學(xué)校綜合辦公室信息發(fā)布策劃一、概述

學(xué)校綜合辦公室作為學(xué)校日常運(yùn)營的核心協(xié)調(diào)部門，信息發(fā)布工作對(duì)于維護(hù)校園秩序、促進(jìn)信息共享、提升管理效率至關(guān)重要。本策劃旨在明確信息發(fā)布的目標(biāo)、原則、流程和渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，為師生提供便捷的信息服務(wù)。

二、策劃目標(biāo)

（一）提升信息透明度

（二）優(yōu)化信息傳遞效率

建立多渠道、高效率的信息發(fā)布體系，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，確保信息快速觸達(dá)目標(biāo)群體。

（三）增強(qiáng)師生參與度

三、信息發(fā)布原則

（一）準(zhǔn)確性

確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠，經(jīng)核實(shí)后發(fā)布，避免因信息錯(cuò)誤引發(fā)誤解或糾紛。

（二）及時(shí)性

重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)布，避免延誤，確保師生能夠第一時(shí)間獲取信息。

（三）權(quán)威性

信息發(fā)布以學(xué)校官方渠道為主，避免非官方信息的混淆，維護(hù)學(xué)校形象。

（四）針對(duì)性

根據(jù)不同信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道和方式，提高信息接收率。

四、信息發(fā)布流程

（一）信息收集與審核

1.各部門收集需發(fā)布的信息，提交至綜合辦公室。

2.綜合辦公室對(duì)信息進(jìn)行初步審核，確認(rèn)內(nèi)容真實(shí)、完整，并符合發(fā)布要求。

3.重要信息需經(jīng)學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后發(fā)布。

（二）信息編輯與排版

1.根據(jù)信息類型（通知、公告、新聞等），采用合適的格式進(jìn)行編輯。

2.控制信息篇幅，突出重點(diǎn)，避免冗長。

3.配合必要圖片或圖表，提升信息可讀性。

（三）信息發(fā)布與推廣

1.選擇合適的發(fā)布渠道（校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子屏、公告欄等）。

2.根據(jù)信息緊急程度，確定發(fā)布優(yōu)先級(jí)。

3.定期檢查發(fā)布效果，收集反饋意見。

（四）信息歸檔與評(píng)估

1.發(fā)布后的信息進(jìn)行電子化歸檔，便于后續(xù)查閱。

2.每月對(duì)信息發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化發(fā)布策略。

五、信息發(fā)布渠道

（一）校園網(wǎng)站

1.主要發(fā)布政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)等長期性或重要信息。

2.定期更新，確保內(nèi)容時(shí)效性。

（二）微信公眾號(hào)

1.發(fā)布校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)等信息。

2.通過圖文、視頻等形式增強(qiáng)互動(dòng)性。

（三）電子屏與公告欄

1.發(fā)布緊急通知、活動(dòng)安排等即時(shí)性信息。

2.位置顯眼，確保師生能夠快速看到。

（四）郵件與短信

1.針對(duì)特定群體（如教職工、學(xué)生家長）發(fā)送重要通知。

2.確保聯(lián)系方式準(zhǔn)確，避免遺漏。

六、注意事項(xiàng)

（一）避免發(fā)布非官方信息

1.未經(jīng)核實(shí)的信息不得發(fā)布，防止誤導(dǎo)師生。

2.確保信息來源可靠，必要時(shí)進(jìn)行二次確認(rèn)。

（二）注意語言規(guī)范

1.文字表達(dá)清晰、簡潔，避免歧義。

2.避免使用口語化或情緒化表述。

（三）保護(hù)隱私信息

1.發(fā)布涉及個(gè)人或部門信息時(shí)，需征得同意。

2.避免泄露敏感數(shù)據(jù)或隱私內(nèi)容。

七、效果評(píng)估與優(yōu)化

（一）定期收集反饋

1.通過問卷調(diào)查、意見箱等方式收集師生對(duì)信息發(fā)布的意見。

2.分析反饋內(nèi)容，識(shí)別問題所在。

（二）數(shù)據(jù)監(jiān)測

1.統(tǒng)計(jì)各渠道信息閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整發(fā)布策略，提升傳播效果。

