匯報人:XXXX2025年12月16日社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任年度述職述職報告ppt課件CONTENTS目錄01

年度工作總體概述02

公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施03

醫(yī)療服務(wù)能力提升04

內(nèi)部管理與團隊建設(shè)CONTENTS目錄05

黨建與精神文明建設(shè)06

存在問題與改進措施07

下年度工作計劃與展望年度工作總體概述01年度工作指導(dǎo)思想與目標指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持以人民健康為中心，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為核心，以提升服務(wù)能力和質(zhì)量為重點，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?？傮w目標圍繞“健康中國2030”戰(zhàn)略要求，全面完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，居民健康檔案規(guī)范化管理率達到95%以上，重點人群健康管理率穩(wěn)步提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，居民滿意度保持在90%以上。具體目標1.居民健康檔案建檔率達98%，電子檔案合格率≥95%；2.65歲以上老年人健康管理率≥85%，慢性病規(guī)范管理率≥80%；3.預(yù)防接種率保持在98%以上；4.開展健康教育活動≥12次，健康知識知曉率提高5%；5.無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。中心基本情況與職責(zé)履行服務(wù)范圍與人口覆蓋本中心服務(wù)轄區(qū)總面積XX平方公里，覆蓋XX個社區(qū)，服務(wù)總?cè)丝赬X萬人，其中65歲以上老年人XX人，0-6歲兒童XX人，慢性病患者XX人。人員與團隊建設(shè)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員XX人，其中全科醫(yī)師XX人，全科護士XX人，中級以上職稱XX人。組建全科服務(wù)團隊XX個，深入社區(qū)開展網(wǎng)格化服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施與設(shè)備配置業(yè)務(wù)用房面積XX平方米，設(shè)置全科診室、中醫(yī)科、預(yù)防接種門診等XX個科室。配備全科診療儀、超聲設(shè)備、心電圖機等醫(yī)療設(shè)備XX臺件，滿足基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)需求。核心職責(zé)履行概述圍繞基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩方面”職責(zé)，全年提供門診服務(wù)XX萬人次，建立居民健康檔案XX萬份，開展健康教育講座XX場，疫苗接種XX針次，慢性病管理率達XX%，各項服務(wù)指標均達到或超過國家標準。年度重點工作完成概況

公共衛(wèi)生服務(wù)項目推進居民健康檔案建檔率達98%，規(guī)范管理高血壓患者5776人、糖尿病患者2432人，65歲以上老年人健康體檢率80.4%，0-6歲兒童預(yù)防接種率98%。

醫(yī)療服務(wù)能力提升全年門診量達9802人次，開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)247人，與上級醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，專家坐診200余次，中醫(yī)藥服務(wù)累計開展1.1萬余人次。

隊伍建設(shè)與人才培養(yǎng)全面實施基本藥物零差率銷售，基藥銷售采購100余萬元，門診平均藥品費降至24元/人次，居民就醫(yī)負擔(dān)有效減輕。組織職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，選派14名醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修，80%的責(zé)任醫(yī)生完成全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，團隊服務(wù)能力顯著增強。公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施02居民健康檔案管理工作成效

檔案建檔覆蓋率顯著提升截至2025年，轄區(qū)居民健康檔案建檔率達98%，累計建立電子健康檔案43966份，較去年增長5.2%，全面覆蓋轄區(qū)常住居民。

重點人群檔案精細化管理規(guī)范管理65歲以上老年人6269人、高血壓患者5776人、糖尿病患者2432人，建立專項健康檔案并實現(xiàn)動態(tài)更新，管理率均超95%。

檔案質(zhì)量與應(yīng)用效能提升通過入戶隨訪、健康體檢完善檔案信息，紙質(zhì)檔案與電子檔案雙軌制管理合格率達98%，為家庭醫(yī)生簽約、慢性病干預(yù)提供數(shù)據(jù)支撐，年度檔案調(diào)閱率超80%。

居民健康服務(wù)可及性增強依托健康檔案開展個性化健康指導(dǎo)，為4862名慢性病患者提供季度隨訪，為5021名老年人提供免費體檢，居民對健康管理服務(wù)滿意度提升至92%。慢性病綜合管理服務(wù)進展

