跨境電商退換貨物流協(xié)議（海外倉）2025年保險條款本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（賣家/委托方）：[甲方名稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[甲方代碼]乙方（海外倉運營商/服務方）：[乙方名稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[乙方代碼]鑒于甲方委托乙方在[指定國家或地區(qū)]提供跨境電商商品海外倉服務，并涉及商品的退換貨物流處理事宜；鑒于雙方希望就退換貨物流過程中的保險保障事宜達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義除本協(xié)議另有約定外，各方在本協(xié)議中使用的術語含義如下：1.1“海外倉”指乙方在[指定國家或地區(qū)]設立的用于儲存甲方跨境電商商品的倉庫。1.2“退換貨商品”指根據(jù)甲方與消費者之間的購銷合同約定，由消費者退回甲方，或由甲方換發(fā)給消費者的商品。1.3“保險期間”指本協(xié)議項下保險生效的期間。1.4“保險事故”指導致保險標的損失或損壞的事件。1.5“索賠”指保險金請求。第二條保險安排2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方通過乙方海外倉處理的退換貨商品提供保險保障。2.2保險標的為通過乙方海外倉進行的退換貨物流過程中的商品本身。2.3保險責任范圍包括但不限于：a.在運輸途中，因自然災害（包括但不限于洪水、火災、地震、風暴）或意外事故（包括但不限于碰撞、傾覆、短少、墜落、滲漏、包裝破裂）造成的退換貨商品損失。b.退換貨商品在乙方海外倉存儲期間，因倉庫發(fā)生火災、水災、結構坍塌等不可抗力事件造成的損失。c.退換貨商品在乙方海外倉內因操作人員重大過失或設備故障直接導致的物理損壞。d.因運輸延遲導致的合理額外費用（以保險公司核定的為準）。2.4除外責任：a.戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動、暴亂、武裝叛亂、核爆炸、核輻射及污染。b.保險標的本身的自然屬性、瑕疵、變質、污染、蟲蛀、鼠咬、霉變。c.有關方（包括甲方、乙方、承運人、倉庫保管人等）的故意行為或重大過失造成的損失。d.被保險人知道保險標的已經(jīng)處于危險狀態(tài)而未采取必要的防止措施。e.針對保險標的的保險責任已經(jīng)由第三方以任何方式承擔。f.超過商品本身合理損耗的部分。g.任何法律、行政命令或規(guī)定導致運輸中斷、延遲或禁止，且該風險無法通過合理措施規(guī)避。h.從事非法活動或走私活動涉及的損失。i.商品的包裝不符合運輸要求或目的地的法律法規(guī)要求導致的損失。j.因市場價格波動、商品價值自然減損導致的損失。2.5保險金額：本協(xié)議項下保險總金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），或按[具體方式，如商品FOB價×退換貨比例]計算，具體以保險單為準。此金額應覆蓋在保險期間內，通過乙方海外倉處理的平均每月退換貨商品價值的一定比例[或具體金額]。2.6保險費：保險費率為[具體費率]%，由[甲方/乙方]承擔。保險費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），于本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內支付至乙方指定賬戶。2.7保險公司：乙方應選擇一家或多家在[指定國家或地區(qū)]信譽良好、資質齊全的保險公司（以下簡稱“保險公司”），負責本協(xié)議項下的保險業(yè)務。乙方應將選定的保險公司名稱及保險單副本提供給甲方確認。保險條款以保險公司出具的具體保險單為準。第三條保險期間3.1本協(xié)議項下的保險期間自甲方指定的第一個退換貨商品進入乙方海外倉準備運輸之日起，至該商品抵達[指定目的地，如甲方指定倉庫或消費者指定地點]并完成驗收或交付之日的運輸途中的風險，以及存儲期間的風險（以先發(fā)生者為準）。具體起止時間由乙方根據(jù)甲方退換貨指令確定，并應提前[具體天數(shù)]日通知甲方。3.2每個保險期間結束后，若甲方仍有持續(xù)的退換貨物流需求，應在保險期間屆滿前[具體天數(shù)]日書面通知乙方續(xù)保，雙方應另行協(xié)商確定續(xù)保條款和費用。第四條索賠與賠付4.1索賠通知：發(fā)生保險事故時，乙方應在[具體小時數(shù)或天數(shù)]小時內通知保險公司，并在[具體小時數(shù)或天數(shù)]小時內將事故發(fā)生情況書面通知甲方。甲方應在收到通知后[具體小時數(shù)或天數(shù)]小時內向乙方提供相關情況。4.2索賠申請：乙方應負責收集、整理索賠所需的全部證明材料，包括但不限于：事故照片、視頻證據(jù)；有效的物流運輸單據(jù)；商品檢驗報告；購銷合同或訂單；保險公司的索賠申請表格等，并在事故發(fā)生后[具體天數(shù)]日內提交給保險公司申請賠付。4.3調查核實：保險公司有權對索賠申請進行核查，包括但不限于要求提供補充材料、現(xiàn)場查勘等。乙方應予以配合。4.4賠付決定與支付：保險公司應在收到完整索賠材料后[具體天數(shù)]日內做出賠付決定，并書面通知乙方和甲方。如決定賠付，保險公司在確認索賠資格后[具體天數(shù)]日內，將賠付款項支付給乙方。乙方應在收到賠付款項后[具體天數(shù)]日內，扣除應承擔的保險費、合理費用等（如有）后，將剩余款項或全部款項支付給甲方。4.5爭議與仲裁：因本協(xié)議保險條款引起的或與本協(xié)議保險條款有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[指定仲裁委員會名稱]，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[指定仲裁地點]。第五條其他事項5.1通知：與本協(xié)議有關的任何通知或通訊應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。5.2協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意。5.3全部協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。5.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。5.5法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.6效力：本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[起始日期]至[終止日期]。甲方（蓋章）：