商場情人節(jié)活動(dòng)策劃方案演講人：日期:CONTENTS目錄01活動(dòng)背景與主題02活動(dòng)目標(biāo)與主旨03活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃04促銷策略實(shí)施05宣傳推廣方案06執(zhí)行與后勤保障活動(dòng)背景與主題01情人節(jié)市場分析消費(fèi)群體特征情人節(jié)主要消費(fèi)群體為年輕情侶、已婚夫婦及追求浪漫氛圍的人群，消費(fèi)偏好集中在禮品、餐飲、娛樂等領(lǐng)域。周邊商場普遍采用折扣促銷、互動(dòng)打卡等形式，需通過差異化活動(dòng)設(shè)計(jì)提升競爭力。競爭對手分析消費(fèi)趨勢變化近年來情人節(jié)消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，從傳統(tǒng)鮮花巧克力轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制服務(wù)、體驗(yàn)式消費(fèi)及高端奢侈品?？膳c珠寶、美妝、餐飲品牌聯(lián)合推出限定套裝或套餐，實(shí)現(xiàn)資源整合與流量互引。潛在合作機(jī)會核心主題設(shè)定永恒浪漫融入科技互動(dòng)裝置如AR情書、全息投影合影區(qū)，吸引年輕客群參與數(shù)字化體驗(yàn)，強(qiáng)化活動(dòng)記憶點(diǎn)。未來之約雙向奔赴公益聯(lián)動(dòng)以經(jīng)典愛情元素如玫瑰、星空、燭光為核心視覺符號，打造沉浸式浪漫場景，滿足用戶對傳統(tǒng)情人節(jié)氛圍的需求。設(shè)計(jì)情侶協(xié)作挑戰(zhàn)任務(wù)（如默契問答、手工DIY），強(qiáng)調(diào)情感互動(dòng)價(jià)值而非單向饋贈，提升活動(dòng)參與深度。推出"消費(fèi)捐"模式，將部分營業(yè)額捐贈至愛情主題公益項(xiàng)目，賦予商業(yè)活動(dòng)社會價(jià)值內(nèi)涵?；顒?dòng)名稱確定「玫瑰星云·摯愛引力」結(jié)合天文浪漫意象與物理羈絆概念，適用于高端客群與科技藝術(shù)跨界活動(dòng)。02040301「紙短情長·三行情書」聚焦文字表達(dá)情感，可配套開展情書征集展覽、活字印刷體驗(yàn)等傳統(tǒng)文化元素活動(dòng)。「心動(dòng)代碼·解碼愛情」采用程序員風(fēng)格命名，適合以解謎游戲、密碼互動(dòng)為主線的年輕化活動(dòng)方案?！柑鹈酃采w」運(yùn)用生物學(xué)隱喻，設(shè)計(jì)雙人烘焙、植物共生瓶制作等強(qiáng)調(diào)共同成長的體驗(yàn)項(xiàng)目?；顒?dòng)目標(biāo)與主旨02通過情人節(jié)主題活動(dòng)吸引更多顧客關(guān)注商場品牌，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和好感度。利用節(jié)日氛圍推出限時(shí)折扣、情侶套餐等促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購買欲望，提高商場整體營業(yè)額。針對商場會員推出專屬優(yōu)惠或積分加倍活動(dòng)，提升會員忠誠度并吸引新會員注冊。通過獨(dú)特的活動(dòng)策劃（如情侶互動(dòng)游戲、定制禮物等）與其他商場形成差異化競爭，吸引更多客流。營銷目標(biāo)設(shè)定提升品牌曝光度促進(jìn)銷售額增長增加會員粘性打造差異化體驗(yàn)情感定位策略浪漫氛圍營造通過燈光、音樂、裝飾等元素打造溫馨浪漫的購物環(huán)境，讓顧客感受到濃厚的情人節(jié)氛圍。情感共鳴活動(dòng)設(shè)計(jì)情侶拍照打卡點(diǎn)、愛情宣言墻等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓顧客在參與中產(chǎn)生情感共鳴，增強(qiáng)活動(dòng)記憶點(diǎn)。定制化服務(wù)提供個(gè)性化禮品包裝、情侶專屬優(yōu)惠等貼心服務(wù)，滿足顧客對儀式感和獨(dú)特體驗(yàn)的需求。公益情感聯(lián)動(dòng)結(jié)合公益活動(dòng)（如捐贈情侶物品用于慈善）傳遞正能量，提升商場社會形象。