2025事業(yè)單位工勤技能考試模擬試題(綜合題)附答案詳解一、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)1.（單選）某機(jī)關(guān)工勤人員老王在值班時發(fā)現(xiàn)辦公樓走廊水管爆裂，水流迅速向電梯井蔓延。老王第一時間應(yīng)采取的處置順序是：A.拍照取證→報告后勤科→關(guān)閉總閥門B.關(guān)閉總閥門→報告值班領(lǐng)導(dǎo)→設(shè)置安全警示C.撥打119→通知保潔→聯(lián)系維修公司D.通知保安→拍照上傳微信群→等待指示答案：B。詳解：根據(jù)《機(jī)關(guān)事務(wù)工作條例》第三十二條，突發(fā)事件處置應(yīng)遵循“先控制、后報告、再修復(fù)”原則。關(guān)閉總閥門屬于控制源頭，優(yōu)先于任何取證或通知行為；報告值班領(lǐng)導(dǎo)可同步啟動應(yīng)急預(yù)案；設(shè)置警示防止次生事故。2.（多選）下列行為中，符合《新時代機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》的有：A.利用單位設(shè)備為鄰居加工私人零件B.發(fā)現(xiàn)同事私拿辦公用品當(dāng)場勸阻并上報C.將單位報廢車輛的信息賣給二手車商D.主動參加社區(qū)志愿服務(wù)并隱瞞單位身份E.在公車保養(yǎng)時拒絕修理廠“返點(diǎn)”回扣答案：B、E。詳解：A、C屬于侵占公物、泄露資產(chǎn)信息；D雖為公益，但隱瞞身份易引發(fā)輿情；B體現(xiàn)“堅持原則、抵制違規(guī)”；E體現(xiàn)“廉潔自律、守住底線”。3.（判斷）工勤人員因崗位特殊性，可以不參加單位組織的思想政治學(xué)習(xí)。答案：錯誤。詳解：《事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)規(guī)定》第七條明確，全體工作人員須接受政治理論教育，工勤技能崗位也不例外。4.（簡答）結(jié)合“工匠精神”，闡述工勤崗位如何在日常維修中實(shí)現(xiàn)“精益求精”。答案：1.維修前“三確認(rèn)”：確認(rèn)故障現(xiàn)象、確認(rèn)工具材料、確認(rèn)安全風(fēng)險；2.維修中“三精準(zhǔn)”：精準(zhǔn)測量、精準(zhǔn)操作、精準(zhǔn)記錄；3.維修后“三驗(yàn)證”：通電（通水）驗(yàn)證、用戶現(xiàn)場驗(yàn)證、72小時跟蹤驗(yàn)證；4.建立“故障病歷”，對重復(fù)性問題開展PDCA循環(huán)改進(jìn)；5.每年自制1—2項(xiàng)小改小革，如加工專用夾具，提高效率≥15%，用數(shù)據(jù)說話，形成“人人可創(chuàng)新”的氛圍。二、法律知識與政策理解5.（單選）根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》，機(jī)關(guān)工勤人員處理涉密設(shè)備的報廢，正確做法是：A.直接賣給有資質(zhì)的廢品回收站B.拆除硬盤后，主機(jī)公開拍賣C.經(jīng)保密、資產(chǎn)、財務(wù)三方核驗(yàn)，交由國家保密局指定單位銷毀D.領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)后自行處理答案：C。詳解：該法第二十一條規(guī)定，涉密設(shè)備報廢須履行審批、登記、銷毀、監(jiān)銷程序，并由保密行政管理部門指定單位實(shí)施，禁止市場流通。6.（多選）下列關(guān)于《勞動合同法》的表述，適用于與事業(yè)單位簽訂勞動合同的工勤人員的有：A.連續(xù)訂立兩次固定期限合同后，單位必須簽訂無固定期限合同B.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資80%C.單位未及時足額支付報酬，勞動者可立即解除合同并要求補(bǔ)償D.勞動者提前30日書面通知即可解除合同E.單位裁員20人以上須提前30日向工會說明答案：B、C、D、E。詳解：A項(xiàng)缺少“勞動者提出或同意續(xù)訂”的前提；其余均符合法律原文。