高血壓患者管理成效本年度累計管理高血壓患者5776人，規(guī)范管理4862人，規(guī)范管理率達84.2%。開展面對面隨訪4次/人，提供用藥、飲食、運動指導(dǎo)，血壓控制達標率較去年提升5%。

糖尿病患者管理成果登記管理糖尿病患者2432人，規(guī)范管理2010人，規(guī)范管理率82.6%。每季度監(jiān)測空腹血糖，開展健康生活方式干預(yù)，血糖控制優(yōu)良率達到68%，減少并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險。

重點人群篩查與干預(yù)通過35歲以上居民首診測血壓、健康檔案建立等方式，新增高血壓患者134人、糖尿病患者69人。對篩查出的高危人群進行定期隨訪和健康指導(dǎo)，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

慢性病管理模式創(chuàng)新成立慢性病病友會，每季度邀請專家開展專題講座和義診，覆蓋患者1200余人次。推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，如針灸、推拿等輔助治療，提升患者生活質(zhì)量，獲得居民廣泛好評。預(yù)防接種與傳染病防控工作01兒童計劃免疫接種成果嚴格執(zhí)行國家免疫規(guī)劃，卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎疫苗等五種疫苗接種率達100%，乙腦、流腦疫苗接種率超98%。2025年累計完成兒童預(yù)防接種8252針次，建證建卡374人，建證率100%。02傳染病監(jiān)測與報告機制完善傳染病報告制度，實現(xiàn)疫情信息實時上報，無漏報、遲報現(xiàn)象。2025年累計上報傳染病例8例，配合專業(yè)機構(gòu)完成疫點處理及密切接觸者管理，有效控制疫情擴散。03重點傳染病防控措施針對結(jié)核病、手足口病等重點傳染病，開展專項宣傳與干預(yù)。利用“3.24”結(jié)核病防治日等節(jié)點，發(fā)放宣傳資料12000余份，舉辦專題講座4次，提升居民防控意識。04應(yīng)急能力建設(shè)與演練修訂完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組織開展傳染病防控應(yīng)急演練2次，提升快速響應(yīng)能力。加強防疫物資儲備，確?？谡?、消毒液等應(yīng)急物資充足，保障防控工作有序開展。婦幼保健與老年健康服務(wù)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)

為轄區(qū)內(nèi)112名孕產(chǎn)婦建立保健服務(wù)手冊，開展產(chǎn)前檢查84人次、產(chǎn)后訪視74人次，早孕建冊率85%以上，高危孕產(chǎn)婦檢出率100%且住院分娩率100%，保障母嬰安全。兒童健康管理服務(wù)

為354名0-6歲兒童建立保健手冊并開展免費體檢327人次，建證建卡率100%，全年完成預(yù)防接種8252針次，接種率達98%，規(guī)范開展兒童系統(tǒng)管理。老年人健康管理服務(wù)

管理65歲以上老年人6269人，規(guī)范管理5021人，開展免費健康體檢5021人次，體檢率80.4%，組織醫(yī)師下鄉(xiāng)面對面反饋體檢報告2600余份，提供健康指導(dǎo)與用藥建議。重點人群健康服務(wù)創(chuàng)新

開展“健康寶寶”知識講座，為育齡婦女提供科學(xué)孕育指導(dǎo)；組織“手拉手、關(guān)愛老人”活動，為社區(qū)老年人義務(wù)測量血壓、提供健康咨詢與康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。健康教育與健康促進活動

多形式健康知識普及圍繞健康素養(yǎng)、慢性病防治等主題，舉辦健康知識講座15次、社區(qū)義診咨詢24次，發(fā)放宣傳材料12000余份，更新宣傳欄48次，覆蓋居民2500余人次。

重點人群精準健康干預(yù)針對老年人、慢性病患者等群體，開展慢性病病友座談會、中醫(yī)養(yǎng)生講座等特色活動，發(fā)放中醫(yī)健康教育處方1萬余份，提供個性化健康指導(dǎo)與生活方式干預(yù)。

健康促進宣傳日活動結(jié)合“3.24”結(jié)核病防治日、“5.17”高血壓日等主題宣傳日，開展形式多樣的宣傳活動，如控?zé)熜麄?、“健康寶寶”知識講座等，發(fā)放資料12000余份，接待健康咨詢2500余人次。

