2025年P(guān)MP考試沖刺練習(xí)題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)嚴(yán)重沖突，影響了項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)采取什么措施來(lái)解決這一沖突？A.立即召集團(tuán)隊(duì)所有成員進(jìn)行公開(kāi)討論，解決沖突。B.將沖突升級(jí)，報(bào)告給高層管理者和人力資源部門(mén)。C.與沖突雙方進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解情況并嘗試調(diào)解。D.重新分配任務(wù)，避免團(tuán)隊(duì)成員直接接觸。二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在使用敏捷方法進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。在某個(gè)迭代結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)完成了計(jì)劃中的大部分工作，但還有一個(gè)關(guān)鍵功能由于技術(shù)難題尚未完成。根據(jù)敏捷原則，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何處理這個(gè)未完成的功能？A.放棄該功能，確保當(dāng)前迭代的其他工作都能按時(shí)交付。B.將該功能延后到下一個(gè)迭代中完成。C.與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人討論該功能的優(yōu)先級(jí)，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)決定是否在當(dāng)前迭代內(nèi)尋求解決方案。D.要求所有團(tuán)隊(duì)成員加班，確保在當(dāng)前迭代結(jié)束時(shí)完成該功能。三、項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，使用了關(guān)鍵路徑法（CPM）。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，某個(gè)非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)出現(xiàn)了延遲。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？A.立即調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以適應(yīng)這個(gè)延遲。B.觀察該延遲是否會(huì)影響到關(guān)鍵路徑，如果不會(huì)，則無(wú)需采取任何措施。C.嘗試通過(guò)增加資源或加班來(lái)縮短該非關(guān)鍵路徑活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。D.記錄該延遲，但暫時(shí)不采取行動(dòng)，等待其可能產(chǎn)生的后續(xù)影響變得明顯。四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中遇到了一個(gè)未曾預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)，該風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期和成本超支。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)？A.忽略該風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。B.將風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，但暫時(shí)不采取任何應(yīng)對(duì)措施。C.立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并通知所有相關(guān)干系人。D.嘗試通過(guò)談判來(lái)避免該風(fēng)險(xiǎn)，如果談判失敗，再考慮其他應(yīng)對(duì)措施。五、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段與項(xiàng)目干系人進(jìn)行了溝通，并制定了項(xiàng)目章程。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，干系人的需求和期望發(fā)生了變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況？A.忽略干系人的變化需求，因?yàn)轫?xiàng)目章程已經(jīng)制定，不能隨意更改。B.與干系人進(jìn)行溝通，了解其變化的需求和期望，并根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。C.僅在干系人的變化需求對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生重大影響時(shí)才與其溝通。D.要求干系人簽署書(shū)面協(xié)議，確認(rèn)其變化的需求和期望。六、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作效率低下，項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取什么措施來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的工作效率？A.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并找出效率低下的原因。B.增加對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，以提高其工作積極性。C.重新分配任務(wù)，將工作效率低下的成員分配到更容易完成的任務(wù)上。D.與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解其遇到的困難，并提供必要的支持和幫助。七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在使用掙值管理（EVM）來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本。在某個(gè)評(píng)估周期結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）為1.2，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）為0.8。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解讀這些指標(biāo)？A.項(xiàng)目進(jìn)度提前，但成本超支。B.項(xiàng)目進(jìn)度落后，但成本節(jié)約。C.項(xiàng)目進(jìn)度提前，且成本節(jié)約。D.項(xiàng)目進(jìn)度落后，且成本超支。八、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目成果未能完全滿足干系人的期望。