第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函范文5篇數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范數(shù)字化平臺經(jīng)營活動，維護(hù)市場秩序，保障用戶合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。1.2基本原則承諾人承諾遵守國家法律法規(guī)，堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營，保證平臺運(yùn)營符合社會主義核心價值觀，履行社會責(zé)任，接受社會監(jiān)督。2.核心承諾2.1禁止行為（1）承諾人承諾禁止任何形式的虛假宣傳、欺詐用戶行為，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息，誤導(dǎo)用戶消費(fèi)。（2）承諾人承諾禁止侵犯用戶隱私，不得非法收集、使用或泄露用戶個人信息，不得將用戶信息用于商業(yè)用途。（3）承諾人承諾禁止傳播違法內(nèi)容，不得發(fā)布涉及暴力、等違法違規(guī)信息。（4）承諾人承諾禁止不正當(dāng)競爭，不得通過惡意手段打壓競爭對手，不得進(jìn)行商業(yè)詆毀。（5）承諾人承諾禁止提供非法服務(wù)，不得利用平臺提供洗錢等違法服務(wù)。2.2強(qiáng)制要求（1）承諾人承諾建立健全平臺運(yùn)營管理制度，明確業(yè)務(wù)流程，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)。（2）承諾人承諾對平臺從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識，防止違法違規(guī)行為發(fā)生。（3）承諾人承諾定期開展自查自糾，及時發(fā)覺并整改運(yùn)營中的問題，保證持續(xù)合規(guī)。（4）承諾人承諾積極配合監(jiān)管部門的工作，及時提交相關(guān)經(jīng)營報告，不得隱瞞或提供虛假材料。（5）承諾人承諾對用戶投訴依法處理，及時解決用戶訴求，維護(hù)用戶合法權(quán)益。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體承諾人接受__________部門的監(jiān)督管理，并按照監(jiān)管部門的要求履行相關(guān)義務(wù)。__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次監(jiān)管部門根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期對承諾人進(jìn)行監(jiān)督檢查，承諾人應(yīng)積極配合檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）承諾人如違反本承諾書約定，存在虛假宣傳、侵犯用戶隱私、傳播違法內(nèi)容等行為，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（2）承諾人如未按規(guī)定提交經(jīng)營報告或隱瞞重要信息，將被視為違規(guī)行為。（3）承諾人如未積極配合監(jiān)管部門檢查，將視為拒絕監(jiān)管，依法處理。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容，保證合法合規(guī)經(jīng)營。本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函第2篇合同編號：__________一、引言尊敬的_（接收方名稱）_：本數(shù)字化平臺運(yùn)營方（以下簡稱“平臺方”）根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________電子商務(wù)法》《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著合法合規(guī)、誠信經(jīng)營的原則，就本數(shù)字化平臺的運(yùn)營管理及相關(guān)事宜，鄭重作出如下承諾：二、承諾內(nèi)容（一）平臺基本信息承諾1.平臺運(yùn)營主體資格承諾平臺方保證其作為數(shù)字化平臺的運(yùn)營主體，已依法在中國境內(nèi)設(shè)立，并持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，其經(jīng)營范圍包含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)處理等與平臺運(yùn)營相關(guān)的業(yè)務(wù)。平臺方承諾其運(yùn)營主體資格自設(shè)立以來始終符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并持續(xù)接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。平臺方承諾在運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《市場主體登記管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，及時辦理市場主體變更、注銷等手續(xù)，保證平臺運(yùn)營的合法性與持續(xù)性。2.平臺備案與許可承諾平臺方承諾其數(shù)字化平臺已按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，完成必要的行業(yè)備案或取得相應(yīng)的經(jīng)營許可。平臺方將積極配合相關(guān)部門的檢查與監(jiān)管，如實(shí)提供平臺運(yùn)營信息，并保證平臺運(yùn)營活動符合許可范圍和條件。對于需要取得特定行業(yè)許可的平臺功能（如金融信息服務(wù)、醫(yī)療健康咨詢等），平臺方承諾在上線前已取得相應(yīng)的行業(yè)許可，并保證平臺運(yùn)營活動始終在許可范圍內(nèi)進(jìn)行。3.平臺信息公示承諾平臺方承諾在平臺顯著位置公示以下信息：（1）平臺運(yùn)營主體的名稱、住所、聯(lián)系方式；（2）平臺的、服務(wù)項(xiàng)目；（3）平臺運(yùn)營方的銀行賬戶信息；（4）平臺用戶協(xié)議、隱私政策等法律文件；（5）平臺投訴舉報方式；（6）國家規(guī)定的其他信息。平臺方承諾上述公示信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時更新。平臺方將保證用戶能夠方便地查閱和獲取上述信息，并保證信息的長期有效性。（二）用戶權(quán)益保護(hù)承諾1.