預(yù)期效果指標(biāo)整體銷售額同比增長20%-30%，其中禮品、餐飲、化妝品等品類成為主要增長點(diǎn)?；顒?dòng)期間商場日均客流量預(yù)計(jì)提升30%-50%，重點(diǎn)區(qū)域（如珠寶、餐飲）客流增幅更高?；顒?dòng)相關(guān)話題在社交媒體平臺的曝光量達(dá)到10萬+，用戶生成內(nèi)容（UGC）占比超過40%。新會員注冊數(shù)量預(yù)計(jì)增加15%-20%，老會員復(fù)購率提升10%以上?？土髁吭鲩L銷售額目標(biāo)社交媒體互動(dòng)會員轉(zhuǎn)化率活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃03征集互動(dòng)環(huán)節(jié)情侶默契挑戰(zhàn)設(shè)置大型背景墻供情侶書寫甜蜜留言或合影留念，精選優(yōu)質(zhì)宣言通過商場官方平臺展示并贈送小禮品。愛情宣言墻設(shè)計(jì)問答、動(dòng)作模仿等游戲環(huán)節(jié)，測試情侶間的默契程度，獲勝者可獲得定制禮品或商場優(yōu)惠券。DIY手工體驗(yàn)提供情侶共同制作巧克力、插花或手繪情侶衫的工坊，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)感并留存紀(jì)念品。文藝演出安排邀請樂隊(duì)或小提琴手演奏經(jīng)典愛情曲目，營造溫馨氛圍，穿插觀眾點(diǎn)歌環(huán)節(jié)增加參與感。浪漫音樂演奏安排現(xiàn)代舞、拉丁舞等以愛情為主題的表演，中場可開放情侶即興共舞環(huán)節(jié)并評選最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)。策劃短劇演繹愛情故事，結(jié)合幽默或感人情節(jié)，吸引顧客駐足觀看并拍照傳播。舞蹈表演情景劇演出情侶互動(dòng)設(shè)計(jì)盲選禮物交換設(shè)置禮物盲盒區(qū)，情侶隨機(jī)挑選對方禮物并現(xiàn)場拆封，分享驚喜感受，商場提供基礎(chǔ)禮品選項(xiàng)。發(fā)布如“找到商場內(nèi)5處愛心裝飾合影”等任務(wù)，完成后兌換積分或抽獎(jiǎng)機(jī)會，促進(jìn)顧客探索商場。推出雙人套餐、聯(lián)名商品折扣等，需情侶共同消費(fèi)方可享受，提升客單價(jià)與活動(dòng)黏性。雙人任務(wù)打卡情侶專屬優(yōu)惠促銷策略實(shí)施04商品折扣方案010203情侶專屬折扣針對情侶裝、對戒、情侶配飾等商品推出限時(shí)折扣，購買第二件可享額外優(yōu)惠，刺激連帶消費(fèi)。滿減階梯優(yōu)惠設(shè)置不同檔位的滿減活動(dòng)（如滿300減50、滿600減120），鼓勵(lì)顧客提高客單價(jià)，同時(shí)搭配會員積分翻倍獎(jiǎng)勵(lì)。限時(shí)秒殺專區(qū)在特定時(shí)段開放爆款商品秒殺（如巧克力、香水、珠寶），通過低價(jià)引流提升商場整體客流量。主題陳列細(xì)節(jié)浪漫場景打造在入口處設(shè)置巨型愛心拱門、玫瑰墻打卡點(diǎn)，中庭布置星空燈光秀或情侶秋千，增強(qiáng)節(jié)日氛圍感。將紅酒與巧克力、口紅與香水等具有情感關(guān)聯(lián)的商品組合展示，配套設(shè)計(jì)“告白禮盒”“驚喜套裝”等主題貨架。通過地面愛心貼紙、懸掛式指引牌將客流引導(dǎo)至重點(diǎn)促銷區(qū)域，并在試衣間/收銀臺增設(shè)愛心鏡貼等細(xì)節(jié)裝飾。商品關(guān)聯(lián)陳列動(dòng)線引導(dǎo)設(shè)計(jì)禮品贈送機(jī)制消費(fèi)贈禮分級單筆消費(fèi)滿200元贈送玫瑰花束，滿500元加贈情侶電影票兌換券，滿1000元額外提供定制情侶相框服務(wù)。互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)針對高等級會員推出“神秘禮盒盲選”，內(nèi)含限量款商品或折扣券，強(qiáng)化會員粘性與復(fù)購率。設(shè)置“愛心扭蛋機(jī)”或掃碼抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包含酒店雙人晚餐券、情侶SPA體驗(yàn)卡等，增加顧客參與感。會員專屬福利宣傳推廣方案05媒體投放計(jì)劃整合電視、廣播、戶外LED屏及電梯廣告資源，針對目標(biāo)客群高頻次投放情人節(jié)主題廣告，突出活動(dòng)折扣與限定商品，強(qiáng)化品牌曝光。