跨境電商海外倉配送范圍合同協議引言與背景本協議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方公司全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯系電話：[甲方聯系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]。乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方公司全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯系電話：[乙方聯系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]。鑒于甲方擁有在海外國家或地區(qū)設立的用于存儲、分揀、打包和配送跨境電商商品的海外倉設施及相關物流服務能力；乙方從事跨境電商業(yè)務，需要委托甲方提供海外倉倉儲及配送服務。雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就跨境電商海外倉配送范圍服務事宜，經友好協商，達成以下協議，以茲共同遵守。第一條配送范圍的具體約定1.1甲方承諾為乙方提供跨境電商商品的海外倉配送服務，具體配送范圍如下：(1)甲方負責提供配送服務的國家/地區(qū)為：[請在此處詳細列出所有承諾提供配送服務的國家或地區(qū)，例如：美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等]。(2)甲方承諾在上述國家/地區(qū)的指定城市或區(qū)域提供倉儲及配送服務。具體服務城市/區(qū)域包括：-在[國家A]，服務城市/區(qū)域為：[列出具體城市或區(qū)域，例如：紐約、洛杉磯、芝加哥等]；-在[國家B]，服務城市/區(qū)域為：[列出具體城市或區(qū)域，例如：倫敦、曼徹斯特、利物浦等]；-在[國家C]，服務城市/區(qū)域為：[列出具體城市或區(qū)域，例如：東京、大阪、名古屋等]；-[根據實際情況繼續(xù)列出其他服務國家/地區(qū)的城市/區(qū)域]。(3)甲方提供的配送服務通過其合作的物流伙伴[請在此處列出主要的物流合作伙伴名稱，如未指定可省略]在上述約定國家/地區(qū)的服務網絡進行末端派送。(4)甲方不負責配送服務的國家/地區(qū)或城市/區(qū)域包括：[請在此處詳細列出所有不提供配送服務的國家、地區(qū)或城市，例如：阿拉斯加、夏威夷、部分偏遠島嶼、中國內地等]。1.2甲方應保證其提供的配送范圍信息是準確和最新的，并應乙方要求及時提供相關證明文件。1.3如雙方同意變更本協議第一條約定的配送范圍，任何一方均有權提出變更請求，經對方書面同意后，雙方應另行簽署書面補充協議進行修改。未經對方書面同意，任何一方不得單方面變更配送范圍。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務：(1)甲方有權要求乙方提供準確的商品信息、訂單信息及收貨人信息，并有權對乙方提供的信息進行核對。(2)甲方應按照本協議約定及服務標準，在指定的配送范圍內，為乙方委托的商品提供包括入庫、存儲、分揀、打包、以及將貨物從海外倉發(fā)出并派送給最終收貨人的完整跨境物流配送服務。(3)甲方應在其服務能力范圍內，努力確保貨物按時、安全送達目的地。甲方應向乙方明確其服務的預估時效，但預估時效不構成甲方必須達成的絕對承諾，除非另有書面約定。(4)甲方應遵守服務所在地國家/地區(qū)的所有適用法律法規(guī)，包括但不限于海關法規(guī)、進口關稅規(guī)定等，并承擔因遵守這些法規(guī)而產生的相關責任。(5)在貨物配送過程中，如發(fā)生延誤、丟失、短少、嚴重破損等異常情況，甲方應在合理時間內核實情況，并將核實結果及處理方案及時通知乙方。根據本協議第四條的約定承擔相應的責任。(6)甲方應向乙方提供清晰、詳細的物流追蹤信息，并應乙方要求提供相關的操作單據和憑證。(7)甲方應按照本協議約定向乙方收取服務費用，并按時提交賬單供乙方核對。雙方對賬確認后，按照約定方式結算款項。2.2乙方的權利與義務：(1)乙方有權要求甲方按照本協議約定提供服務，并有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評價。(2)乙方應確保委托甲方配送的跨境電商商品符合進口國/地區(qū)的法律法規(guī)及海關規(guī)定，并自行承擔因商品合規(guī)性問題導致的任何責任和損失。(3)乙方應向甲方提供準確、完整的商品信息、訂單信息以及最終收貨人的詳細信息，并對信息的真實性、準確性、合法性負責。如因乙方提供信息錯誤導致的一切問題（包括但不限于配送失敗、罰款、滯留等），由乙方自行承擔全部責任。(4)乙方應按照本協議約定及時向甲方支付所有應付的服務費用及其他款項。(5)乙方應配合甲方處理配送過程中的異常情況調查，并根據需要提供相關證明材料。(6)乙方應指定唯一的聯系人及聯系方式作為本協議項下的主要溝通渠道，并確保該聯系人能夠及時處理相關事宜。第三條服務標準與時效3.1甲方針對本協議第一條約定的配送范圍，承諾如下服務標準（具體時效可能因國家/地區(qū)、服務類型、商品特性等因素有所差異）：(1)貨物自甲方海外倉發(fā)出后，至抵達指定國家/地區(qū)主要物流樞紐的預計時效為______日至______日。(2)貨物從甲方海外倉發(fā)出后，至最終收貨人簽收的預計門到門簽收時效（根據不同國家/地區(qū)及服務層級）為：-[國家A]標準快遞服務預計為______日至______日；-[國家B]標準快遞服務預計為______日至______日；-[國家C]標準快遞服務預計為______日至______日；-[其他服務國家/地區(qū)及服務層級的時效承諾]。(3)上述時效為甲方基于當前服務能力的預估，實際時效可能受航班安排、海關查驗、目的地物流、節(jié)假日、天氣等因素影響而延遲。甲方應盡力縮短延誤時間，但不對因不可抗力或第三方原因造成的延誤承擔責任。(4)甲方承諾其服務的妥投率不低于______%（根據不同國家/地區(qū)或服務類型可能約定不同標準），破損率控制在______%以內。具體服務指標及定義應參照雙方另行簽署的服務質量協議（如有）。