2025年重慶市重慶市江北區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)公共秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動C.提供咨詢服務(wù)D.進(jìn)行市場調(diào)研2.在保安員工作中，遇到緊急情況應(yīng)如何處理？()A.立即報告，等待上級指示B.獨(dú)立處理，避免事態(tài)擴(kuò)大C.保持冷靜，迅速采取有效措施D.拖延時間，觀察事態(tài)發(fā)展3.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人打架，應(yīng)如何處理？()A.立即制止，控制現(xiàn)場B.撥打報警電話，等待警察到來C.離開現(xiàn)場，避免卷入糾紛D.觀察情況，不做處理4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到醉酒者滋事，應(yīng)采取哪種措施？()A.強(qiáng)行制服，避免傷害B.尊重醉酒者，耐心勸解C.撥打報警電話，請求支援D.忽略不管，避免麻煩5.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一陌生人在小區(qū)內(nèi)徘徊，應(yīng)如何處理？()A.立即追趕，制服對方B.尊重對方，詢問原因C.跟蹤觀察，及時報告D.忽略不管，繼續(xù)巡邏6.保安員在值班時，發(fā)現(xiàn)有人非法入侵，應(yīng)如何處理？()A.立即制服，控制現(xiàn)場B.撥打報警電話，請求支援C.保持冷靜，觀察事態(tài)發(fā)展D.忽略不管，繼續(xù)值班7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到群眾求助，應(yīng)如何處理？()A.忽略求助，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.簡單回復(fù)，不予理睬C.主動詢問，提供幫助D.拒絕幫助，避免麻煩8.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人倒地不起，應(yīng)如何處理？()A.立即撥打急救電話，同時進(jìn)行現(xiàn)場急救B.離開現(xiàn)場，避免承擔(dān)責(zé)任C.觀察情況，等待他人處理D.忽略不管，繼續(xù)巡邏9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到火災(zāi)，應(yīng)如何處理？()A.立即撥打火警電話，同時進(jìn)行初期滅火B(yǎng).離開現(xiàn)場，避免危險C.觀察火勢，等待消防隊(duì)到來D.忽略不管，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)10.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應(yīng)如何處理？()A.立即制止，控制現(xiàn)場B.撥打報警電話，請求支援C.尊重對方，請求自行處理D.忽略不管，繼續(xù)巡邏二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪些措施是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時報告，請求支援C.遵守現(xiàn)場指揮，服從命令D.采取過激行為，自行處理12.以下哪些屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠可靠，嚴(yán)守紀(jì)律B.尊重他人，文明禮貌C.勤奮敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)D.追求利益，損害他人13.保安員在巡邏時，以下哪些情況需要報告？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.發(fā)現(xiàn)違法行為D.發(fā)現(xiàn)群眾求助14.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本技能？()A.緊急情況下的自我保護(hù)技能B.基本的急救知識C.法律法規(guī)知識D.溝通協(xié)調(diào)能力15.以下哪些行為是保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)避免的？()A.未經(jīng)授權(quán)擅自處理問題B.接受當(dāng)事人賄賂C.忽視群眾求助D.透露工作秘密三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國治安管理處罰法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》。17.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)首先確保自身安全，然后迅速采取措施，并及時向18.保安員在巡邏過程中，應(yīng)熟悉掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的19.保安員在處理群眾求助時，應(yīng)保持20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)佩戴四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以擅自處理不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不報告上級，自行采取行動。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理群眾求助時，可以不尊重求助人的意愿。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏過程中，可以不記錄所發(fā)現(xiàn)的安全隱患。()A.正確B.錯誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以穿著便裝，不佩戴工作證件。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要說明保安員在維護(hù)社會治安中的作用。27.在遇到火災(zāi)時，保安員應(yīng)該采取哪些措施進(jìn)行初期滅火？28.如何提高保安員的服務(wù)意識？29.保安員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？30.保安員在遇到恐怖襲擊時，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？

2025年重慶市重慶市江北區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動、提供咨詢服務(wù)等，但不包括進(jìn)行市場調(diào)研。2.【答案】C【解析】在保安員工作中，遇到緊急情況應(yīng)保持冷靜，迅速采取有效措施，這是保安員的基本職業(yè)要求。3.【答案】A【解析】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人打架，應(yīng)立即制止，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。4.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到醉酒者滋事，應(yīng)撥打報警電話，請求支援，確保事件得到妥善處理。5.【答案】C【解析】保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)陌生人在小區(qū)內(nèi)徘徊，應(yīng)跟蹤觀察，及時報告，確保小區(qū)安全。6.【答案】B【解析】保安員在值班時發(fā)現(xiàn)有人非法入侵，應(yīng)立即撥打報警電話，請求支援，確保事件得到及時處理。7.