社會(huì)工作者職業(yè)資格考試重點(diǎn)知識(shí)總結(jié)（含初、中級(jí)核心考點(diǎn)）社會(huì)工作者職業(yè)資格考試（含初級(jí)“助理社會(huì)工作師”、中級(jí)“社會(huì)工作師”）是社會(huì)工作從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的核心門檻，其考點(diǎn)涵蓋專業(yè)理念、實(shí)務(wù)方法、政策法規(guī)三大維度。本文結(jié)合考試大綱與實(shí)務(wù)需求，提煉初、中級(jí)核心知識(shí)，助力考生高效梳理復(fù)習(xí)脈絡(luò)。一、初級(jí)社會(huì)工作者（助理社工師）核心考點(diǎn)（一）《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》：專業(yè)基礎(chǔ)與方法1.社會(huì)工作核心概念目標(biāo)：服務(wù)對(duì)象層面（解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展）；社會(huì)層面（解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正）。功能：對(duì)服務(wù)對(duì)象（促進(jìn)能力發(fā)展、改善生活質(zhì)量）；對(duì)社會(huì)（維持秩序、推動(dòng)和諧進(jìn)步）。要素：服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、專業(yè)方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）、助人活動(dòng)。2.價(jià)值觀與專業(yè)倫理核心原則：尊重、接納、個(gè)別化、自決權(quán)（需注意“自決邊界”：如服務(wù)對(duì)象行為危害自身/他人時(shí)，需適度干預(yù)）、保密（例外：司法要求、服務(wù)對(duì)象有傷害風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)督導(dǎo)需要）。倫理難題：如“保密與知情權(quán)沖突”（家暴受害者不愿報(bào)警，但其子女安全受威脅），需以“生命優(yōu)先、最小傷害”原則權(quán)衡。3.人類行為與社會(huì)環(huán)境發(fā)展理論：埃里克森“八階段”（如青春期“角色認(rèn)同vs角色混亂”）、皮亞杰“認(rèn)知發(fā)展四階段”（感知運(yùn)動(dòng)、前運(yùn)算、具體運(yùn)算、形式運(yùn)算）。環(huán)境影響：家庭（教養(yǎng)方式：專制、民主、放任）、學(xué)校（同伴群體）、社區(qū)（文化習(xí)俗）對(duì)行為的塑造（如留守兒童因缺乏家庭陪伴出現(xiàn)情緒問(wèn)題）。4.實(shí)務(wù)方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）個(gè)案工作：流程（接案→預(yù)估→計(jì)劃→介入→評(píng)估→結(jié)案）；模式（心理社會(huì)治療：直接技巧<支持、探索-描述-宣泄>+間接技巧<改善環(huán)境>；危機(jī)介入：快速穩(wěn)定情緒、協(xié)助解決問(wèn)題）。小組工作：類型（教育小組<技能學(xué)習(xí)>、支持小組<情感互助>、治療小組<行為矯正>）；階段（準(zhǔn)備→開(kāi)始→中期<沖突與融合>→后期<目標(biāo)達(dá)成>→結(jié)束）。社區(qū)工作：目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)<修橋鋪路>vs過(guò)程目標(biāo)<居民參與>）；模式（地區(qū)發(fā)展：居民自主解決問(wèn)題；社會(huì)策劃：專家主導(dǎo)理性規(guī)劃；社區(qū)照顧：整合正式/非正式照顧資源）。（二）《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》：服務(wù)對(duì)象與實(shí)務(wù)流程1.