第四條費用、結算與支付4.1甲方提供本協議約定的跨境電商海外倉配送服務，相關費用構成及費率標準如下：(1)倉儲費：按實際存儲天數及商品體積/重量（以較大者為準）乘以約定的單位費率計算。(2)分揀包裝費：按每單或每件商品收取固定費用或按實際使用的包裝材料及工時計算。(3)頭程運輸費：指甲方將貨物從發(fā)貨地運至甲方海外倉的運輸費用，由______方承擔/按約定費率分攤。(4)國內運費（如適用）：指甲方將貨物從海外倉運往目的國/地區(qū)海關或分撥中心的運輸費用，由______方承擔/按約定費率分攤。(5)國際運費：指甲方將貨物從目的國/地區(qū)海關或分撥中心運至最終收貨人的運輸費用，按照約定的費率或實際發(fā)生的費用計算，由______方承擔。(6)末端配送費：指甲方在目的國/地區(qū)進行最后一公里派送的費用，按照約定的費率或實際發(fā)生的費用計算，由______方承擔。(7)關稅與稅費：目的國/地區(qū)進口關稅、增值稅等稅費，由______方承擔，甲方負責辦理清關手續(xù)并承擔相關操作費。(8)保險費：貨物在運輸和配送過程中的保險費用，由______方承擔，甲方可根據乙方要求購買相應保險。(9)其他費用：包括但不限于操作費、平臺費、附加服務費等，由______方承擔。4.2費用結算：(1)費用結算周期為每月______日至______日，甲方應在結算周期結束后______日內向乙方提供詳細的服務費用賬單。(2)乙方應在收到賬單后______日內進行核對確認。如有異議，應在收到賬單后______日內以書面形式提出，雙方友好協商解決。無異議或未提出異議的，視為確認。(3)雙方確認無誤后，甲方應在確認日后的______日內，根據乙方提供的有效付款信息將款項支付至乙方賬戶。4.3支付方式：(1)乙方應通過銀行轉賬方式支付費用。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號](2)付款時，乙方應在支付憑證上注明對應的結算周期及合同編號。第五條違約責任5.1甲方違約責任：(1)若甲方未按本協議第一條約定的配送范圍提供服務，或故意限制配送范圍，應向乙方支付相當于當次訂單總價值______%（或固定金額______元）的違約金。若違約金不足以彌補乙方實際損失的，甲方還應賠償乙方實際損失。(2)若因甲方原因（包括操作失誤、系統(tǒng)故障、未遵守服務承諾等）導致乙方委托的商品配送嚴重延誤、丟失、短少或嚴重破損，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據實際損失情況確定，但單次損失的賠償上限不超過該票訂單總價值的______%（或固定金額______元）。甲方應將賠償款項直接支付給乙方或用于沖抵雙方后續(xù)的服務費用。(3)若甲方未能按時提供賬單或收款，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額______%的違約金。5.2乙方違約責任：(1)若乙方未按時支付甲方應收取的費用，每逾期一日，應向甲方支付逾期金額______%的違約金。逾期超過______日，甲方有權暫停為乙方提供配送服務，直至費用結清。(2)若乙方提供虛假、錯誤的信息導致甲方產生額外費用或損失（包括但不限于關稅罰款、物流資源浪費等），乙方應承擔全部賠償責任。5.3不可抗力：任何一方因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等）導致無法履行本協議義務的，不承擔違約責任。但遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后______日內書面通知對方，并提供相關證明文件，并應盡快采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應立即恢復履行本協議義務。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協議簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品信息、價格體系、運營數據、配送網絡、財務信息等）承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協議所必需的除外。6.3本保密義務不因本協議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協議終止后______年。第七條爭議解決7.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。7.2協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至______[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權的人民法院通過訴訟解決。第八條合同期限與終止8.1本協議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2協議期滿前______日，如雙方均未提出書面終止意向，本協議自動續(xù)展______年，續(xù)展次數不限/續(xù)展次數為______次。8.3任何一方可在協議有效期內，提前______日向對方發(fā)出書面通知，說明終止理由，經對方同意后，本協議可以提前終止。若對方不同意，則本協議繼續(xù)有效。8.4出現以下情況之一，守約方有權書面通知違約方立即終止本協議：(1)一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后______日內仍未糾正的；(2)一方進入破產、清算或解散程序的；(3)一方喪失履約能力的。8.5協議終止后，雙方應按照終止前的約定處理未完成訂單的交接、費用結算、單據返還等事宜。保密條款、爭議解決條款及法律適用條款在本協議終止后繼續(xù)有效。第九條其他條款9.1完整協議：本協議構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議，取代之前所有的口頭或書面溝通、意向書、諒解備忘錄等。9.2可分割性：本協議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.3