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到群眾求助，應(yīng)主動詢問，提供幫助，這是保安員應(yīng)盡的責(zé)任。8.【答案】A【解析】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人倒地不起，應(yīng)立即撥打急救電話，同時進(jìn)行現(xiàn)場急救，這是保安員的基本職責(zé)。9.【答案】A【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話，同時進(jìn)行初期滅火，確?；馂?zāi)得到及時控制。10.【答案】B【解析】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應(yīng)撥打報警電話，請求支援，確保危險品得到妥善處理。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，及時報告，請求支援，并遵守現(xiàn)場指揮，服從命令。采取過激行為自行處理是不恰當(dāng)?shù)摹?2.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠可靠、嚴(yán)守紀(jì)律、尊重他人、文明禮貌、勤奮敬業(yè)和勇于擔(dān)當(dāng)。追求利益、損害他人是不符合職業(yè)道德的行為。13.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時，遇到可疑人員、安全隱患、違法行為以及群眾求助的情況都需要報告，以確保安全和社會秩序。14.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備緊急情況下的自我保護(hù)技能、基本的急救知識、法律法規(guī)知識以及溝通協(xié)調(diào)能力，這些是執(zhí)行保安工作所必需的。15.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)避免未經(jīng)授權(quán)擅自處理問題、接受當(dāng)事人賄賂、忽視群眾求助以及透露工作秘密，這些行為都違背了保安員的職業(yè)道德和工作紀(jì)律。三、填空題(共5題)16.【答案】《中華人民共和國治安管理處罰法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為合法合規(guī)，以維護(hù)社會秩序和公共安全。17.【答案】上級或相關(guān)部門報告【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)保持冷靜，首先確保自身安全，然后迅速采取措施，并及時向上級或相關(guān)部門報告，以便得到及時支援和指導(dǎo)。18.【答案】地形地貌、安全設(shè)施、周邊環(huán)境【解析】保安員在巡邏過程中，需要熟悉掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的地形地貌、安全設(shè)施和周邊環(huán)境，以便及時發(fā)現(xiàn)和處置異常情況，確保安全。19.【答案】禮貌、耐心、熱情【解析】保安員在處理群眾求助時，應(yīng)保持禮貌、耐心和熱情，以樹立良好的職業(yè)形象，同時能夠有效地幫助群眾解決問題。20.【答案】保安制服和證件【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)佩戴保安制服和證件，以表明其身份，便于群眾識別和監(jiān)督，同時也是履行職責(zé)的必要條件。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)執(zhí)行任務(wù)，對于不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)立即報告上級或相關(guān)部門處理，不得擅自處理。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)及時報告上級，由上級根據(jù)情況作出決策。保安員應(yīng)遵循上級的指示，不得擅自采取行動。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理群眾求助時，應(yīng)尊重求助人的意愿，耐心傾聽，并根據(jù)求助人的需求提供幫助。尊重求助人是保安員的基本職業(yè)素養(yǎng)。24.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)記錄所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，并及時報告相關(guān)部門，以便及時采取措施排除隱患，確保安全。25.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證件，以表明其身份，便于群眾識別和監(jiān)督，同時也是履行職責(zé)的必要條件。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在維護(hù)社會治安中起到重要作用，包括預(yù)防犯罪、制止犯罪、維護(hù)秩序、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全等。他們通過日常巡邏、監(jiān)控、安全檢查等手段，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，預(yù)防和減少犯罪行為的發(fā)生，維護(hù)社會治安的穩(wěn)定。【解析】保安員作為社會治安的重要力量，其作用主要體現(xiàn)在日常的安全防范和服務(wù)中，對于社會治安的維護(hù)有著不可替代的作用。27.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)首先確保人員安全，然后立即采取以下初期滅火措施：1.立即撥打火警電話報警；2.使用滅火器或滅火器材進(jìn)行初期滅火；3.關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域電源，切斷火源；4.指揮人員疏散，確保人員安全；5.在消防隊(duì)到達(dá)前，采取有效措施控制火勢蔓延?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)迅速采取有效措施，初期滅火是減少火災(zāi)損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保安員需要具備相應(yīng)的應(yīng)急處理能力和初期滅火技能。28.【答案】提高保安員的服務(wù)意識可以通過以下途徑實(shí)現(xiàn)：1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)保安員的服務(wù)理念和意識；2.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安員的服務(wù)技能；3.建立健全服務(wù)評價機(jī)制，鼓勵保安員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.強(qiáng)化激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員給予表彰和獎勵?！窘馕觥勘０矄T的服務(wù)意識直接影響到其工作效率和服務(wù)質(zhì)量，通過教育培訓(xùn)和激勵機(jī)制，可以有效提高保安員的服務(wù)意識。29.【答案】保安員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：1.保持冷靜，認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容；2.做好記錄，了解投訴的具體情況；3.尊重投訴人，避免言語沖突；4.及時反饋處理結(jié)果，給予投訴人滿意的答復(fù)；5.對投訴情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施?！窘馕觥勘０?/p>