學(xué)校綜合辦公室運(yùn)行手段策劃一、綜合辦公室運(yùn)行概述

綜合辦公室是學(xué)校日常管理的中樞部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、保障學(xué)校行政事務(wù)高效運(yùn)行。其運(yùn)行手段策劃需圍繞組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、資源調(diào)配、信息化建設(shè)等方面展開(kāi)，確保學(xué)校管理工作的規(guī)范化和高效化。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工

（一）組織架構(gòu)

1.**綜合辦公室內(nèi)部設(shè)置**

-主任1名，全面負(fù)責(zé)辦公室工作；

-副主任2名，分管行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)等；

-文秘組：負(fù)責(zé)文件起草、檔案管理、會(huì)議記錄；

-事務(wù)組：負(fù)責(zé)接待、車輛管理、辦公用品采購(gòu)；

-信息化組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)安全。

2.**與其他部門(mén)的協(xié)作機(jī)制**

-建立跨部門(mén)溝通會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)；

-明確各部門(mén)職責(zé)邊界，避免工作重疊；

-設(shè)立聯(lián)合工作組，處理重大事項(xiàng)。

（二）職責(zé)分工

1.**主任職責(zé)**

-制定辦公室年度工作計(jì)劃；

-監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況；

-協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

2.**副主任職責(zé)**

-分管領(lǐng)域內(nèi)工作統(tǒng)籌；

-定期向主任匯報(bào)工作進(jìn)展；

-解決分管領(lǐng)域內(nèi)的突發(fā)事件。

三、核心運(yùn)行流程優(yōu)化

（一）文件管理流程

1.**文件收發(fā)流程**

(1)收文：登記→審核→分發(fā)→催辦；

(2)發(fā)文：擬稿→審核→簽發(fā)→印制→送達(dá)；

(3)檔案管理：分類歸檔→電子存檔→定期銷毀。

2.**電子文檔應(yīng)用**

-推廣電子簽審系統(tǒng)，減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)；

-建立文件模板庫(kù)，統(tǒng)一格式規(guī)范；

-定期備份重要文檔，確保數(shù)據(jù)安全。

（二）會(huì)議管理流程

1.**會(huì)議籌備**

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知，明確時(shí)間、地點(diǎn)、議題；

(2)準(zhǔn)備會(huì)議材料，包括議程、報(bào)告、表決表；

(3)安排會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試。

2.**會(huì)議執(zhí)行**

(1)專人記錄會(huì)議內(nèi)容，形成會(huì)議紀(jì)要；

(2)跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)情況；

(3)定期評(píng)估會(huì)議效果，優(yōu)化流程。

（三）后勤保障流程

1.**物資采購(gòu)管理**

-制定年度采購(gòu)計(jì)劃，明確需求清單；

-招標(biāo)采購(gòu)，確保價(jià)格合理、質(zhì)量可靠；

-建立庫(kù)存臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)。

2.**接待管理**

-制定接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范禮儀流程；

-提前協(xié)調(diào)場(chǎng)地、餐飲、交通等事宜；

-做好訪客反饋記錄，持續(xù)改進(jìn)。

四、信息化建設(shè)與資源整合

（一）信息化平臺(tái)建設(shè)

1.**辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）**

-實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批、任務(wù)分配、日程管理等功能；

-推廣移動(dòng)辦公，支持手機(jī)端操作；

-定期更新系統(tǒng)，修復(fù)漏洞。

2.**數(shù)據(jù)共享平臺(tái)**

-整合各部門(mén)數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)；

-設(shè)置權(quán)限管理，保障數(shù)據(jù)安全；

-利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策。

（二）資源整合策略

1.**人力資源調(diào)配**

-建立內(nèi)部人才庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位需求；

-開(kāi)展跨部門(mén)輪崗，提升員工綜合能力；

-定期組織培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

2.**設(shè)備共享機(jī)制**

-設(shè)立公共設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)，如會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)儀器；

-制定設(shè)備維護(hù)規(guī)范，延長(zhǎng)使用壽命；

-鼓勵(lì)部門(mén)間共享，提高利用率。

五、運(yùn)行效果評(píng)估與改進(jìn)

（一）評(píng)估指標(biāo)體系

1.**工作效率**

-文件處理時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議召開(kāi)周期、任務(wù)完成率；

-系統(tǒng)使用率、流程優(yōu)化次數(shù)。

2.**服務(wù)質(zhì)量**

-師生滿意度調(diào)查、投訴處理時(shí)長(zhǎng)；

-后勤保障響應(yīng)速度、問(wèn)題解決率。

（二）改進(jìn)措施

1.**定期復(fù)盤(pán)**

-每季度召開(kāi)運(yùn)行分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

-收集師生意見(jiàn)，完善服務(wù)流程；

-對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，尋找改進(jìn)方向。

2.**持續(xù)優(yōu)化**

-引入自動(dòng)化工具，減少人工操作；

-推行精益管理，消除冗余環(huán)節(jié)；

-鼓勵(lì)創(chuàng)新提案，提升運(yùn)行效能。

**一、綜合辦公室運(yùn)行概述**

綜合辦公室是學(xué)校日常管理的中樞部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、保障學(xué)校行政事務(wù)高效運(yùn)行。其運(yùn)行手段策劃需圍繞組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、資源調(diào)配、信息化建設(shè)等方面展開(kāi)，確保學(xué)校管理工作的規(guī)范化和高效化。