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況？A.忽略干系人的不滿，因?yàn)轫?xiàng)目已經(jīng)按照項(xiàng)目章程執(zhí)行。B.與干系人進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目未能滿足其期望的原因，并尋求其諒解。C.主動(dòng)提出修改項(xiàng)目成果，以滿足干系人的期望。D.要求干系人簽署書(shū)面協(xié)議，確認(rèn)其對(duì)項(xiàng)目成果的接受程度。九、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要與多個(gè)干系人進(jìn)行溝通。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何選擇合適的溝通方法？A.只使用書(shū)面溝通，因?yàn)闀?shū)面溝通更加正式和具有約束力。B.只使用口頭溝通，因?yàn)榭陬^溝通更加直接和高效。C.根據(jù)干系人的身份、需求和偏好選擇合適的溝通方法，如口頭溝通、書(shū)面溝通、電子郵件、會(huì)議等。D.只與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，因?yàn)樗麄兪琼?xiàng)目執(zhí)行的核心。十、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定了詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃無(wú)法適應(yīng)項(xiàng)目實(shí)際情況的變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況？A.堅(jiān)持執(zhí)行原計(jì)劃，因?yàn)轫?xiàng)目管理計(jì)劃一旦制定就不能隨意更改。B.修改項(xiàng)目管理計(jì)劃，以適應(yīng)項(xiàng)目實(shí)際情況的變化，并通知所有相關(guān)干系人。C.忽略項(xiàng)目實(shí)際情況的變化，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)有足夠的靈活性來(lái)應(yīng)對(duì)變化。D.將變化需求升級(jí)，報(bào)告給高層管理者，并尋求其支持。十一、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)不符合項(xiàng)目要求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這種情況？A.忽略該成員的表現(xiàn)，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效良好。B.與該成員進(jìn)行私下溝通，了解其遇到的困難，并提供必要的幫助。C.立即對(duì)該成員進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)，以警告其他團(tuán)隊(duì)成員。D.將該成員的表現(xiàn)報(bào)告給人力資源部門(mén)，并尋求其幫助。十二、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段與客戶進(jìn)行了溝通，并明確了項(xiàng)目范圍。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，客戶提出了一個(gè)新的需求，該需求超出了原項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這個(gè)需求？A.拒絕客戶的新的需求，因?yàn)樵撔枨蟪隽嗽?xiàng)目范圍。B.接受客戶的新的需求，并為其制定一個(gè)新的項(xiàng)目計(jì)劃。C.與客戶進(jìn)行溝通，解釋該需求對(duì)項(xiàng)目的影響，并尋求其同意進(jìn)行范圍變更。D.將該需求記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，并等待其變成實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)后再進(jìn)行處理。十三、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些重要的領(lǐng)導(dǎo)技能？A.技術(shù)技能、溝通技能、決策技能、人際交往技能。B.技術(shù)技能、財(cái)務(wù)技能、法律技能、管理技能。C.創(chuàng)新技能、談判技能、時(shí)間管理技能、問(wèn)題解決技能。D.人際交往技能、激勵(lì)技能、沖突管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。十四、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何確保項(xiàng)目質(zhì)量？A.僅在項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。B.定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問(wèn)題。C.要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。D.將質(zhì)量管理的責(zé)任完全交給質(zhì)量保證部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需過(guò)多干預(yù)。十五、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要管理項(xiàng)目采購(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何選擇合適的采購(gòu)策略？A.總是選擇招標(biāo)采購(gòu)，因?yàn)檎袠?biāo)采購(gòu)是最公平、最透明的采購(gòu)方式。B.總是選擇直接采購(gòu)，因?yàn)橹苯硬少?gòu)是最簡(jiǎn)單、最快捷的采購(gòu)方式。C.根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，如項(xiàng)目復(fù)雜性、成本、時(shí)間限制、技術(shù)要求等，選擇合適的采購(gòu)策略，如招標(biāo)采購(gòu)、談判采購(gòu)、直接采購(gòu)等。D.將采購(gòu)決策完全交給采購(gòu)部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需過(guò)多參與。十六、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到了一個(gè)困難，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何建立團(tuán)隊(duì)信任？A.通過(guò)公開(kāi)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。C.制定嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和紀(jì)律，以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為。D.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并找出表現(xiàn)不佳的成員進(jìn)行淘汰。