愈見(jiàn)傾聽(tīng)?zhēng)熆荚囶}及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.傾聽(tīng)?zhēng)熀诵娜蝿?wù)不包括？A.共情理解B.直接給建議C.積極關(guān)注D.澄清問(wèn)題2.共情的關(guān)鍵是？A.認(rèn)同來(lái)訪者所有觀點(diǎn)B.表達(dá)自身經(jīng)歷C.準(zhǔn)確感知來(lái)訪者情緒D.打斷來(lái)訪者表述3.以下屬于積極關(guān)注的是？A.“你這點(diǎn)做得不對(duì)”B.“你已經(jīng)很努力了”C.“別難過(guò)，小事而已”D.“你應(yīng)該怎樣”4.傾聽(tīng)時(shí)正確的回應(yīng)是？A.“我也有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷”B.“你現(xiàn)在很委屈對(duì)嗎”C.“你別這么想”D.“我覺(jué)得你錯(cuò)了”5.傾聽(tīng)?zhēng)焸惱硪蟛话?？A.保密（例外情況除外）B.避免雙重關(guān)系C.強(qiáng)制來(lái)訪者改變D.尊重來(lái)訪者自決6.來(lái)訪者沉默時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)熐‘?dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A.立即打破沉默B.耐心等待C.指責(zé)來(lái)訪者不說(shuō)話(huà)D.轉(zhuǎn)移話(huà)題7.澄清的目的是？A.讓來(lái)訪者更清晰表達(dá)B.替來(lái)訪者做決定C.否定來(lái)訪者觀點(diǎn)D.表達(dá)傾聽(tīng)?zhēng)熆捶?.積極傾聽(tīng)不包含？A.專(zhuān)注B.回應(yīng)C.評(píng)價(jià)D.理解9.當(dāng)來(lái)訪者有自傷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)熓紫葢?yīng)？A.保密B.立即聯(lián)系其家人或危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)C.繼續(xù)傾聽(tīng)D.給建議10.傾聽(tīng)?zhēng)熍c來(lái)訪者的關(guān)系是？A.指導(dǎo)者B.權(quán)威者C.陪伴者D.決策者單項(xiàng)選擇題答案：1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.A8.C9.B10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.傾聽(tīng)?zhēng)熜杈邆涞暮诵乃仞B(yǎng)包括？A.共情能力B.保密意識(shí)C.判斷能力D.尊重邊界2.共情的表現(xiàn)有？A.“你現(xiàn)在感到很憤怒，對(duì)嗎？”B.點(diǎn)頭示意C.“我懂你的感受”D.“你當(dāng)時(shí)一定很無(wú)助”3.保密例外情況包括？A.來(lái)訪者自傷自殺風(fēng)險(xiǎn)B.來(lái)訪者傷害他人風(fēng)險(xiǎn)C.法律要求披露D.來(lái)訪者同意披露4.積極關(guān)注的正確做法？A.發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的閃光點(diǎn)B.避免過(guò)度批評(píng)C.忽視消極面D.肯定來(lái)訪者的努力5.傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)避免的回應(yīng)？A.“你太敏感了”B.“我理解你的感受”C.“你應(yīng)該樂(lè)觀一點(diǎn)”D.“這有什么大不了的”6.來(lái)訪者表達(dá)時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)煈?yīng)？A.專(zhuān)注傾聽(tīng)B.適當(dāng)記錄C.打斷補(bǔ)充D.回應(yīng)情緒7.倫理中避免雙重關(guān)系指？A.不與來(lái)訪者建立咨詢(xún)外的私人關(guān)系B.不接受來(lái)訪者禮物C.不與來(lái)訪者發(fā)生商業(yè)往來(lái)D.不評(píng)價(jià)來(lái)訪者8.澄清的常用句式？A.