人力資源管理崗位流程清單工具一、適用工作場(chǎng)景本工具適用于企業(yè)人力資源部門日常管理中的全流程規(guī)范化操作，具體包括但不限于：新員工招聘與入職、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效目標(biāo)管理與評(píng)估、員工異動(dòng)與離職管理等場(chǎng)景。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程清單，可幫助HR崗位人員高效推進(jìn)工作，保證各環(huán)節(jié)合規(guī)有序，同時(shí)為員工提供清晰的服務(wù)指引，提升人力資源管理工作的系統(tǒng)性與專業(yè)性。二、詳細(xì)操作流程（一）新員工招聘與入職流程招聘需求確認(rèn)步驟1：接收用人部門提交的《招聘需求申請(qǐng)表》，明確崗位名稱、招聘人數(shù)、崗位職責(zé)、任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能等）、到崗時(shí)間及預(yù)算范圍。步驟2：與用人部門負(fù)責(zé)人*溝通，確認(rèn)需求的緊急性與優(yōu)先級(jí)，避免崗位重疊或職責(zé)模糊。步驟3：審核需求合理性，結(jié)合公司年度編制及人力成本規(guī)劃，審批通過(guò)后啟動(dòng)招聘流程。招聘渠道篩選與信息發(fā)布步驟1：根據(jù)崗位特性選擇渠道：基層崗位優(yōu)先考慮招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等）、內(nèi)部推薦；中高層崗位或?qū)I(yè)崗位可通過(guò)獵頭合作、行業(yè)論壇定向挖掘。步驟2：編制招聘啟事，突出崗位職責(zé)、任職要求及企業(yè)亮點(diǎn)（如發(fā)展空間、團(tuán)隊(duì)文化等），經(jīng)HR負(fù)責(zé)人*審核后發(fā)布。步驟3：同步建立候選人簡(jiǎn)歷庫(kù)，按崗位分類存儲(chǔ)，定期更新投遞狀態(tài)。簡(jiǎn)歷篩選與初試步驟1：根據(jù)任職資格篩選簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)關(guān)注硬性條件（如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)）與崗位匹配度（如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技能證書）。步驟2：對(duì)符合條件的候選人進(jìn)行電話初試，溝通求職意向、薪資期望及到崗時(shí)間，記錄初試評(píng)分（滿分10分，低于6分直接淘汰）。步驟3：向初試通過(guò)者發(fā)送面試邀請(qǐng)，明確時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料（證件號(hào)碼、學(xué)歷證書、離職證明等）及面試官信息。復(fù)試與錄用決策步驟1：組織復(fù)試，由用人部門負(fù)責(zé)人*及HR共同參與，重點(diǎn)考察專業(yè)能力、崗位適配度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。步驟2：復(fù)試后2個(gè)工作日內(nèi)完成綜合評(píng)估，確定擬錄用人選，填寫《錄用審批表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理審批通過(guò)。步驟3：向候選人發(fā)放《錄用通知書》，明確崗位、薪資、報(bào)到時(shí)間及需提前準(zhǔn)備事項(xiàng)，同步辦理背景調(diào)查（如需）。入職辦理與入職引導(dǎo)步驟1：新員工報(bào)到當(dāng)日，核對(duì)入職材料原件與復(fù)印件，簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議（如需），辦理社保、公積金增員手續(xù)。步驟2：發(fā)放工牌、辦公用品，引導(dǎo)熟悉辦公環(huán)境（工位、會(huì)議室、茶水間等），介紹團(tuán)隊(duì)成員及部門負(fù)責(zé)人*。步驟3：組織入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全規(guī)范等，培訓(xùn)后收集《培訓(xùn)簽到表》與《新員工反饋表》。（二）員工績(jī)效目標(biāo)管理流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定步驟1：每年初，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解部門KPI，員工與直接上級(jí)*共同制定《個(gè)人績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃表》，明確目標(biāo)內(nèi)容（量化指標(biāo)如銷售額、客戶滿意度，質(zhì)化指標(biāo)如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新改進(jìn)）、權(quán)重及完成時(shí)限。