（三）持續(xù)改進(jìn)

1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化信息編輯、發(fā)布流程。

2.引入新技術(shù)或工具，提升信息發(fā)布效率。

**一、概述**

學(xué)校綜合辦公室作為學(xué)校日常運(yùn)營的核心協(xié)調(diào)部門，信息發(fā)布工作對(duì)于維護(hù)校園秩序、促進(jìn)信息共享、提升管理效率至關(guān)重要。本策劃旨在明確信息發(fā)布的目標(biāo)、原則、流程和渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，為師生提供便捷的信息服務(wù)。

**二、策劃目標(biāo)**

（一）提升信息透明度

通過規(guī)范化、常態(tài)化的信息發(fā)布，讓學(xué)校的政策、決策、活動(dòng)安排等對(duì)師生公開透明，增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校事務(wù)的了解和認(rèn)同感。

（二）優(yōu)化信息傳遞效率

建立多渠道、高效率的信息發(fā)布體系，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，確保信息快速觸達(dá)目標(biāo)群體。具體措施包括：

1.**明確發(fā)布時(shí)效**：針對(duì)不同類型信息設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)限，如緊急通知應(yīng)在15分鐘內(nèi)發(fā)布，常規(guī)通知應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

2.**整合發(fā)布渠道**：優(yōu)先采用微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)站等主流渠道，輔以電子屏、公告欄等線下渠道，實(shí)現(xiàn)信息多點(diǎn)觸達(dá)。

3.**簡化審核流程**：建立信息快速審核通道，對(duì)于非敏感、常規(guī)信息，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審核流程，縮短發(fā)布周期。

（三）增強(qiáng)師生參與度

通過多樣化的信息發(fā)布形式和互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)師生關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，參與學(xué)校建設(shè)。具體措施包括：

1.**設(shè)置互動(dòng)欄目**：在微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)站上開設(shè)“意見征集”、“活動(dòng)反饋”等欄目，定期收集師生意見。

2.**開展信息發(fā)布培訓(xùn)**：定期對(duì)各部門信息員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其信息收集、編輯和發(fā)布能力。

3.**引入新媒體工具**：利用H5頁面、短視頻等新媒體形式，增強(qiáng)信息發(fā)布的趣味性和吸引力。

**三、信息發(fā)布原則**

（一）準(zhǔn)確性

確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠，經(jīng)核實(shí)后發(fā)布，避免因信息錯(cuò)誤引發(fā)誤解或糾紛。具體要求如下：

1.**信息來源核實(shí)**：所有發(fā)布信息必須由原始部門提供，綜合辦公室需對(duì)信息來源進(jìn)行二次核實(shí)，確保其真實(shí)性。

2.**數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性**：涉及數(shù)據(jù)的信息（如考試安排、活動(dòng)報(bào)名人數(shù)等），需與相關(guān)部門核對(duì)無誤后方可發(fā)布。

3.**法律合規(guī)性**：確保信息內(nèi)容不違反任何法律法規(guī)，不侵犯第三方權(quán)益。

（二）及時(shí)性

重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)布，避免延誤，確保師生能夠第一時(shí)間獲取信息。具體要求如下：

1.**緊急信息發(fā)布預(yù)案**：制定緊急信息發(fā)布預(yù)案，明確發(fā)布流程、責(zé)任人及聯(lián)系方式。

2.**信息更新機(jī)制**：定期檢查已發(fā)布信息，如有變動(dòng)及時(shí)更新，避免發(fā)布過期信息。

3.**發(fā)布時(shí)限監(jiān)控**：建立信息發(fā)布時(shí)限監(jiān)控機(jī)制，對(duì)延誤發(fā)布的信息進(jìn)行追責(zé)。

（三）權(quán)威性

信息發(fā)布以學(xué)校官方渠道為主，避免非官方信息的混淆，維護(hù)學(xué)校形象。具體要求如下：

1.**統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)**：所有學(xué)校信息以校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博等平臺(tái)為主要發(fā)布渠道。

