學校綜合辦公室信息公開方案一、概述

學校綜合辦公室作為學校日常運營的核心部門之一，承擔著信息管理、溝通協(xié)調、服務保障等重要職能。為保障學校信息資源的公開透明，促進校園民主管理，提升工作效率，特制定本信息公開方案。本方案旨在明確信息公開的范圍、流程、責任及監(jiān)督機制，確保信息公開工作規(guī)范、有序、高效開展。

二、信息公開范圍

（一）基本信息

1.學校綜合辦公室組織架構及人員職責；

2.學校年度工作計劃及總結；

3.學校規(guī)章制度及辦事指南。

（二）管理服務信息

1.校內通知公告（如會議通知、活動安排等）；

2.教職工及學生辦事流程（如請假、報銷、評優(yōu)等）；

3.資源配置信息（如會議室、設備使用規(guī)則等）。

（三）其他信息

1.學校重大活動報道及成果展示；

2.意見征集及反饋結果；

3.辦公室年度工作考核及改進計劃。

三、信息公開流程

（一）信息收集與整理

1.辦公室各科室每日匯總需公開信息；

2.確認信息真實性與完整性，無涉密內容；

3.按照分類標準進行歸檔。

（二）審核與發(fā)布

1.辦公室負責人對擬公開信息進行初審；

2.跨部門信息需聯(lián)合相關科室會審；

3.通過學校官方網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布。

（三）更新與維護

1.定期檢查已公開信息時效性；

2.過期或失效信息及時更新或撤下；

3.建立信息臺賬，記錄發(fā)布時間、責任人與反饋情況。

四、責任與監(jiān)督

（一）責任分工

1.辦公室主任：統(tǒng)籌信息公開工作，審批重大信息發(fā)布；

2.信息管理崗：負責信息收集、整理、發(fā)布與維護；

3.各科室負責人：協(xié)助提供信息材料，確保內容準確。

（二）監(jiān)督機制

1.設立信息公開監(jiān)督小組，由校內各部門代表組成；

2.每季度開展信息公開工作自查，形成報告；

3.接受師生反饋，對問題及時整改。

五、實施保障

（一）技術支持

1.依托學校官方網(wǎng)站及內部信息系統(tǒng)發(fā)布信息；

2.配備信息發(fā)布專用賬號，規(guī)范操作流程；

3.定期組織技術培訓，提升人員信息化水平。

（二）培訓與宣傳

1.每年開展信息公開政策培訓，明確工作要求；

2.通過宣傳欄、工作例會等方式強化全員意識；

3.設立咨詢通道，解答師生疑問。

六、附則

本方案自發(fā)布之日起施行，由學校綜合辦公室負責解釋。每年根據(jù)實際情況修訂完善，確保信息公開工作持續(xù)優(yōu)化。

一、概述

學校綜合辦公室作為學校日常運營的核心部門之一，承擔著信息管理、溝通協(xié)調、服務保障等重要職能。為保障學校信息資源的公開透明，促進校園民主管理，提升工作效率，特制定本信息公開方案。本方案旨在明確信息公開的范圍、流程、責任及監(jiān)督機制，確保信息公開工作規(guī)范、有序、高效開展。信息公開是提升管理效能、優(yōu)化服務體驗、構建和諧校園的重要舉措，辦公室將嚴格按照本方案要求，扎實推進信息公開各項工作。

