適用工作情境年度/半年度培訓(xùn)規(guī)劃制定前，系統(tǒng)性收集員工技能提升與發(fā)展訴求；新員工入職培訓(xùn)需求調(diào)研，知曉其崗位適應(yīng)與職業(yè)發(fā)展初期支持需求；業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位變動或新技術(shù)引入時，針對性收集員工能力缺口與培訓(xùn)期望；員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)過程中，結(jié)合晉升標(biāo)準與崗位要求梳理培訓(xùn)方向。實施操作流程第一步：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍目標(biāo)設(shè)定：清晰界定調(diào)查目的，例如“知曉員工當(dāng)前崗位技能掌握情況”“識別跨部門協(xié)作能力提升需求”“收集員工對職業(yè)發(fā)展類培訓(xùn)的期望”等，避免目標(biāo)模糊導(dǎo)致問卷內(nèi)容散亂。范圍界定：確定調(diào)查對象（全體員工/特定部門/特定職級）、時間周期（如“2024年Q3培訓(xùn)需求調(diào)查”），必要時可結(jié)合近期員工績效表現(xiàn)、崗位變動記錄等輔助信息，精準定位需重點關(guān)注的群體。第二步：設(shè)計問卷核心內(nèi)容圍繞“員工成長支持”主題，問卷需涵蓋以下維度，保證全面覆蓋員工能力發(fā)展與職業(yè)訴求：基本信息（用于數(shù)據(jù)分類分析，需匿名處理）：所屬部門、現(xiàn)任崗位、入職年限、當(dāng)前職級（可選填）。當(dāng)前崗位技能評估：采用“自評+崗位關(guān)聯(lián)”結(jié)合的方式，例如：“您對當(dāng)前崗位所需的核心技能（如‘項目管理’‘客戶溝通’’數(shù)據(jù)分析’等）的掌握程度如何？（1-5分，1分完全不會，5分精通）”。補充開放性問題：“您認為在當(dāng)前工作中，哪些技能的不足影響了工作效率或成果輸出？”職業(yè)發(fā)展訴求：詢問員工未來1-2年的職業(yè)發(fā)展方向（如“縱向晉升至管理崗”“橫向拓展專業(yè)領(lǐng)域”“成為某一技術(shù)專家”等），并知曉其認為實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力支持。培訓(xùn)需求方向：列舉常見培訓(xùn)主題（如“領(lǐng)導(dǎo)力提升”“新工具操作”“行業(yè)趨勢解讀”“跨部門協(xié)作技巧”等），請員工按優(yōu)先級排序或勾選“急需/一般/不需要”。增加“其他培訓(xùn)需求”開放欄，收集未列出的個性化訴求。培訓(xùn)形式偏好：提供多樣化選項，如“線下集中培訓(xùn)”“線上直播/錄播”“內(nèi)部導(dǎo)師帶教”“項目實戰(zhàn)演練”“外部公開課”等，知曉員工偏好的學(xué)習(xí)方式。其他建議與反饋：鼓勵員工提出對培訓(xùn)組織、內(nèi)容設(shè)計、資源支持等方面的改進意見，例如“您希望培訓(xùn)時間安排在工作日/周末？”“是否需要配套學(xué)習(xí)資料或?qū)嵺`機會？”。第三步：問卷發(fā)放與回收渠道選擇：結(jié)合企業(yè)實際采用合適方式，如通過OA系統(tǒng)、企業(yè)/釘釘問卷、郵件附件等，保證覆蓋所有目標(biāo)對象，并強調(diào)匿名性以提高填寫正確性。時間控制：設(shè)定合理的填寫周期（如5-7個工作日），提前提醒截止時間，必要時對逾期未填員工進行溫和催促（如部門負責(zé)人協(xié)助提醒）。數(shù)據(jù)安全：回收過程中保證數(shù)據(jù)保密，僅由培訓(xùn)/HR部門專人匯總分析，避免信息泄露。第四步：數(shù)據(jù)匯總與分析定量分析：對評分題、排序題等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，例如：計算各技能項的平均分，識別得分較低的“能力短板”；統(tǒng)計培訓(xùn)主題的“急需”占比，明確高頻需求方向。定性分析：對開放性問題（如“技能不足項”“其他需求”）進行分類整理，提煉共性訴求（如“多部門協(xié)作流程不清晰”“希望增加案例分析培訓(xùn)”）和個性化建議。交叉分析：結(jié)合部門、職級、入職年限等維度，對比不同群體的需求差異（如基層員工更關(guān)注“崗位實操技能”，管理層更關(guān)注“戰(zhàn)略落地能力”）。第五步：結(jié)果應(yīng)用與反饋制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)先滿足高頻、共性需求（如針對80%以上員工提出的“數(shù)據(jù)分析能力”需求，設(shè)計專項培訓(xùn)課程），兼顧個性化訴求（如為有管理潛質(zhì)的員工提供“領(lǐng)導(dǎo)力儲備”培訓(xùn)）。