2.**明確發(fā)布主體**：在每條信息發(fā)布時(shí)，注明信息來源部門及發(fā)布日期，增強(qiáng)信息的權(quán)威性。

3.**禁止非官方發(fā)布**：禁止任何部門或個(gè)人以學(xué)校名義在非官方平臺(tái)發(fā)布信息。

（四）針對(duì)性

根據(jù)不同信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道和方式，提高信息接收率。具體要求如下：

1.**目標(biāo)群體細(xì)分**：根據(jù)信息內(nèi)容，確定目標(biāo)群體（如全體師生、特定年級(jí)、教職工等）。

2.**渠道選擇優(yōu)化**：針對(duì)不同群體選擇最有效的發(fā)布渠道，如對(duì)教職工主要采用郵件、校園網(wǎng)站；對(duì)家長主要采用微信公眾號(hào)、短信。

3.**內(nèi)容定制化**：根據(jù)目標(biāo)群體的需求，定制化信息內(nèi)容，避免信息冗余。

**四、信息發(fā)布流程**

（一）信息收集與審核

1.**信息收集**：各部門根據(jù)工作需要，收集需發(fā)布的信息，填寫《信息發(fā)布申請(qǐng)表》，提交至綜合辦公室。

2.**信息初審**：綜合辦公室對(duì)提交的信息進(jìn)行初步審核，主要檢查以下內(nèi)容：

(1)**信息完整性**：信息是否包含標(biāo)題、正文、發(fā)布部門、聯(lián)系方式等必要要素。

(2)**信息真實(shí)性**：信息內(nèi)容是否真實(shí)可靠，是否有原始依據(jù)。

(3)**信息合規(guī)性**：信息內(nèi)容是否符合發(fā)布原則，不涉及敏感話題。

3.**信息復(fù)審**：初審?fù)ㄟ^的信息，由綜合辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審，確認(rèn)無誤后提交學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。

4.**審批流程**：根據(jù)信息重要性，確定審批層級(jí)，一般信息由綜合辦公室負(fù)責(zé)人審批，重要信息由分管校領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）信息編輯與排版

1.**信息編輯**：根據(jù)信息類型，采用合適的格式進(jìn)行編輯，具體要求如下：

(1)**通知類**：標(biāo)題明確，正文簡潔，條款清晰，落款完整。

(2)**公告類**：突出重點(diǎn)，語言正式，避免口語化表達(dá)。

(3)**新聞?lì)?*：敘事清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，配圖規(guī)范。

2.**排版要求**：

(1)**標(biāo)題**：使用黑體加粗，字號(hào)大于正文。

(2)**正文**：使用宋體，字號(hào)12號(hào)，行距1.5倍。

(3)**圖片**：圖片清晰，尺寸適中，與信息內(nèi)容相關(guān)。

3.**校對(duì)流程**：編輯完成后，進(jìn)行至少兩輪校對(duì)，第一輪由編輯人員自校，第二輪由其他人員交叉校對(duì)，確保信息無誤。

（三）信息發(fā)布與推廣

1.**渠道選擇**：根據(jù)信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道，具體如下：

(1)**校園網(wǎng)站**：發(fā)布政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)等長期性或重要信息。

(2)**微信公眾號(hào)**：發(fā)布校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)等信息。

(3)**電子屏與公告欄**：發(fā)布緊急通知、活動(dòng)安排等即時(shí)性信息。

(4)**郵件與短信**：針對(duì)特定群體（如教職工、學(xué)生家長）發(fā)送重要通知。

2.**發(fā)布順序**：優(yōu)先發(fā)布緊急信息，隨后發(fā)布常規(guī)信息，最后發(fā)布一般信息。

3.**信息推廣**：對(duì)于重要信息，采取多渠道同步發(fā)布，并在校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行置頂展示。

