物業(yè)服務(wù)中心框架協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本物業(yè)服務(wù)中心框架協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂，旨在明確雙方在物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有XX項(xiàng)目物業(yè)的開發(fā)與管理權(quán)，為提升項(xiàng)目物業(yè)管理水平，擬委托乙方提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)。乙方作為XX物業(yè)管理有限公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、?yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)?；陔p方的共同利益及市場(chǎng)合作需求，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，是甲方為XX項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心搭建專業(yè)化服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)，也是乙方拓展服務(wù)市場(chǎng)、提升服務(wù)品牌的重要機(jī)遇。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過本協(xié)議的框架約定，將就具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等細(xì)節(jié)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但所有補(bǔ)充協(xié)議不得與本協(xié)議的核心條款相抵觸。協(xié)議的有效履行，將有助于甲方提升物業(yè)品質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)主滿意度，同時(shí)也有助于乙方優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。雙方將共同致力于通過本協(xié)議的框架合作，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)的規(guī)范化、市場(chǎng)化發(fā)展，為業(yè)主創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方為XX項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，以提升項(xiàng)目整體物業(yè)管理水平，保障業(yè)主/使用人的合法權(quán)益，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議范圍涵蓋但不限于物業(yè)服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、安全防范、社區(qū)文化建設(shè)等綜合性服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)細(xì)節(jié)，雙方將另行協(xié)商并簽訂專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充執(zhí)行。本協(xié)議旨在構(gòu)建一個(gè)權(quán)責(zé)清晰、操作規(guī)范、持續(xù)優(yōu)化的物業(yè)服務(wù)合作框架，確保物業(yè)服務(wù)中心的高效運(yùn)作與業(yè)主/使用人的滿意度。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“物業(yè)服務(wù)中心”指甲方擁有的XX項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主/使用人提供物業(yè)管理服務(wù)的專門場(chǎng)所及配套服務(wù)設(shè)施。

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，向甲方及業(yè)主/使用人提供物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)的具體質(zhì)量要求和工作準(zhǔn)則。

“服務(wù)費(fèi)用”指乙方依據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用，包括但不限于人員成本、物料消耗、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理等費(fèi)用。

“業(yè)主/使用人”指本協(xié)議項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)的最終受益人，即XX項(xiàng)目的業(yè)主或租賃使用人。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，并要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展和業(yè)主/使用人的需求變化，提出服務(wù)調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可修改相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)條件，包括但不限于辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、系統(tǒng)權(quán)限等，并確保其符合服務(wù)需求。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)與物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)相關(guān)的重大事項(xiàng)，如項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整、政策變動(dòng)等，以便乙方提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，如遇服務(wù)內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)依據(jù)補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。甲方有權(quán)要求乙方定期提交服務(wù)報(bào)告，了解服務(wù)進(jìn)展情況，并參與服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)定。

（4）甲方應(yīng)配合乙方處理業(yè)主/使用人的投訴與建議，并對(duì)涉及甲方責(zé)任的事項(xiàng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)區(qū)域的消防安全及合規(guī)性，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議的約定，獲得甲方支付的物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按照約定履行相關(guān)義務(wù)。乙方在提供服務(wù)過程中，享有對(duì)服務(wù)人員、服務(wù)流程及服務(wù)資源的自主管理權(quán)，但需符合甲方提出的合理要求。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及服務(wù)需求，提出服務(wù)優(yōu)化方案，經(jīng)甲方書面同意后實(shí)施。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議及專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)內(nèi)容覆蓋客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等核心環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、應(yīng)急預(yù)案等，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

（3）乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備專業(yè)資格的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制的有效運(yùn)行。乙方應(yīng)建立業(yè)主/使用人信息檔案，妥善處理投訴與建議，并將重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告甲方。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)區(qū)域的日常安全管理，落實(shí)防盜、防火、防患等措施，如發(fā)生服務(wù)責(zé)任事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)合理控制服務(wù)成本，優(yōu)化資源配置，確保服務(wù)費(fèi)用的合理性與透明度。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的第三方測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)行為合法合規(guī)，如因乙方原因引發(fā)法律糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)業(yè)主/使用人的個(gè)人信息隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或?yàn)E用。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，如因設(shè)備故障影響服務(wù)，乙方應(yīng)立即修復(fù)并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。乙方應(yīng)積極參與甲方的社區(qū)文化活動(dòng)策劃，提升業(yè)主/使用人的歸屬感。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)費(fèi)用按照以下條件執(zhí)行：

（1）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用由基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金及專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心的面積、服務(wù)人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定；績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果、業(yè)主/使用人滿意度等因素浮動(dòng)；專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)針對(duì)特定服務(wù)項(xiàng)目（如大型活動(dòng)支持、專項(xiàng)維修等）另行協(xié)商確定。

（2）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議中詳細(xì)約定，本協(xié)議框架下暫按市場(chǎng)平均水平及項(xiàng)目規(guī)模初步設(shè)定，具體金額以雙方最終協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。

（3）支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。支付流程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

（4）支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月10日前支付上一自然月的服務(wù)費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用于本協(xié)議生效后15日內(nèi)支付，其余款項(xiàng)根據(jù)專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議約定分階段支付。如甲方因故延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