7.（案例分析）某工勤人員李某在食堂操作和面機(jī)時，因設(shè)備老化導(dǎo)致右手骨折。李某認(rèn)為是單位未履行維修義務(wù)，申請工傷認(rèn)定。單位辯稱李某違反操作規(guī)程，戴手套作業(yè)屬“自陷風(fēng)險”。問題：（1）李某是否構(gòu)成工傷？（2）單位應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？答案：（1）構(gòu)成工傷。《工傷保險條例》第十四條第一項(xiàng)規(guī)定，工作時間、工作場所、因工作原因受到事故傷害應(yīng)認(rèn)定為工傷；違規(guī)操作不影響工傷認(rèn)定，只影響后續(xù)是否享受全額待遇。（2）單位應(yīng)承擔(dān)：①30日內(nèi)向社保部門申請工傷認(rèn)定，逾期費(fèi)用由單位負(fù)擔(dān)；②支付停工留薪期工資福利；③如傷殘等級≥7級，一次性傷殘補(bǔ)助金由工傷保險基金支付，但單位需安排適當(dāng)工作；④對設(shè)備老化負(fù)管理責(zé)任，應(yīng)按《安全生產(chǎn)法》第九十五條限期整改，并處2萬元以上20萬元以下罰款。三、安全生產(chǎn)與應(yīng)急處理8.（單選）使用二氧化碳滅火器撲滅600V以下電氣火災(zāi)時，第一步應(yīng)：A.握住噴管金屬部位B.拔掉保險銷，站在上風(fēng)向，距火源2mC.用手背感知門溫D.先開窗通風(fēng)答案：B。詳解：A錯在金屬部位低溫易凍傷；C屬于室內(nèi)火災(zāi)逃生步驟；D會助長火勢；B符合《滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范》GA5882021操作順序。9.（多選）有限空間作業(yè)“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”制度中，檢測指標(biāo)必須包括：A.氧含量（19.5%—23.5%）B.可燃?xì)怏w濃度＜爆炸下限10%C.硫化氫濃度＜10mg/m3D.一氧化碳濃度＜30mg/m3E.二氧化碳濃度＜5000ppm答案：A、B、C、D。詳解：E項(xiàng)為常設(shè)通風(fēng)指標(biāo)，非強(qiáng)制檢測項(xiàng)目；其余均出自《工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)安全管理與監(jiān)督暫行規(guī)定》。10.（簡答）電梯困人故障發(fā)生在周末，值班工勤人員僅1人，請寫出15分鐘內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化處置流程。答案：1.0—2分鐘：通過五方對講安撫乘客，告知勿強(qiáng)行扒門，確認(rèn)轎廂位置、被困人數(shù)、有無傷病；3—4分鐘：撥打維保單位24小時值班電話，同步向機(jī)關(guān)事務(wù)科負(fù)責(zé)人報告；5—6分鐘：設(shè)置層門安全圍擋，開啟機(jī)房照明，切斷主電源，保留轎廂照明；7—10分鐘：若轎廂距平層≤50cm，用三角鑰匙打開層門，協(xié)助乘客撤離；若＞50cm，前往機(jī)房盤車，嚴(yán)格按“松閘—盤車—平層—開門”四步操作；11—13分鐘：清點(diǎn)人數(shù)，詢問傷情，必要時撥打120；14—15分鐘：填寫《電梯故障記錄表》，拍照上傳應(yīng)急平臺，等待維保人員進(jìn)一步檢修。四、機(jī)關(guān)事務(wù)管理實(shí)務(wù)11.（單選）某局采用“135”綠色辦公模式，其中“5”指：A.夏季空調(diào)溫度設(shè)置≥26℃B.辦公區(qū)全面禁用一次性紙杯C.公務(wù)用車單車單行程油耗下降5%D.五年內(nèi)建成零碳機(jī)關(guān)答案：B。詳解：國管局《節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動方案》提出“135”模式：1公里步行、3公里騎行、5公里公交；同時衍生辦公領(lǐng)域“5”即禁用一次性紙杯、減少50%打印、50%會議自帶杯、50%無紙化、50%綠色采購。