“你剛才說(shuō)的是…對(duì)嗎？”B.“你的意思是…”C.“你能再說(shuō)說(shuō)嗎？”D.“我覺(jué)得…”9.傾聽(tīng)?zhēng)煹慕巧ㄎ?？A.陪伴者B.支持者C.引導(dǎo)者D.決策者10.處理來(lái)訪者情緒的步驟？A.識(shí)別情緒B.確認(rèn)情緒C.共情回應(yīng)D.給出解決方案多項(xiàng)選擇題答案：1.ABD2.AD3.ABCD4.ABD5.ACD6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.傾聽(tīng)?zhēng)熆梢灾苯咏o來(lái)訪者提供具體建議。A.對(duì)B.錯(cuò)2.共情就是同情來(lái)訪者。A.對(duì)B.錯(cuò)3.來(lái)訪者沉默時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)煴仨毩⒓凑f(shuō)話(huà)打破沉默。A.對(duì)B.錯(cuò)4.保密原則是絕對(duì)的，任何情況都不能披露。A.對(duì)B.錯(cuò)5.積極關(guān)注就是只看來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)，忽視缺點(diǎn)。A.對(duì)B.錯(cuò)6.傾聽(tīng)?zhēng)煈?yīng)保持中立，不表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。A.對(duì)B.錯(cuò)7.來(lái)訪者有自傷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)熜鑳?yōu)先確保其安全。A.對(duì)B.錯(cuò)8.共情的關(guān)鍵是準(zhǔn)確說(shuō)出來(lái)訪者的情緒。A.對(duì)B.錯(cuò)9.傾聽(tīng)?zhēng)熆梢耘c來(lái)訪者建立私人朋友關(guān)系。A.對(duì)B.錯(cuò)10.來(lái)訪者表達(dá)時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)煈?yīng)頻繁打斷以澄清問(wèn)題。A.對(duì)B.錯(cuò)判斷題答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.A9.B10.B簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述傾聽(tīng)?zhēng)煹暮诵穆氊?zé)。2.什么是共情？與同情有何區(qū)別？3.保密原則的例外情況有哪些？4.來(lái)訪者沉默時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)煈?yīng)如何應(yīng)對(duì)？簡(jiǎn)答題答案：1.陪伴表達(dá)情緒、準(zhǔn)確共情反饋、澄清模糊表述、積極關(guān)注閃光點(diǎn)、遵守倫理（保密/邊界）、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并干預(yù)，不直接給建議/做決定。2.共情是感知并反饋來(lái)訪者情緒（如“你很委屈”）；同情是表達(dá)憐憫（如“你真可憐”）。共情不評(píng)判，同情帶主觀評(píng)價(jià)。3.①自傷/自殺風(fēng)險(xiǎn)；②傷害他人風(fēng)險(xiǎn)；③法律要求披露；④來(lái)訪者同意披露；⑤兒童/老人受虐等法定報(bào)告義務(wù)。4.耐心等待10-30秒，久則溫和詢(xún)問(wèn)“愿意說(shuō)說(shuō)剛才想到的嗎？”，不打斷/指責(zé)，尊重其思考需求。討論題（總4題，每題5分）1.來(lái)訪者反復(fù)表達(dá)負(fù)面情緒時(shí)，傾聽(tīng)?zhēng)熑绾伪苊夤睬槠冢?.來(lái)訪者要求具體建議，傾聽(tīng)?zhēng)熑绾位貞?yīng)？3.如何判斷來(lái)訪者存在自傷/自殺風(fēng)險(xiǎn)？4.傾聽(tīng)?zhēng)熑绾谓⑴c來(lái)訪者的信任關(guān)系？討論題答案：1.咨詢(xún)后復(fù)盤(pán)梳理情緒、定期接受督導(dǎo)、保持職業(yè)邊界（陪伴而非承擔(dān)）、合理安排咨詢(xún)量。2.溫和回應(yīng)：“我理解你想找辦法，但先陪你理清感受——當(dāng)你清楚需求時(shí)，或許能找到適合自己的選擇”，引導(dǎo)自我探索。