十七、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該總結(jié)哪些內(nèi)容？A.項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)、項(xiàng)目遇到的困難、項(xiàng)目取得的成就。C.項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行情況、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。D.項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)間表、項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。十八、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定了項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何確保溝通的有效性？A.僅在項(xiàng)目需要時(shí)才進(jìn)行溝通，以避免浪費(fèi)時(shí)間和資源。B.定期與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通，并確保溝通信息的一致性和準(zhǔn)確性。C.只與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，因?yàn)樗麄兪琼?xiàng)目執(zhí)行的核心。D.將溝通責(zé)任完全交給溝通部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需過(guò)多干預(yù)。十九、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？A.僅依靠項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。B.通過(guò)頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗品āz查表等風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。C.僅識(shí)別那些可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險(xiǎn)。D.將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的責(zé)任完全交給風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需過(guò)多干預(yù)。二十、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要管理項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理干系人沖突？A.忽略干系人沖突，因?yàn)闆_突是項(xiàng)目過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象。B.將干系人沖突升級(jí)，報(bào)告給高層管理者，并尋求其支持。C.與沖突雙方進(jìn)行溝通，了解其需求和期望，并尋求雙方都能接受的解決方案。D.依靠自己的權(quán)威來(lái)強(qiáng)制解決干系人沖突。試卷答案一、D解析：項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)嘗試直接介入解決沖突，與沖突雙方單獨(dú)溝通可以了解具體情況，并嘗試進(jìn)行調(diào)解，這是最直接且初步的解決方式。公開(kāi)討論可能激化矛盾，升級(jí)沖突不一定是最優(yōu)解；將沖突立即升級(jí)可能過(guò)于草率，應(yīng)先嘗試內(nèi)部解決；重新分配任務(wù)只是治標(biāo)不治本，不能根本解決沖突根源。二、C解析：敏捷方法強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性和優(yōu)先級(jí)。當(dāng)一個(gè)迭代未能完成所有計(jì)劃的工作時(shí)，關(guān)鍵在于與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（ProductOwner）溝通，評(píng)估未完成功能對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的影響，即其優(yōu)先級(jí)。如果該功能優(yōu)先級(jí)高，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在后續(xù)迭代中優(yōu)先處理；如果優(yōu)先級(jí)不高，可能可以推遲。放棄可能丟失價(jià)值，強(qiáng)制完成可能導(dǎo)致質(zhì)量下降或過(guò)度加班，重新分配任務(wù)不一定能解決問(wèn)題。三、B解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）的核心是識(shí)別對(duì)項(xiàng)目總工期有決定性影響的路徑。非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)存在延遲，只要延遲時(shí)間不超過(guò)其總時(shí)差（Float/Slack），就不會(huì)影響項(xiàng)目總工期。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先判斷該延遲是否超出總時(shí)差，如果未超出，則無(wú)需立即調(diào)整整體計(jì)劃，只需監(jiān)控即可。如果超出，則需要采取行動(dòng)。四、C解析：風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是主動(dòng)應(yīng)對(duì)。當(dāng)遇到未預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（如果已有）或制定新的應(yīng)對(duì)措施。通知相關(guān)干系人也是必要的，以便獲得支持或讓干系人了解情況。忽略風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，等待可能錯(cuò)失最佳應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)，談判可能不切實(shí)際或不有效。五、B解析：項(xiàng)目干系人的需求和期望可能會(huì)隨著項(xiàng)目進(jìn)展和環(huán)境變化而改變。項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任主動(dòng)與干系人溝通，了解這些變化，并評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目的影響。根據(jù)變化的影響程度和性質(zhì)，與干系人協(xié)商，并在必要時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃（如項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)等），以保持項(xiàng)目與干系人的期望保持一致。