社區(qū)健康文化建設(shè)通過微信公眾號推送健康貼士10篇，關(guān)注用戶5萬余人；組織“手拉手關(guān)愛老人”等公益活動，為社區(qū)老年人提供免費血壓測量、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)，提升居民健康意識與參與度。醫(yī)療服務(wù)能力提升03基本醫(yī)療服務(wù)量與質(zhì)量控制

門診服務(wù)量與結(jié)構(gòu)2025年門診就診人次達9802人，其中輸液3200余人次，肌注901人次，清創(chuàng)縫合12人次，出診38人次。門診均次藥品費用控制在24元，較去年持平。

家庭醫(yī)生簽約與服務(wù)組建"全科醫(yī)師+中醫(yī)師+護士"服務(wù)團隊，完成家庭醫(yī)生簽約247人，提供家庭出診8000余次，設(shè)立家庭病床148張，建立朋友式醫(yī)患服務(wù)關(guān)系。

醫(yī)療質(zhì)量安全管理完善12項規(guī)章制度并上墻，開展處方點評與抗生素監(jiān)測，降低輸液與抗生素使用比例。全年發(fā)生8起輸液不良事件，均妥善處理，無醫(yī)療差錯及投訴。

雙向轉(zhuǎn)診與技術(shù)支持與市一院建立對口支援，專家坐診200余次；開通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，上轉(zhuǎn)急重癥患者3人次，下轉(zhuǎn)康復(fù)患者12人次，提升分級診療效能。中醫(yī)藥特色服務(wù)開展情況

中醫(yī)診療項目開展開設(shè)針灸、推拿、火罐、刮痧、中藥熏洗等中醫(yī)理療項目，配備艾灸儀、腰椎牽引床等特色設(shè)備，累計開展業(yè)務(wù)1.1萬余人次，滿足居民多樣化中醫(yī)藥服務(wù)需求。

中醫(yī)藥健康管理服務(wù)結(jié)合老年人查體和慢病隨訪開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，印制降脂、養(yǎng)生等中醫(yī)藥健康教育小處方1萬余份，為社區(qū)居民提供個性化中醫(yī)健康指導(dǎo)。

中醫(yī)專家資源引入聘請省名老中醫(yī)坐診，在惡性腫瘤、胃腸疾病等領(lǐng)域提供特色治療方案，累計服務(wù)754人次，提升中醫(yī)藥服務(wù)專業(yè)水平和影響力。

中醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸在社區(qū)建立中醫(yī)理療中心，組織中醫(yī)師輪流坐診，提供中藥代購、送藥上門服務(wù)，開展上門服務(wù)400余人次，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)便捷化、社區(qū)化。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推進成效簽約覆蓋率穩(wěn)步提升組建“全科醫(yī)師+中醫(yī)師+護士”指導(dǎo)團隊，深入社區(qū)開展簽約服務(wù)。截至2025年6月，累計簽約居民247人，重點人群簽約率顯著提高，為分級診療奠定基礎(chǔ)。服務(wù)模式持續(xù)優(yōu)化推行“陽光家庭醫(yī)生進您家”活動，指導(dǎo)協(xié)助鄉(xiāng)醫(yī)團隊為老年人等重點人群提供個性化服務(wù)。建立家庭醫(yī)生與居民的朋友式服務(wù)關(guān)系，提升服務(wù)親和力與響應(yīng)效率。居民健康管理強化通過簽約服務(wù)，加強對簽約居民的健康監(jiān)測與管理，特別是對高血壓、糖尿病等慢性病患者的定期隨訪和健康指導(dǎo)，提高了慢性病規(guī)范管理率和控制率。醫(yī)聯(lián)體合作深化與上級醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，為簽約居民開通綠色通道，提供預(yù)約掛號、檢查等便捷服務(wù)。家庭醫(yī)生在分級診療中發(fā)揮“健康守門人”作用，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。醫(yī)聯(lián)體建設(shè)與雙向轉(zhuǎn)診工作

01醫(yī)聯(lián)體合作模式構(gòu)建與上級醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，上級專家定期到中心坐診，如與市第一人民醫(yī)院合作，專家每周固定時間坐診，全年坐診200余次，提升中心診療水平。

02雙向轉(zhuǎn)診機制運行建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，為急危重癥患者及時轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院，同時接收上級醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)期患者。例如，門診開具轉(zhuǎn)診單轉(zhuǎn)往二、三級醫(yī)院23人，接收上級醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)患者，實現(xiàn)分級診療。