分領(lǐng)域?qū)崉?wù)（典型服務(wù)對(duì)象）兒童社會(huì)工作：需求（生存、發(fā)展、受保護(hù)、社會(huì)化）；問(wèn)題（貧困輟學(xué)、被虐待、留守兒童心理創(chuàng)傷）；介入（家庭支持、學(xué)校輔導(dǎo)、社區(qū)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)）。老年社會(huì)工作：需求（健康維護(hù)、社會(huì)參與、經(jīng)濟(jì)保障）；問(wèn)題（失能、喪偶孤獨(dú)）；介入（居家安全改造、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、精神慰藉小組）。2.實(shí)務(wù)通用過(guò)程接案：澄清求助意愿，簽訂服務(wù)協(xié)議（自愿原則）。預(yù)估：收集生理、心理、社會(huì)資料，分析問(wèn)題成因（如青少年網(wǎng)癮=家庭忽視+同伴影響+自我認(rèn)同缺失）。計(jì)劃：遵循SMART原則（具體、可測(cè)、可行、相關(guān)、限時(shí)），分長(zhǎng)期/短期目標(biāo)（如“3個(gè)月內(nèi)減少網(wǎng)癮時(shí)長(zhǎng)至每周10小時(shí)”）。評(píng)估：過(guò)程評(píng)估（介入是否偏離計(jì)劃）+結(jié)果評(píng)估（服務(wù)對(duì)象改變程度，如“網(wǎng)癮時(shí)長(zhǎng)減少50%”）。結(jié)案：提前告知，處理離別情緒，鞏固改變（如轉(zhuǎn)介公益組織持續(xù)支持）。（三）《社會(huì)工作法規(guī)與政策（初級(jí)）》：民生保障核心政策1.社會(huì)救助低保：申請(qǐng)條件（家庭人均收入≤當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、財(cái)產(chǎn)合規(guī)）；流程（個(gè)人申請(qǐng)→鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道受理→縣級(jí)民政審批）；動(dòng)態(tài)管理（定期核查家庭經(jīng)濟(jì)變化）。特困人員救助：對(duì)象（無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)贍養(yǎng)人/撫養(yǎng)人/扶養(yǎng)人或其無(wú)能力）；供養(yǎng)內(nèi)容（吃、穿、住、醫(yī)、葬/教）。2.婚姻家庭結(jié)婚條件：男≥22、女≥20，無(wú)近親/疾病禁止情形。收養(yǎng)政策：被收養(yǎng)人（孤兒、棄嬰、生父母無(wú)力撫養(yǎng)）；收養(yǎng)人（無(wú)子女、有撫養(yǎng)能力、未患疾病、年滿30，無(wú)配偶者收養(yǎng)異性需差40歲以上）。3.勞動(dòng)就業(yè)勞動(dòng)合同：試用期（≤3月合同無(wú)試用期，3月-1年試用期≤1月，1-3年≤2月，≥3年或無(wú)固定期≤6月）；解除合同（勞動(dòng)者提前30天書面通知，用人單位過(guò)錯(cuò)可隨時(shí)解除）。二、中級(jí)社會(huì)工作者（社會(huì)工作師）核心考點(diǎn)（一）《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》：理論與方法進(jìn)階1.專業(yè)理論深化認(rèn)知行為理論：認(rèn)知、情緒、行為相互影響（如“我沒(méi)用”的認(rèn)知→抑郁情緒→回避社交行為）；介入需改變錯(cuò)誤認(rèn)知（如“我有能力解決問(wèn)題”）+行為訓(xùn)練（如社交技能練習(xí)）。優(yōu)勢(shì)視角與增能理論：關(guān)注服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)（而非問(wèn)題），通過(guò)賦權(quán)（參與決策、技能培訓(xùn)）提升能力（如低保戶李阿姨擅長(zhǎng)手工，社工協(xié)助成立手工坊增收）。2.實(shí)務(wù)方法拓展個(gè)案工作：危機(jī)介入（如自殺危機(jī)需24小時(shí)陪伴、提供安全環(huán)境）；任務(wù)中心模式（聚焦具體任務(wù)，明確時(shí)間限制，如“3個(gè)月內(nèi)找到穩(wěn)定工作”）。小組工作：治療小組（如戒毒小組，運(yùn)用心理社會(huì)治療技巧）；支持小組（如癌癥患者小組，強(qiáng)調(diào)情感支持、經(jīng)驗(yàn)分享）。