2025年送餐服務(wù)合作合同協(xié)議范本甲方（客戶）：________________________乙方（服務(wù)商）：________________________鑒于甲方需要穩(wěn)定可靠的送餐服務(wù)，乙方具備提供相應(yīng)送餐服務(wù)的能力，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作合同協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供送餐服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括將甲方指定的餐飲商家（以下簡(jiǎn)稱“合作商家”）的食品，按照甲方要求，及時(shí)、完好地配送到甲方指定地點(diǎn)。1.2送餐范圍：乙方負(fù)責(zé)將合作商家的送餐服務(wù)延伸至甲方指定的服務(wù)區(qū)域__________（例如：XX市XX區(qū)特定范圍、XX公司內(nèi)部等）。1.3送餐類型：包括但不限于堂食轉(zhuǎn)外送、指定商家外賣訂單代送、甲方指定菜單的定制送餐等。具體送餐需求由甲方通過(guò)__________（例如：指定APP、微信小程序、電話、郵件）方式向乙方下單確認(rèn)。1.4服務(wù)流程：(1)訂單接收：甲方通過(guò)約定方式提交送餐訂單，明確合作商家、餐品信息、取餐地址、送達(dá)地址及期望送達(dá)時(shí)間。(2)訂單確認(rèn)：乙方在收到訂單后__________（例如：分鐘內(nèi)）向甲方發(fā)送確認(rèn)信息。(3)備餐與取餐：乙方聯(lián)系合作商家準(zhǔn)備餐品，并安排取餐人員按時(shí)取餐。乙方取餐時(shí)需向合作商家確認(rèn)餐品信息及狀態(tài)。(4)配送上門：乙方取餐后，負(fù)責(zé)按照甲方要求的送達(dá)地址將餐品送至目的地。(5)訂單完成：乙方將餐品成功送達(dá)并經(jīng)甲方簽收后，訂單完成。第二條服務(wù)期限2.1本合同合作期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2若合同到期前，雙方無(wú)書面提出終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)約__________個(gè)月（或一年），續(xù)約條款與原條款相同（或另行協(xié)商）。2.3任何一方提前終止合同，應(yīng)提前__________日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并按約定支付相應(yīng)費(fèi)用（如有），協(xié)商一致后方可解除。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1配送時(shí)效：乙方承諾在甲方下單后，于__________小時(shí)內(nèi)完成餐品從取餐點(diǎn)到送達(dá)點(diǎn)的配送。具體時(shí)效可根據(jù)合作商家、距離、時(shí)段等因素在合理范圍內(nèi)有所浮動(dòng)，但最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)__________小時(shí)。特殊情況（如法定節(jié)假日、惡劣天氣）時(shí)效要求可另行協(xié)商。3.2送達(dá)條件：(1)保溫/保冷：對(duì)于甲方要求保溫或保冷的餐品，乙方需確保在送達(dá)時(shí)仍保持應(yīng)有的溫度（保溫≥__________℃，保冷≤__________℃），具體要求以甲方下單時(shí)注明為準(zhǔn)。(2)物品完好：送達(dá)的餐品應(yīng)保持完整、無(wú)明顯污染、損壞或變質(zhì)。乙方需采取必要的包裝和防護(hù)措施。3.3服務(wù)區(qū)域：乙方僅負(fù)責(zé)在__________（明確區(qū)域描述）內(nèi)提供送餐服務(wù)。3.4特殊情況處理：如遇交通嚴(yán)重?fù)矶?、自然?zāi)害、政府交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致延遲送達(dá)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)情況，并在條件允許后盡快完成配送。延遲時(shí)間超過(guò)甲方原定期望時(shí)間__________分鐘，甲方有權(quán)要求部分或全部退款（具體比例約定）。3.5客戶反饋：甲方可通過(guò)__________（明確反饋渠道，如APP評(píng)價(jià)、客服電話）對(duì)收到的送餐服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出反饋。乙方應(yīng)建立處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并處理甲方的合理訴求。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用：(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下的送餐服務(wù)費(fèi)用采用以下第__________種方式收?。孩侔磫问召M(fèi)：每單固定配送費(fèi)為人民幣_(tái)_________元（含/不含稅），單筆訂單金額達(dá)到人民幣_(tái)_________元以上可享受__________的優(yōu)惠（例如：減免配送費(fèi)）。②按比例收費(fèi)：按甲方支付給合作商家的訂單總金額的__________%收取服務(wù)費(fèi)。(2)費(fèi)用明細(xì)：其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如特殊包裝費(fèi)、加急費(fèi)等）將提前告知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________4.3支付周期：甲方應(yīng)于每月（或每季度）結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的對(duì)賬單支付上一周期累計(jì)的服務(wù)費(fèi)用。4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后的__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額、合法的__________（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票），發(fā)票內(nèi)容為“送餐服務(wù)費(fèi)”。甲方需向乙方提供開具發(fā)票所需的開戶信息及稅號(hào)。4.5逾期付款：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的__________‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)__________日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時(shí)、合格的送餐服務(wù)。(2)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。(3)有權(quán)要求乙方對(duì)送餐過(guò)程中造成的餐品損壞、變質(zhì)或配送錯(cuò)誤進(jìn)行賠償。(4)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供送餐訂單信息及送達(dá)地址。(5)應(yīng)按時(shí)足額支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。(6)負(fù)有保護(hù)乙方送餐人員人身安全的義務(wù)，如發(fā)生意外，責(zé)任由相關(guān)方承擔(dān)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供清晰、準(zhǔn)確的送餐訂單信息及支付服務(wù)費(fèi)用。(3)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供送餐服務(wù)。(4)應(yīng)確保送餐人員具備相應(yīng)資質(zhì)，遵守交通規(guī)則，文明服務(wù)。(5)應(yīng)采取合理措施保護(hù)送餐過(guò)程中餐品的完好與安全，對(duì)因乙方原因（如包裝不當(dāng)、配送延誤等）造成的餐品損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(6)應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息和訂單信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露。(7)應(yīng)按時(shí)向甲方提供準(zhǔn)確的服務(wù)費(fèi)用賬單。第六條保密條款6.1雙方同意對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。6.2除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，也不得利用該商業(yè)秘密為本方或第三方謀取不正當(dāng)利益。6.3本保密條款對(duì)雙方具有法律約束力。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按時(shí)送達(dá)、送達(dá)物品存在明顯損壞或變質(zhì)，或存在其他嚴(yán)重違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)該訂單服務(wù)費(fèi)用的__________倍（或具體金額__________元），并可能被甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的違約金（按日計(jì)算的金額或比例）。7.2若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條第4.5款承擔(dān)違約責(zé)任外，乙方還有權(quán)要求甲方立即支付所有拖欠費(fèi)用。7.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條不可抗力8.1若因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水）、政府行為（如大規(guī)模交通管制）、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后__________小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙或延遲，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（明確選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3除本合同另有約定外，本合同的解除條件按照相關(guān)法律規(guī)定及第五條第5.2款（關(guān)于暫停服務(wù)的約定）、第七條（違約責(zé)任）以及第二條第2.2款（續(xù)約）執(zhí)行。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出，并可通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送：發(fā)出生效時(shí)；(2)掛號(hào)信：寄出后__________日；(3)傳真：成功發(fā)送并收到確認(rèn)回執(zhí)時(shí)；(4)電子郵件：發(fā)送至收件人電子郵箱時(shí)。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十二條其他條款12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.3可分割性：本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.4文本：本合同一式______