2025年倉儲與配送沖刺卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題：請將正確選項的字母填在括號內(nèi)。1.下列哪項不屬于倉儲的主要功能？（A）A.產(chǎn)品加工B.物品存儲C.分揀配貨D.信息處理2.在庫存管理中，ABC分類法主要是基于什么原則對庫存物品進行分類的？（C）A.采購成本B.體積大小C.價值或重要性D.生產(chǎn)周期3.倉庫中貨物堆碼的基本要求不包括以下哪項？（D）A.安全穩(wěn)固B.高度適宜C.通風(fēng)良好D.顏色統(tǒng)一4.某倉庫采用隨機存儲策略，其優(yōu)點是？（B）A.貨物存取路徑最短B.空間利用率可能較高C.便于分區(qū)管理D.減少尋找時間5.訂單處理流程的首要環(huán)節(jié)通常是？（A）A.訂單接收與確認(rèn)B.庫存揀選C.訂單分類D.發(fā)貨通知6.在配送路徑優(yōu)化中，VRP（VehicleRoutingProblem）問題通?？紤]的核心約束條件不包括？（C）A.車輛載重限制B.車輛數(shù)量限制C.司機工作時間限制（通常作為附加約束）D.路徑長度或時間限制7.以下哪種運輸方式通常最適合長距離、大批量的貨物運輸？（A）A.鐵路運輸B.空運運輸C.拖車運輸D.共享單車運輸8.理想的庫存周轉(zhuǎn)率通常表現(xiàn)為？（B）A.越低越好B.在滿足客戶需求的前提下盡可能高C.越高越好D.保持穩(wěn)定不變9.以下哪項活動不屬于配送中心的主要功能？（D）A.接收、儲存貨物B.分揀、包裝貨物C.處理訂單、揀選貨物D.貨物原始制造10.自動化立體倉庫（AS/RS）的主要優(yōu)勢不包括？（D）A.提高空間利用率B.減少人工操作C.提高作業(yè)效率和準(zhǔn)確性D.完全無需人工干預(yù)二、判斷題：請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。1.倉庫的布局設(shè)計應(yīng)優(yōu)先考慮美觀性。（×）2.安全庫存是為了應(yīng)對需求或供應(yīng)波動而額外持有的庫存。（√）3.經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型假設(shè)單位時間內(nèi)的訂貨成本和單位持有成本是固定的。（√）4.波次揀選（BatchPicking）通常比單件揀選（DiscretePicking）效率更高。（√）5.第一公里配送（First-miledelivery）指的是從配送中心到最終客戶的運輸環(huán)節(jié)。（×）6.運輸成本通常是企業(yè)物流總成本中占比最大的部分。（√）7.柔性制造系統(tǒng)（FMS）在倉儲環(huán)境中主要指能夠處理多種類型貨物的系統(tǒng)。（√）8.按照ABC分類法，A類物品通常占庫存價值的80%左右。（√）9.揀選路徑優(yōu)化主要目的是減少揀選人員或設(shè)備移動的距離或時間。（√）10.綠色物流是指完全使用環(huán)保材料進行包裝和運輸?shù)奈锪髂Ｊ健＃ā粒┤?、簡答題：請簡要回答下列問題。1.簡述倉儲在供應(yīng)鏈管理中的重要作用。2.簡述影響庫存成本的主要因素。3.簡述訂單處理流程的主要步驟。4.簡述影響配送路徑選擇的主要因素。5.簡述什么是倉庫布局，并說明其考慮的主要原則。四、計算題：請根據(jù)題目要求進行計算，列出計算公式和過程。1.某公司每月需采購某種原材料1000件，每次訂貨的固定訂貨成本為50元，該原材料每件每月的持有成本為其采購價格的20%。已知該原材料的采購單價為10元/件。請計算其經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）。2.某配送中心接到3個訂單，分別為：訂單A，距中心10公里，貨物重量50公斤；訂單B，距中心15公里，貨物重量30公斤；訂單C，距中心20公里，貨物重量60公斤。請簡述波次揀選和單件揀選兩種方式在處理這3個訂單時的主要區(qū)別，并說明每種方式可能各有什么優(yōu)缺點。（無需具體計算距離或成本）五、案例分析題：請閱讀以下案例，并回答問題。某大型零售企業(yè)擁有一個大型區(qū)域配送中心（RDC），負責(zé)向其下屬的200多家門店配送商品。近期，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)配送成本持續(xù)上升，且部分門店反映到貨時間不穩(wěn)定。