03醫(yī)聯(lián)體成效與居民受益通過醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，中心診療能力得到提升，居民在家門口即可享受上級專家服務(wù)，減少就醫(yī)奔波。合作開展專家進社區(qū)活動，累計服務(wù)居民超萬人次，雙向轉(zhuǎn)診規(guī)范有序，提升了區(qū)域醫(yī)療資源利用效率。內(nèi)部管理與團隊建設(shè)04人才隊伍培養(yǎng)與培訓(xùn)情況全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè)建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核制度，組織全員學(xué)習(xí)傳染病防治、慢性病管理等專業(yè)知識，2025年開展各類培訓(xùn)15次，參與醫(yī)務(wù)人員覆蓋率達100%，提升了團隊整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)。重點人才培養(yǎng)與引進選送技術(shù)骨干14名到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)，引進中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員3名，培養(yǎng)全科醫(yī)師11名，組建"全科醫(yī)師+中醫(yī)師+護士"服務(wù)團隊10個，強化基層服務(wù)能力。中醫(yī)適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)開展中醫(yī)藥知識與技能專項培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)針灸、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)，聘請省名老中醫(yī)坐診帶教，累計培訓(xùn)754人次，提升中醫(yī)藥服務(wù)水平。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與服務(wù)理念教育制定醫(yī)德考評實施方案，加強職業(yè)道德教育，通過"陽光天使"評選等活動，強化"以患者為中心"服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升群眾滿意度。規(guī)章制度建設(shè)與執(zhí)行成效

制度體系完善圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量安全、績效考核等核心領(lǐng)域，新建和修訂規(guī)章制度、操作規(guī)范12項并裝裱上墻，涵蓋突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、醫(yī)療廢棄物管理、處方點評等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成覆蓋全面、權(quán)責(zé)清晰的制度框架。

考核機制落實將制度執(zhí)行情況納入員工績效考核體系，實行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作督查與指導(dǎo)，對村衛(wèi)生室及中心各科室開展定期考核，考核結(jié)果與績效工資、評優(yōu)評先直接掛鉤，強化制度約束力。

規(guī)范化管理推進嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，加強“三基三嚴”訓(xùn)練，規(guī)范診療服務(wù)行為。落實藥品集中采購和零差率銷售政策，上半年基藥銷售采購100余萬元，門診平均藥品費控制在24元/人次。

執(zhí)行成效顯著通過制度約束和規(guī)范管理，年內(nèi)無重大醫(yī)療差錯、投訴及醫(yī)療事故發(fā)生。公共衛(wèi)生服務(wù)各項指標穩(wěn)步提升，如居民健康檔案建檔率達91.4%，慢性病管理率超95%，疫苗接種率保持在98%以上，為中心各項工作有序開展提供堅實保障。財務(wù)運營與成本控制管理

收支預(yù)算執(zhí)行情況2025年中心嚴格執(zhí)行收支預(yù)算管理，全年總收入XXX萬元，其中基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費占比XX%，基本醫(yī)療收入占比XX%；總支出XXX萬元，主要用于人員經(jīng)費、藥品采購及設(shè)備維護，收支基本平衡，略有結(jié)余。

成本控制措施與成效推行全成本核算，嚴控藥品及耗材采購成本，基本藥物零差率銷售覆蓋率100%，藥占比控制在XX%以內(nèi)；優(yōu)化門診及住院流程，減少不必要開支，全年節(jié)約行政運行成本約XX萬元。

醫(yī)?；鸸芾砼c使用規(guī)范醫(yī)?；鹗褂?，嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策，門診統(tǒng)籌報銷墊付額XX萬元，惠及簽約居民XXX人次；加強醫(yī)?；饘徍伺c監(jiān)管，確?；鸢踩咝н\行，未發(fā)生違規(guī)使用情況。

