工會人員培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄案例分析與實操06培訓(xùn)課件概述01工會基礎(chǔ)知識02溝通與協(xié)調(diào)技巧03權(quán)益保護與談判04培訓(xùn)與個人發(fā)展05培訓(xùn)課件概述在此添加章節(jié)頁副標題01培訓(xùn)目的與意義明確工會職責，提升工會人員的責任感和使命感。強化責任意識增強工會人員業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)職工群體。提升專業(yè)能力課件內(nèi)容框架明確工會人員培訓(xùn)目的，提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識。培訓(xùn)目標涵蓋工會法規(guī)、溝通技巧、活動組織等核心模塊。培訓(xùn)模塊采用線上線下結(jié)合，案例分析與實踐操作并行。培訓(xùn)方式使用對象與范圍適用于剛加入工會，需快速了解工會運作與職責的新成員。工會新入職人員針對工會管理層，提升其管理能力和對工會政策的深入理解。工會管理層工會基礎(chǔ)知識在此添加章節(jié)頁副標題02工會組織結(jié)構(gòu)工會通常由基層工會、地方總工會及全國總工會構(gòu)成層級體系。層級架構(gòu)工會內(nèi)部設(shè)有組織、宣傳、權(quán)益保障等部門，分工協(xié)作服務(wù)會員。部門設(shè)置工會職能與作用工會職能代表職工利益，維護職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。工會作用組織職工參與民主管理，促進企業(yè)和諧發(fā)展，提升職工幸福感。工會法律法規(guī)明確工會地位、權(quán)利義務(wù)，保障職工權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧。工會法核心用人單位有會員二十五人以上應(yīng)建基層工會，不足可聯(lián)合建或選組織員。工會組建規(guī)定溝通與協(xié)調(diào)技巧在此添加章節(jié)頁副標題03溝通技巧培訓(xùn)專注傾聽對方觀點，不打斷，理解需求后再回應(yīng)。傾聽技巧01清晰簡潔表達想法，避免模糊，用實例增強說服力。表達技巧02協(xié)調(diào)工作方法確保工會成員清楚溝通目的，提高協(xié)調(diào)效率。明確溝通目標設(shè)立有效反饋渠道，及時調(diào)整協(xié)調(diào)策略，確保工作順利進行。建立反饋機制解決沖突策略耐心聽取各方意見，理解沖突根源，為后續(xù)協(xié)調(diào)打基礎(chǔ)。積極傾聽引導(dǎo)沖突方尋找共同利益點，促進雙方達成和解。尋求共識權(quán)益保護與談判在此添加章節(jié)頁副標題04勞動權(quán)益保護01合同權(quán)益保障確保勞動合同合法合規(guī)，明確雙方權(quán)益，防止侵權(quán)行為。02工資福利保障監(jiān)督工資按時足額發(fā)放，保障員工福利，維護經(jīng)濟權(quán)益。集體談判流程收集資料，明確談判目標與底線，制定談判策略。準備階段雙方代表就權(quán)益事項展開討論，尋求共識與解決方案。談判進行談判技巧與策略耐心傾聽對方訴求，理解其立場，為有效談判奠定基礎(chǔ)。傾聽與理解清晰、有條理地表達己方觀點，運用事實與數(shù)據(jù)增強說服力。策略性表達培訓(xùn)與個人發(fā)展在此添加章節(jié)頁副標題05培訓(xùn)需求分析通過測評工具，了解工會人員現(xiàn)有技能水平，明確培訓(xùn)起點。個人能力評估01結(jié)合工會人員職業(yè)規(guī)劃，分析所需技能與知識，定制培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)發(fā)展路徑02個人職業(yè)規(guī)劃01明確職業(yè)目標根據(jù)個人興趣與能力，設(shè)定清晰、可實現(xiàn)的職業(yè)目標。02提升職業(yè)技能通過持續(xù)學(xué)習與實踐，不斷提升個人職業(yè)技能與競爭力。終身學(xué)習的重要性持續(xù)學(xué)習助工會人員適應(yīng)職業(yè)環(huán)境與需求變化。終身學(xué)習可增強工會人員專業(yè)技能，提升競爭力。適應(yīng)職業(yè)變化提升個人競爭力案例分析與實操在此添加章節(jié)頁副標題06真實案例分享01勞動糾紛處理某企業(yè)工會成功調(diào)解員工與企業(yè)的勞動報酬糾紛，保障員工權(quán)益。02員工關(guān)懷實踐某工會通過組織活動、心理疏導(dǎo)，有效提升員工歸屬感和滿意度。模擬實操演練模擬工會工作場景，讓學(xué)員扮演不同角色，體驗實際工作流程。角色扮演設(shè)置常見問題情境，讓學(xué)員現(xiàn)場提出解決方案，提升應(yīng)變能力。問題解決問題解決與反饋培訓(xùn)