2025年曲靖市沾益縣保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下哪種做法是正確的？()A.直接對(duì)其進(jìn)行盤查B.立即報(bào)警處理C.跟蹤觀察，不采取行動(dòng)D.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？()A.嚴(yán)厲指責(zé)，強(qiáng)制執(zhí)行B.和顏悅色，耐心解釋C.沉默不語(yǔ)，等待事態(tài)平息D.激動(dòng)情緒，大聲呼喊3.保安員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.穿著便裝，便于行動(dòng)B.穿著制服，保持形象C.攜帶武器，以防不測(cè)D.隱藏身份，避免麻煩4.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)B.尋找同事幫忙，共同應(yīng)對(duì)C.撥打報(bào)警電話，等待警方到來(lái)D.靜觀其變，觀察事態(tài)發(fā)展5.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.直接使用武力，制服對(duì)方B.嘗試說(shuō)服對(duì)方停止違法行為C.立即報(bào)警，由警方處理D.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突6.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心，不予理睬B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄C.激動(dòng)反駁，維護(hù)自身權(quán)益D.拒絕溝通，避免麻煩7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.隨意更換崗位，不遵守紀(jì)律B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位C.隨意離開崗位，處理私事D.忽視任務(wù)，自行其是8.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警，等待消防隊(duì)到來(lái)B.嘗試自行滅火，避免火勢(shì)蔓延C.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)D.撥打119，尋求幫助9.保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警，等待警方處理B.嘗試制服恐怖分子，避免傷害C.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)D.激發(fā)恐怖分子，尋求解決二、多選題(共5題)10.保安員在巡邏過(guò)程中，以下哪些情況應(yīng)立即報(bào)警？()A.發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆B.發(fā)現(xiàn)有人偷竊C.發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事D.發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施違法犯罪行為11.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.保持冷靜，耐心傾聽B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容C.及時(shí)反饋處理結(jié)果D.忽視投訴，不予理睬12.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是符合職業(yè)道德的？()A.嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位B.公平公正，不徇私情C.尊重客戶，禮貌待人D.利用職權(quán)謀取私利13.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.立即評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施B.指揮現(xiàn)場(chǎng)人員有序疏散C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大D.擅自離開現(xiàn)場(chǎng)，尋求幫助14.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，以下哪些方法可以有效？()A.通過(guò)廣播提醒公眾注意秩序B.設(shè)立明顯的警示標(biāo)志C.與其他保安員協(xié)同行動(dòng)，形成合力D.忽視現(xiàn)場(chǎng)情況，自行其是三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》。16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確?，F(xiàn)場(chǎng)的安全。17.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。18.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。19.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度。四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意離開工作崗位。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕與客戶溝通。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以自行嘗試滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶個(gè)人武器。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏過(guò)程中，可以忽視周圍的安全隱患。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。26.保安員在巡邏過(guò)程中，如何確保自身安全？27.保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)如何正確使用武力？28.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何提高工作效率？

2025年曲靖市沾益縣保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警處理，由警方進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，保安員不應(yīng)擅自采取行動(dòng)。2.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，采用和顏悅色、耐心解釋的溝通方式，有助于平息事態(tài)。3.【答案】B【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)穿著制服，以保持形象，便于公眾識(shí)別和信任。4.【答案】B【解析】在遇到緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)立即尋找同事幫忙，共同應(yīng)對(duì)，提高應(yīng)對(duì)效率。5.【答案】C【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，由警方處理，保安員不應(yīng)擅自采取行動(dòng)。6.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，認(rèn)真記錄，以便及時(shí)解決問(wèn)題。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，確保任務(wù)順利完成。8.【答案】A【解析】在遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，等待消防隊(duì)到來(lái)，自行滅火可能存在安全隱患。9.【答案】A【解析】在遇到恐怖襲擊時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，等待警方處理，自行采取行動(dòng)可能加劇事態(tài)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏過(guò)程中遇到打架斗毆、偷竊、醉酒鬧事或正在實(shí)施違法犯罪行為的情況，都應(yīng)立即報(bào)警處理。11.【答案】ABC【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并及時(shí)反饋處理結(jié)果，不應(yīng)忽視投訴。12.【答案】ABC【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，公平公正，不徇私情，尊重客戶，禮貌待人，不應(yīng)利用職權(quán)謀取私利。13.【答案】ABC【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)立即評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員有序疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，不應(yīng)擅自離開現(xiàn)場(chǎng)。14.【答案】ABC【解析】保安員在維護(hù)秩序時(shí)可以通過(guò)廣播提醒公眾注意秩序，設(shè)立明顯的警示標(biāo)志，與其它保安員協(xié)同行動(dòng)，形成合力，這些方法都是有效的。不應(yīng)忽視現(xiàn)場(chǎng)情況，自行其是。三、填空題(共5題)15.【答案】《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，其中《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是規(guī)范保安服務(wù)的基本法律。16.【答案】現(xiàn)場(chǎng)的安全【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保障現(xiàn)場(chǎng)安全是首要任務(wù)，以確保人員不受傷害和財(cái)產(chǎn)不受損失。17.【答案】消防設(shè)施【解析】保安員有責(zé)任定期檢查消防設(shè)施，確保其能夠正常使用，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)等緊急情況。18.【答案】應(yīng)急預(yù)案【解析】保安員應(yīng)熟悉并能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以有效應(yīng)對(duì)各種緊急情況，減少損失。19.【答案】客觀公正【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持客觀公正，避免偏袒，確保問(wèn)題得到公正處理。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)守崗位，不得隨意離開，以確保工作職責(zé)得到履行。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，積極與客戶溝通，以解決問(wèn)題。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并協(xié)助疏散人員，不應(yīng)自行嘗試滅火，以免造成更大的危險(xiǎn)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，一般不得攜帶個(gè)人武器，應(yīng)使用規(guī)定的保安裝備和工具。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻注意周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理或上報(bào)，確保安全。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：迅速反應(yīng)、冷靜處理、確保安全、協(xié)同配合、依法行事?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，需要迅速做出反應(yīng)，保持冷靜，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，與相關(guān)人員協(xié)同配合，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。26.【答案】保安員在巡邏過(guò)程中確保自身安全的方法包括：保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；遵守巡邏路線，避免單獨(dú)行動(dòng)；使用通訊設(shè)備，保持與指揮中心的聯(lián)系；遇到緊急情況，及時(shí)報(bào)警求助?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，注意觀察，遵守規(guī)定路線，使用通訊設(shè)備，以保障自身安全。27.【答案】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)遵循以下原則使用武力：必要性原則、適度原則、合法性原則。在必要時(shí)，應(yīng)使用最小限度的武力，并確保合法合規(guī)?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循使用武力的原則，確保在合法合規(guī)的前提下，使用最小限度的武力來(lái)制止違法行為。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：保持冷靜，耐心傾聽；認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容；尊重客戶，禮貌待人；及時(shí)反饋處理結(jié)果；維護(hù)