二、信息公開范圍

（一）基本信息

1.學校綜合辦公室組織架構及人員職責：

-公開部門內部科室設置（如綜合科、文秘科、檔案科等）；

-明確各崗位職責及聯(lián)系方式（姓名、職務、辦公電話、電子郵箱）；

-定期更新人員變動信息，確保聯(lián)系方式準確有效。

2.學校年度工作計劃及總結：

-年初發(fā)布年度工作計劃，包含主要任務、時間節(jié)點及責任部門；

-年末發(fā)布年度工作總結，梳理成果、經驗及改進方向；

-附件可包含關鍵數(shù)據(jù)圖表（如活動場次、服務人次等），但需確保數(shù)據(jù)脫敏處理。

3.學校規(guī)章制度及辦事指南：

-公開與教職工及學生相關的規(guī)章制度（如考勤辦法、獎懲條例等）；

-提供辦事指南，列明申請條件、所需材料、辦理流程及預計時限；

-對于復雜流程，可附加示例表單或二維碼，方便下載填寫。

（二）管理服務信息

1.校內通知公告：

-通知分類：會議通知、活動通知、放假安排、臨時通知等；

-發(fā)布要求：標題清晰、內容完整（時間、地點、參與人員、注意事項）；

-發(fā)布渠道：學校官方網(wǎng)站首頁彈窗、通知公告欄、各院系通知群等。

2.教職工及學生辦事流程：

-教職工類：請假審批、職稱評審、經費報銷、人事變動等；

-學生類：選課指南、獎學金申請、實習安排、畢業(yè)手續(xù)辦理等；

-每項流程需細化步驟（如：提交申請→部門審核→財務復核→結果通知），并標注辦理部門及聯(lián)系方式。

3.資源配置信息：

-會議室使用規(guī)則：預定方式、使用時長、清潔要求等；

-設備借用流程：設備清單、申請條件、維修保養(yǎng)說明；

-公共區(qū)域管理：如圖書館開放時間、實驗室安全須知等，需定期更新維護記錄。

（三）其他信息

1.學校重大活動報道及成果展示：

-活動類：運動會、學術講座、文藝匯演等，發(fā)布新聞稿、照片集錦、獲獎名單；

-成果類：科研項目進展、師生競賽獲獎、校企合作成果等，附相關證明材料（脫敏處理）。

2.意見征集及反饋結果：

-每學期開展校園服務滿意度調查，公布統(tǒng)計結果及改進措施；

-針對具體問題（如食堂改進、交通優(yōu)化），發(fā)布專項意見征集通知，公示收集到的有效建議及處理情況。

3.辦公室年度工作考核及改進計劃：

-考核內容：服務效率（如響應時長、辦結率）、信息準確率、師生滿意度等；

-改進計劃：列出存在問題及解決方案（如優(yōu)化系統(tǒng)功能、增加服務窗口等），明確責任人與完成時限。

三、信息公開流程

（一）信息收集與整理

1.辦公室各科室每日匯總需公開信息：

-綜合科負責匯總全局性通知（如校領導講話、政策解讀）；

-文秘科整理會議紀要、活動報道；

-檔案科提供歷史文件摘要（如年度報告存檔）。

2.確認信息真實性與完整性，無涉密內容：

-信息提供者簽字確認，注明來源及核實人；

-涉及數(shù)據(jù)需經數(shù)據(jù)管理員二次核對，避免錯漏；

-刪除或脫敏敏感字段（如身份證號、聯(lián)系方式等）。

3.按照分類標準進行歸檔：

-紙質文件按年份-類別-編號排序，電子文件錄入數(shù)據(jù)庫；

-建立索引表，記錄信息標題、發(fā)布日期、責任科室、關鍵詞，方便檢索。

（二）審核與發(fā)布

1.辦公室負責人對擬公開信息進行初審：

-重點檢查內容是否完整、格式是否規(guī)范、是否涉密；

-對不明確項聯(lián)系信息提供者補充說明；

-簽署初審意見（同意/修改/不適宜公開）。

2.跨部門信息需聯(lián)合相關科室會審：

-如涉及財務信息，需財務科共同審核；

-涉及教學安排，需教務科確認；

-會審記錄存檔，明確各科室審核人及意見。

3.通過學校官方網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布：

-官方網(wǎng)站：分類導航至“信息公開”板塊，按最新發(fā)布排序；

-公告欄：張貼紙質版，更新時標注日期及發(fā)布單位；

-特殊信息（如緊急通知）可通過短信平臺或校園廣播補充推送。

（三）更新與維護

1.定期檢查已公開信息時效性：

-每周一由信息管理崗核對過期信息（如活動通知、放假安排）；

-使用標簽系統(tǒng)標記時效性（如“即將失效”“已過期”），便于追蹤。

2.過期或失效信息及時更新或撤下：

-網(wǎng)站信息通過后臺編輯功能隱藏或刪除；

-公告欄張貼新通知時，注明原通知作廢日期；

-建立變更日志，記錄每次修改的內容、原因及操作人。

3.建立信息臺賬，記錄發(fā)布時間、責任人與反饋情況：