4.**發(fā)布監(jiān)控**：發(fā)布后，及時(shí)檢查各渠道信息是否完整、準(zhǔn)確，如有問題及時(shí)糾正。

（四）信息歸檔與評(píng)估

1.**信息歸檔**：發(fā)布后的信息進(jìn)行電子化歸檔，具體要求如下：

(1)**歸檔格式**：采用PDF格式進(jìn)行歸檔，確保信息格式不變。

(2)**歸檔目錄**：按年份、月份、信息類型進(jìn)行分類歸檔，方便查閱。

(3)**歸檔責(zé)任人**：指定專人負(fù)責(zé)信息歸檔工作，確保歸檔及時(shí)、完整。

2.**信息評(píng)估**：每月對(duì)信息發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，具體方法如下：

(1)**閱讀量統(tǒng)計(jì)**：統(tǒng)計(jì)各渠道信息的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)。

(2)**反饋收集**：通過問卷調(diào)查、意見箱等方式收集師生對(duì)信息發(fā)布的意見。

(3)**效果分析**：分析數(shù)據(jù)及反饋，評(píng)估信息發(fā)布的效果，找出問題所在。

3.**持續(xù)改進(jìn)**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化信息編輯、發(fā)布流程，提升信息發(fā)布質(zhì)量。

**五、信息發(fā)布渠道**

（一）校園網(wǎng)站

1.**發(fā)布內(nèi)容**：政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)、部門介紹、活動(dòng)預(yù)告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至技術(shù)部門進(jìn)行發(fā)布，確保信息及時(shí)更新。

3.**維護(hù)機(jī)制**：定期檢查網(wǎng)站信息，刪除過期信息，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定。

（二）微信公眾號(hào)

1.**發(fā)布內(nèi)容**：校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)、通知公告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行發(fā)布，確保信息準(zhǔn)確無誤。

3.**互動(dòng)機(jī)制**：設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、留言回復(fù)等互動(dòng)機(jī)制，及時(shí)回復(fù)師生疑問。

（三）電子屏與公告欄

1.**發(fā)布內(nèi)容**：緊急通知、活動(dòng)安排、校園公告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至后勤部門進(jìn)行發(fā)布，確保信息及時(shí)顯示。

3.**維護(hù)機(jī)制**：定期檢查電子屏、公告欄的顯示情況，確保信息清晰可見。

（四）郵件與短信

1.**發(fā)布內(nèi)容**：重要通知、考試安排、活動(dòng)報(bào)名等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至信息中心進(jìn)行發(fā)送，確保信息準(zhǔn)確送達(dá)。

3.**維護(hù)機(jī)制**：定期更新師生聯(lián)系方式，確保信息發(fā)送無誤。

**六、注意事項(xiàng)**

（一）避免發(fā)布非官方信息

1.**信息來源核實(shí)**：所有發(fā)布信息必須由原始部門提供，綜合辦公室需對(duì)信息來源進(jìn)行二次核實(shí)，確保其真實(shí)性。

2.**禁止私自發(fā)布**：禁止任何部門或個(gè)人以學(xué)校名義在非官方平臺(tái)發(fā)布信息。

3.**澄清誤傳信息**：如發(fā)現(xiàn)非官方信息，及時(shí)發(fā)布澄清公告，避免誤導(dǎo)師生。

（二）注意語言規(guī)范

1.**用語準(zhǔn)確**：使用規(guī)范的語言，避免歧義、歧解。

2.**避免口語化**：避免使用口語化、情緒化表述，保持信息的客觀性。

3.**語言簡潔**：控制信息篇幅，突出重點(diǎn)，避免冗長。

（三）保護(hù)隱私信息

1.**信息篩選**：發(fā)布涉及個(gè)人或部門信息時(shí)，需征得同意，并進(jìn)行必要的信息篩選。

2.**匿名處理**：如需發(fā)布涉及個(gè)人隱私的信息，需進(jìn)行匿名處理，避免泄露隱私。

3.**保密協(xié)議**：對(duì)涉及敏感信息的信息員，需簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。

