2025年大學(xué)物業(yè)管理（物業(yè)管理法規(guī)應(yīng)用）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下不屬于物業(yè)管理法規(guī)調(diào)整對(duì)象的是（）A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系B.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府主管部門之間的關(guān)系D.業(yè)主與業(yè)主之間的鄰里關(guān)系2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.最終用戶3.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主參加。A.過(guò)半數(shù)B.三分之一以上C.四分之一以上D.五分之一以上4.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.15B.30C.45D.605.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是（）A.業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處（）的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下D.15萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下7.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的說(shuō)法，正確的是（）A.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)元以上B.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣300萬(wàn)元以上C.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣100萬(wàn)元以上D.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)暫定資質(zhì)，注冊(cè)資本不得低于人民幣300萬(wàn)元8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括（）等，并由參加查驗(yàn)的雙方人員簽字確認(rèn)。A.查驗(yàn)時(shí)間、范圍、內(nèi)容B.查驗(yàn)人員、方式、結(jié)果C.存在問(wèn)題及整改情況D.以上都是9.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（）；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。A.提出合理的物業(yè)費(fèi)減免要求B.向業(yè)主委員會(huì)提出不合理訴求C.提出批評(píng)、建議或者質(zhì)詢D.隨意更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.業(yè)主大會(huì)決定本條例第十一條第（五）項(xiàng)（籌集和使用專項(xiàng)維修資金）和第（六）項(xiàng)（改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施）規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.賠償責(zé)任D.法律責(zé)任12.下列關(guān)于專項(xiàng)維修資金的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有B.專項(xiàng)維修資金可以用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造C.專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用D.專項(xiàng)維修資金的收取、使用、管理的辦法由業(yè)主大會(huì)制定13.違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法（）A.停水停電B.停止服務(wù)C.起訴業(yè)主D.采取其他強(qiáng)制措施14.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受（）的質(zhì)詢。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.政府主管部門15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款（）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門吊銷資質(zhì)證書(shū)。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上60%以下D.50%以上100%以下16.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域劃分的說(shuō)法，正確的是（）A.物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素B.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理C.業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域D.以上都是正確答案17.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止后，應(yīng)當(dāng)自終止之日起（）日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。A.3B.5C.7D.1018.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。保修期限與范圍以外的物業(yè)維修、保養(yǎng)由（）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔(dān)。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.業(yè)主委員會(huì)19.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A.20%B.30%C.40%D.50%20.物業(yè)管理活動(dòng)中的爭(zhēng)議，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法向（）申請(qǐng)仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。A.仲裁機(jī)構(gòu)B.人民調(diào)解委員會(huì)C.政府主管部門D.業(yè)主大會(huì)第II卷（非選擇題，共60分）二、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.業(yè)主大會(huì)作出的決定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力，但對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有約束力。（）2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人（）3.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其成員不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職。（）4.專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)存入銀行專戶，專款專用，不得挪作他用。（）5.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取口頭形式訂立物業(yè)服務(wù)合同。（）三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。2.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)。四、案例分析題（每題15分，共30分）答題要求：分析案例，結(jié)合物業(yè)管理法規(guī)相關(guān)知識(shí)，回答問(wèn)題。案例一：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。合同約定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按每月每平方米2元收取，物業(yè)服務(wù)期限為三年。在服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高了部分服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且服務(wù)質(zhì)量有所下降。業(yè)主們對(duì)此不滿，要求業(yè)主委員會(huì)解決。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通無(wú)果后，部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)以業(yè)主違約為由，停止了對(duì)小區(qū)的部分服務(wù)。問(wèn)題：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為是否合法？為什么？2.業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是否合法？物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止部分服務(wù)的行為是否合法？請(qǐng)說(shuō)明理由。案例二：乙小區(qū)的業(yè)主大會(huì)決定籌集專項(xiàng)維修資金用于小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。業(yè)主大會(huì)通過(guò)了專項(xiàng)維修資金的籌集方案，決定按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)傎M(fèi)用。但部分業(yè)主認(rèn)為該方案不合理，拒絕交納專項(xiàng)維修資金。業(yè)主委員會(huì)多次督促無(wú)果后，向法院提起訴訟。問(wèn)題：1.業(yè)主大會(huì)決定籌集專項(xiàng)維修資金的程序是否合法？為什么？2.部分業(yè)主拒絕交納專項(xiàng)維修資金的行為是否合法？法院應(yīng)如何判決？五材料分析題（10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合物業(yè)管理法規(guī)相關(guān)知識(shí)，回答問(wèn)題。材料：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在未與業(yè)主協(xié)商的情況下，擅自將小區(qū)內(nèi)的一處公共綠地改造成了停車場(chǎng)。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后，紛紛表示不滿，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)恢復(fù)原狀。物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱，改造停車場(chǎng)是為了緩解小區(qū)停車難的問(wèn)題，且已得到部分業(yè)主的同意。問(wèn)題：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改造公共綠地的行為是否合法？為什么？2.業(yè)主應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？答案：第I卷1.D2.D3.A4.B5.C6.A7.A8.D9.C10.C11.C12.D13.C14.A15.B16.D17.C18.B19.A20.A第II卷二、1.×2.√3.√4.√5.×三、1.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括：制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專項(xiàng)維修資金；改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括：按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；履行安全保障義務(wù)；定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；妥善保管相關(guān)資料；不得擅自改變物業(yè)管理用房用途；不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)等。四、案例一：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為不合法。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)合同是雙方的約定，未經(jīng)業(yè)主同意擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于違約行為。2.業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不合法，物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止部分服務(wù)的行為也不合法。業(yè)主應(yīng)通過(guò)合法途徑解決收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，而不能擅自拒交費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)合法途徑追討費(fèi)用，而不能停止服務(wù)，停止服務(wù)會(huì)損害業(yè)主的合法權(quán)益。案例二：1.業(yè)主大會(huì)決定籌集專項(xiàng)維修資金的程序合法。業(yè)主大會(huì)決定專項(xiàng)維修資金相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意即可，案例中符合此規(guī)定。2.