管理學(xué)網(wǎng)課考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A2.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是？A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.層級結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)答案：A3.根據(jù)麥格雷戈的理論，對人性持悲觀態(tài)度的是？A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論答案：A4.最早提出管理職能概念的是？A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：B5.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法答案：A6.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工作的？A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則答案：C7.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：D8.雙因素理論中的雙因素指的是？A.人和物的因素B.信息與環(huán)境因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素答案：C9.下列哪項不屬于組織文化的功能？A.凝聚功能B.輻射功能C.創(chuàng)新功能D.規(guī)范功能答案：C10.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的？A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點的有？A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于定性決策方法的有？A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則有？A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.控制幅度原則E.權(quán)責(zé)對等原則答案：ABCDE4.下列屬于人員配備原理的有？A.責(zé)權(quán)一致原理B.公開競爭原理C.用人之長原理D.職務(wù)要求明確原理E.不斷培養(yǎng)原理答案：BCDE5.下列屬于激勵因素的有？A.工作上的成就感B.晉升C.工資D.責(zé)任E.個人成長答案：ABDE6.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有？A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.價值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.無形標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE7.下列屬于組織文化特征的有？A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續(xù)性E.創(chuàng)新性答案：ABCDE8.下列屬于組織變革外部動因的有？A.經(jīng)濟政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化答案：ABCE9.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有？A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)答案：ABCDE10.下列屬于溝通的作用的有？A.協(xié)調(diào)各方面的行動B.有助于更好地決策C.提高組織效率D.有效激勵員工E.促進組織變革答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：√2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：×3.決策是對未來行動方案的抉擇，因此決策是一個瞬間的決定。（）答案：×4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）答案：×5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）答案：×6.激勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。（）答案：√7.控制的過程一般包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。（）答案：√8.組織文化的核心是組織價值觀。（）答案：√9.領(lǐng)導(dǎo)可以越級指揮下級，也可以越級檢查工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。（）答案：×10.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高、可提供一些正式溝通中難以獲得的信息。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述計劃工作的作用。答案：為組織活動的分工提供依據(jù)；為組織活動的資源籌措提供依據(jù)；為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)；可以降低未來的不確定性；有利于提高工作效率，調(diào)動成員積極性。3.簡述組織工作的特點。答案：組織工作是一個過程，包括組織設(shè)計、組織運作和組織變革。組織工作是動態(tài)的，隨內(nèi)外部環(huán)境變化而調(diào)整。組織工作要充分考慮非正式組織的影響。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷變化，需控制確保目標(biāo)實現(xiàn)。管理權(quán)力的分散，要通過控制保證各部門按規(guī)定行事。工作能力的差異，成員能力不同，控制可糾正偏差。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高決策的科學(xué)性。答案：要遵循科學(xué)的決策原則，如系統(tǒng)、信息等原則。運用科學(xué)的決策方法，如定性與定量結(jié)合。做好決策前的調(diào)研，充分收集信息。發(fā)揮團隊智慧，讓相關(guān)人員參與決策過程，減少個人主觀因素影響。2.談?wù)勅绾斡行Ъ顔T工。答案：了解員工需求，采用個性化激勵措施。運用物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式，如獎金、榮譽表彰等。設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工看到努力成果。營造良好工作氛圍，增強員工歸屬感。3.分析組織變革可能遇到的阻力及應(yīng)對措施。答案：阻力有個人層面的習(xí)慣、恐懼等，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性等。應(yīng)對措施包括加強溝通，讓員工了