**七、效果評(píng)估與優(yōu)化**

（一）定期收集反饋

1.**問卷調(diào)查**：每季度開展一次信息發(fā)布滿意度調(diào)查，收集師生對(duì)信息發(fā)布的內(nèi)容、形式、渠道等方面的意見。

2.**意見箱**：在校園內(nèi)設(shè)置意見箱，收集師生對(duì)信息發(fā)布的意見和建議。

3.**座談會(huì)**：定期召開師生座談會(huì)，聽取師生對(duì)信息發(fā)布的意見和建議。

（二）數(shù)據(jù)監(jiān)測

1.**閱讀量統(tǒng)計(jì)**：統(tǒng)計(jì)各渠道信息的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)，分析信息受歡迎程度。

2.**發(fā)布時(shí)效統(tǒng)計(jì)**：統(tǒng)計(jì)各條信息的發(fā)布時(shí)間，分析信息發(fā)布效率。

3.**反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)**：統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查、意見箱、座談會(huì)等收集到的反饋數(shù)據(jù)，分析信息發(fā)布存在的問題。

（三）持續(xù)改進(jìn)

1.**優(yōu)化發(fā)布流程**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化信息收集、審核、編輯、發(fā)布流程，提升信息發(fā)布效率。

2.**引入新技術(shù)**：利用新媒體工具（如H5頁面、短視頻等），提升信息發(fā)布的趣味性和吸引力。

3.**加強(qiáng)培訓(xùn)**：定期對(duì)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其信息收集、編輯和發(fā)布能力。

4.**建立激勵(lì)機(jī)制**：對(duì)信息發(fā)布工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性。

通過以上措施，綜合辦公室將不斷提升信息發(fā)布工作的質(zhì)量和效率，為學(xué)校的和諧發(fā)展提供有力保障。

一、概述

學(xué)校綜合辦公室作為學(xué)校日常運(yùn)營的核心協(xié)調(diào)部門，信息發(fā)布工作對(duì)于維護(hù)校園秩序、促進(jìn)信息共享、提升管理效率至關(guān)重要。本策劃旨在明確信息發(fā)布的目標(biāo)、原則、流程和渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，為師生提供便捷的信息服務(wù)。

二、策劃目標(biāo)

（一）提升信息透明度

（二）優(yōu)化信息傳遞效率

建立多渠道、高效率的信息發(fā)布體系，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，確保信息快速觸達(dá)目標(biāo)群體。

（三）增強(qiáng)師生參與度

三、信息發(fā)布原則

（一）準(zhǔn)確性

確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠，經(jīng)核實(shí)后發(fā)布，避免因信息錯(cuò)誤引發(fā)誤解或糾紛。

（二）及時(shí)性

重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)布，避免延誤，確保師生能夠第一時(shí)間獲取信息。

（三）權(quán)威性

信息發(fā)布以學(xué)校官方渠道為主，避免非官方信息的混淆，維護(hù)學(xué)校形象。

（四）針對(duì)性

根據(jù)不同信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道和方式，提高信息接收率。

四、信息發(fā)布流程

（一）信息收集與審核

1.各部門收集需發(fā)布的信息，提交至綜合辦公室。

2.綜合辦公室對(duì)信息進(jìn)行初步審核，確認(rèn)內(nèi)容真實(shí)、完整，并符合發(fā)布要求。

3.重要信息需經(jīng)學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后發(fā)布。

（二）信息編輯與排版

1.根據(jù)信息類型（通知、公告、新聞等），采用合適的格式進(jìn)行編輯。

2.控制信息篇幅，突出重點(diǎn)，避免冗長。

3.配合必要圖片或圖表，提升信息可讀性。

（三）信息發(fā)布與推廣

1.選擇合適的發(fā)布渠道（校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子屏、公告欄等）。

2.根據(jù)信息緊急程度，確定發(fā)布優(yōu)先級(jí)。

3.定期檢查發(fā)布效果，收集反饋意見。

（四）信息歸檔與評(píng)估

1.發(fā)布后的信息進(jìn)行電子化歸檔，便于后續(xù)查閱。

2.每月對(duì)信息發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化發(fā)布策略。

五、信息發(fā)布渠道

（一）校園網(wǎng)站

1.主要發(fā)布政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)等長期性或重要信息。

2.定期更新，確保內(nèi)容時(shí)效性。

（二）微信公眾號(hào)

