商場(chǎng)暴恐應(yīng)急培訓(xùn)課件XX有限公司20XX/01/01匯報(bào)人：XX目錄應(yīng)急處置原則應(yīng)急處置流程應(yīng)急設(shè)備與工具暴恐事件概述應(yīng)急演練與培訓(xùn)法律法規(guī)與政策020304010506暴恐事件概述01暴恐事件定義暴恐事件定義指在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，以制造社會(huì)恐慌、危害公共安全為目的，采取暴力、恐怖手段的事件。暴恐事件危害暴恐事件直接導(dǎo)致人員傷亡，嚴(yán)重威脅商場(chǎng)內(nèi)顧客與員工生命安全。人員安全威脅暴恐行為造成商場(chǎng)設(shè)施損毀、商品破壞，帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重暴恐事件案例分析某商場(chǎng)內(nèi)一男子持刀亂砍，致多人受傷，引發(fā)恐慌。案例一：持刀傷人01某商場(chǎng)發(fā)生爆炸，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。案例二：爆炸襲擊02應(yīng)急處置原則02保護(hù)人員安全01快速疏散確保顧客與員工迅速、有序撤離至安全區(qū)域。02設(shè)置警戒在危險(xiǎn)區(qū)域周圍設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入?？焖俜磻?yīng)機(jī)制01預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)建立高效預(yù)警系統(tǒng)，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并通報(bào)暴恐事件。02應(yīng)急隊(duì)伍響應(yīng)組建專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，確保在事件發(fā)生后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)原則整合內(nèi)外部資源，如安保、醫(yī)療、消防等，形成合力。資源整合商場(chǎng)各部門需緊密配合，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速有效。部門協(xié)同應(yīng)急處置流程03初期處置措施立即觸發(fā)警報(bào)系統(tǒng)，通知商場(chǎng)安保及管理層，并撥打110報(bào)警。報(bào)警與通報(bào)有序引導(dǎo)顧客和員工向安全出口撤離，避免恐慌和踩踏事件。疏散人群緊急疏散程序01啟動(dòng)疏散發(fā)現(xiàn)暴恐事件后，立即啟動(dòng)緊急疏散預(yù)案，通知各樓層人員。02引導(dǎo)撤離工作人員引導(dǎo)顧客和員工按預(yù)定路線，快速有序撤離至安全區(qū)域。03清點(diǎn)人數(shù)疏散完成后，各區(qū)域負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，確保無人員遺漏?，F(xiàn)場(chǎng)控制與管理迅速組織人員有序撤離，確保顧客與員工安全。疏散人群01設(shè)置警戒線，隔離危險(xiǎn)區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大。隔離區(qū)域02應(yīng)急設(shè)備與工具04應(yīng)急設(shè)備介紹消防器材配備滅火器、消防栓，用于初期火災(zāi)撲救。安檢設(shè)備使用金屬探測(cè)儀等，篩查危險(xiǎn)物品。應(yīng)急工具使用方法01演示防暴叉的正確握持與推擋技巧，確保人員安全。02講解滅火器類型選擇、拔銷、對(duì)準(zhǔn)火源及按壓操作步驟。防暴叉操作滅火器使用設(shè)備維護(hù)與管理01定期檢查設(shè)備定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。02維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，確保應(yīng)急時(shí)可用。應(yīng)急演練與培訓(xùn)05演練目的與要求明確演練目的通過演練提升員工應(yīng)對(duì)暴恐事件的反應(yīng)速度和處置能力。設(shè)定演練要求確保演練貼近實(shí)戰(zhàn)，要求全員參與，熟悉應(yīng)急流程和各自職責(zé)。演練內(nèi)容與步驟設(shè)定商場(chǎng)內(nèi)不同區(qū)域暴恐事件模擬場(chǎng)景，明確演練目標(biāo)。01模擬場(chǎng)景設(shè)置演示從發(fā)現(xiàn)暴恐到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，再到現(xiàn)場(chǎng)處置的完整流程。02應(yīng)急響應(yīng)流程培訓(xùn)效果評(píng)估通過測(cè)試檢驗(yàn)員工對(duì)暴恐應(yīng)急知識(shí)的掌握程度。知識(shí)掌握評(píng)估01模擬暴恐場(chǎng)景，評(píng)估員工應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。實(shí)戰(zhàn)能力評(píng)估02法律法規(guī)與政策06相關(guān)法律法規(guī)國(guó)家法律基礎(chǔ)行政法規(guī)要求01《反恐怖主義法》第31條明確要求商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。02《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定活動(dòng)組織者需落實(shí)安全措施，商場(chǎng)需參照?qǐng)?zhí)行。應(yīng)急管理政策《反恐怖主義法》要求商場(chǎng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確防范與應(yīng)對(duì)措施。法律基礎(chǔ)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)，強(qiáng)化商場(chǎng)安全責(zé)任落實(shí)。政策要求法律責(zé)任與義務(wù)闡述商場(chǎng)應(yīng)履行的安全保