物業(yè)管理消防安全巡查培訓手冊一、消防安全巡查的基本認知（一）消防安全的重要性物業(yè)管理區(qū)域人員密集、設施復雜，火災隱患?！皾摲庇谌粘＜毠?jié)中。一次疏忽的巡查可能引發(fā)“小火釀大災”，既威脅業(yè)主生命財產(chǎn)安全，也會讓物業(yè)方面臨法律追責與品牌危機。因此，“預防為主、防消結合”是消防巡查的核心原則，需將隱患排查融入日常管理的每一個環(huán)節(jié)。（二）物業(yè)管理方的消防職責依據(jù)《中華人民共和國消防法》《物業(yè)管理條例》，物業(yè)企業(yè)對管理區(qū)域內的消防工作負有法定責任：定期開展防火巡查，及時糾正違規(guī)行為（如占用消防通道、私拉電線）；保障消防設施完好有效（滅火器壓力正常、消火栓無遮擋、應急照明可啟動）；配合消防部門開展演練、整改隱患，建立消防管理檔案。二、巡查內容與標準（“五查”工作法）（一）查建筑結構與防火分隔防火門/卷簾：常閉式防火門需保持關閉（縫隙≤3mm），閉門器、順序器無損壞；防火卷簾下方無堆放雜物，手動/電動控制功能正常。防火墻/樓板：管道井、電纜井的防火封堵無破損，廚房、配電室等區(qū)域的防火隔墻（≥2小時耐火極限）無開孔破壞。（二）查消防設施運行滅火器：壓力指針在“綠區(qū)”，瓶體無變形、過期，噴嘴/軟管完好，放置于干燥、易取用位置（距地面≤1.5米）。消火栓：箱門開啟靈活，水帶無破損、卷盤規(guī)整，水槍、接口齊全；消火栓泵啟動后水壓≥0.15MPa（可通過靜壓測試判斷）。應急照明/疏散指示：斷電后3秒內自動點亮，連續(xù)照明≥90分鐘，疏散指示箭頭指向正確、無遮擋。（三）查電氣系統(tǒng)安全配電設施：配電箱無過載發(fā)熱（表面溫度≤50℃），線路無老化、裸露，開關標識清晰（“照明”“消防”分路控制）。用電行為：公共區(qū)域無“飛線充電”，商戶/業(yè)主裝修現(xiàn)場無違規(guī)使用大功率電器（如熱得快、違規(guī)電焊）。（四）查易燃易爆物品管理商鋪內不得違規(guī)儲存汽油、酒精等危險品（儲存量≤50升需單獨報備），廚房燃氣管道無銹蝕、接口無泄漏（可通過皂液檢測）。垃圾站、地下車庫等區(qū)域無堆放易燃雜物（如紙箱、泡沫板），與動火作業(yè)區(qū)（如維修電焊）距離≥10米。（五）查安全疏散通道疏散樓梯間無堆放雜物（如自行車、建筑垃圾），常閉式防火門保持關閉；安全出口暢通，門體無鎖閉、封堵，疏散指示與地面標識清晰可見（高度≤1米）。三、巡查流程與實操方法（一）巡查準備工具清單：手電筒（檢查隱蔽區(qū)域）、測溫儀（檢測配電箱溫度）、皂液瓶（檢測燃氣泄漏）、巡查記錄表（含設施編號、檢查項、問題描述）。人員分工：按區(qū)域劃分責任崗（如A棟由張工負責，B棟由李工負責），明確“誰檢查、誰簽字、誰跟蹤”的閉環(huán)機制。（二）巡查實施（“三步工作法”）1.看：觀察設施外觀（如滅火器壓力表、防火門閉門器）、環(huán)境狀態(tài)（通道是否堵塞、雜物是否易燃）。2.試：隨機測試設施功能（如按消火栓啟泵按鈕、斷電測試應急照明）。3.記：用文字+照片記錄問題（例：“B1層消火栓箱門變形，無法完全關閉”，附現(xiàn)場照片）。（三）問題處置與跟蹤現(xiàn)場整改：對輕微隱患（如通道雜物、滅火器擺放歪斜）立即清理/糾正，拍照留痕。限期整改：對復雜隱患（如消防泵故障、線路老化），向業(yè)主/商戶發(fā)《隱患整改通知書》，明確整改期限（≤7日），每日跟蹤進度。重大隱患上報：如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏、大面積電氣短路，立即關停電源/氣源，撥打119并上報公司總部，同步啟動應急預案。四、常見隱患識別與處置技巧（一）電氣隱患：私拉電線充電識別：電動車在樓梯間、入戶門旁充電，電線從窗戶/門縫穿出。處置：當場勸阻，拆除充電線；在單元門張貼《禁止飛線充電告知書》，聯(lián)合社區(qū)開展“充電樁使用培訓”。（二）消防設施隱患：滅火器過期識別：滅火器瓶體標注的“檢驗日期”超5年（干粉滅火器）或超3年（水基型）。處置：聯(lián)系消防維保單位更換藥劑，新瓶體需重新貼標、登記造冊。（三）通道隱患：雜物堵塞識別：疏散樓梯間堆放舊家具、紙箱，安全出口被貨物封堵。處置：拍照留存后，2小時內清理完畢；對違規(guī)堆放的業(yè)主，電話告知“堵塞通道將面臨消防部門____元罰款”，督促其自行清理。五、應急處理與報告機制（一）火災初期處置（“30秒響應”）發(fā)現(xiàn)火情后，立即用附近滅火器撲救（對準火焰根部，保持1.5米距離）；若火勢擴大，按下手動報警按鈕，撥打119（清晰報出地址、起火部位、燃燒物質）；組織就近人員用濕毛巾捂住口鼻，沿疏散指示方向撤離，避免乘坐電梯。（二）隱患報告流程每日17:00前，巡查人員將《巡查記錄表》提交至物業(yè)消防主管；主管每周匯總隱患臺賬，向項目經(jīng)理匯報，重大隱患需附《整改方案》（含預算、工期）；整改完成后，邀請第三方檢測機構驗收，將驗收報告存入消防檔案（保存≥5年）。六、法律責任與履職保護（一）法律紅線不可碰若因未履行巡查職責導致火災，物業(yè)企業(yè)可能面臨《消防法》第67條處罰（單位罰款____元，直接責任人拘留10-15日）；業(yè)主/商戶違規(guī)時，物業(yè)需書面勸阻并留存證據(jù)（如告知書、照片、聊天記錄），避免“不作為”追責。（二）履職保護技巧巡查時全程開啟執(zhí)法記錄儀，記錄問題發(fā)現(xiàn)、溝通、整改過程；對拒不整改的業(yè)主，發(fā)函至屬地消防大隊，請求行政介入（附隱患證據(jù)鏈）。七、培訓考核與能力提升（一）定期培訓（“每月一講，每季一演”）每月組織1次理論培訓（如“消防設施原理”“隱患識別技巧”）；每季度開展1次實操演練（如滅火器使用、消火栓出水、疏散引導），邀請消防支隊教官現(xiàn)場指導。（二）考核與激勵理論考核：閉卷測試（80分合格），內容含消防法規(guī)、設施標準；實操考核：隨機抽取滅火器/消火栓，要求30秒內