1.發(fā)布校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)等信息。

2.通過圖文、視頻等形式增強(qiáng)互動(dòng)性。

（三）電子屏與公告欄

1.發(fā)布緊急通知、活動(dòng)安排等即時(shí)性信息。

2.位置顯眼，確保師生能夠快速看到。

（四）郵件與短信

1.針對(duì)特定群體（如教職工、學(xué)生家長）發(fā)送重要通知。

2.確保聯(lián)系方式準(zhǔn)確，避免遺漏。

六、注意事項(xiàng)

（一）避免發(fā)布非官方信息

1.未經(jīng)核實(shí)的信息不得發(fā)布，防止誤導(dǎo)師生。

2.確保信息來源可靠，必要時(shí)進(jìn)行二次確認(rèn)。

（二）注意語言規(guī)范

1.文字表達(dá)清晰、簡潔，避免歧義。

2.避免使用口語化或情緒化表述。

（三）保護(hù)隱私信息

1.發(fā)布涉及個(gè)人或部門信息時(shí)，需征得同意。

2.避免泄露敏感數(shù)據(jù)或隱私內(nèi)容。

七、效果評(píng)估與優(yōu)化

（一）定期收集反饋

1.通過問卷調(diào)查、意見箱等方式收集師生對(duì)信息發(fā)布的意見。

2.分析反饋內(nèi)容，識(shí)別問題所在。

（二）數(shù)據(jù)監(jiān)測

1.統(tǒng)計(jì)各渠道信息閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整發(fā)布策略，提升傳播效果。

（三）持續(xù)改進(jìn)

1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化信息編輯、發(fā)布流程。

2.引入新技術(shù)或工具，提升信息發(fā)布效率。

**一、概述**

學(xué)校綜合辦公室作為學(xué)校日常運(yùn)營的核心協(xié)調(diào)部門，信息發(fā)布工作對(duì)于維護(hù)校園秩序、促進(jìn)信息共享、提升管理效率至關(guān)重要。本策劃旨在明確信息發(fā)布的目標(biāo)、原則、流程和渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，為師生提供便捷的信息服務(wù)。

**二、策劃目標(biāo)**

（一）提升信息透明度

通過規(guī)范化、常態(tài)化的信息發(fā)布，讓學(xué)校的政策、決策、活動(dòng)安排等對(duì)師生公開透明，增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校事務(wù)的了解和認(rèn)同感。

（二）優(yōu)化信息傳遞效率

建立多渠道、高效率的信息發(fā)布體系，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，確保信息快速觸達(dá)目標(biāo)群體。具體措施包括：

1.**明確發(fā)布時(shí)效**：針對(duì)不同類型信息設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)限，如緊急通知應(yīng)在15分鐘內(nèi)發(fā)布，常規(guī)通知應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

2.**整合發(fā)布渠道**：優(yōu)先采用微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)站等主流渠道，輔以電子屏、公告欄等線下渠道，實(shí)現(xiàn)信息多點(diǎn)觸達(dá)。

3.**簡化審核流程**：建立信息快速審核通道，對(duì)于非敏感、常規(guī)信息，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審核流程，縮短發(fā)布周期。

（三）增強(qiáng)師生參與度

通過多樣化的信息發(fā)布形式和互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)師生關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，參與學(xué)校建設(shè)。具體措施包括：

1.**設(shè)置互動(dòng)欄目**：在微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)站上開設(shè)“意見征集”、“活動(dòng)反饋”等欄目，定期收集師生意見。

2.**開展信息發(fā)布培訓(xùn)**：定期對(duì)各部門信息員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其信息收集、編輯和發(fā)布能力。