**二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工**

（一）組織架構(gòu)

1.**綜合辦公室內(nèi)部設(shè)置**

-主任1名，全面負(fù)責(zé)辦公室工作；

-副主任2名，分管行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)等；

-文秘組：負(fù)責(zé)文件起草、檔案管理、會(huì)議記錄、校領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作；

-事務(wù)組：負(fù)責(zé)接待、車輛管理、辦公用品采購(gòu)與分發(fā)、印章管理、會(huì)務(wù)服務(wù)；

-信息化組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)安全、信息化推廣與應(yīng)用；

-保衛(wèi)組（部分學(xué)?？赡軉为?dú)設(shè)立或由事務(wù)組兼管）：負(fù)責(zé)校園安全巡邏、消防安全、門(mén)衛(wèi)管理、訪客登記。

2.**與其他部門(mén)的協(xié)作機(jī)制**

-建立跨部門(mén)溝通會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)，由辦公室牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，討論解決跨部門(mén)事務(wù)；

-明確各部門(mén)職責(zé)邊界，通過(guò)制定《部門(mén)職責(zé)清單》避免工作重疊或遺漏；

-設(shè)立聯(lián)合工作組，如“大型活動(dòng)籌備組”“招生宣傳聯(lián)絡(luò)組”等，由辦公室協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員參與，專項(xiàng)處理重大事項(xiàng)。

（二）職責(zé)分工

1.**主任職責(zé)**

-制定辦公室年度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；

-監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況，定期檢查；

-協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，并跟進(jìn)落實(shí)；

-代表學(xué)校處理部分對(duì)外事務(wù)，如接待重要訪客；

-負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部人員的績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.**副主任職責(zé)**

-分管領(lǐng)域內(nèi)工作統(tǒng)籌，如行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)；

-定期向主任匯報(bào)分管領(lǐng)域的工作進(jìn)展與問(wèn)題；

-解決分管領(lǐng)域內(nèi)的突發(fā)事件，如設(shè)備重大故障、后勤供應(yīng)短缺；

-協(xié)助主任完成其他臨時(shí)性工作。

3.**文秘組職責(zé)**

-文件起草：根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)需求，起草通知、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等各類公文，確保格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確；

-檔案管理：對(duì)學(xué)校各類文件、合同、資質(zhì)證書(shū)等進(jìn)行分類、歸檔、保管，建立電子和紙質(zhì)雙重檔案系統(tǒng)，確保存檔完整、查閱便捷；

-會(huì)議記錄：負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、主任辦公會(huì)、全校性大會(huì)等重要會(huì)議的記錄，形成會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)、催辦落實(shí)；

-校領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)：協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)處理日常郵件、電話、日程安排、文件流轉(zhuǎn)等事務(wù)。

4.**事務(wù)組職責(zé)**

-接待：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、引導(dǎo)、咨詢解答，維護(hù)接待區(qū)域秩序；

-車輛管理：負(fù)責(zé)學(xué)校車輛（公務(wù)車、班車等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)度使用登記；

-辦公用品采購(gòu)與分發(fā)：根據(jù)各部門(mén)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，比價(jià)采購(gòu)，驗(yàn)收并分發(fā)辦公用品、打印耗材等；

-印章管理：嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批流程，規(guī)范蓋章記錄，定期盤(pán)點(diǎn)印章；

-會(huì)務(wù)服務(wù)：負(fù)責(zé)各類會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試（投影、音響等）、茶水準(zhǔn)備、物料分發(fā)等。

5.**信息化組職責(zé)**

-網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：保障校園網(wǎng)絡(luò)（有線、無(wú)線）的穩(wěn)定運(yùn)行，處理網(wǎng)絡(luò)故障；

-系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等學(xué)校核心信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、用戶管理、權(quán)限設(shè)置；

-數(shù)據(jù)安全：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)計(jì)劃，監(jiān)控系統(tǒng)安全，防范病毒和攻擊，落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)措施；

-信息化推廣與應(yīng)用：組織信息化培訓(xùn)，推廣新系統(tǒng)、新工具的使用，收集用戶反饋，提出優(yōu)化建議。

6.**保衛(wèi)組職責(zé)（如單獨(dú)設(shè)立）**

-校園安全巡邏：按計(jì)劃對(duì)校園重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)并制止不當(dāng)行為；

-消防安全：定期檢查消防設(shè)施，組織消防演練，管理消防通道；

-門(mén)衛(wèi)管理：負(fù)責(zé)校門(mén)出入管理，訪客登記，車輛引導(dǎo)，維護(hù)校門(mén)秩序；

-安保事件處理：協(xié)助處理校園內(nèi)各類安保相關(guān)事件，及時(shí)上報(bào)。

**三、核心運(yùn)行流程優(yōu)化**

（一）文件管理流程

1.**文件收發(fā)流程**

(1)收文：

①**登記**：指定專人每日定時(shí)在“收文登記簿”登記所有收文（信函、傳真、電子郵件等），注明日期、來(lái)源、件數(shù)、密級(jí)、收件部門(mén)/人；