多平臺廣告覆蓋邀請本地生活類、時(shí)尚類達(dá)人進(jìn)行商場探店直播，展示活動(dòng)專區(qū)布置、優(yōu)惠力度及互動(dòng)環(huán)節(jié)，利用粉絲效應(yīng)提升線下客流轉(zhuǎn)化率。KOL合作推廣通過大數(shù)據(jù)分析用戶偏好，在主流信息流平臺（如抖音、微信朋友圈）定向推送個(gè)性化廣告，搭配限時(shí)優(yōu)惠券領(lǐng)取功能，刺激消費(fèi)欲望。精準(zhǔn)數(shù)字營銷店內(nèi)氛圍布置互動(dòng)打卡點(diǎn)設(shè)置3-5個(gè)主題拍照打卡點(diǎn)（如“情書郵筒”“愛情誓言墻”），提供免費(fèi)拍立得服務(wù)并鼓勵(lì)用戶上傳社交媒體，附帶商場定位二次傳播。分區(qū)視覺設(shè)計(jì)按品類劃分活動(dòng)區(qū)域，服飾區(qū)采用粉金色系裝飾，美妝區(qū)搭配香水瓶造型陳列，餐飲區(qū)推出情侶定制餐桌布置，增強(qiáng)場景化消費(fèi)引導(dǎo)。主題場景打造在商場中庭及主入口設(shè)置大型浪漫藝術(shù)裝置（如愛心燈光長廊、玫瑰瀑布墻），搭配柔光色調(diào)與背景音樂，營造沉浸式節(jié)日體驗(yàn)。社交媒體推廣話題挑戰(zhàn)賽發(fā)起#心動(dòng)告白計(jì)劃#短視頻挑戰(zhàn)，用戶拍攝商場內(nèi)表白場景可參與抽獎(jiǎng)，聯(lián)合品牌方提供獎(jiǎng)品（如情侶對戒、雙人晚餐券），擴(kuò)大UGC內(nèi)容傳播。活動(dòng)期間開設(shè)線上直播間，主播實(shí)時(shí)展示參與活動(dòng)的品牌折扣商品，穿插“情侶默契大考驗(yàn)”等游戲環(huán)節(jié)，同步發(fā)放直播間專屬優(yōu)惠碼。通過商場會員系統(tǒng)推送H5互動(dòng)頁面，包含活動(dòng)攻略地圖、優(yōu)惠券包及積分翻倍規(guī)則，結(jié)合社群裂變玩法（邀請好友助力解鎖額外福利）提升粘性。限時(shí)直播專場私域流量運(yùn)營執(zhí)行與后勤保障06人員分工負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，對接各部門工作進(jìn)度，確?；顒?dòng)流程無縫銜接，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，監(jiān)督各環(huán)節(jié)執(zhí)行質(zhì)量。活動(dòng)總協(xié)調(diào)組設(shè)置咨詢臺、禮品兌換點(diǎn)及投訴處理專員，需培訓(xùn)禮儀話術(shù)與應(yīng)急話術(shù)，提升顧客滿意度并維護(hù)品牌形象?？蛻舴?wù)組包括舞臺管理、道具布置、燈光音響調(diào)試等，需提前彩排并熟悉動(dòng)線規(guī)劃，確?；顒?dòng)當(dāng)天流程順暢無延誤。現(xiàn)場執(zhí)行組010302制定人流疏導(dǎo)方案，配備消防器材和急救包，安排高頻次垃圾清理，保障環(huán)境整潔與安全。安保與清潔組04前期籌備階段完成供應(yīng)商簽約、物料采購及設(shè)計(jì)定稿，預(yù)留充足時(shí)間應(yīng)對物流延遲或設(shè)計(jì)修改需求。中期執(zhí)行階段分批次完成場地搭建、設(shè)備調(diào)試及人員培訓(xùn)，確保活動(dòng)前48小時(shí)完成全流程彩排?；顒?dòng)當(dāng)天階段按小時(shí)劃分任務(wù)節(jié)點(diǎn)，如開場前2小時(shí)完成最后安全檢查，活動(dòng)結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)清場完畢。后期收尾階段活動(dòng)次日完成物資清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算及數(shù)據(jù)分析報(bào)告，一周內(nèi)召開復(fù)盤會議優(yōu)化流程。時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制設(shè)置分時(shí)段入場機(jī)制，通過預(yù)約系統(tǒng)限流，增派安保人員引導(dǎo)分流避免擁擠踩踏。人流超載管控若為戶外活動(dòng)，需提