固定資產(chǎn)與設(shè)備管理建立健全固定資產(chǎn)臺賬，定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護保養(yǎng)，提高設(shè)備使用率；2025年新增/更新醫(yī)療設(shè)備XX臺（套），投入資金XX萬元，均通過政府采購流程，符合規(guī)范要求。信息化建設(shè)推進情況居民電子健康檔案系統(tǒng)應(yīng)用累計建立電子健康檔案15965份，建檔率達53.33%，實現(xiàn)健康信息動態(tài)管理與共享，為精準服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。信息化查體與服務(wù)優(yōu)化采用信息化查體車完成老年人健康查體5021人次，查體率80.4%，實現(xiàn)信息采集、檢查數(shù)據(jù)無紙化直接錄入，提升服務(wù)效率。數(shù)字化服務(wù)平臺搭建開設(shè)中心微信公眾平臺，關(guān)注用戶5萬余人，定期推送健康貼士與活動動態(tài)，拓展健康宣教與醫(yī)患溝通新渠道。區(qū)域醫(yī)療協(xié)同與信息共享與青島市立醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)綠色通道預(yù)約掛號、檢查，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉社區(qū)。黨建與精神文明建設(shè)05黨建工作開展情況

01思想政治建設(shè)強化組織全體黨員、干部認真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過支部會、黨員電教學(xué)習(xí)會等形式，深入開展國家安全意識宣傳教育，普及綜治知識，提高政治素養(yǎng)和綜治意識，堅定做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的理想信念。

02黨風(fēng)廉政建設(shè)深化制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案，以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高職業(yè)道德素養(yǎng)為目標，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀現(xiàn)象。

03基層黨組織作用發(fā)揮以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全體職工團結(jié)一心、開拓進取，在人員培訓(xùn)、服務(wù)模式創(chuàng)新、公共衛(wèi)生服務(wù)落實等方面攻堅克難，推動中心各項工作健康發(fā)展，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)貢獻力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效

醫(yī)德考評制度落實制定《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點。

醫(yī)患溝通機制完善通過健康教育和上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家免費衛(wèi)生服務(wù)項目，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增強患者安全感和責(zé)任感。

行業(yè)作風(fēng)持續(xù)改進強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)。通過開展“三好一滿意”活動，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，實行醫(yī)務(wù)公開，打造平安醫(yī)院，杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀現(xiàn)象。黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況健全廉政制度體系制定《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入績效考核，完善廉政風(fēng)險防控機制，新建規(guī)章制度及操作規(guī)范12項并上墻公示，強化制度約束力。加強廉潔教育宣傳組織開展黨風(fēng)廉政專題學(xué)習(xí)，結(jié)合"三好一滿意"活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識，全年未發(fā)生醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀現(xiàn)象。規(guī)范權(quán)力運行監(jiān)督落實基本藥物零差率銷售，加強藥品集中采購管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度，強化財務(wù)收支兩條線管理，確保權(quán)力在陽光下運行，提升群眾信任度。存在問題與改進措施06工作中存在的主要問題

人才隊伍建設(shè)滯后專業(yè)技術(shù)人員不足，尤其缺乏高學(xué)歷、高職稱全科醫(yī)師及中醫(yī)特色人才，部分崗位人員資質(zhì)不達標，影響服務(wù)開展。

基礎(chǔ)設(shè)施有待完善部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站房屋面積不足、設(shè)備陳舊，預(yù)防接種門診、中醫(yī)科等功能區(qū)設(shè)置不規(guī)范，難以滿足服務(wù)需求。

居民健康檔案管理難度大紙質(zhì)檔案與電子檔案更新不同步，居民提供虛假信息或配合度低，導(dǎo)致檔案真實性、動態(tài)管理率不高，存在死檔現(xiàn)象。

公共衛(wèi)生服務(wù)落實不均衡孕產(chǎn)婦管理、新生兒隨訪等服務(wù)因人員缺編未能全面開展，慢性病隨訪規(guī)范性不足，部分重點人群管理率未達預(yù)期。

