支付周期:[按月/按周/其他]支付;(3)支付日期:[具體日期];(4)逾期支付:若乙方未能按時支付費用,每逾期一日,應向甲方支付逾期費用,逾期費用為當期應付費用的[比例]%。第七條保密條款7.1甲乙雙方及指派的服務人員在合同履行過程中及合同終止后[期限],對知悉的服務對象個人隱私、家庭情況、健康信息等均負有保密義務,不得以任何形式向任何第三方泄露,但因法律法規(guī)要求或獲得服務對象書面同意的除外。第八條違約責任8.1甲方違約責任:(1)甲方未能按本合同約定提供合格的服務人員或服務質量未達到合同標準,導致服務對象受到損害的,應承擔相應賠償責任;(2)甲方指派的服務人員違反本合同約定,給乙方或服務對象造成損失的,甲方應承擔賠償責任。8.2乙方違約責任:(1)乙方未能按時足額支付服務費用的,除按本合同第六條第4款支付逾期費用外,甲方還有權根據情況暫停服務或解除合同;(2)乙方無正當理由單方面解除合同的,應向甲方支付相當于[月份數量]個月服務費用的違約金。8.3任何一方違反保密義務,給對方造成損失的,應承擔賠償責任。第九條保險與意外處理9.1甲方應為指派的服務人員購買意外傷害保險和相應的責任險。9.2服務對象在服務期間發(fā)生意外傷害或健康問題的,甲方應立即采取必要的救助措施,并通知乙方及服務對象。具體責任認定和保險理賠事宜,按照保險合同及相關法律法規(guī)處理。第十條合同期限與終止10.1合同期限:自[起始日期]起至[終止日期]止,為期[期限]。10.2合同終止條件:(1)合同期限屆滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致,書面同意終止合同;(3)一方嚴重違反本合同約定,守約方根據合同約定解除合同;(4)服務對象去世;(5)出現(xiàn)法律規(guī)定的其他情形。10.3合同終止流程:(1)提前通知:任何一方計劃終止合同,應提前[天數]日書面通知對方;(2)服務交接:合同終止時,甲方應將服務記錄、服務對象相關物品等交予乙方;(3)費用結算:合同終止后,雙方應結清所有未付服務費用。乙方應在[時間]內支付至合同終止日的費用;(4)違約金/賠償:如涉及違約金或賠償,按本合同第八條執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的,任何一方均有權向[有管轄權的人民法院/約定的仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第

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