②**審核**：收件人根據(jù)文件內(nèi)容、密級(jí)，判斷是否需要領(lǐng)導(dǎo)批示、是否需要分發(fā)、是否需要?dú)w檔；涉及密級(jí)文件需嚴(yán)格按保密規(guī)定處理；

③**分發(fā)**：根據(jù)審核意見(jiàn)，通過(guò)OA系統(tǒng)通知、內(nèi)部郵件或紙質(zhì)轉(zhuǎn)交方式送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)；重要文件需電話確認(rèn)接收；

④**催辦**：對(duì)需要辦理或答復(fù)的文件，使用OA系統(tǒng)“任務(wù)”功能或紙質(zhì)“催辦單”進(jìn)行跟蹤，定期（如每日或每周）提醒相關(guān)責(zé)任人。

(2)發(fā)文：

①**擬稿**：由發(fā)文部門(mén)或文秘組根據(jù)要求撰寫(xiě)文稿，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范；

②**審核**：文稿需經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，重大文件需經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審核；

③**簽發(fā)**：審核通過(guò)后，按權(quán)限層級(jí)送校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，簽發(fā)人需親筆簽名或按學(xué)校規(guī)定電子簽章；

④**印制**：簽發(fā)后，由事務(wù)組負(fù)責(zé)印制，核對(duì)份數(shù)，加騎縫章；

⑤**送達(dá)**：通過(guò)郵寄、校內(nèi)遞送或電子送達(dá)等方式，確保文件準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)。

(3)檔案管理：

①**分類歸檔**：按照檔案管理辦法，將具有保存價(jià)值的文件（包括紙質(zhì)、電子）進(jìn)行系統(tǒng)分類、編號(hào)、卷宗裝訂；

②**電子存檔**：重要文件同步錄入電子檔案系統(tǒng)，建立索引，方便檢索；

③**定期銷毀**：對(duì)無(wú)保存價(jià)值的文件，按規(guī)定程序（如領(lǐng)導(dǎo)審批、登記）進(jìn)行定期銷毀，注意保密。

2.**電子文檔應(yīng)用**

-推廣電子簽審系統(tǒng)，減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)：制定電子簽審流程規(guī)范，明確不同類型文件的審批節(jié)點(diǎn)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)文件在線審閱、批示、流轉(zhuǎn)；

-建立文件模板庫(kù)，統(tǒng)一格式規(guī)范：收集各類常用公文模板（如通知、報(bào)告、合同等），統(tǒng)一格式、字體、字號(hào)，供各部門(mén)下載使用，提升公文質(zhì)量與效率；

-定期備份重要文檔，確保數(shù)據(jù)安全：制定詳細(xì)的備份策略（如每日增量備份、每周全量備份），將數(shù)據(jù)備份至本地服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備或云存儲(chǔ)，并定期測(cè)試恢復(fù)流程。

（二）會(huì)議管理流程

1.**會(huì)議籌備**

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知：至少提前3個(gè)工作日發(fā)布會(huì)議通知，內(nèi)容包含會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員、需準(zhǔn)備材料等，通過(guò)OA系統(tǒng)、郵件、公告欄等多種渠道發(fā)布；

(2)準(zhǔn)備會(huì)議材料：根據(jù)議題，提前收集、整理相關(guān)資料，制作會(huì)議報(bào)告、PPT等，發(fā)送給參會(huì)人員預(yù)習(xí)；

(3)安排會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試：根據(jù)會(huì)議規(guī)模和形式，布置會(huì)場(chǎng)（如桌椅擺放、橫幅、背景板），提前測(cè)試音響、投影、麥克風(fēng)、視頻會(huì)議設(shè)備等，確保正常運(yùn)行。

2.**會(huì)議執(zhí)行**

(1)專人記錄會(huì)議內(nèi)容：安排指定人員詳細(xì)記錄會(huì)議發(fā)言要點(diǎn)、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)及責(zé)任人、完成時(shí)限；

(2)跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)情況：會(huì)議紀(jì)要經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審閱后，通過(guò)OA系統(tǒng)分發(fā)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)，辦公室定期跟進(jìn)落實(shí)進(jìn)度，并在下次會(huì)議上通報(bào)；

(3)定期評(píng)估會(huì)議效果，優(yōu)化流程：通過(guò)會(huì)后滿意度調(diào)查（如郵件問(wèn)卷）或非正式反饋，評(píng)估會(huì)議效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化后續(xù)會(huì)議組織方式（如減少不必要的會(huì)議、控制會(huì)議時(shí)長(zhǎng)等）。

（三）后勤保障流程

1.**物資采購(gòu)管理**

-制定年度采購(gòu)計(jì)劃，明確需求清單：各部門(mén)根據(jù)年度工作計(jì)劃，提前提交下一年度所需物資清單及預(yù)算，辦公室匯總審核后形成《年度采購(gòu)計(jì)劃》，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

