第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函6篇健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇1承諾方：__________接收方：__________一、背景概述為規(guī)范健康咨詢行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量與公信力，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，承諾方基于對(duì)健康咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深刻理解，以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)定追求，特向接收方作出以下承諾。本承諾函旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)行為的規(guī)范化與專業(yè)化，促進(jìn)健康咨詢行業(yè)的良性發(fā)展。二、承諾事項(xiàng)承諾方承諾在健康咨詢服務(wù)的全過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠(chéng)信、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開展業(yè)務(wù)，具體承諾事項(xiàng)包括但不限于：1.嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________廣告法》等法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法、合規(guī)；2.建立健全服務(wù)流程管理體系，規(guī)范服務(wù)協(xié)議簽訂、信息采集、咨詢實(shí)施、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化與透明化；3.保障服務(wù)對(duì)象的信息安全，采用加密技術(shù)及嚴(yán)格的管理制度保護(hù)個(gè)人健康數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于商業(yè)用途；4.提供具有資質(zhì)的專業(yè)健康咨詢團(tuán)隊(duì)，保證咨詢?nèi)藛T具備相應(yīng)的教育背景、執(zhí)業(yè)資格及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；5.定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，及時(shí)整改發(fā)覺的問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；6.向服務(wù)對(duì)象提供客觀、中立的咨詢意見，不得以不正當(dāng)手段誘導(dǎo)或強(qiáng)迫其購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。三、實(shí)施安排為有效落實(shí)承諾事項(xiàng)，承諾方制定以下實(shí)施安排：第一階段：至__________年__________月，完成服務(wù)流程體系的梳理與優(yōu)化，建立完善的客戶服務(wù)檔案管理制度，并組織全員培訓(xùn)，保證員工熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。第二階段：至__________年__________月，引入信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)的電子化存儲(chǔ)與智能分析，提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)度。第三階段：至__________年__________月，開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略，并啟動(dòng)第三方機(jī)構(gòu)合作，引入外部機(jī)制。后續(xù)階段：持續(xù)完善服務(wù)體系，每年根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)及政策要求更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)始終符合市場(chǎng)前沿水平。四、支持措施為保障承諾事項(xiàng)的有效實(shí)施，承諾方將采取以下支持措施：1.配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，涵蓋服務(wù)管理、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析等崗位，保證各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；2.投入__________萬(wàn)元專項(xiàng)預(yù)算，用于服務(wù)流程優(yōu)化、信息化建設(shè)及人員培訓(xùn)，保證資源充足；3.與__________機(jī)構(gòu)合作，建立服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)機(jī)制，定期接受專業(yè)指導(dǎo)；4.設(shè)立客戶投訴處理綠色通道，保證服務(wù)問題在24小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)與解決。五、違規(guī)處理機(jī)制承諾方承諾如違反本承諾函內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，具體處理措施包括：1.若因服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)客戶投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，將向客戶支付服務(wù)費(fèi)用__________倍的賠償金；2.若泄露客戶信息，將承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，并依法接受行政處罰；3.若存在虛假宣傳或誘導(dǎo)消費(fèi)行為，將暫停服務(wù)資格，直至整改完畢并經(jīng)接收方驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)；4.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，接收方有權(quán)終止合作關(guān)系，并通報(bào)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。六、其他條款1.本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日；2.由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)的重要參考依據(jù)；3.本承諾函未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，但解決方案不得與本承諾函內(nèi)容相抵觸。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范健康咨詢行業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書，旨在明確健康咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的基本行為準(zhǔn)則與責(zé)任義務(wù)。1.2適用范圍本承諾書適用于所有在_________境內(nèi)從事健康咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康咨詢部門、第三方健康咨詢公司、獨(dú)立健康顧問等。適用范圍涵蓋但不限于疾病預(yù)防、健康管理、心理咨詢、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)建議等健康咨詢服務(wù)活動(dòng)。2.核心承諾2.1禁止行為健康咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員承諾嚴(yán)格遵守以下禁止行為：（1）提供虛假或誤導(dǎo)性健康咨詢服務(wù)，包括夸大健康效果、隱瞞疾病風(fēng)險(xiǎn)等；（2）以不正當(dāng)手段誘導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)；（3）泄露消費(fèi)者個(gè)人隱私信息，包括病歷資料、健康數(shù)據(jù)等；（4）利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，如接受消費(fèi)者財(cái)物、回扣等；（5）無(wú)資質(zhì)從事健康咨詢服務(wù)，或超出執(zhí)業(yè)范圍提供服務(wù)；（6）發(fā)布違反公序良俗或損害行業(yè)形象的不當(dāng)宣傳。