用戶實(shí)名認(rèn)證承諾平臺方承諾在用戶注冊、登錄等環(huán)節(jié)，按照國家相關(guān)規(guī)定要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并采取有效措施核實(shí)用戶身份信息的真實(shí)性。平臺方將嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，保證用戶身份信息的真實(shí)性和完整性。平臺方承諾對用戶提交的實(shí)名認(rèn)證信息嚴(yán)格保密，并僅用于平臺運(yùn)營、風(fēng)險控制、法律法規(guī)遵守等必要目的。平臺方將建立完善的用戶身份信息管理制度，防止用戶身份信息泄露、篡改或丟失。2.用戶信息安全承諾平臺方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息的網(wǎng)絡(luò)安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。平臺方將建立健全用戶信息保護(hù)制度，包括但不限于：（1）制定用戶信息安全管理制度，明確用戶信息收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范；（2）采用加密技術(shù)、訪問控制等技術(shù)手段，保障用戶信息安全；（3）定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險評估，及時修復(fù)安全漏洞；（4）建立用戶信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時處置用戶信息安全事件；（5）對接觸用戶信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和保密能力。平臺方承諾嚴(yán)格遵守《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在收集、使用、傳輸、刪除用戶信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并取得用戶的明示同意。平臺方承諾僅將用戶信息用于平臺運(yùn)營、提供服務(wù)等必要目的，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息用于其他目的。3.用戶隱私保護(hù)承諾平臺方承諾尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、傳輸、刪除用戶的隱私信息。平臺方承諾在收集、使用、傳輸、刪除用戶隱私信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并取得用戶的明示同意。平臺方承諾采取有效措施保護(hù)用戶隱私，包括但不限于：（1）制定用戶隱私保護(hù)政策，明確用戶隱私信息的收集、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范；（2）對用戶隱私信息進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識化處理；（3）建立用戶隱私信息保護(hù)機(jī)制，防止用戶隱私信息泄露、篡改或丟失；（4）定期進(jìn)行用戶隱私保護(hù)風(fēng)險評估，及時整改風(fēng)險隱患；（5）對接觸用戶隱私信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和保密能力。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________個人信息保護(hù)法》《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。4.用戶權(quán)利保障承諾平臺方承諾保障用戶依法享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。平臺方將建立完善的用戶權(quán)利保障機(jī)制，包括但不限于：（1）制定用戶權(quán)利保障制度，明確用戶權(quán)利的行使流程和方式；（2）在平臺顯著位置公示用戶權(quán)利保障制度；（3）設(shè)立用戶權(quán)利保障部門，負(fù)責(zé)處理用戶權(quán)利保障事宜；（4）及時響應(yīng)用戶權(quán)利保障請求，并在規(guī)定時間內(nèi)予以處理；（5）對用戶權(quán)利保障工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，不斷提高用戶權(quán)利保障水平。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障用戶的合法權(quán)益。（三）平臺運(yùn)營管理承諾1.平臺內(nèi)容管理承諾平臺方承諾建立健全平臺內(nèi)容管理制度，對平臺上的信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督管理，防止出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容。平臺方將采取以下措施：（1）制定平臺內(nèi)容管理規(guī)范，明確平臺內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)、審核流程、處理措施等；（2）建立平臺內(nèi)容審核機(jī)制，對平臺上的信息內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和審核；（3）對違反平臺內(nèi)容管理規(guī)范的內(nèi)容，采取刪除、屏蔽、斷開等措施；（4）對發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容的用戶，采取封號、警示等措施；（5）對涉嫌違法犯罪的內(nèi)容，及時向有關(guān)部門報告。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，防止平臺出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容。2.平臺交易管理承諾平臺方承諾建立健全平臺交易管理制度，對平臺上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理，防止出現(xiàn)欺詐、虛假宣傳等行為。平臺方將采取以下措施：（1）制定平臺交易管理規(guī)范，明確平臺交易規(guī)則、交易流程、風(fēng)險控制措施等；（2）建立平臺交易監(jiān)控機(jī)制，對平臺上的交易行為進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和風(fēng)險控制；（3）對涉嫌欺詐、虛假宣傳的交易行為，采取凍結(jié)交易、刪除交易記錄、封號等措施；（4）對涉嫌違法犯罪的交易行為，及時向有關(guān)部門報告；（5）建立平臺交易糾紛解決機(jī)制，為用戶提供便捷、高效的交易糾紛解決服務(wù)。