-表格包含：信息編號、標題、發(fā)布日期、責任科室、發(fā)布渠道、反饋數(shù)量、處理結果；

-每月匯總臺賬，分析高頻查詢信息，優(yōu)化發(fā)布策略。

四、責任與監(jiān)督

（一）責任分工

1.辦公室主任：統(tǒng)籌信息公開工作，審批重大信息發(fā)布：

-每月召開信息公開工作例會，解決跨部門協(xié)調問題；

-對審核爭議信息最終裁決；

-向學校管理層匯報信息公開進展。

2.信息管理崗：負責信息收集、整理、發(fā)布與維護：

-每日巡查各科室信息提報情況，催辦滯后項；

-操作網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)，確保技術無誤；

-處理師生關于信息公開的咨詢。

3.各科室負責人：協(xié)助提供信息材料，確保內容準確：

-按需提供數(shù)據(jù)報表、活動總結等材料；

-對本科室發(fā)布的信息承擔首要審核責任；

-配合監(jiān)督小組的檢查工作。

（二）監(jiān)督機制

1.設立信息公開監(jiān)督小組，由校內各部門代表組成：

-成員構成：教務、學工、后勤等部門各選派1名代表，任期1年；

-每季度召開監(jiān)督會議，審議信息公開報告；

-對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為（如信息不實、更新不及時）提出整改建議。

2.每季度開展信息公開工作自查，形成報告：

-檢查項目：信息公開目錄完整性、發(fā)布時效性、反饋處理率等；

-使用評分表（滿分100分）評估各環(huán)節(jié)表現(xiàn)，如網(wǎng)站信息分類得分（30分）、公告欄更新得分（20分）；

-報告提交至學校分管領導，抄送各院系。

3.接受師生反饋，對問題及時整改：

-在官網(wǎng)設置“信息公開反饋”郵箱及二維碼；

-30日內回復所有有效反饋（如信息查詢困難、內容不完整）；

-對重復性問題（如常問的報銷流程）優(yōu)化公開形式（如制作短視頻教程）。

五、實施保障

（一）技術支持

1.依托學校官方網(wǎng)站及內部信息系統(tǒng)發(fā)布信息：

-官網(wǎng)信息公開板塊需支持文件上傳（Word/PDF）、圖片展示、視頻嵌入；

-內部系統(tǒng)供教職工查詢個人相關辦事記錄（如請假歷史），需權限管理；

-定期測試系統(tǒng)穩(wěn)定性（每月1次），記錄訪問量、錯誤日志。

2.配備信息發(fā)布專用賬號，規(guī)范操作流程：

-賬號分級管理：主任（管理員）、信息崗（編輯）、科室代表（查看）；

-制定《信息發(fā)布操作手冊》，包含賬號申請、權限申請、發(fā)布規(guī)范等章節(jié)；

-每半年組織賬號權限復核，收回離職人員賬號。

3.定期組織技術培訓，提升人員信息化水平：

-培訓內容：網(wǎng)站后臺操作、信息檢索技巧、新媒體發(fā)布工具（如H5制作）；

-培訓形式：線上直播+線下實操，考核后頒發(fā)合格證；

-建立技術交流群，解答日常操作疑問。

（二）培訓與宣傳

1.每年開展信息公開政策培訓，明確工作要求：

-培訓對象：新入職員工、各科室聯(lián)絡員；

-講解重點：信息公開目錄、保密要求、反饋處理流程；

-互動環(huán)節(jié)：模擬場景提問（如“如何處理涉密文件誤發(fā)”）。

2.通過宣傳欄、工作例會等方式強化全員意識：

-宣傳欄內容：季度公開信息排行榜、優(yōu)秀公開案例（如辦事指南獲贊數(shù)）；

-例會強調：信息提報是科室職責，避免“重業(yè)務輕公開”；

-制作宣傳折頁，圖文并茂展示信息公開的意義與途徑。

3.設立咨詢通道，解答師生疑問：

-咨詢方式：電話熱線（工作日9-17點）、郵箱咨詢（每日回復）、辦公室現(xiàn)場咨詢；

-建立FAQ庫，動態(tài)更新常見問題解答（如“如何查詢會議室預定情況”）；

-對咨詢量大的問題（如報銷材料清單），制作成卡片或二維碼張貼。

六、附則

本方案自發(fā)布之日起施行，由學校綜合辦公室負責解釋。每年根據(jù)實際情況修訂完善，確保信息公開工作持續(xù)優(yōu)化。如遇學校組織架構調整，需同步更新信息公開目錄及責任分工。辦公室將結合師生反饋，逐步拓展信息公開范圍（如增加科研經費使用透明度），但需確保所有發(fā)布內容符合非敏感信息原則。

一、概述

學校綜合辦公室作為學校日常運營的核心部門之一，承擔著信息管理、溝通協(xié)調、服務保障等重要職能。為保障學校信息資源的公開透明，促進校園民主管理，提升工作效率，特制定本信息公開方案。本方案旨在明確信息公開的范圍、流程、責任及監(jiān)督機制，確保信息公開工作規(guī)范、有序、高效開展。