-招標(biāo)采購(gòu)，確保價(jià)格合理、質(zhì)量可靠：根據(jù)采購(gòu)金額和物品性質(zhì)，采用詢價(jià)、比價(jià)、招標(biāo)等方式進(jìn)行采購(gòu)，選擇信譽(yù)良好、價(jià)格合理的供應(yīng)商，索取發(fā)票并驗(yàn)收貨物；

-建立庫(kù)存臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)：對(duì)所有采購(gòu)物資建立電子或紙質(zhì)臺(tái)賬，記錄數(shù)量、型號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用情況等，每月或每季度進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

2.**接待管理**

-制定接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范禮儀流程：明確不同級(jí)別、類型來(lái)訪人員的接待規(guī)格（如會(huì)議室使用、餐飲安排、住宿協(xié)調(diào)等），統(tǒng)一接待用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

-提前協(xié)調(diào)場(chǎng)地、餐飲、交通等事宜：接到接待任務(wù)后，提前聯(lián)系并確認(rèn)會(huì)議室、餐飲供應(yīng)商、車輛安排等，預(yù)留足夠時(shí)間；

-做好訪客反饋記錄，持續(xù)改進(jìn)：在接待結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或口頭詢問(wèn)等方式收集訪客意見(jiàn)，記錄反饋內(nèi)容，作為改進(jìn)接待工作的參考。

**四、信息化建設(shè)與資源整合**

（一）信息化平臺(tái)建設(shè)

1.**辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）**

-實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批、任務(wù)分配、日程管理等功能：推廣使用OA系統(tǒng)的電子請(qǐng)假單、工作流審批、日程提醒等功能，減少紙質(zhì)流程，提高審批效率和個(gè)人時(shí)間管理能力；

-推廣移動(dòng)辦公，支持手機(jī)端操作：優(yōu)化OA系統(tǒng)界面和功能，使其能在手機(jī)或平板電腦上流暢運(yùn)行，方便師生隨時(shí)隨地處理工作事務(wù)；

-定期更新系統(tǒng)，修復(fù)漏洞：與系統(tǒng)供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)獲取系統(tǒng)更新補(bǔ)丁，修復(fù)已知問(wèn)題，根據(jù)用戶需求提出功能優(yōu)化建議。

2.**數(shù)據(jù)共享平臺(tái)**

-整合各部門(mén)數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)：規(guī)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步將各部門(mén)（如教務(wù)、學(xué)工、后勤）的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立校級(jí)數(shù)據(jù)中心，打破信息孤島；

-設(shè)置權(quán)限管理，保障數(shù)據(jù)安全：根據(jù)角色和職責(zé)，為不同用戶設(shè)置不同的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，嚴(yán)格控制敏感數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，定期審計(jì)權(quán)限設(shè)置；

-利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策：利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級(jí)功能、BI工具等）生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和可視化圖表，為學(xué)校管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

（二）資源整合策略

1.**人力資源調(diào)配**

-建立內(nèi)部人才庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位需求：記錄校內(nèi)教職工的技能特長(zhǎng)、工作經(jīng)歷，建立內(nèi)部人才庫(kù)，在項(xiàng)目需要或崗位調(diào)整時(shí)，便于靈活調(diào)配；

-開(kāi)展跨部門(mén)輪崗，提升員工綜合能力：有計(jì)劃地安排員工到不同部門(mén)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期輪崗，拓寬視野，提升多崗位操作能力；

-定期組織培訓(xùn)，提升專業(yè)技能：根據(jù)工作需要，組織辦公室內(nèi)部員工參加公文寫(xiě)作、會(huì)議組織、信息化應(yīng)用、溝通協(xié)調(diào)等方面的培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

2.**設(shè)備共享機(jī)制**

-設(shè)立公共設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)，如會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)儀器：開(kāi)發(fā)或利用現(xiàn)有平臺(tái)建立設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)，明確各類設(shè)備的預(yù)約規(guī)則、使用說(shuō)明和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有）；

-制定設(shè)備維護(hù)規(guī)范，延長(zhǎng)使用壽命：建立設(shè)備臺(tái)賬，明確各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期和要求，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；

-鼓勵(lì)部門(mén)間共享，提高利用率：通過(guò)宣傳、協(xié)調(diào)等方式，鼓勵(lì)各部門(mén)閑置的設(shè)備（如小型實(shí)驗(yàn)儀器、打印設(shè)備）向其他有需要的部門(mén)開(kāi)放共享。

**五、運(yùn)行效果評(píng)估與改進(jìn)**

（一）評(píng)估指標(biāo)體系

1.**工作效率**

-文件處理時(shí)長(zhǎng)：統(tǒng)計(jì)各類文件（收文、發(fā)文）從接收/發(fā)起到辦結(jié)的平均耗時(shí)，設(shè)定目標(biāo)值，持續(xù)監(jiān)控；

-會(huì)議召開(kāi)周期：統(tǒng)計(jì)議題從提出到召開(kāi)會(huì)議討論的平均時(shí)間；

-任務(wù)完成率：統(tǒng)計(jì)辦公室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)（如采購(gòu)、接待、會(huì)務(wù)）按時(shí)按質(zhì)完成的比例；