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障平臺的交易安全。3.平臺風(fēng)險控制承諾平臺方承諾建立健全平臺風(fēng)險控制體系，對平臺運(yùn)營過程中的各種風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、控制和監(jiān)控。平臺方將采取以下措施：（1）制定平臺風(fēng)險控制制度，明確平臺風(fēng)險的識別、評估、控制和監(jiān)控流程；（2）建立平臺風(fēng)險控制團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平臺風(fēng)險的控制和監(jiān)控；（3）定期進(jìn)行平臺風(fēng)險評估，及時識別和評估平臺風(fēng)險；（4）采取有效措施控制平臺風(fēng)險，防止平臺風(fēng)險發(fā)生；（5）對平臺風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理平臺風(fēng)險。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，防范和化解平臺風(fēng)險。4.平臺公平競爭承諾平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，遵循公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭行為。平臺方將采取以下措施：（1）制定平臺公平競爭制度，明確平臺公平競爭的原則和規(guī)則；（2）建立平臺公平競爭監(jiān)督機(jī)制，對平臺上的競爭行為進(jìn)行監(jiān)督；（3）對違反平臺公平競爭制度的行為，采取警告、罰款、封號等措施；（4）對涉嫌違法競爭的行為，及時向有關(guān)部門報告。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，維護(hù)平臺的公平競爭秩序。（四）社會責(zé)任承諾1.社會公益承諾平臺方承諾積極參與社會公益事業(yè)，支持社會公益事業(yè)的發(fā)展。平臺方將采取以下措施：（1）設(shè)立社會公益基金，用于支持社會公益事業(yè)的發(fā)展；（2）組織平臺用戶參與社會公益活動；（3）捐贈部分平臺收入用于社會公益事業(yè)。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，積極履行社會責(zé)任，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.環(huán)境保護(hù)承諾平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，采取有效措施保護(hù)環(huán)境，減少環(huán)境污染。平臺方將采取以下措施：（1）采用節(jié)能環(huán)保的技術(shù)和設(shè)備，減少平臺運(yùn)營過程中的能源消耗和污染排放；（2）對平臺運(yùn)營過程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類處理，減少環(huán)境污染；（3）推廣綠色環(huán)保的生活方式，引導(dǎo)用戶參與環(huán)境保護(hù)。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，積極履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任，為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。3.誠信經(jīng)營承諾平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，不得從事虛假宣傳、欺詐等行為。平臺方將采取以下措施：（1）建立誠信經(jīng)營制度，明確誠信經(jīng)營的原則和規(guī)則；（2）加強(qiáng)誠信教育，提高員工的誠信意識；（3）對違反誠信經(jīng)營制度的行為，采取警告、罰款、封號等措施；（4）對涉嫌違法經(jīng)營的行為，及時向有關(guān)部門報告。平臺方承諾在平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，維護(hù)平臺的誠信經(jīng)營秩序。三、違約責(zé)任平臺方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書的內(nèi)容，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。平臺方承諾將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的民事、行政甚至刑事責(zé)任。平臺方承諾將賠償因違反本承諾書而給接收方和用戶造成的所有損失。四、承諾書的生效與解除本承諾書自平臺方簽署之日起生效，直至平臺運(yùn)營終止且所有相關(guān)法律義務(wù)履行完畢之日終止。在承諾書生效期間，平臺方不得以任何理由解除本承諾書，如有特殊情況需要解除本承諾書，需經(jīng)接收方書面同意。五、爭議解決因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_（接收方所在地）_人民法院提起訴訟。六、其他本承諾書一式兩份，平臺方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（平臺方名稱）：（承諾人簽名）簽訂日期：________年____月____日數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函第3篇合同編號：________________________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________電子商務(wù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。1.3本單位承諾所提供的商品或服務(wù)真實(shí)、合法，無假冒偽劣、虛假宣傳等行為。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全數(shù)字化平臺運(yùn)營管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任主體。