步驟2：目標(biāo)需符合SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人*審核后提交HR部門備案?？?jī)效過(guò)程跟蹤與輔導(dǎo)步驟1：上級(jí)*每月通過(guò)1對(duì)1溝通、例會(huì)等方式，跟蹤目標(biāo)進(jìn)展情況，記錄《績(jī)效過(guò)程溝通記錄表》，對(duì)偏差及時(shí)給予指導(dǎo)與資源支持。步驟2：?jiǎn)T工定期提交《目標(biāo)完成進(jìn)度報(bào)告》，遇重大困難或目標(biāo)調(diào)整需提前3個(gè)工作日提交書面申請(qǐng)?？?jī)效評(píng)估與反饋步驟1：評(píng)估周期結(jié)束前5個(gè)工作日，員工完成《自評(píng)表》，對(duì)照目標(biāo)實(shí)際完成情況評(píng)分（1-5分制）并說(shuō)明原因。步驟2：上級(jí)*結(jié)合自評(píng)、日常觀察及數(shù)據(jù)結(jié)果，完成《上級(jí)評(píng)估表》，明確評(píng)分等級(jí)（優(yōu)秀/良好/合格/待改進(jìn)/不合格）及改進(jìn)建議。步驟3：HR部門匯總評(píng)估結(jié)果，組織績(jī)效反饋面談，上級(jí)*向員工反饋評(píng)估結(jié)果，肯定成績(jī)、指出不足，共同制定《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》（如需）?？?jī)效結(jié)果應(yīng)用步驟1：將評(píng)估結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升發(fā)展、培訓(xùn)機(jī)會(huì)掛鉤，優(yōu)秀者優(yōu)先納入核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，待改進(jìn)者需參加針對(duì)性培訓(xùn)并跟蹤改進(jìn)效果。步驟2：HR部門整理年度績(jī)效數(shù)據(jù)，形成《績(jī)效分析報(bào)告》，為公司優(yōu)化管理體系、調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)提供依據(jù)。（三）員工離職管理流程離職申請(qǐng)與審批步驟1：?jiǎn)T工提前30天（試用期內(nèi)提前3天）提交《離職申請(qǐng)表》，注明離職原因、最后工作日，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人*確認(rèn)工作交接可行性后簽字。步驟2：HR部門審核離職申請(qǐng)，確認(rèn)無(wú)未結(jié)清款項(xiàng)（如借款、賠償金）或未完成項(xiàng)目，報(bào)HR負(fù)責(zé)人*及總經(jīng)理審批。工作交接與離職手續(xù)步驟1：?jiǎn)T工與接手人共同制定《工作交接清單》，明確工作內(nèi)容、進(jìn)度、資料存放位置及注意事項(xiàng)，部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督交接完成并簽字確認(rèn)。步驟2：HR部門辦理社保、公積金停繳手續(xù)，結(jié)算薪資（含未休年假工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等），收回公司財(cái)物（工牌、電腦、門禁卡等）。步驟3：?jiǎn)T工填寫《離職員工訪談表》，HR負(fù)責(zé)人*或?qū)T進(jìn)行離職面談，知曉離職原因及改進(jìn)建議，記錄并保密。離職證明與檔案管理步驟1：手續(xù)辦理完畢后，HR部門出具《離職證明》（注明入職時(shí)間、離職時(shí)間、崗位名稱，不包含薪酬及評(píng)價(jià)內(nèi)容），加蓋公司公章。步驟2：將離職材料（離職申請(qǐng)、交接清單、離職證明等）歸入員工檔案，電子檔案同步更新，保證信息完整。三、配套工具表格表1：招聘需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門崗位名稱招聘人數(shù)崗位職責(zé)（簡(jiǎn)述）任職資格（學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)/技能）到崗時(shí)間預(yù)算薪資（元）負(fù)責(zé)人*審批狀態(tài)表2：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃表姓名*部門崗位績(jī)效周期目標(biāo)1（內(nèi)容/權(quán)重/完成標(biāo)準(zhǔn)）目標(biāo)2（內(nèi)容/權(quán)重/完成標(biāo)準(zhǔn)）目標(biāo)3（內(nèi)容/權(quán)重/完成標(biāo)準(zhǔn)）直接上級(jí)*制定日期表3：工作交接清單交接項(xiàng)目具體內(nèi)容/文件交接人*接手人*監(jiān)交人*完成日期備注四、使用關(guān)鍵提示信息保密：?jiǎn)T工個(gè)人信息、薪酬數(shù)據(jù)、績(jī)效結(jié)果等敏感內(nèi)容需嚴(yán)格保密，僅限相關(guān)人員查閱，避免信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。流程合規(guī)：招聘、入職、離職等環(huán)節(jié)需遵守《勞動(dòng)合同法》及公司規(guī)章制度，保證合同條款、試用期時(shí)長(zhǎng)、離職交接期等符合法律規(guī)定。及時(shí)記錄：各流程需留存書面或電子記錄（如審批表、溝通記錄、交接清單），便于