二、信息公開范圍

（一）基本信息

1.學校綜合辦公室組織架構及人員職責；

2.學校年度工作計劃及總結；

3.學校規(guī)章制度及辦事指南。

（二）管理服務信息

1.校內通知公告（如會議通知、活動安排等）；

2.教職工及學生辦事流程（如請假、報銷、評優(yōu)等）；

3.資源配置信息（如會議室、設備使用規(guī)則等）。

（三）其他信息

1.學校重大活動報道及成果展示；

2.意見征集及反饋結果；

3.辦公室年度工作考核及改進計劃。

三、信息公開流程

（一）信息收集與整理

1.辦公室各科室每日匯總需公開信息；

2.確認信息真實性與完整性，無涉密內容；

3.按照分類標準進行歸檔。

（二）審核與發(fā)布

1.辦公室負責人對擬公開信息進行初審；

2.跨部門信息需聯(lián)合相關科室會審；

3.通過學校官方網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布。

（三）更新與維護

1.定期檢查已公開信息時效性；

2.過期或失效信息及時更新或撤下；

3.建立信息臺賬，記錄發(fā)布時間、責任人與反饋情況。

四、責任與監(jiān)督

（一）責任分工

1.辦公室主任：統(tǒng)籌信息公開工作，審批重大信息發(fā)布；

2.信息管理崗：負責信息收集、整理、發(fā)布與維護；

3.各科室負責人：協(xié)助提供信息材料，確保內容準確。

（二）監(jiān)督機制

1.設立信息公開監(jiān)督小組，由校內各部門代表組成；

2.每季度開展信息公開工作自查，形成報告；

3.接受師生反饋，對問題及時整改。

五、實施保障

（一）技術支持

1.依托學校官方網(wǎng)站及內部信息系統(tǒng)發(fā)布信息；

2.配備信息發(fā)布專用賬號，規(guī)范操作流程；

3.定期組織技術培訓，提升人員信息化水平。

（二）培訓與宣傳

1.每年開展信息公開政策培訓，明確工作要求；

2.通過宣傳欄、工作例會等方式強化全員意識；

3.設立咨詢通道，解答師生疑問。

六、附則

本方案自發(fā)布之日起施行，由學校綜合辦公室負責解釋。每年根據(jù)實際情況修訂完善，確保信息公開工作持續(xù)優(yōu)化。

一、概述

學校綜合辦公室作為學校日常運營的核心部門之一，承擔著信息管理、溝通協(xié)調、服務保障等重要職能。為保障學校信息資源的公開透明，促進校園民主管理，提升工作效率，特制定本信息公開方案。本方案旨在明確信息公開的范圍、流程、責任及監(jiān)督機制，確保信息公開工作規(guī)范、有序、高效開展。信息公開是提升管理效能、優(yōu)化服務體驗、構建和諧校園的重要舉措，辦公室將嚴格按照本方案要求，扎實推進信息公開各項工作。