-系統(tǒng)使用率：統(tǒng)計(jì)OA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等信息化工具的活躍用戶數(shù)、功能使用頻率；

-流程優(yōu)化次數(shù)：統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理、簡(jiǎn)化和優(yōu)化的次數(shù)及效果。

2.**服務(wù)質(zhì)量**

-師生滿意度調(diào)查：每學(xué)期或?qū)W年通過(guò)問(wèn)卷、座談會(huì)等形式，了解師生對(duì)辦公室服務(wù)的滿意度；

-投訴處理時(shí)長(zhǎng)：統(tǒng)計(jì)師生對(duì)辦公室服務(wù)的投訴數(shù)量、處理時(shí)長(zhǎng)和解決率；

-后勤保障響應(yīng)速度：統(tǒng)計(jì)對(duì)后勤相關(guān)請(qǐng)求（如報(bào)修、咨詢）的響應(yīng)和辦結(jié)速度；

-問(wèn)題解決率：統(tǒng)計(jì)后勤保障等工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改完成率。

（二）改進(jìn)措施

1.**定期復(fù)盤(pán)**

-每季度召開(kāi)運(yùn)行分析會(huì)：由辦公室主任主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，回顧季度工作完成情況，分析存在問(wèn)題，分享經(jīng)驗(yàn)做法；

-收集師生意見(jiàn)：通過(guò)意見(jiàn)箱、線上平臺(tái)、隨機(jī)訪談等方式，廣泛收集師生對(duì)辦公室工作的意見(jiàn)和建議；

-對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿：研究同類學(xué)?；騼?yōu)秀企事業(yè)單位的行政管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)做法。

2.**持續(xù)優(yōu)化**

-引入自動(dòng)化工具：探索引入RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）等工具，自動(dòng)化處理重復(fù)性高、規(guī)則明確的任務(wù)（如部分?jǐn)?shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成）；

-推行精益管理：學(xué)習(xí)精益管理理念，識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)（如等待、重復(fù)、不必要的環(huán)節(jié)），優(yōu)化資源配置；

-鼓勵(lì)創(chuàng)新提案：設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，鼓勵(lì)辦公室內(nèi)部員工提出改進(jìn)工作流程、提高工作效率的創(chuàng)新想法，并組織評(píng)審實(shí)施。

一、綜合辦公室運(yùn)行概述

綜合辦公室是學(xué)校日常管理的中樞部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、保障學(xué)校行政事務(wù)高效運(yùn)行。其運(yùn)行手段策劃需圍繞組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、資源調(diào)配、信息化建設(shè)等方面展開(kāi)，確保學(xué)校管理工作的規(guī)范化和高效化。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工

（一）組織架構(gòu)

1.**綜合辦公室內(nèi)部設(shè)置**

-主任1名，全面負(fù)責(zé)辦公室工作；

-副主任2名，分管行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)等；

-文秘組：負(fù)責(zé)文件起草、檔案管理、會(huì)議記錄；

-事務(wù)組：負(fù)責(zé)接待、車輛管理、辦公用品采購(gòu)；

-信息化組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)安全。

2.**與其他部門(mén)的協(xié)作機(jī)制**

-建立跨部門(mén)溝通會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)；

-明確各部門(mén)職責(zé)邊界，避免工作重疊；

-設(shè)立聯(lián)合工作組，處理重大事項(xiàng)。

（二）職責(zé)分工

1.**主任職責(zé)**

-制定辦公室年度工作計(jì)劃；

-監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況；

-協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

2.**副主任職責(zé)**

-分管領(lǐng)域內(nèi)工作統(tǒng)籌；

-定期向主任匯報(bào)工作進(jìn)展；

-解決分管領(lǐng)域內(nèi)的突發(fā)事件。

三、核心運(yùn)行流程優(yōu)化

（一）文件管理流程

1.**文件收發(fā)流程**

(1)收文：登記→審核→分發(fā)→催辦；

(2)發(fā)文：擬稿→審核→簽發(fā)→印制→送達(dá)；

(3)檔案管理：分類歸檔→電子存檔→定期銷毀。

2.**電子文檔應(yīng)用**

-推廣電子簽審系統(tǒng)，減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)；

-建立文件模板庫(kù)，統(tǒng)一格式規(guī)范；

-定期備份重要文檔，確保數(shù)據(jù)安全。

（二）會(huì)議管理流程

1.**會(huì)議籌備**

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知，明確時(shí)間、地點(diǎn)、議題；

(2)準(zhǔn)備會(huì)議材料，包括議程、報(bào)告、表決表；

(3)安排會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試。

2.**會(huì)議執(zhí)行**

(1)專人記錄會(huì)議內(nèi)容，形成會(huì)議紀(jì)要；

(2)跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)情況；

(3)定期評(píng)估會(huì)議效果，優(yōu)化流程。

（三）后勤保障流程

1.**物資采購(gòu)管理**

-制定年度采購(gòu)計(jì)劃，明確需求清單；

-招標(biāo)采購(gòu)，確保價(jià)格合理、質(zhì)量可靠；

-建立庫(kù)存臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)。

2.**接待管理**

-制定接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范禮儀流程；

-提前協(xié)調(diào)場(chǎng)地、餐飲、交通等事宜；

-做好訪客反饋記錄，持續(xù)改進(jìn)。

四、信息化建設(shè)與資源整合

（一）信息化平臺(tái)建設(shè)