經(jīng)過初步分析，可能的原因包括：配送路線規(guī)劃不夠優(yōu)化、部分區(qū)域交通擁堵、車輛滿載率不高、訂單波動大導(dǎo)致車輛等待時間增加等。企業(yè)管理層希望采取措施降低配送成本，提高配送準(zhǔn)時率。請根據(jù)上述案例，分析該企業(yè)可能面臨的主要配送問題，并提出至少三點具體的改進建議。試卷答案一、選擇題：1.A解析：倉儲的主要功能是物品的存儲、保管、分揀、配貨、包裝以及相關(guān)信息處理等。產(chǎn)品加工通常屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而非倉儲的核心功能。2.C解析：ABC分類法是根據(jù)物品的重要性（通常以價值或銷售額衡量）進行分類的管理方法，A類物品最重要，C類次之。選項A、B、D都不是其核心分類依據(jù)。3.D解析：貨物堆碼的基本要求是安全穩(wěn)固、高度適宜、通風(fēng)良好、堆碼整齊、便于存取。顏色統(tǒng)一并非基本要求，應(yīng)根據(jù)貨物特性和管理需要。4.B解析：隨機存儲策略將貨物隨機存放在可用的庫位上，優(yōu)點是空間利用率可能較高，庫位管理相對簡單；缺點是尋找時間可能較長，不適合高周轉(zhuǎn)率物品。選項A、C、D描述的是其他存儲策略或優(yōu)點。5.A解析：訂單處理流程始于訂單的接收與確認(rèn)，包括驗證訂單信息、檢查庫存、安排揀選和包裝等后續(xù)環(huán)節(jié)。A是首要環(huán)節(jié)。6.C解析：VRP問題的核心約束條件通常包括車輛數(shù)量、載重限制、時間窗限制（若有時效性要求）、路徑長度或時間限制等。司機工作時間限制可能是附加約束，但非核心。7.A解析：鐵路運輸具有運量大、成本相對較低、適合長距離運輸?shù)奶攸c，尤其適合大宗、重型貨物的運輸。空運速度快但成本高，拖車適合短途，共享單車適合極短距離。8.B解析：庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存管理效率的指標(biāo)。理想情況下，應(yīng)在保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定、滿足客戶需求的前提下，盡可能提高庫存周轉(zhuǎn)率，以減少資金占用和庫存風(fēng)險。并非越低或越高越好。9.D解析：配送中心的主要功能包括收貨、存儲、分揀、包裝、訂單處理、揀選、發(fā)貨以及相關(guān)信息管理。貨物原始制造屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。10.D解析：自動化立體倉庫（AS/RS）通過自動化設(shè)備提高倉庫的存儲和作業(yè)效率、空間利用率，并減少部分人工操作。但完全無需人工干預(yù)是不現(xiàn)實的，仍需要人工進行上架、下架、維護、管理等工作。二、判斷題：1.×解析：倉庫布局設(shè)計的首要原則是實用性、高效性和安全性，而非美觀性。美觀性可以在滿足功能的前提下適當(dāng)考慮，但不是主要目標(biāo)。2.√解析：安全庫存是為了應(yīng)對需求預(yù)測不準(zhǔn)確、供應(yīng)延遲等不確定性因素而額外持有的庫存，目的是保障供應(yīng)鏈的連續(xù)性，避免缺貨。3.√解析：EOQ模型的基本假設(shè)包括：已知并固定的年需求量、固定的一次訂貨成本、固定的單位持有成本、貨物單價與訂購量無關(guān)、不允許缺貨、瞬時到貨等。其中單位時間（年）內(nèi)的訂貨成本和持有成本是固定的假設(shè)。4.√解析：波次揀選是將多個訂單合并到一個揀選路徑中一次性完成揀選，可以減少行駛距離和等待時間，通常比單件揀選（每個訂單單獨揀選）效率更高。5.×解析：第一公里配送（First-miledelivery）指的是從供應(yīng)商或產(chǎn)地到配送中心的運輸環(huán)節(jié)，是貨物進入供應(yīng)鏈的起始階段。從配送中心到最終客戶的運輸是最后一公里配送（Last-miledelivery）。6.√解析：在許多企業(yè)的物流總成本中，運輸成本（包括燃油、過路費、車輛折舊、人工等）通常是占比最大的一項。7.√解析：柔性制造系統(tǒng)（FMS）原指生產(chǎn)領(lǐng)域，強調(diào)設(shè)備適應(yīng)性和自動化，在倉儲環(huán)境中，柔性則體現(xiàn)為系統(tǒng)能夠處理不同尺寸、類型、包裝的貨物，適應(yīng)需求變化。8.