跨境電商供應(yīng)鏈管理合同（2025年）鑒于雙方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”和“服務(wù)方”）在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就委托方委托服務(wù)方提供跨境電商供應(yīng)鏈管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)方根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下跨境電商供應(yīng)鏈管理服務(wù)：（1）協(xié)助委托方進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)商品的市場(chǎng)調(diào)研和選品建議；（2）根據(jù)委托方需求，代理或協(xié)助委托方進(jìn)行海外商品采購(gòu)；（3）為委托方提供海外倉(cāng)儲(chǔ)或國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括貨物的接收、入庫(kù)驗(yàn)收、入庫(kù)登記、庫(kù)存管理（包括實(shí)時(shí)庫(kù)存更新）、庫(kù)內(nèi)養(yǎng)護(hù)、分揀、打包、貼標(biāo)等服務(wù)；（4）安排委托方商品的國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)及國(guó)際快遞等頭程物流方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行；（5）處理委托方商品進(jìn)出中國(guó)海關(guān)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、繳稅等清關(guān)事宜，確保符合相關(guān)法律法規(guī)要求；（6）提供基于云端的信息技術(shù)支持，包括但不限于訂單管理、庫(kù)存查詢、物流追蹤、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)訪問權(quán)限，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；（7）根據(jù)委托方指示，協(xié)助處理因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨換貨服務(wù)（具體流程和范圍由雙方另行協(xié)商或參照服務(wù)方標(biāo)準(zhǔn)操作程序）；（8）其他雙方約定的與跨境電商供應(yīng)鏈管理相關(guān)服務(wù)。1.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)地域初步設(shè)定為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家或地區(qū)]，商品范圍初步設(shè)定為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w商品品類或描述]，具體服務(wù)范圍可在雙方協(xié)商一致后通過書面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行修改。1.3服務(wù)模式：服務(wù)方作為委托方的服務(wù)提供商，按照委托方的指示和要求提供服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1委托方的權(quán)利與義務(wù)：（1）委托方有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）委托方有權(quán)獲取服務(wù)方提供的與所委托服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告和物流追蹤信息；（3）委托方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向服務(wù)方提供商品信息、合規(guī)證明文件（如原產(chǎn)地證明、產(chǎn)品認(rèn)證、品牌授權(quán)等）、銷售訂單信息及其他服務(wù)所需的必要資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)；（4）委托方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用及貨款；（5）委托方應(yīng)確保其委托采購(gòu)或銷售的商品符合目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)及海關(guān)監(jiān)管要求，并自行承擔(dān)因商品本身質(zhì)量問題、侵權(quán)、不合規(guī)等導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任；（6）委托方應(yīng)對(duì)其提供給服務(wù)方的指令和數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)，并確保其來源合法；（7）委托方應(yīng)積極配合服務(wù)方處理客戶咨詢、售后投訴及退換貨事宜。2.2服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)：（1）服務(wù)方有權(quán)按照本合同約定向委托方收取服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)方應(yīng)按照合同約定和委托方的指示，勤勉、專業(yè)地提供各項(xiàng)供應(yīng)鏈管理服務(wù)，確保服務(wù)過程符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)方應(yīng)建立并維護(hù)完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，采取合理措施防止貨物在存儲(chǔ)期間發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等；（4）服務(wù)方應(yīng)確保提供的國(guó)際物流方案經(jīng)濟(jì)、高效，并實(shí)時(shí)更新物流追蹤信息供委托方查詢；（5）服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理委托方商品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢、繳稅等清關(guān)手續(xù)，確保申報(bào)資料準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因自身操作失誤導(dǎo)致的清關(guān)延誤或額外稅費(fèi)（非因委托方原因或政策變更導(dǎo)致）；（6）服務(wù)方應(yīng)向委托方提供約定的信息技術(shù)系統(tǒng)訪問權(quán)限，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)委托方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要備份，并采取技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)安全；（7）服務(wù)方應(yīng)配合委托方處理退貨換貨服務(wù)，具體流程和責(zé)任劃分由雙方協(xié)商確定；（8）服務(wù)方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)在合作過程中知悉的委托方的商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)委托方書面同意，不得向任何第三方泄露；（9）服務(wù)方應(yīng)使用合法合規(guī)的運(yùn)輸工具和包裝材料。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元/年人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜度協(xié)商確定）；（2）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按實(shí)際存儲(chǔ)貨物的體積或重量收取，標(biāo)準(zhǔn)為每立方米人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元/每公斤人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元，或按倉(cāng)庫(kù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3）物流費(fèi)：頭程物流費(fèi)用根據(jù)實(shí)際選擇的運(yùn)輸方式及市場(chǎng)費(fèi)率確定，由委托方承擔(dān)；服務(wù)方提供物流服務(wù)的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的成本加上約定比例的服務(wù)費(fèi)（如5%）收??；海外派送費(fèi)用根據(jù)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)及快遞公司費(fèi)率確定，由委托方承擔(dān)；（4）清關(guān)費(fèi)：包括關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅（如適用）以及海關(guān)代理服務(wù)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等，均按實(shí)際發(fā)生額由委托方承擔(dān)；服務(wù)方因辦理清關(guān)產(chǎn)生的固定服務(wù)費(fèi)為每單人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元/每批次人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元；（5）增值服務(wù)費(fèi)：對(duì)于本合同第一條約定的第（7）項(xiàng)及其他非核心增值服務(wù)，將按實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目另行收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定；（6）貨款結(jié)算：若服務(wù)方代為采購(gòu)商品，貨款結(jié)算方式及費(fèi)用承擔(dān)由雙方另行約定；若服務(wù)方僅為提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流等代理服務(wù)，服務(wù)方有權(quán)按約定比例從委托方支付給供應(yīng)商的貨款中扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，具體比例不超過[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直萞%。