1.**辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）**

-實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批、任務(wù)分配、日程管理等功能；

-推廣移動(dòng)辦公，支持手機(jī)端操作；

-定期更新系統(tǒng)，修復(fù)漏洞。

2.**數(shù)據(jù)共享平臺(tái)**

-整合各部門(mén)數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)；

-設(shè)置權(quán)限管理，保障數(shù)據(jù)安全；

-利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策。

（二）資源整合策略

1.**人力資源調(diào)配**

-建立內(nèi)部人才庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位需求；

-開(kāi)展跨部門(mén)輪崗，提升員工綜合能力；

-定期組織培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

2.**設(shè)備共享機(jī)制**

-設(shè)立公共設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)，如會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)儀器；

-制定設(shè)備維護(hù)規(guī)范，延長(zhǎng)使用壽命；

-鼓勵(lì)部門(mén)間共享，提高利用率。

五、運(yùn)行效果評(píng)估與改進(jìn)

（一）評(píng)估指標(biāo)體系

1.**工作效率**

-文件處理時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議召開(kāi)周期、任務(wù)完成率；

-系統(tǒng)使用率、流程優(yōu)化次數(shù)。

2.**服務(wù)質(zhì)量**

-師生滿意度調(diào)查、投訴處理時(shí)長(zhǎng)；

-后勤保障響應(yīng)速度、問(wèn)題解決率。

（二）改進(jìn)措施

1.**定期復(fù)盤(pán)**

-每季度召開(kāi)運(yùn)行分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

-收集師生意見(jiàn)，完善服務(wù)流程；

-對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，尋找改進(jìn)方向。

2.**持續(xù)優(yōu)化**

-引入自動(dòng)化工具，減少人工操作；

-推行精益管理，消除冗余環(huán)節(jié)；

-鼓勵(lì)創(chuàng)新提案，提升運(yùn)行效能。

**一、綜合辦公室運(yùn)行概述**

綜合辦公室是學(xué)校日常管理的中樞部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、保障學(xué)校行政事務(wù)高效運(yùn)行。其運(yùn)行手段策劃需圍繞組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、資源調(diào)配、信息化建設(shè)等方面展開(kāi)，確保學(xué)校管理工作的規(guī)范化和高效化。

**二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工**

（一）組織架構(gòu)

1.**綜合辦公室內(nèi)部設(shè)置**

-主任1名，全面負(fù)責(zé)辦公室工作；

-副主任2名，分管行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)等；

-文秘組：負(fù)責(zé)文件起草、檔案管理、會(huì)議記錄、校領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作；

-事務(wù)組：負(fù)責(zé)接待、車輛管理、辦公用品采購(gòu)與分發(fā)、印章管理、會(huì)務(wù)服務(wù)；

-信息化組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)安全、信息化推廣與應(yīng)用；

-保衛(wèi)組（部分學(xué)校可能單獨(dú)設(shè)立或由事務(wù)組兼管）：負(fù)責(zé)校園安全巡邏、消防安全、門(mén)衛(wèi)管理、訪客登記。

2.**與其他部門(mén)的協(xié)作機(jī)制**

-建立跨部門(mén)溝通會(huì)議制度，每月定期召開(kāi)，由辦公室牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，討論解決跨部門(mén)事務(wù)；

-明確各部門(mén)職責(zé)邊界，通過(guò)制定《部門(mén)職責(zé)清單》避免工作重疊或遺漏；

-設(shè)立聯(lián)合工作組，如“大型活動(dòng)籌備組”“招生宣傳聯(lián)絡(luò)組”等，由辦公室協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員參與，專項(xiàng)處理重大事項(xiàng)。

（二）職責(zé)分工

1.**主任職責(zé)**

-制定辦公室年度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；

-監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況，定期檢查；

-協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，并跟進(jìn)落實(shí)；

-代表學(xué)校處理部分對(duì)外事務(wù)，如接待重要訪客；

-負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部人員的績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.**副主任職責(zé)**

-分管領(lǐng)域內(nèi)工作統(tǒng)籌，如行政事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)；

-定期向主任匯報(bào)分管領(lǐng)域的工作進(jìn)展與問(wèn)題；

-解決分管領(lǐng)域內(nèi)的突發(fā)事件，如設(shè)備重大故障、后勤供應(yīng)短缺；

-協(xié)助主任完成其他臨時(shí)性工作。

3.**文秘組職責(zé)**

-文件起草：根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)需求，起草通知、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等各類公文，確保格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確；

-檔案管理：對(duì)學(xué)校各類文件、合同、資質(zhì)證書(shū)等進(jìn)行分類、歸檔、保管，建立電子和紙質(zhì)雙重檔案系統(tǒng)，確保存檔完整、查閱便捷；