2.2強(qiáng)制要求健康咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員承諾履行以下強(qiáng)制要求：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)內(nèi)容科學(xué)、合理、合法；（2）向消費(fèi)者充分說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)，保證消費(fèi)者在知情前提下接受服務(wù)；（3）建立并完善消費(fèi)者信息保護(hù)制度，采取技術(shù)手段保證數(shù)據(jù)安全；（4）定期開展從業(yè)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；（5）公開服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及投訴渠道，接受社會(huì)；（6）對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求及時(shí)響應(yīng)，妥善處理糾紛。3.實(shí)施機(jī)制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，其他相關(guān)行業(yè)主管部門依法開展專項(xiàng)治理。健康咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合工作，如實(shí)提供相關(guān)材料。3.2檢查頻次主體每年至少開展一次全面檢查，并根據(jù)需要開展不定期抽查。健康咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部自查，保證持續(xù)符合本承諾書要求。4.法律責(zé)任4.1違約情形健康咨詢機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員違反本承諾書規(guī)定，存在以下情形之一的，視為違約：（1）發(fā)生虛假宣傳、泄露隱私等禁止行為；（2）未按規(guī)定履行告知義務(wù)或接受服務(wù)；（3）未配合檢查或隱瞞關(guān)鍵信息；（4）因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損且拒不整改。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫停其經(jīng)營(yíng)許可或吊銷相關(guān)資質(zhì)；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。同時(shí)違約記錄將納入行業(yè)信用檔案，影響其市場(chǎng)準(zhǔn)入及評(píng)優(yōu)評(píng)先。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾期內(nèi)所有健康咨詢服務(wù)活動(dòng)。健康咨詢機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)妥善保存承諾書文本，并接受后續(xù)。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇3健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函第一條基本原則甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)事宜達(dá)成一致，特制定本承諾函。本承諾函旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保證健康咨詢服務(wù)的專業(yè)性和有效性，促進(jìn)健康咨詢行業(yè)的良性發(fā)展。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方作為健康咨詢服務(wù)的需求方，有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、規(guī)范、高效的健康咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人健康信息，積極配合乙方開展健康咨詢活動(dòng)。乙方作為健康咨詢服務(wù)的提供方，應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，遵循職業(yè)道德，保證健康咨詢服務(wù)的質(zhì)量和安全。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量乙方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供健康咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的健康咨詢?nèi)藛T，保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性和權(quán)威性。乙方應(yīng)建立健全健康咨詢服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1.乙方保證健康咨詢?nèi)藛T均具備國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)認(rèn)證，且定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。2.乙方保證健康咨詢服務(wù)流程科學(xué)、合理，包括信息收集、分析、評(píng)估、建議等環(huán)節(jié)，保證咨詢服務(wù)的高效性。3.乙方保證健康咨詢服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。第四條目標(biāo)承諾乙方承諾在合同期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.乙方保證健康咨詢服務(wù)的滿意度達(dá)到（__________）%以上，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將作為衡量服務(wù)質(zhì)量的的重要指標(biāo)。2.乙方保證健康咨詢服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間在（__________）小時(shí)內(nèi)，保證客戶能夠及時(shí)獲得所需服務(wù)。3.乙方保證健康咨詢服務(wù)的復(fù)訪率達(dá)到（__________）%以上，通過定期回訪和客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶粘性。4.乙方保證健康咨詢服務(wù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用準(zhǔn)確率100%，避免因術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)導(dǎo)致的誤解和糾紛。5.乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證健康咨詢服務(wù)的質(zhì)量和安全。第五條保障措施為保證本承諾函的履行，乙方采取以下保障措施：1.乙方建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門職責(zé)，保證健康咨詢服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.乙方建立完善的客戶服務(wù)體系，包括咨詢、在線客服、郵件咨詢等多種渠道，保證客戶能夠及時(shí)獲得所需服務(wù)。3.乙方建立客戶信息保密制度，保證客戶信息安全，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶信息。4.乙方建立服務(wù)機(jī)制，定期對(duì)健康咨詢服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和解決問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任若乙方未能履行本承諾函中的承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：1.乙方未能達(dá)到本承諾函中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金（違約金金額為合同總金額的（__________）%）。2.乙方泄露客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金（違約金金額為合同總金額的（__________）%），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方受到損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向（__________）人民法院提起訴訟。第八條其他1.本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾函未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇4為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責(zé)任主體在健康咨詢行業(yè)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，保證服務(wù)的專業(yè)性、安全性與合規(guī)性。一、基本規(guī)范1.責(zé)任主體承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于健康咨詢行業(yè)的法律法規(guī)，保證所有咨詢活動(dòng)在合法框架內(nèi)開展。2.責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確服務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及投訴處理機(jī)制，保障咨詢服務(wù)的規(guī)范化。