2025年大學(xué)工商管理（市場營銷學(xué)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略3.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄4.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于（）A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要6.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為（）A.直接購買B.沖動購買C.往返購買D.互惠購買7.指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場（）A.兒童玩具市場B.家用電器市場C.煙草市場D.食鹽市場8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（）A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)創(chuàng)新D.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新9.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于（）A.聲望定價B.基點定價C.招徠定價D.需求導(dǎo)向定價10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道競爭D.渠道系統(tǒng)競爭11.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是（）A.報紙B.電視C.廣播D.雜志12.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款等企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息為主要工作任務(wù)的系統(tǒng)是市場營銷信息系統(tǒng)中的（）A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場決策支持系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報告系統(tǒng)13.產(chǎn)品銷售量最高，投入相對減少，市場競爭十分激烈，這是產(chǎn)品（）的特點。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期14.企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）A.產(chǎn)品/市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.有選擇專業(yè)化15.下列屬于批發(fā)商類型的是（）A.現(xiàn)金自運商B.批發(fā)俱樂部C.超級市場D.便利店16.企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是（）A.集中性目標(biāo)市場策略B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標(biāo)市場策略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略17.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價18.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展這種策略稱為（）A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭19.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于()A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)初C.二戰(zhàn)末期D.二十世紀(jì)五十年代20.選出產(chǎn)品觀念的代表性口號()A.酒好不怕巷子深B.顧客利益高于一切C.推銷重于生產(chǎn)D.顧客是企業(yè)真正的主人第II卷（非選擇題共60分）二、名詞解釋（每題4分，共20分）1.市場營銷2.市場定位3.品牌4.促銷組合5.市場細(xì)分三、簡答題（每題6分，共18分）1.簡述影響消費者購買行為的主要因素。2.企業(yè)定價的主要方法有哪些？3.簡述市場營銷渠道的類型。四、案例分析題（12分）材料：某化妝品公司針對女性消費者推出了一款全新的保濕面霜。該面霜采用了先進(jìn)的科研技術(shù)，富含多種天然植物精華，宣稱能夠深層滋潤肌膚，讓肌膚保持水潤光澤。公司通過大量的廣告宣傳，強調(diào)產(chǎn)品的獨特功效和高品質(zhì)。在定價方面，由于定位中高端市場，價格相對較高。同時，公司與各大商場、美妝店建立了合作關(guān)系，確保產(chǎn)品能夠廣泛鋪貨。然而，在產(chǎn)品上市一段時間后，銷售情況卻不盡如人意。經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品宣傳力度大，但消費者對其實際效果存在疑慮，認(rèn)為價格過高，而且市場上類似產(chǎn)品眾多，競爭激烈。問題：請分析該化妝品公司在市場營銷方面存在的問題，并提出改進(jìn)建議。五、論述題（10分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速崛起。越來越多的企業(yè)開始涉足電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)的市場營銷模式受到了巨大沖擊。一些企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過電商平臺拓展市場，取得了顯著的成績；而另一些企業(yè)則在電商浪潮中面臨困境，不知所措。問題：請論述互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷的影響，并分析企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)與機遇。答案：1.B2.A3.C4.C5.C6.D7.D8.A9.A10.C11.B12.D13.C14.C15.A16.C17.C18.C19.B20.A二、1.市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。2.市場定位是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?.品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。4.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。5.市場細(xì)分是指企業(yè)按照消費者的一定特性，把原有市場分割為兩個或兩個以上的子市場，以用來確定目標(biāo)市場的過程。三、1.影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素（如文化、亞文化、社會階層）、社會因素（如相關(guān)群體、家庭、角色與地位）、個人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性和個性和自我概念）、心理因素（動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度）。2.企業(yè)定價的主要方法有成本導(dǎo)向定價法（包括成本加成定價法、目標(biāo)定價法等）、需求導(dǎo)向定價法（如認(rèn)知價值定價法、反向定價法等）、競爭導(dǎo)向定價法（如隨行就市定價法、密封投標(biāo)定價法等）。3.市場營銷渠道的類型有直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)者直接把產(chǎn)品銷售給最終消費者；間接渠道是指生產(chǎn)者通過中間商將產(chǎn)品銷售給最終消費者，中間商又可分為經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、零售商等。四、問題：宣傳與實際效果不符致消費者疑慮；價格高；競爭激烈。建議：加強科研提升效果并