-會(huì)議記錄：負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、主任辦公會(huì)、全校性大會(huì)等重要會(huì)議的記錄，形成會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)、催辦落實(shí)；

-校領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)：協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)處理日常郵件、電話、日程安排、文件流轉(zhuǎn)等事務(wù)。

4.**事務(wù)組職責(zé)**

-接待：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、引導(dǎo)、咨詢解答，維護(hù)接待區(qū)域秩序；

-車輛管理：負(fù)責(zé)學(xué)校車輛（公務(wù)車、班車等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)度使用登記；

-辦公用品采購(gòu)與分發(fā)：根據(jù)各部門(mén)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，比價(jià)采購(gòu)，驗(yàn)收并分發(fā)辦公用品、打印耗材等；

-印章管理：嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批流程，規(guī)范蓋章記錄，定期盤(pán)點(diǎn)印章；

-會(huì)務(wù)服務(wù)：負(fù)責(zé)各類會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試（投影、音響等）、茶水準(zhǔn)備、物料分發(fā)等。

5.**信息化組職責(zé)**

-網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：保障校園網(wǎng)絡(luò)（有線、無(wú)線）的穩(wěn)定運(yùn)行，處理網(wǎng)絡(luò)故障；

-系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等學(xué)校核心信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、用戶管理、權(quán)限設(shè)置；

-數(shù)據(jù)安全：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)計(jì)劃，監(jiān)控系統(tǒng)安全，防范病毒和攻擊，落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)措施；

-信息化推廣與應(yīng)用：組織信息化培訓(xùn)，推廣新系統(tǒng)、新工具的使用，收集用戶反饋，提出優(yōu)化建議。

6.**保衛(wèi)組職責(zé)（如單獨(dú)設(shè)立）**

-校園安全巡邏：按計(jì)劃對(duì)校園重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)并制止不當(dāng)行為；

-消防安全：定期檢查消防設(shè)施，組織消防演練，管理消防通道；

-門(mén)衛(wèi)管理：負(fù)責(zé)校門(mén)出入管理，訪客登記，車輛引導(dǎo)，維護(hù)校門(mén)秩序；

-安保事件處理：協(xié)助處理校園內(nèi)各類安保相關(guān)事件，及時(shí)上報(bào)。

**三、核心運(yùn)行流程優(yōu)化**

（一）文件管理流程

1.**文件收發(fā)流程**

(1)收文：

①**登記**：指定專人每日定時(shí)在“收文登記簿”登記所有收文（信函、傳真、電子郵件等），注明日期、來(lái)源、件數(shù)、密級(jí)、收件部門(mén)/人；

②**審核**：收件人根據(jù)文件內(nèi)容、密級(jí)，判斷是否需要領(lǐng)導(dǎo)批示、是否需要分發(fā)、是否需要?dú)w檔；涉及密級(jí)文件需嚴(yán)格按保密規(guī)定處理；

③**分發(fā)**：根據(jù)審核意見(jiàn)，通過(guò)OA系統(tǒng)通知、內(nèi)部郵件或紙質(zhì)轉(zhuǎn)交方式送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)；重要文件需電話確認(rèn)接收；

④**催辦**：對(duì)需要辦理或答復(fù)的文件，使用OA系統(tǒng)“任務(wù)”功能或紙質(zhì)“催辦單”進(jìn)行跟蹤，定期（如每日或每周）提醒相關(guān)責(zé)任人。

(2)發(fā)文：

①**擬稿**：由發(fā)文部門(mén)或文秘組根據(jù)要求撰寫(xiě)文稿，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范；

②**審核**：文稿需經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，重大文件需經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審核；

③**簽發(fā)**：審核通過(guò)后，按權(quán)限層級(jí)送校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，簽發(fā)人需親筆簽名或按學(xué)校規(guī)定電子簽章；

④**印制**：簽發(fā)后，由事務(wù)組負(fù)責(zé)印制，核對(duì)份數(shù)，加騎縫章；

⑤**送達(dá)**：通過(guò)郵寄、校內(nèi)遞送或電子送達(dá)等方式，確保文件準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)。

(3)檔案管理：

①**分類歸檔**：按照檔案管理辦法，將具有保存價(jià)值的文件（包括紙質(zhì)、電子）進(jìn)行系統(tǒng)分類、編號(hào)、卷宗裝訂；

②**電子存檔**：重要文件同步錄入電子檔案系統(tǒng)，建立索引，方便檢索；

③**定期銷毀**：對(duì)無(wú)保存價(jià)值的文件，按規(guī)定程序（如領(lǐng)導(dǎo)審批、登記）進(jìn)行定期銷毀，注意保密。

2.**電子文檔應(yīng)用**

-推廣電子簽審系統(tǒng)，減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)：制定電子簽審流程規(guī)范，明確不同類型文件的審批節(jié)點(diǎn)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)文件在線審閱、批示、流轉(zhuǎn)；