2.2本單位承諾采取必要技術(shù)措施保障平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.3本單位承諾定期開展合規(guī)自查，及時發(fā)覺并整改經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。2.4本單位承諾積極配合監(jiān)管部門依法開展監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾函約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責(zé)任。3.2因本單位違法行為造成的經(jīng)濟(jì)損失或社會影響，由本單位自行承擔(dān)全部責(zé)任。3.3監(jiān)管部門有權(quán)對本單位采取警告、罰款、責(zé)令整改、暫停服務(wù)直至吊銷相關(guān)資質(zhì)等處罰措施。四、生效條款4.1本承諾函自本單位簽署之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾函一式兩份，監(jiān)管部門及本單位各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾函內(nèi)容如有變更，需另行書面說明，否則以原承諾函為準(zhǔn)。特此鄭重承諾承諾人（單位蓋章）：________________________簽訂日期：________________________數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函第4篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證項(xiàng)目符合國家法律法規(guī)要求。2.承諾人必須完成項(xiàng)目所需的前期調(diào)研、風(fēng)險評估及合規(guī)性審查，并于__________年__月__日前提交完整方案報備。3.承諾人必須建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)分類分級標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁在項(xiàng)目籌備階段泄露任何敏感信息。4.承諾人必須保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并于__________年__月__日前完成全員培訓(xùn)。二、實(shí)施過程1.承諾人必須按照批準(zhǔn)的實(shí)施方案推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，保證技術(shù)路線、數(shù)據(jù)流程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾人必須實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密和訪問控制措施，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)訪問、復(fù)制或傳輸項(xiàng)目數(shù)據(jù)。3.承諾人必須定期向監(jiān)管部門提交項(xiàng)目進(jìn)展報告，并于每月最后一個工作日前完成上月合規(guī)性自查。4.承諾人必須建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對任何安全事件或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險必須在第一時間啟動預(yù)案，并按法規(guī)要求上報。三、后期評估1.承諾人必須在項(xiàng)目上線后__________個月內(nèi)完成首次全面安全評估，并提交評估報告。2.承諾人必須定期進(jìn)行合規(guī)性復(fù)查，每半年至少開展一次安全審計(jì)，保證持續(xù)符合法律法規(guī)要求。3.承諾人必須對項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行長期歸檔管理，保存期限符合國家規(guī)定，并嚴(yán)禁擅自銷毀或篡改。4.承諾人必須在項(xiàng)目運(yùn)營期間持續(xù)完善安全防護(hù)措施，對發(fā)覺的風(fēng)險隱患必須立即整改，并書面報備整改結(jié)果。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__月__日數(shù)字化平臺合法經(jīng)營承諾函第5篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________一、承諾依據(jù)為規(guī)范數(shù)字化平臺經(jīng)營活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障用戶合法權(quán)益，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及平臺管理規(guī)則和政策要求，承諾方就其數(shù)字化平臺運(yùn)營事項(xiàng)作出如下承諾。二、經(jīng)營行為規(guī)范1.主體資格合法承諾方保證具備合法的經(jīng)營主體資格，其數(shù)字化平臺已取得所有必要的行業(yè)許可和資質(zhì)認(rèn)證，符合國家及地方關(guān)于電子商務(wù)、信息服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的法律法規(guī)要求。平臺運(yùn)營范圍與核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍一致，無虛假宣傳或超范圍經(jīng)營行為。2.信息真實(shí)透明承諾方承諾在平臺顯著位置公示企業(yè)基本信息、聯(lián)系方式、服務(wù)條款、用戶協(xié)議及隱私政策，保證所發(fā)布商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無虛假廣告、夸大宣傳或誤導(dǎo)性陳述。所有經(jīng)營主體均需通過實(shí)名認(rèn)證，并定期更新經(jīng)營狀態(tài)。3.用戶權(quán)益保障承諾方嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定，明確商品或服務(wù)的價格、支付方式、退換貨規(guī)則等，保障用戶享有公平交易權(quán)利。平臺提供的售后服務(wù)須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對用戶投訴及糾紛響應(yīng)及時，依法處理爭