宣傳與居民認知不足居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認知存在偏差，重治療輕預(yù)防觀念普遍，健康檔案、家庭醫(yī)生簽約等政策知曉率和參與度有待提升。問題產(chǎn)生的原因分析人力資源配置不足專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量短缺，部分崗位如全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師配備不足，存在一人多崗現(xiàn)象，影響服務(wù)效率與質(zhì)量。部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力有待提升，難以滿足社區(qū)居民多樣化健康需求。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后業(yè)務(wù)用房面積不足，部分科室設(shè)置不規(guī)范，如預(yù)防接種門診、中醫(yī)科等區(qū)域布局不合理。醫(yī)療設(shè)備陳舊老化，先進診療設(shè)備缺乏，制約了基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展。服務(wù)能力與居民需求差距居民對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源需求日益增長，但中心?？铺厣煌怀?，高層次醫(yī)療人才匱乏，難以提供復(fù)雜疾病診療服務(wù)，導(dǎo)致部分患者外流。部分公共衛(wèi)生服務(wù)項目如孕產(chǎn)婦保健、精神衛(wèi)生服務(wù)等覆蓋面和服務(wù)深度有待拓展。信息化建設(shè)水平不高居民健康檔案電子化管理系統(tǒng)功能不完善，信息共享困難，不同醫(yī)療機構(gòu)間數(shù)據(jù)互通不暢。慢病管理、隨訪等工作信息化支撐不足，影響工作效率和管理質(zhì)量。外部支持與協(xié)作機制不完善與上級醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院等專業(yè)機構(gòu)的協(xié)作聯(lián)動不夠緊密，雙向轉(zhuǎn)診機制落實不到位。部分社區(qū)、單位對公共衛(wèi)生服務(wù)工作配合度不高，居民健康意識有待進一步提升，主動參與健康管理的積極性不足。針對性改進措施與落實計劃01加強人才隊伍建設(shè)，提升服務(wù)能力針對人員不足問題，計劃通過公開招聘、上級醫(yī)院派駐、定向培養(yǎng)等方式補充專業(yè)技術(shù)人員，重點引進全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師和護理人員，2026年上半年完成10名專業(yè)人員招聘，提升團隊服務(wù)能力。02優(yōu)化公共衛(wèi)生服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量完善居民健康檔案動態(tài)管理機制，確保檔案更新及時率達95%以上；加強慢性病隨訪規(guī)范化管理，對高血壓、糖尿病患者隨訪頻次嚴格按規(guī)范執(zhí)行，2026年實現(xiàn)重點人群隨訪覆蓋率100%。03加大宣傳力度，提升居民知曉率與參與度利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、健康講座等多種形式，廣泛宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容及惠民政策，2026年計劃開展健康講座24場次，發(fā)放宣傳資料5萬份，提高居民健康檔案建檔積極性和主動參與健康管理意識。04完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境爭取資金支持，對預(yù)防接種門診進行規(guī)范化改造，增設(shè)兒童活動區(qū)域；升級電子健康檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與上級醫(yī)院信息互聯(lián)互通，2026年底前完成系統(tǒng)升級和硬件設(shè)備更新，提升服務(wù)效率。05強化考核督導(dǎo)，確保工作落實建立健全內(nèi)部績效考核機制，將公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成情況與個人績效掛鉤，每月進行工作督導(dǎo)檢查，每季度召開工作推進會，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，確保各項工作任務(wù)按時保質(zhì)完成。下年度工作計劃與展望07下年度工作總體目標深化公共衛(wèi)生服務(wù)均等化

持續(xù)提升居民健康檔案規(guī)范化管理水平，目標建檔率保持在95%以上；加強慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿〉龋┮?guī)范管理，管理率提升至90%，隨訪達標率提高5%；擴大65歲以上老年人健康體檢覆蓋面，力爭體檢率達到85%。提升醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量

優(yōu)化門診服務(wù)流程，縮短患者等候時間；加強與上級醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體合作，暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道；推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)科門診量同比增長15%；嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療安全，全年無重大醫(yī)療差錯事故。加強人才隊伍建設(shè)與學(xué)科發(fā)展

計劃引進中高級專業(yè)技術(shù)人才5-8名，組織醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生等專業(yè)培訓(xùn)不少于200人次；重點培養(yǎng)1-2個特色?？疲嵘行暮诵母偁幜?。推進智慧醫(yī)療與信息化建設(shè)

完善電子健康檔案系統(tǒng)功能，實現(xiàn)與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；推廣在線預(yù)約、報告查詢等便民服務(wù)，提升居民就醫(yī)體驗；利用大數(shù)據(jù)分析，為健康管理和決策提供支持。強化健康促進與健康教育工作

開展健康講座、義診咨詢等活動不少于40場次，發(fā)放宣傳資料5萬份以上；針對重點人群和重點疾病，制定個性化健康教育方案，居民健康知識知曉率提高至85%，健康行為形成率提升至75%。重點工作任務(wù)與實施步驟公共衛(wèi)生服務(wù)強化工程推進居民健康檔