二、信息公開范圍

（一）基本信息

1.學校綜合辦公室組織架構及人員職責：

-公開部門內部科室設置（如綜合科、文秘科、檔案科等）；

-明確各崗位職責及聯(lián)系方式（姓名、職務、辦公電話、電子郵箱）；

-定期更新人員變動信息，確保聯(lián)系方式準確有效。

2.學校年度工作計劃及總結：

-年初發(fā)布年度工作計劃，包含主要任務、時間節(jié)點及責任部門；

-年末發(fā)布年度工作總結，梳理成果、經驗及改進方向；

-附件可包含關鍵數(shù)據(jù)圖表（如活動場次、服務人次等），但需確保數(shù)據(jù)脫敏處理。

3.學校規(guī)章制度及辦事指南：

-公開與教職工及學生相關的規(guī)章制度（如考勤辦法、獎懲條例等）；

-提供辦事指南，列明申請條件、所需材料、辦理流程及預計時限；

-對于復雜流程，可附加示例表單或二維碼，方便下載填寫。

（二）管理服務信息

1.校內通知公告：

-通知分類：會議通知、活動通知、放假安排、臨時通知等；

-發(fā)布要求：標題清晰、內容完整（時間、地點、參與人員、注意事項）；

-發(fā)布渠道：學校官方網(wǎng)站首頁彈窗、通知公告欄、各院系通知群等。

2.教職工及學生辦事流程：

-教職工類：請假審批、職稱評審、經費報銷、人事變動等；

-學生類：選課指南、獎學金申請、實習安排、畢業(yè)手續(xù)辦理等；

-每項流程需細化步驟（如：提交申請→部門審核→財務復核→結果通知），并標注辦理部門及聯(lián)系方式。

3.資源配置信息：

-會議室使用規(guī)則：預定方式、使用時長、清潔要求等；

-設備借用流程：設備清單、申請條件、維修保養(yǎng)說明；

-公共區(qū)域管理：如圖書館開放時間、實驗室安全須知等，需定期更新維護記錄。

（三）其他信息

1.學校重大活動報道及成果展示：

-活動類：運動會、學術講座、文藝匯演等，發(fā)布新聞稿、照片集錦、獲獎名單；

-成果類：科研項目進展、師生競賽獲獎、校企合作成果等，附相關證明材料（脫敏處理）。

2.意見征集及反饋結果：

-每學期開展校園服務滿意度調查，公布統(tǒng)計結果及改進措施；

-針對具體問題（如食堂改進、交通優(yōu)化），發(fā)布專項意見征集通知，公示收集到的有效建議及處理情況。

3.辦公室年度工作考核及改進計劃：

-考核內容：服務效率（如響應時長、辦結率）、信息準確率、師生滿意度等；

-改進計劃：列出存在問題及解決方案（如優(yōu)化系統(tǒng)功能、增加服務窗口等），明確責任人與完成時限。

三、信息公開流程

（一）信息收集與整理

1.辦公室各科室每日匯總需公開信息：

-綜合科負責匯總全局性通知（如校領導講話、政策解讀）；

-文秘科整理會議紀要、活動報道；

-檔案科提供歷史文件摘要（如年度報告存檔）。

2.確認信息真實性與完整性，無涉密內容：

-信息提供者簽字確認，注明來源及核實人；

-涉及數(shù)據(jù)需經數(shù)據(jù)管理員二次核對，避免錯漏；

-刪除或脫敏敏感字段（如身份證號、聯(lián)系方式等）。

3.按照分類標準進行歸檔：

-紙質文件按年份-類別-編號排序，電子文件錄入數(shù)據(jù)庫；

-建立索引表，記錄信息標題、發(fā)布日期、責任科室、關鍵詞，方便檢索。

（二）審核與發(fā)布

