蛋糕卡合同范本甲方（發(fā)卡方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購卡方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買蛋糕卡，用于購買甲方提供的蛋糕產品或相關服務，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合同協(xié)議：一、合同標的1.蛋糕卡性質本合同所涉蛋糕卡為記名/不記名（請根據(jù)實際情況填寫）預付費卡，卡內記載一定金額，持卡人可憑該卡在甲方指定的門店或通過甲方認可的線上渠道購買甲方提供的蛋糕及相關產品或服務。2.蛋糕卡樣式及內容蛋糕卡正面應清晰印有甲方的品牌標識、卡名稱、卡號、余額查詢方式、客服電話等信息。蛋糕卡背面應注明使用規(guī)則、有效期、退換貨規(guī)定、掛失及補辦方式等重要事項。3.蛋糕產品或服務范圍甲方提供的蛋糕產品包括但不限于各類生日蛋糕、節(jié)日蛋糕、定制蛋糕等，具體產品種類以甲方實際經營的產品為準。相關服務包括但不限于蛋糕配送服務（配送范圍、配送時間等以甲方規(guī)定為準）、蛋糕定制咨詢服務等。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，對蛋糕卡的發(fā)行、使用、管理等制定相應規(guī)則，并要求乙方遵守。有權根據(jù)市場情況、經營成本等因素，調整蛋糕產品的價格、種類及相關服務內容，但應提前[X]日以合理方式通知乙方。對于乙方違反本合同約定或甲方制定的使用規(guī)則的行為，有權采取相應措施，包括但不限于拒絕乙方使用蛋糕卡、限制乙方購買特定產品或服務等。2.義務按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定發(fā)行蛋糕卡，確保蛋糕卡的真實性、有效性和安全性。保證所提供的蛋糕產品符合國家食品安全標準及相關質量要求，提供的服務符合行業(yè)規(guī)范和本合同約定。為乙方提供清晰、明確的蛋糕卡使用規(guī)則說明，包括但不限于卡的使用范圍、有效期、充值規(guī)定、退換貨規(guī)定、掛失及補辦方式等，并在甲方門店顯著位置及線上渠道進行公示。設立專門的客服渠道，及時解答乙方關于蛋糕卡及相關產品、服務的咨詢和疑問，并妥善處理乙方的投訴和建議。對乙方提出的合理訴求，應在[X]個工作日內給予答復和處理。在蛋糕卡有效期內，按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，為持卡人提供相應的蛋糕產品或服務。如遇不可抗力等特殊情況導致無法正常提供服務的，應及時通知持卡人并采取合理措施解決。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定及甲方制定的使用規(guī)則，使用蛋糕卡購買甲方提供的蛋糕產品或服務。有權要求甲方按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，提供真實、有效的蛋糕卡及相應的產品和服務。對甲方提供的蛋糕產品質量或服務質量有異議的，有權在規(guī)定時間內提出退換貨或其他合理訴求，并要求甲方按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定處理。2.義務按照本合同約定向甲方購買蛋糕卡，并妥善保管蛋糕卡。如因乙方保管不善導致蛋糕卡遺失、被盜、損壞等，應自行承擔相應責任。了解并遵守甲方制定的蛋糕卡使用規(guī)則，按照規(guī)則使用蛋糕卡進行消費。不得采取任何欺詐、惡意套取等不正當手段使用蛋糕卡。在使用蛋糕卡購買產品或服務時，應按照甲方要求提供必要的信息，并配合甲方完成相關手續(xù)。如乙方將蛋糕卡轉讓給他人，應確保受讓人了解并同意遵守本合同約定及甲方制定的使用規(guī)則。三、蛋糕卡的購買與充值1.購買方式乙方可通過以下方式向甲方購買蛋糕卡：在甲方指定的門店直接購買，購買時應向甲方支付相應金額，甲方出具購買憑證。通過甲方認可的線上渠道購買，乙方應按照線上支付流程完成支付，甲方在收到款項后，按照約定方式向乙方提供蛋糕卡或相關電子憑證。2.充值規(guī)定甲方有權根據(jù)自身經營情況決定是否提供蛋糕卡充值服務。如提供充值服務，充值方式、充值金額限制等由甲方制定并公示。充值后的蛋糕卡余額不得超過甲方規(guī)定的最高限額。充值后的蛋糕卡有效期按照本合同約定執(zhí)行，不因充值行為而延長或變更。四、蛋糕卡的使用與消費1.使用范圍蛋糕卡僅限在甲方指定的門店或通過甲方認可的線上渠道購買甲方提供的蛋糕產品或相關服務，不得用于購買其他商品或服務，不得兌換現(xiàn)金。2.