√解析：ABC分類法中，A類物品通常占庫存總數(shù)的約15%-20%，但占庫存價值的80%左右；B類約占30%-40%，價值約占15%；C類約占40%-50%，價值約占5%。9.√解析：揀選路徑優(yōu)化旨在通過規(guī)劃最優(yōu)的行走路線或車輛路線，減少揀選人員或設(shè)備在倉庫內(nèi)的移動距離或時間，從而提高作業(yè)效率，降低勞動強度。10.×解析：綠色物流是指在物流活動的規(guī)劃、執(zhí)行和管理的全過程，采用環(huán)保理念和技術(shù)，減少物流活動對環(huán)境造成的影響，如使用新能源車輛、可回收包裝、優(yōu)化運輸路線減少排放等。它并非要求完全使用環(huán)保材料，而是強調(diào)整個過程的可持續(xù)性。三、簡答題：1.簡述倉儲在供應(yīng)鏈管理中的重要作用。解答：倉儲在供應(yīng)鏈管理中扮演著緩沖器、轉(zhuǎn)換器和信息中心的重要角色。首先，它通過存儲商品，平衡供需，緩解生產(chǎn)與消費之間的時間差和數(shù)量差異，起到緩沖作用。其次，倉儲環(huán)節(jié)常伴隨著商品的加工、包裝、貼標(biāo)等作業(yè)，實現(xiàn)了商品形態(tài)或價值的轉(zhuǎn)換。最后，倉庫是收集、處理和傳遞與貨物相關(guān)的信息（如入庫、出庫、庫存量、狀態(tài)等）的重要節(jié)點，為供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和優(yōu)化提供信息支持。有效的倉儲管理有助于降低總成本、提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和客戶滿意度。2.簡述影響庫存成本的主要因素。解答：影響庫存成本的主要因素包括：采購成本（或生產(chǎn)成本）、訂貨成本（固定訂貨費用和變動訂貨費用）、持有成本（包括資金占用成本、倉儲空間成本、保險費、損耗、過時等）、缺貨成本（包括失去銷售機會的損失、客戶流失、緊急采購加價等）。這些成本共同決定了持有一定數(shù)量庫存的總代價。3.簡述訂單處理流程的主要步驟。解答：訂單處理流程通常包括以下主要步驟：①訂單接收與確認(rèn)：接收客戶訂單，核對訂單信息的完整性、準(zhǔn)確性和可行性（如庫存、地址等）。②訂單錄入與系統(tǒng)處理：將訂單信息錄入計算機系統(tǒng)。③庫存檢查：檢查所需商品是否有足夠庫存，確定揀選貨位。④訂單分類與排序：根據(jù)訂單類型、優(yōu)先級、貨位等因素對訂單進行分類和排序，準(zhǔn)備揀選。⑤揀選：根據(jù)訂單信息，從倉庫中找出相應(yīng)商品并集齊。⑥復(fù)核：對揀選出的商品進行數(shù)量和品項的核對，確保準(zhǔn)確無誤。⑦包裝：將揀選出的商品按客戶要求進行打包、貼標(biāo)。⑧發(fā)貨準(zhǔn)備：安排裝車，準(zhǔn)備發(fā)貨單據(jù)。⑨發(fā)運：將包裝好的貨物裝上運輸車輛并發(fā)送出去。⑩訂單確認(rèn)與跟蹤：向客戶發(fā)送發(fā)貨通知，并在系統(tǒng)中更新訂單狀態(tài)，進行物流跟蹤。4.簡述影響配送路徑選擇的主要因素。解答：影響配送路徑選擇的主要因素包括：①距離或時間：路徑的總長度或總耗時是關(guān)鍵考慮因素，直接影響運輸成本和準(zhǔn)時性。②交通狀況：道路的擁堵程度、交通規(guī)則、限行措施等會顯著影響實際行駛時間。③車輛能力：車輛的載重、容積、續(xù)航里程、行駛時間限制（如疲勞駕駛法規(guī)）等約束了路徑的選擇。④訂單要求：如時間窗限制（必須在特定時間段內(nèi)送達）、貨物類型（如溫控要求）等。⑤客戶位置分布：客戶的地理分布密度和集中度。⑥配送中心位置：配送中心的位置相對于客戶群的位置。⑦成本：除了距離時間，還可能考慮燃油成本、過路費等。⑧法規(guī)限制：如環(huán)保法規(guī)對車輛排放的要求。5.簡述什么是倉庫布局，并說明其考慮的主要原則。解答：倉庫布局是指倉庫內(nèi)部各個功能區(qū)域（如收貨區(qū)、存儲區(qū)、揀選區(qū)、包裝區(qū)、發(fā)貨區(qū)、辦公區(qū)、輔助區(qū)等）的空間規(guī)劃、位置安排和相互連接方式。它是對倉庫內(nèi)部物流動線和作業(yè)流程的空間體現(xiàn)。倉庫布局設(shè)計需要考慮的主要原則包括：①作業(yè)流程順暢原則：布局應(yīng)能保證貨物在倉庫內(nèi)的流動路徑短捷、高效，減少交叉、逆行和等待。②空間利用率最大化原則：在滿足安全和功能要求的前提下，盡可能提高倉庫的空間利用率。