-建立文件模板庫(kù)，統(tǒng)一格式規(guī)范：收集各類常用公文模板（如通知、報(bào)告、合同等），統(tǒng)一格式、字體、字號(hào)，供各部門(mén)下載使用，提升公文質(zhì)量與效率；

-定期備份重要文檔，確保數(shù)據(jù)安全：制定詳細(xì)的備份策略（如每日增量備份、每周全量備份），將數(shù)據(jù)備份至本地服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備或云存儲(chǔ)，并定期測(cè)試恢復(fù)流程。

（二）會(huì)議管理流程

1.**會(huì)議籌備**

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知：至少提前3個(gè)工作日發(fā)布會(huì)議通知，內(nèi)容包含會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員、需準(zhǔn)備材料等，通過(guò)OA系統(tǒng)、郵件、公告欄等多種渠道發(fā)布；

(2)準(zhǔn)備會(huì)議材料：根據(jù)議題，提前收集、整理相關(guān)資料，制作會(huì)議報(bào)告、PPT等，發(fā)送給參會(huì)人員預(yù)習(xí)；

(3)安排會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試：根據(jù)會(huì)議規(guī)模和形式，布置會(huì)場(chǎng)（如桌椅擺放、橫幅、背景板），提前測(cè)試音響、投影、麥克風(fēng)、視頻會(huì)議設(shè)備等，確保正常運(yùn)行。

2.**會(huì)議執(zhí)行**

(1)專人記錄會(huì)議內(nèi)容：安排指定人員詳細(xì)記錄會(huì)議發(fā)言要點(diǎn)、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)及責(zé)任人、完成時(shí)限；

(2)跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)情況：會(huì)議紀(jì)要經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審閱后，通過(guò)OA系統(tǒng)分發(fā)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)，辦公室定期跟進(jìn)落實(shí)進(jìn)度，并在下次會(huì)議上通報(bào)；

(3)定期評(píng)估會(huì)議效果，優(yōu)化流程：通過(guò)會(huì)后滿意度調(diào)查（如郵件問(wèn)卷）或非正式反饋，評(píng)估會(huì)議效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化后續(xù)會(huì)議組織方式（如減少不必要的會(huì)議、控制會(huì)議時(shí)長(zhǎng)等）。

（三）后勤保障流程

1.**物資采購(gòu)管理**

-制定年度采購(gòu)計(jì)劃，明確需求清單：各部門(mén)根據(jù)年度工作計(jì)劃，提前提交下一年度所需物資清單及預(yù)算，辦公室匯總審核后形成《年度采購(gòu)計(jì)劃》，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

-招標(biāo)采購(gòu)，確保價(jià)格合理、質(zhì)量可靠：根據(jù)采購(gòu)金額和物品性質(zhì)，采用詢價(jià)、比價(jià)、招標(biāo)等方式進(jìn)行采購(gòu)，選擇信譽(yù)良好、價(jià)格合理的供應(yīng)商，索取發(fā)票并驗(yàn)收貨物；

-建立庫(kù)存臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)：對(duì)所有采購(gòu)物資建立電子或紙質(zhì)臺(tái)賬，記錄數(shù)量、型號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用情況等，每月或每季度進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

2.**接待管理**

-制定接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范禮儀流程：明確不同級(jí)別、類型來(lái)訪人員的接待規(guī)格（如會(huì)議室使用、餐飲安排、住宿協(xié)調(diào)等），統(tǒng)一接待用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

-提前協(xié)調(diào)場(chǎng)地、餐飲、交通等事宜：接到接待任務(wù)后，提前聯(lián)系并確認(rèn)會(huì)議室、餐飲供應(yīng)商、車輛安排等，預(yù)留足夠時(shí)間；

-做好訪客反饋記錄，持續(xù)改進(jìn)：在接待結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或口頭詢問(wèn)等方式收集訪客意見(jiàn)，記錄反饋內(nèi)容，作為改進(jìn)接待工作的參考。

**四、信息化建設(shè)與資源整合**

（一）信息化平臺(tái)建設(shè)

1.**辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）**

-實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批、任務(wù)分配、日程管理等功能：推廣使用OA系統(tǒng)的電子請(qǐng)假單、工作流審批、日程提醒等功能，減少紙質(zhì)流程，提高審批效率和個(gè)人時(shí)間管理能力；

-推廣移動(dòng)辦公，支持手機(jī)端操作：優(yōu)化OA系統(tǒng)界面和功能，使其能在手機(jī)或平板電腦上流暢運(yùn)行，方便師生隨時(shí)隨地處理工作事務(wù)；

-定期更新系統(tǒng)，修復(fù)漏洞：與系統(tǒng)供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)獲取系統(tǒng)更新補(bǔ)丁，修復(fù)已知問(wèn)題，根據(jù)用戶需求提出功能優(yōu)化建議。

2.**數(shù)據(jù)共享平臺(tái)**

-整合各部門(mén)數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)：規(guī)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步將各部門(mén)（如教務(wù)、學(xué)工、后勤）的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立校級(jí)數(shù)據(jù)中心，打破信息孤島；

-設(shè)置權(quán)限管理，保障數(shù)據(jù)安全：根據(jù)角色和職責(zé)