消費方式持卡人在消費時，應向甲方出示蛋糕卡，甲方按照蛋糕卡內余額及消費金額進行結算。消費金額超過蛋糕卡余額時，持卡人應補足差價。3.有效期蛋糕卡的有效期為自購買之日起[X]年/月（請根據(jù)實際情況填寫）。有效期屆滿后，蛋糕卡內未消費的余額，甲方應按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定處理。如甲方調整蛋糕卡有效期，應提前[X]日以合理方式通知乙方，并在甲方門店顯著位置及線上渠道進行公示。乙方在知曉有效期調整后仍繼續(xù)使用蛋糕卡的，視為同意按照調整后的有效期執(zhí)行。五、退換貨規(guī)定1.退貨規(guī)定乙方購買的蛋糕產品如存在質量問題或不符合本合同約定及國家相關標準的，乙方有權在發(fā)現(xiàn)問題之日起[X]日內要求甲方退貨。甲方應在收到乙方退貨要求后，按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定辦理退貨手續(xù)，并將蛋糕卡內相應金額退還乙方。除上述質量問題外，乙方因其他原因要求退貨的，應符合甲方制定的退貨規(guī)則。一般情況下，在蛋糕產品未開封、未影響二次銷售的前提下，甲方可根據(jù)實際情況決定是否接受退貨。如甲方同意退貨，應按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定辦理退貨手續(xù)，并將蛋糕卡內相應金額退還乙方。2.換貨規(guī)定乙方購買的蛋糕產品如存在質量問題或不符合本合同約定及國家相關標準的，乙方有權在發(fā)現(xiàn)問題之日起[X]日內要求甲方換貨。甲方應在收到乙方換貨要求后，按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定辦理換貨手續(xù)，并提供符合質量要求的產品。除上述質量問題外，乙方因其他原因要求換貨的，應符合甲方制定的換貨規(guī)則。一般情況下，在蛋糕產品未開封、未影響二次銷售的前提下，甲方可根據(jù)實際情況決定是否接受換貨，并按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定辦理換貨手續(xù)。六、掛失及補辦1.掛失如蛋糕卡遺失或被盜，持卡人應立即通過甲方設立的客服渠道進行掛失。甲方在收到掛失申請后，應及時對蛋糕卡進行掛失處理，防止卡內余額被他人冒用。掛失生效前，因蛋糕卡遺失或被盜導致的損失由持卡人自行承擔；掛失生效后，因甲方原因導致卡內余額被他人冒用的，甲方應承擔相應責任。2.補辦持卡人在掛失后，可根據(jù)甲方規(guī)定辦理補辦手續(xù)。補辦時，持卡人應向甲方提供必要的身份信息及掛失憑證，甲方核實無誤后，為持卡人補辦新的蛋糕卡，并將原卡內余額轉入新卡。補辦蛋糕卡的費用由持卡人承擔，具體費用標準由甲方制定并公示。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方違反本合同約定，未按照規(guī)定發(fā)行、使用、管理蛋糕卡，或提供的蛋糕產品質量不符合國家食品安全標準及相關質量要求，或服務不符合行業(yè)規(guī)范和本合同約定的，應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方按照本合同約定及相關法律法規(guī)規(guī)定采取補救措施、賠償損失等。甲方未按照本合同約定及時處理乙方的投訴、建議或退換貨等合理訴求的，每逾期一日，應按照未處理金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還蛋糕卡內剩余余額及按照剩余余額[X%]支付違約金。如因甲方原因導致蛋糕卡無法正常使用或卡內余額丟失、減少等情況，甲方應負責恢復蛋糕卡的正常使用或補足卡內余額，并按照卡內余額[X%]向乙方支付違約金。給乙方造成其他損失的，還應賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責任如乙方違反本合同約定或甲方制定的使用規(guī)則，采取欺詐、惡意套取等不正當手段使用蛋糕卡的，甲方有權拒絕乙方使用蛋糕卡，并要求乙方返還已消費金額及按照已消費金額[X%]支付違約金。給甲方造成其他損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。乙方未按照本合同約定妥善保管蛋糕卡，導致蛋糕卡遺失、被盜、損壞等，應自行承擔補辦蛋糕卡的費用及可能造成的其他損失。如因乙方原因導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔賠償責任。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或