③安全性原則：布局設(shè)計應(yīng)考慮人員安全、貨物安全，預(yù)留足夠的通道寬度，設(shè)置必要的安全設(shè)施。④靈活性及擴展性原則：布局應(yīng)具有一定的柔韌性，能夠適應(yīng)未來業(yè)務(wù)變化（如產(chǎn)品變化、訂單結(jié)構(gòu)變化），并留有適當(dāng)?shù)目臻g或接口以便于擴展。⑤方便管理原則：布局應(yīng)便于管理人員監(jiān)督和控制整個倉庫的作業(yè)活動。四、計算題：1.某公司每月需采購某種原材料1000件，每次訂貨的固定訂貨成本為50元，該原材料每件每月的持有成本為其采購價格的20%。已知該原材料的采購單價為10元/件。請計算其經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）。解答：經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）的計算公式為：EOQ=√(2DS/H)其中：D=年需求量=每月需求量×12=1000件/月×12月/年=12000件/年S=每次訂貨成本=50元H=單位持有成本=單位采購價格×持有成本率=10元/件×20%=2元/件/月年持有成本H年=H×12=2元/件/月×12月/年=24元/件/年代入公式：EOQ=√(2×12000件/年×50元/次/24元/件/年)EOQ=√(1200000/24)EOQ=√50000EOQ≈223.61件由于訂貨批量通常取整數(shù)，經(jīng)濟訂貨批量約為224件。（注：題目中持有成本是每月的，為簡化計算，未轉(zhuǎn)換為年度持有成本，直接使用H=2代入公式也可，此時H年=H=2，結(jié)果相同。但更規(guī)范的做法是先計算年持有成本H年）。采用年持有成本計算：EOQ=√(2DS/H年)EOQ=√(2×12000件/年×50元/次/24元/件/年)EOQ=√(1200000/24)EOQ=√50000EOQ≈223.61件經(jīng)濟訂貨批量約為224件。2.某配送中心接到3個訂單，分別為：訂單A，距中心10公里，貨物重量50公斤；訂單B，距中心15公里，貨物重量30公斤；訂單C，距中心20公里，貨物重量60公斤。請簡述波次揀選和單件揀選兩種方式在處理這3個訂單時的主要區(qū)別，并說明每種方式可能各有什么優(yōu)缺點。（無需具體計算距離或成本）解答：波次揀選（BatchPicking）與單件揀選（DiscretePicking）的主要區(qū)別在于揀選作業(yè)的組織方式：波次揀選：將多個訂單合并為一個揀選任務(wù)（波次），揀選人員或設(shè)備按照預(yù)設(shè)的路徑或規(guī)則，一次性完成該波次內(nèi)所有訂單所需貨物的揀選。在處理案例中的3個訂單，可能會將A、B、C合并為一個揀選波次，按一定路徑依次揀選三個訂單所需的貨物。單件揀選：每個訂單作為一個獨立的揀選任務(wù)，揀選人員或設(shè)備按照訂單信息逐個完成訂單所需的貨物揀選。處理這三個訂單時，會分別針對訂單A、訂單B、訂單C進行三次獨立的揀選操作。優(yōu)缺點：波次揀選：優(yōu)點：通常效率更高，因為可以減少往返倉庫的次數(shù)，降低行駛時間和交通擁堵的影響；可能更容易實現(xiàn)路徑優(yōu)化。缺點：如果波次計劃不當(dāng)，可能導(dǎo)致某些訂單等待時間過長；對訂單變化適應(yīng)性不如單件揀選；如果波次過大，揀選人員可能需要攜帶過重的貨物。單件揀選：優(yōu)點：響應(yīng)速度快，每個訂單的處理時間更可預(yù)測；便于實時跟蹤每個訂單的揀選狀態(tài)；揀選人員只需攜帶當(dāng)前訂單所需的最小貨物量。缺點：對于訂單量大時，總的行駛距離和交通等待時間可能較長，導(dǎo)致效率相對較低；路徑優(yōu)化難度可能更大。五、案例分析題：請閱讀以下案例，并回答問題。某大型零售企業(yè)擁有一個大型區(qū)域配送中心（RDC），負責(zé)向其下屬的200多家門店配送商品。近期，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)配送成本持續(xù)上升，且部分門店反映到貨時間不穩(wěn)定。經(jīng)過初步分析，可能的原因包括：配送路線規(guī)劃不夠優(yōu)化、部分區(qū)域交通擁堵、車輛滿載率不高、訂單波動大導(dǎo)致車輛等待時間增加等。企業(yè)管理層希望采取措施降低配送成本，提高配送準(zhǔn)時率。請根據(jù)上述案例，分析該企業(yè)可能面臨的主要配送問題，并提出至少三點具體的改進建議。解答：該企業(yè)面