3.**引入新媒體工具**：利用H5頁面、短視頻等新媒體形式，增強(qiáng)信息發(fā)布的趣味性和吸引力。

**三、信息發(fā)布原則**

（一）準(zhǔn)確性

確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠，經(jīng)核實(shí)后發(fā)布，避免因信息錯(cuò)誤引發(fā)誤解或糾紛。具體要求如下：

1.**信息來源核實(shí)**：所有發(fā)布信息必須由原始部門提供，綜合辦公室需對(duì)信息來源進(jìn)行二次核實(shí)，確保其真實(shí)性。

2.**數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性**：涉及數(shù)據(jù)的信息（如考試安排、活動(dòng)報(bào)名人數(shù)等），需與相關(guān)部門核對(duì)無誤后方可發(fā)布。

3.**法律合規(guī)性**：確保信息內(nèi)容不違反任何法律法規(guī)，不侵犯第三方權(quán)益。

（二）及時(shí)性

重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)布，避免延誤，確保師生能夠第一時(shí)間獲取信息。具體要求如下：

1.**緊急信息發(fā)布預(yù)案**：制定緊急信息發(fā)布預(yù)案，明確發(fā)布流程、責(zé)任人及聯(lián)系方式。

2.**信息更新機(jī)制**：定期檢查已發(fā)布信息，如有變動(dòng)及時(shí)更新，避免發(fā)布過期信息。

3.**發(fā)布時(shí)限監(jiān)控**：建立信息發(fā)布時(shí)限監(jiān)控機(jī)制，對(duì)延誤發(fā)布的信息進(jìn)行追責(zé)。

（三）權(quán)威性

信息發(fā)布以學(xué)校官方渠道為主，避免非官方信息的混淆，維護(hù)學(xué)校形象。具體要求如下：

1.**統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)**：所有學(xué)校信息以校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博等平臺(tái)為主要發(fā)布渠道。

2.**明確發(fā)布主體**：在每條信息發(fā)布時(shí)，注明信息來源部門及發(fā)布日期，增強(qiáng)信息的權(quán)威性。

3.**禁止非官方發(fā)布**：禁止任何部門或個(gè)人以學(xué)校名義在非官方平臺(tái)發(fā)布信息。

（四）針對(duì)性

根據(jù)不同信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道和方式，提高信息接收率。具體要求如下：

1.**目標(biāo)群體細(xì)分**：根據(jù)信息內(nèi)容，確定目標(biāo)群體（如全體師生、特定年級(jí)、教職工等）。

2.**渠道選擇優(yōu)化**：針對(duì)不同群體選擇最有效的發(fā)布渠道，如對(duì)教職工主要采用郵件、校園網(wǎng)站；對(duì)家長主要采用微信公眾號(hào)、短信。

3.**內(nèi)容定制化**：根據(jù)目標(biāo)群體的需求，定制化信息內(nèi)容，避免信息冗余。

**四、信息發(fā)布流程**

（一）信息收集與審核

1.**信息收集**：各部門根據(jù)工作需要，收集需發(fā)布的信息，填寫《信息發(fā)布申請(qǐng)表》，提交至綜合辦公室。

2.**信息初審**：綜合辦公室對(duì)提交的信息進(jìn)行初步審核，主要檢查以下內(nèi)容：

(1)**信息完整性**：信息是否包含標(biāo)題、正文、發(fā)布部門、聯(lián)系方式等必要要素。

(2)**信息真實(shí)性**：信息內(nèi)容是否真實(shí)可靠，是否有原始依據(jù)。

(3)**信息合規(guī)性**：信息內(nèi)容是否符合發(fā)布原則，不涉及敏感話題。

3.**信息復(fù)審**：初審?fù)ㄟ^的信息，由綜合辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審，確認(rèn)無誤后提交學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。

4.**審批流程**：根據(jù)信息重要性，確定審批層級(jí)，一般信息由綜合辦公室負(fù)責(zé)人審批，重要信息由分管校領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）信息編輯與排版