社區(qū)工作：社會(huì)策劃模式（步驟：需求評(píng)估→目標(biāo)設(shè)定→方案設(shè)計(jì)→執(zhí)行→評(píng)估，需定量研究收集數(shù)據(jù)）；社區(qū)照顧模式（類型：在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對(duì)社區(qū)照顧，整合正式/非正式資源）。3.社會(huì)工作行政與研究行政：組織運(yùn)作（人力資源、財(cái)務(wù)管理）；方案策劃（邏輯框架法：投入、活動(dòng)、產(chǎn)出、效果）；績(jī)效評(píng)估（服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、滿意度）。研究：定量研究（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣、SPSS分析）；定性研究（訪談、焦點(diǎn)小組、扎根理論）；混合研究（如先定性探索問(wèn)題，再定量驗(yàn)證）。（二）《社會(huì)工作法規(guī)與政策（中級(jí)）》：社會(huì)保障與社會(huì)治理1.社會(huì)保障深化養(yǎng)老保險(xiǎn)：城鎮(zhèn)職工（單位+個(gè)人繳費(fèi)，累計(jì)滿15年退休領(lǐng)）；城鄉(xiāng)居民（個(gè)人繳費(fèi)+政府補(bǔ)貼，年繳費(fèi)檔次可選）；轉(zhuǎn)移接續(xù)（跨省流動(dòng)可轉(zhuǎn)移年限和個(gè)人賬戶）。醫(yī)療保險(xiǎn)：職工醫(yī)保（單位8%+個(gè)人2%，個(gè)人賬戶+統(tǒng)籌賬戶）；居民醫(yī)保（財(cái)政補(bǔ)貼為主，住院/門診大病報(bào)銷）；異地就醫(yī)（備案后直接結(jié)算）。2.社會(huì)組織與慈善登記管理：社會(huì)團(tuán)體（會(huì)員制，需業(yè)務(wù)主管單位）、民辦非企業(yè)（服務(wù)性，如社工機(jī)構(gòu)）、基金會(huì)（年度公益支出≥70%）。慈善法：慈善活動(dòng)（扶貧、濟(jì)困、救孤等）；捐贈(zèng)人權(quán)利（查詢捐贈(zèng)使用）；慈善組織信息公開(kāi)（年度報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展）。3.社區(qū)矯正與安置幫教社區(qū)矯正：對(duì)象（管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行）；措施（教育學(xué)習(xí)、公益勞動(dòng)、心理輔導(dǎo)）；解除矯正（考驗(yàn)期屆滿，司法所宣告）。安置幫教：刑滿釋放人員幫扶（就業(yè)指導(dǎo)、臨時(shí)救助、心理疏導(dǎo)）。（三）《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》：復(fù)雜案例與領(lǐng)域拓展1.多維度介入（整合服務(wù)）案例：家庭中青少年網(wǎng)癮+父母關(guān)系緊張→介入青少年（認(rèn)知行為治療戒網(wǎng)癮）、父母（家庭治療改善溝通）、家庭系統(tǒng)（調(diào)整互動(dòng)模式）。政策倡導(dǎo)：針對(duì)留守兒童教育資源不足→調(diào)研數(shù)據(jù)→撰寫政策建議→游說(shuō)人大代表/政府→推動(dòng)增設(shè)鄉(xiāng)村學(xué)校社工崗位。2.新興領(lǐng)域?qū)崉?wù)企業(yè)社會(huì)工作：?jiǎn)T工需求（職業(yè)壓力、勞動(dòng)關(guān)系、家庭-工作平衡）；介入（員工支持小組、勞資調(diào)解、職業(yè)規(guī)劃）。司法社會(huì)工作：未成年人司法保護(hù)（附條件不起訴、社會(huì)調(diào)查員）；罪犯矯正（心理矯治、技能培訓(xùn)，助力融入社會(huì)）。三、備考實(shí)用技巧1.考點(diǎn)串聯(lián)：將“價(jià)值觀”與“實(shí)務(wù)介入”結(jié)合（如“自決權(quán)”在個(gè)案中的應(yīng)用：尊重家暴受害者決定，同時(shí)提供安全庇護(hù)資源）。2.真題演練：分析近5年真題，總結(jié)高頻考點(diǎn)（如初