（5）調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)基于實(shí)際服務(wù)成本、市場(chǎng)行情及服務(wù)范圍變化。每年由雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行一次復(fù)核，必要時(shí)可依據(jù)專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行調(diào)整。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議有效期為三年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展三年，續(xù)展次數(shù)不限。

（2）首期專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議的有效期應(yīng)與本協(xié)議有效期保持一致，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用細(xì)節(jié)由雙方另行簽訂。專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議可約定分期履行，每期履行時(shí)間不超過12個(gè)月。

（3）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每年XX月XX日前，雙方應(yīng)完成上一年度的服務(wù)總結(jié)與考核；每年XX月XX日前，完成下一年度的服務(wù)預(yù)算及費(fèi)用調(diào)整協(xié)商；如需變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)提出并達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。

（4）提前終止：本協(xié)議在任何時(shí)候可因雙方書面同意而提前終止。如甲方單方提前終止，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的終止補(bǔ)償金；如乙方單方提前終止，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于十個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的終止補(bǔ)償金，并承擔(dān)由此給甲方造成的聲譽(yù)損失。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：如甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠費(fèi)用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金作為賠償。

（2）未提供必要條件：若因甲方未及時(shí)提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施或未配合乙方開展服務(wù)而造成服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于第三方索賠、服務(wù)聲譽(yù)受損等）由甲方賠償。

（3）違反保密義務(wù)：若甲方違反本協(xié)議對(duì)乙方商業(yè)秘密的保密約定，應(yīng)向乙方支付人民幣伍拾萬(wàn)元違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。

（4）單方解除協(xié)議：如甲方單方解除本協(xié)議，除支付上述終止補(bǔ)償金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為準(zhǔn)備服務(wù)所投入的預(yù)付成本及人員安置費(fèi)用。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議及專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后未在規(guī)定期限內(nèi)整改，或連續(xù)三次考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。違約金累計(jì)達(dá)到當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的50%時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的賠償金。

（2）服務(wù)中斷或重大過失：因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)中心服務(wù)中斷超過24小時(shí)，或發(fā)生火災(zāi)、盜竊等重大安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。甲方可要求乙方立即恢復(fù)服務(wù)，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括業(yè)主/使用人的財(cái)產(chǎn)損失及聲譽(yù)損失。

（3）泄露業(yè)主信息：若乙方泄露或?yàn)E用業(yè)主/使用人個(gè)人信息，造成個(gè)人權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付人民幣壹佰萬(wàn)元違約金。若因此引發(fā)法律訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用及律師費(fèi)。

（4）人員管理疏漏：因乙方服務(wù)人員故意或重大過失（如索賄、暴力沖突等）導(dǎo)致甲方或業(yè)主/使用人受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于責(zé)任金額兩倍的懲罰性違約金。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。

（5）未按時(shí)提交報(bào)告：若乙方未按約定提交服務(wù)報(bào)告或質(zhì)量考核結(jié)果，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

**3.違約金上限：**任何一方支付的違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總價(jià)款的30%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)另行索賠。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決違約糾紛，協(xié)商不成的，按爭(zhēng)議解決條款處理。

第七條不可抗力

（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整）、傳染病疫情、騷亂等。

（2）任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

（3）因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，受影響一方可暫時(shí)中止履行相關(guān)義務(wù)，中止期限最長(zhǎng)不超過3個(gè)月。若不可抗力影響持續(xù)超過3個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力產(chǎn)生的直接費(fèi)用（如人員安置、物資搶修等）。

（4）不可抗力消除后，受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并采取措施減少損失。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)妥善處理善后事宜，包括人員遣散、資產(chǎn)處置等。

（5）雙方應(yīng)對(duì)不可抗力事件的證明材料進(jìn)行妥善保存，并在爭(zhēng)議解決或訴訟中提交。如一方故意隱瞞或偽造不可抗力證明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

（1）凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，原則上應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)達(dá)成一致。

（2）如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至XX省XX市有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。訴訟中，一方變更訴訟請(qǐng)求或提出反訴，不影響爭(zhēng)議解決的繼續(xù)進(jìn)行。訴訟費(fèi)用（包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

（3）在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款，不因爭(zhēng)議解決而中斷合作。雙方應(yīng)配合法院審理，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，并遵守法院的生效判決或裁定。

（4）如雙方均同意，可通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，經(jīng)雙方簽字蓋章即具有約束力，可作為法院判決的依據(jù)或單獨(dú)履行。調(diào)解期間不影響訴訟程序的啟動(dòng)，但雙方應(yīng)書面通知法院暫停審理。

（5）爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)避免采取任何可能損害對(duì)方利益的行為，包括但不限于公開披露爭(zhēng)議細(xì)節(jié)、惡意串通、阻礙對(duì)方正常經(jīng)營(yíng)等。任何一方違反此約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方損失。

（6）本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，不影響雙方根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。但爭(zhēng)議解決方式應(yīng)與本協(xié)議整體框架相符，優(yōu)先采用非訴訟方式解決。

第九條其他條款

（1）通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

（2）協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且應(yīng)成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。

（3）協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響本協(xié)議的繼續(xù)履行及原轉(zhuǎn)讓方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

（4）保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得