3.2費(fèi)用支付：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)/年費(fèi)：于每年[請(qǐng)?zhí)顚懺路輂月[請(qǐng)?zhí)顚懭掌赸日前支付；（2）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)/物流費(fèi)/清關(guān)費(fèi)：于相關(guān)服務(wù)完成或發(fā)生費(fèi)用后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，根據(jù)服務(wù)方提供的賬單支付；（3）增值服務(wù)費(fèi)：于服務(wù)完成后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)支付；（4）貨款結(jié)算相關(guān)費(fèi)用：在委托方支付供應(yīng)商貨款時(shí)一并扣除；（5）支付貨幣：人民幣（RMB）；（6）支付方式：雙方指定賬戶進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬支付。第四條技術(shù)支持與數(shù)據(jù)安全4.1服務(wù)方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、易用的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）供委托方使用，系統(tǒng)應(yīng)支持訂單管理、庫(kù)存查詢、物流追蹤、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。服務(wù)方需提供必要的新用戶注冊(cè)、操作培訓(xùn)及持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)。4.2雙方同意，因履行本合同需要，雙方之間將交換或共享數(shù)據(jù)，包括但不限于商品信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)、訂單信息、物流信息、財(cái)務(wù)信息及客戶信息等。雙方均承諾：（1）僅將獲取的數(shù)據(jù)用于本合同約定的目的，不得用于任何其他用途；（2）采取充分的技術(shù)和管理措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；（3）遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定（如GDPR、COPPA等）。4.3雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶信息等承擔(dān)無限期保密義務(wù)，除非該信息已進(jìn)入公有領(lǐng)域、由接收方合法獲得或其保密義務(wù)因法律法規(guī)要求而終止。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露。4.4系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，在合同有效期內(nèi)及合同終止后[請(qǐng)?zhí)顚懩晗轢年內(nèi)，其所有權(quán)仍歸委托方所有。服務(wù)方僅作為數(shù)據(jù)處理者提供存儲(chǔ)和訪問服務(wù)，并承擔(dān)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的義務(wù)。合同終止時(shí)，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)委托方要求，在完成所有費(fèi)用結(jié)算后，按照委托方指示刪除或返回委托方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)。第五條貨物所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.1貨物所有權(quán)：本合同項(xiàng)下由委托方提供的商品，其所有權(quán)在貨物從服務(wù)方指定倉(cāng)庫(kù)實(shí)際交付給最終買家之前，仍屬于委托方。由服務(wù)方代為采購(gòu)的商品，其所有權(quán)在支付完全部貨款前仍屬于服務(wù)方或供應(yīng)商（根據(jù)采購(gòu)條款確定），直至支付完畢后轉(zhuǎn)移給委托方。5.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：（1）商品在服務(wù)方倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)期間，如發(fā)生損壞或丟失，風(fēng)險(xiǎn)由委托方承擔(dān)，但若損失是由于服務(wù)方故意或重大過失造成的除外；（2）商品在服務(wù)方安排的國(guó)際運(yùn)輸過程中，如發(fā)生損壞或丟失，風(fēng)險(xiǎn)自貨物交由第一承運(yùn)人保管時(shí)轉(zhuǎn)移至委托方，但服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督運(yùn)輸過程，確保符合常規(guī)運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)；（3）商品在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的境內(nèi)運(yùn)輸和交付過程中，風(fēng)險(xiǎn)由委托方承擔(dān)；（4）因海關(guān)查驗(yàn)、稅收、政策變化等非服務(wù)方原因?qū)е碌难诱`、損失或額外費(fèi)用，由委托方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1若委托方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或貨款（如適用），每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，如萬分之五]向服務(wù)方支付違約金。逾期超過[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如30]日，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至款項(xiàng)付清。6.2若服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)在合理期限內(nèi)糾正違約行為。若因服務(wù)方違約給委托方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)在其收取的服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)損失，若不足以彌補(bǔ)損失的，應(yīng)補(bǔ)足差額；若服務(wù)方無過錯(cuò)，但委托方遭受損失，雙方應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度分擔(dān)責(zé)任。6.3若服務(wù)方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)賠償委托方全部直接損失。6.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成名譽(yù)、商譽(yù)等間接損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的重大調(diào)整或禁令）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇：服務(wù)方所在地/委托方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚懩晗?，如壹]年。合同期滿前[請(qǐng)?zhí)顚懺路?，如三個(gè)月]日，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚懩晗?，如壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚懘螖?shù)]次。任何一方可在合同有效期內(nèi)提前[請(qǐng)?zhí)顚懺路?，如一個(gè)月]日書面通知對(duì)方終止本合同，但需結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。9.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如三十]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）一方喪失履約能力的。9.3合同終止后，雙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如十五]日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用。服務(wù)方應(yīng)協(xié)助委托方處理未完成訂單的后續(xù)事宜（如庫(kù)存處置建議、客戶溝通安排等，具體內(nèi)容雙方協(xié)商），并按照約定返還委托方的資料、數(shù)據(jù)等。雙方在本合同終止后仍應(yīng)履行保密義務(wù)及其他根據(jù)性質(zhì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行的義務(wù)。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如七]日書面通知對(duì)方。10.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件）發(fā)送至上述有效聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如三]日視為送達(dá)。第十一條