堅(jiān)持原計(jì)劃、僅重大影響時(shí)溝通或要求書(shū)面協(xié)議都可能過(guò)于僵化或被動(dòng)。六、D解析：提高團(tuán)隊(duì)效率需要了解根本原因。首先與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們遇到的困難、障礙或缺乏的資源/支持，可以提供針對(duì)性的幫助。公開(kāi)批評(píng)可能挫傷士氣，績(jī)效評(píng)估應(yīng)在了解情況后進(jìn)行，重新分配任務(wù)未必能解決問(wèn)題，增加激勵(lì)是輔助手段，不是首要措施。七、D解析：掙值管理（EVM）通過(guò)績(jī)效指數(shù)衡量項(xiàng)目績(jī)效。SPI（進(jìn)度績(jī)效指數(shù)）大于1表示項(xiàng)目進(jìn)度提前；CPI（成本績(jī)效指數(shù)）小于1表示項(xiàng)目成本超支。兩者結(jié)合，SPI>1且CPI<1表示項(xiàng)目在進(jìn)度上表現(xiàn)良好，但在成本上超支。八、B解析：當(dāng)項(xiàng)目成果未能滿足干系人期望時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先與干系人進(jìn)行開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的溝通。解釋原因（可能是需求理解偏差、資源限制、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生等）、承認(rèn)問(wèn)題、并探討可能的解決方案（如補(bǔ)救措施、范圍調(diào)整、未來(lái)改進(jìn)等）。主動(dòng)溝通尋求諒解或解決方案比忽略、強(qiáng)制接受或等待協(xié)議更積極和有效。九、C解析：有效的溝通需要考慮溝通對(duì)象（干系人）的特點(diǎn)和需求。不同的干系人（如高層管理者、客戶、團(tuán)隊(duì)成員）對(duì)信息的需求、關(guān)注點(diǎn)、接收方式都不同。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最合適的溝通方法，可能包括口頭匯報(bào)、書(shū)面報(bào)告、電子郵件、會(huì)議、演示等組合。十、B解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的文件，但現(xiàn)實(shí)環(huán)境總有變化。當(dāng)原計(jì)劃不再適用時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)基于實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)判斷，修訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的相關(guān)部分（如進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃等），并確保所有相關(guān)干系人及時(shí)了解和批準(zhǔn)這些變更。堅(jiān)持原計(jì)劃、完全忽略變化或僅升級(jí)報(bào)告都可能不合適，關(guān)鍵在于基于事實(shí)的調(diào)整和溝通。十一、B解析：管理團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)不佳的問(wèn)題，首先應(yīng)采取的是非正式溝通。與該成員進(jìn)行私下、坦誠(chéng)的溝通，了解其面臨的困難（如技能不足、工作負(fù)荷過(guò)重、個(gè)人問(wèn)題等），并提供必要的支持、培訓(xùn)或資源，幫助其改進(jìn)。公開(kāi)批評(píng)、立即報(bào)告人力資源部門(mén)或完全忽略都可能激化矛盾或處理不當(dāng)。十二、C解析：當(dāng)客戶提出超出原范圍的新需求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)做法是首先與客戶溝通。解釋該需求對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面可能產(chǎn)生的影響，并共同評(píng)估是否接受該需求。如果雙方同意，應(yīng)通過(guò)正式的變更控制流程來(lái)管理這個(gè)需求，確保其被properly記錄和納入項(xiàng)目范圍。拒絕、直接接受并制定新計(jì)劃或僅記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)都處理不當(dāng)。十三、D解析：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力涉及影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、建立信任、解決沖突、促進(jìn)協(xié)作等方面。人際交往技能、激勵(lì)技能、沖突管理技能和團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能都是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分。技術(shù)技能也很重要，但更側(cè)重于理解項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)力更側(cè)重于管理人和人際互動(dòng)。財(cái)務(wù)、法律、管理、創(chuàng)新、談判、時(shí)間管理技能雖然項(xiàng)目經(jīng)理可能需要，但并非領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。十四、B解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅僅是收尾驗(yàn)收。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)實(shí)施質(zhì)量保證（QA）活動(dòng)和進(jìn)行質(zhì)量控制（QC）活動(dòng)來(lái)確保項(xiàng)目質(zhì)量。定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程分析、測(cè)試和檢查，可以及早發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。僅靠計(jì)劃執(zhí)行、完全交給QA部門(mén)或僅做最終驗(yàn)收都是不全面的。十五、C解析：選擇采購(gòu)策略應(yīng)基于項(xiàng)目具體情況和采購(gòu)條例。項(xiàng)目復(fù)雜性、成本、時(shí)間要求、技術(shù)規(guī)格、市場(chǎng)環(huán)境、法律限制等因素都會(huì)影響采購(gòu)方式的選擇。常見(jiàn)的策略包括招標(biāo)采購(gòu)（公開(kāi)、邀請(qǐng)）、談判采購(gòu)、直接采購(gòu)（單一來(lái)源）等。沒(méi)有絕對(duì)最優(yōu)的策略，只有最適合當(dāng)前項(xiàng)目的策略。項(xiàng)目經(jīng)理需要參與決策，不能完全交給采購(gòu)部門(mén)。十六、B解析：建立團(tuán)隊(duì)信任需要時(shí)間和effort。組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（如戶外拓展、工作坊、社交