1.**信息編輯**：根據(jù)信息類型，采用合適的格式進(jìn)行編輯，具體要求如下：

(1)**通知類**：標(biāo)題明確，正文簡潔，條款清晰，落款完整。

(2)**公告類**：突出重點(diǎn)，語言正式，避免口語化表達(dá)。

(3)**新聞?lì)?*：敘事清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，配圖規(guī)范。

2.**排版要求**：

(1)**標(biāo)題**：使用黑體加粗，字號(hào)大于正文。

(2)**正文**：使用宋體，字號(hào)12號(hào)，行距1.5倍。

(3)**圖片**：圖片清晰，尺寸適中，與信息內(nèi)容相關(guān)。

3.**校對(duì)流程**：編輯完成后，進(jìn)行至少兩輪校對(duì)，第一輪由編輯人員自校，第二輪由其他人員交叉校對(duì)，確保信息無誤。

（三）信息發(fā)布與推廣

1.**渠道選擇**：根據(jù)信息類型和目標(biāo)群體，選擇合適的發(fā)布渠道，具體如下：

(1)**校園網(wǎng)站**：發(fā)布政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)等長期性或重要信息。

(2)**微信公眾號(hào)**：發(fā)布校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)等信息。

(3)**電子屏與公告欄**：發(fā)布緊急通知、活動(dòng)安排等即時(shí)性信息。

(4)**郵件與短信**：針對(duì)特定群體（如教職工、學(xué)生家長）發(fā)送重要通知。

2.**發(fā)布順序**：優(yōu)先發(fā)布緊急信息，隨后發(fā)布常規(guī)信息，最后發(fā)布一般信息。

3.**信息推廣**：對(duì)于重要信息，采取多渠道同步發(fā)布，并在校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行置頂展示。

4.**發(fā)布監(jiān)控**：發(fā)布后，及時(shí)檢查各渠道信息是否完整、準(zhǔn)確，如有問題及時(shí)糾正。

（四）信息歸檔與評(píng)估

1.**信息歸檔**：發(fā)布后的信息進(jìn)行電子化歸檔，具體要求如下：

(1)**歸檔格式**：采用PDF格式進(jìn)行歸檔，確保信息格式不變。

(2)**歸檔目錄**：按年份、月份、信息類型進(jìn)行分類歸檔，方便查閱。

(3)**歸檔責(zé)任人**：指定專人負(fù)責(zé)信息歸檔工作，確保歸檔及時(shí)、完整。

2.**信息評(píng)估**：每月對(duì)信息發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，具體方法如下：

(1)**閱讀量統(tǒng)計(jì)**：統(tǒng)計(jì)各渠道信息的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)。

(2)**反饋收集**：通過問卷調(diào)查、意見箱等方式收集師生對(duì)信息發(fā)布的意見。

(3)**效果分析**：分析數(shù)據(jù)及反饋，評(píng)估信息發(fā)布的效果，找出問題所在。

3.**持續(xù)改進(jìn)**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化信息編輯、發(fā)布流程，提升信息發(fā)布質(zhì)量。

**五、信息發(fā)布渠道**

（一）校園網(wǎng)站

1.**發(fā)布內(nèi)容**：政策文件、通知公告、新聞動(dòng)態(tài)、部門介紹、活動(dòng)預(yù)告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至技術(shù)部門進(jìn)行發(fā)布，確保信息及時(shí)更新。

3.**維護(hù)機(jī)制**：定期檢查網(wǎng)站信息，刪除過期信息，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定。

（二）微信公眾號(hào)

1.**發(fā)布內(nèi)容**：校園活動(dòng)預(yù)告、新聞簡報(bào)、便民服務(wù)、通知公告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行發(fā)布，確保信息準(zhǔn)確無誤。

3.**互動(dòng)機(jī)制**：設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、留言回復(fù)等互動(dòng)機(jī)制，及時(shí)回復(fù)師生疑問。

（三）電子屏與公告欄

1.**發(fā)布內(nèi)容**：緊急通知、活動(dòng)安排、校園公告等。

2.**發(fā)布流程**：信息編輯排版后，提交至后勤部門進(jìn)行發(fā)布，確保信息及時(shí)顯示。