1.辦公室負責人對擬公開信息進行初審：

-重點檢查內容是否完整、格式是否規(guī)范、是否涉密；

-對不明確項聯(lián)系信息提供者補充說明；

-簽署初審意見（同意/修改/不適宜公開）。

2.跨部門信息需聯(lián)合相關科室會審：

-如涉及財務信息，需財務科共同審核；

-涉及教學安排，需教務科確認；

-會審記錄存檔，明確各科室審核人及意見。

3.通過學校官方網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布：

-官方網(wǎng)站：分類導航至“信息公開”板塊，按最新發(fā)布排序；

-公告欄：張貼紙質版，更新時標注日期及發(fā)布單位；

-特殊信息（如緊急通知）可通過短信平臺或校園廣播補充推送。

（三）更新與維護

1.定期檢查已公開信息時效性：

-每周一由信息管理崗核對過期信息（如活動通知、放假安排）；

-使用標簽系統(tǒng)標記時效性（如“即將失效”“已過期”），便于追蹤。

2.過期或失效信息及時更新或撤下：

-網(wǎng)站信息通過后臺編輯功能隱藏或刪除；

-公告欄張貼新通知時，注明原通知作廢日期；

-建立變更日志，記錄每次修改的內容、原因及操作人。

3.建立信息臺賬，記錄發(fā)布時間、責任人與反饋情況：

-表格包含：信息編號、標題、發(fā)布日期、責任科室、發(fā)布渠道、反饋數(shù)量、處理結果；

-每月匯總臺賬，分析高頻查詢信息，優(yōu)化發(fā)布策略。

四、責任與監(jiān)督

（一）責任分工

1.辦公室主任：統(tǒng)籌信息公開工作，審批重大信息發(fā)布：

-每月召開信息公開工作例會，解決跨部門協(xié)調問題；

-對審核爭議信息最終裁決；

-向學校管理層匯報信息公開進展。

2.信息管理崗：負責信息收集、整理、發(fā)布與維護：

-每日巡查各科室信息提報情況，催辦滯后項；

-操作網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)，確保技術無誤；

-處理師生關于信息公開的咨詢。

3.各科室負責人：協(xié)助提供信息材料，確保內容準確：

-按需提供數(shù)據(jù)報表、活動總結等材料；

-對本科室發(fā)布的信息承擔首要審核責任；

-配合監(jiān)督小組的檢查工作。

（二）監(jiān)督機制

1.設立信息公開監(jiān)督小組，由校內各部門代表組成：

-成員構成：教務、學工、后勤等部門各選派1名代表，任期1年；

-每季度召開監(jiān)督會議，審議信息公開報告；

-對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為（如信息不實、更新不及時）提出整改建議。

2.每季度開展信息公開工作自查，形成報告：

-檢查項目：信息公開目錄完整性、發(fā)布時效性、反饋處理率等；

-使用評分表（滿分100分）評估各環(huán)節(jié)表現(xiàn)，如網(wǎng)站信息分類得分（30分）、公告欄更新得分（20分）；

-報告提交至學校分管領導，抄送各院系。

3.接受師生反饋，對問題及時整改：

-在官網(wǎng)設置“信息公開反饋”郵箱及二維碼；

-30日內回復所有有效反饋（如信息查詢困難、內容不完整）；

-