3.責(zé)任主體承諾尊重客戶隱私，對(duì)客戶個(gè)人信息及咨詢內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露或用于商業(yè)用途。4.責(zé)任主體承諾保證從業(yè)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)與執(zhí)業(yè)資格，定期組織培訓(xùn)，提升服務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)。5.責(zé)任主體承諾以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度提供健康咨詢服務(wù)，避免誤導(dǎo)性宣傳或夸大效果，維護(hù)行業(yè)良好形象。二、具體承諾1.責(zé)任主體承諾在服務(wù)前充分知曉客戶健康狀況及需求，通過科學(xué)評(píng)估提供個(gè)性化咨詢方案，避免不合理建議。2.責(zé)任主體承諾在咨詢過程中嚴(yán)格遵循醫(yī)學(xué)倫理，不推薦未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的健康產(chǎn)品或療法，保證建議的合理性與安全性。3.責(zé)任主體承諾明確告知客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)，避免因信息不對(duì)稱引發(fā)健康問題或糾紛。4.責(zé)任主體承諾建立客戶反饋機(jī)制，定期收集意見并改進(jìn)服務(wù)，對(duì)客戶投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。5.責(zé)任主體承諾與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研單位等保持合規(guī)合作，保證咨詢內(nèi)容基于權(quán)威數(shù)據(jù)和專業(yè)知識(shí)。三、約束機(jī)制1.責(zé)任主體承諾對(duì)違反本承諾書的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償及行業(yè)處分。2.責(zé)任主體承諾主動(dòng)接受行業(yè)監(jiān)管部門的，配合相關(guān)檢查與調(diào)查，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。3.責(zé)任主體承諾定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，評(píng)估承諾履行情況，并向相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告結(jié)果。4.責(zé)任主體承諾對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行合規(guī)教育，保證其知曉并遵守本承諾書及行業(yè)規(guī)范。5.責(zé)任主體承諾在服務(wù)合同中明確權(quán)利義務(wù)，對(duì)違反承諾的行為設(shè)置違約責(zé)任條款。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇5承諾方：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[承諾方地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]接收方：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[接收方地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于承諾方擬在健康咨詢行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供專業(yè)健康咨詢服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本承諾書，以資共同遵守。第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.1承諾方承諾其提供的健康咨詢服務(wù)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)的專業(yè)性、科學(xué)性、安全性及有效性。1.2承諾方將組建一支具備相應(yīng)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的健康咨詢團(tuán)隊(duì)，為接收方提供高質(zhì)量的健康咨詢服務(wù)。1.3承諾方承諾在接到接收方服務(wù)需求后，將在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成初次咨詢服務(wù)。1.4承諾方提供的健康咨詢服務(wù)內(nèi)容將包括但不限于健康評(píng)估、疾病預(yù)防、健康管理等，保證服務(wù)內(nèi)容全面、系統(tǒng)。1.5承諾方承諾對(duì)接收方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)接收方同意，不得向任何第三方泄露。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1承諾方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.1.2承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便提供針對(duì)性的健康咨詢服務(wù)。2.1.3承諾方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.1.4承諾方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以提升服務(wù)水平和專業(yè)能力。2.1.5承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2接收方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1接收方有權(quán)獲得承諾方提供的專業(yè)健康咨詢服務(wù)。2.2.2接收方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2.3接收方應(yīng)積極配合承諾方提供個(gè)人信息和服務(wù)需求，以便承諾方提供更好的服務(wù)。2.2.4接收方對(duì)服務(wù)過程中涉及的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。2.2.5接收方如對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改或解除合同。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改，并要求賠償因此造成的損失。3.2如接收方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，承諾方有權(quán)要求接收方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[具體比例]。3.3如承諾方或接收方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.4本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.5本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________健康咨詢行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承諾函篇6承諾方：姓名：__________________證件號(hào)碼號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________一、承諾事由及依據(jù)鑒于承諾方為提升健康咨詢服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)健康咨詢行業(yè)的良性發(fā)展，依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《健康咨詢服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，特作出如下承諾。二、核心承諾內(nèi)容1.服務(wù)規(guī)范承諾承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于健康咨詢服務(wù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容科學(xué)、合理、合規(guī)。所有咨詢內(nèi)容均基于專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，避免誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。承諾方將定期組織從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)倫理要求。2.信息保密承諾承諾方承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的個(gè)人健康信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象書面同意