反饋與溝通：向員工公示調(diào)查結(jié)果摘要（如“本次調(diào)查共收集份問卷，主要需求集中在領(lǐng)域，后續(xù)將針對性開展培訓(xùn)”），說明培訓(xùn)計劃的調(diào)整方向，增強員工參與感。動態(tài)跟蹤：培訓(xùn)實施后，通過效果評估（如課后測試、工作行為觀察）驗證需求匹配度，未滿足的需求納入下一輪調(diào)查計劃，形成“調(diào)研-培訓(xùn)-評估-優(yōu)化”的閉環(huán)。問卷模板內(nèi)容員工成長支持培訓(xùn)需求調(diào)查問卷【說明】您好！為更精準地知曉您的技能提升需求與職業(yè)發(fā)展訴求，優(yōu)化培訓(xùn)資源分配，特開展本次調(diào)查。問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，請您根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的支持！一、基本信息所屬部門：____________________現(xiàn)任崗位：____________________入職年限：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上當(dāng)前職級（可選填）：□普通員工□基層管理者□中層管理者□高層管理者二、當(dāng)前崗位技能評估請對以下崗位核心技能的掌握程度進行評分（1=完全不會，2=初步知曉，3=基本掌握，4=熟練應(yīng)用，5=精通）：技能項1分2分3分4分5分崗位專業(yè)知識（如財務(wù)、研發(fā)、銷售等）?????溝通協(xié)調(diào)能力（跨部門/客戶/團隊）?????問題分析與解決能力?????工具應(yīng)用能力（辦公軟件/專業(yè)工具）?????項目管理/計劃執(zhí)行能力?????開放題：您認為在當(dāng)前工作中，哪些技能的不足影響了工作效率或成果輸出？_________________________三、職業(yè)發(fā)展訴求您未來1-2年的職業(yè)發(fā)展方向是（可多選）：□縱向晉升至管理崗□橫向拓展專業(yè)領(lǐng)域（如從“銷售專員”轉(zhuǎn)“產(chǎn)品專員”）□成為技術(shù)/業(yè)務(wù)專家□輪崗至其他部門積累經(jīng)驗□其他：________________為實現(xiàn)上述目標(biāo)，您認為最需要提升的能力是（最多選3項）：□領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能□專業(yè)技術(shù)深度□行業(yè)趨勢洞察□跨領(lǐng)域知識整合△創(chuàng)新思維與能力△其他：________________四、培訓(xùn)需求方向請選擇您當(dāng)前急需的培訓(xùn)主題（可多選，按需求urgent=急需，important=一般，notneeded=不需要勾選）：培訓(xùn)主題urgentimportantnotneeded行業(yè)前沿趨勢與政策解讀???崗位核心技能進階（如高級財務(wù)分析、編程等）???跨部門協(xié)作與沖突管理???高效溝通與表達技巧???項目全流程管理實戰(zhàn)???時間管理與工作效率提升???職業(yè)規(guī)劃與個人發(fā)展輔導(dǎo)???其他（請注明）：_____________???五、培訓(xùn)形式偏好您更偏好的培訓(xùn)方式是（可多選）：□線下集中授課（案例講解+互動）□線上直播課程（可回放）□內(nèi)部導(dǎo)師帶教（1對1/小組）□項目實戰(zhàn)演練（模擬工作場景）□外部公開課/行業(yè)峰會□自主學(xué)習(xí)資源庫（如課程視頻、文檔）六、其他建議與反饋您希望培訓(xùn)時間安排在：□工作日下班后□工作日白天（可調(diào)休）□周末您對培訓(xùn)內(nèi)容或組織形式的其他建議：_________________________使用關(guān)鍵要點針對性調(diào)整：根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特性（如制造業(yè)更關(guān)注“實操技能”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更關(guān)注“創(chuàng)新思維”）調(diào)整問卷中的技能項和培訓(xùn)主題，避免“一刀切”。匿名性保障：強調(diào)問卷匿名，避免員工因擔(dān)心信息泄露而隱瞞真實需求，例如在問卷開頭說明“所有數(shù)據(jù)僅做整體分析，不關(guān)聯(lián)個人績效”。動態(tài)優(yōu)化：每年度調(diào)查后對比歷年需求變化，例如若“數(shù)據(jù)分析”需求連續(xù)兩年位列第一，可考慮將其納