12.（多選）下列資產(chǎn)處置方式中，屬于“公開處置”范疇的有：A.報廢車輛交由產(chǎn)權(quán)交易所掛牌B.淘汰電腦捐贈對口幫扶縣C.閑置房產(chǎn)協(xié)議出租給下屬企業(yè)D.報廢鍋爐現(xiàn)場競價拍賣E.舊辦公家具以舊換新抵價答案：A、D。詳解：B屬“公益捐贈”，C屬“協(xié)議出租”，E屬“以舊換新”，均須審批但非公開；A、D符合《中央行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理辦法》公開競價規(guī)定。13.（簡答）說明“公務(wù)用車標(biāo)識化”管理的技術(shù)路徑與監(jiān)督要點(diǎn)。答案：技術(shù)路徑：1.統(tǒng)一噴涂“公務(wù)用車”字樣和監(jiān)督電話；2.安裝北斗+GPS雙模終端，接入省公務(wù)用車管理平臺；3.設(shè)置電子圍欄，超出區(qū)域自動報警；4.用車人通過APP人臉識別下單，鑰匙柜自動授權(quán)；5.每月導(dǎo)出里程、軌跡、油耗“三單”比對。監(jiān)督要點(diǎn)：①非工作時間車輛回場率≥95%；②節(jié)假日用車須線上備案，拒絕“線下條子”；③軌跡異常（偏離規(guī)劃路線10km以上）次日通報；④建立“黑名單”制度，一年內(nèi)私車公養(yǎng)2次即取消駕駛資格；⑤引入第三方審計，年度抽查比例不低于30%，結(jié)果納入績效考核。五、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)14.（單選）某數(shù)據(jù)中心PUE值由1.8降至1.5，年用電量100萬kWh，電價0.75元/kWh，則年節(jié)約電費(fèi)：A.7.5萬元B.15萬元C.22.5萬元D.30萬元答案：C。詳解：PUE=總耗電/IT耗電。原總耗電1.8×100=180萬kWh，現(xiàn)總耗電1.5×100=150萬kWh，節(jié)約30萬kWh×0.75=22.5萬元。15.（多選）下列屬于《公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作評價參考標(biāo)準(zhǔn)》中“分類投放環(huán)節(jié)”扣分項(xiàng)的有：A.未在醒目位置張貼四分類標(biāo)識B.廚余垃圾收集容器顏色為藍(lán)色C.可回收物桶內(nèi)混入被污染的紙巾D.有害垃圾未建立臺賬E.垃圾房未安裝紫外線滅蠅燈答案：A、B、C。詳解：D屬“分類收運(yùn)”環(huán)節(jié)；E屬“環(huán)境衛(wèi)生”加分項(xiàng)；A、B、C均直接對應(yīng)投放環(huán)節(jié)評價指標(biāo)。16.（計算）某機(jī)關(guān)年用水量2萬噸，其中冷卻塔補(bǔ)水占30%，廁所沖洗占20%，食堂占15%，辦公與生活占35%。若采用中水回用系統(tǒng)，把洗手池排水經(jīng)處理后用于廁所沖洗，假設(shè)回用率70%，求年節(jié)水量。答案：廁所沖洗用水=20000×20%=4000噸；可回用中水=辦公與生活排水20000×35%×70%=4900噸；因廁所僅需4000噸，故年節(jié)水量4000噸。六、信息化與智能設(shè)備運(yùn)維17.（單選）在WindowsServer2019中，若打印機(jī)池包含3臺相同型號打印設(shè)備，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的端口類型應(yīng)選：A.StandardTCP/IPPortB.LPRPortC.WSDPortD.ClusterPort答案：A。詳解：StandardTCP/IPPort支持多IP指向同一驅(qū)動，形成打印機(jī)池，系統(tǒng)自動分配任務(wù)；LPR需Unix服務(wù)；WSD不適用于池；Cluster為故障轉(zhuǎn)移非負(fù)載均衡。18.（多選）下列關(guān)于LED大屏灰度與亮度的關(guān)系，正確的有：A.灰度等級越高，顏色過渡越平滑B.亮度越高，灰度等級會自動提升C.14bit灰度可在低亮下減少色塊D.刷新率≥3840Hz可消除手機(jī)拍攝水波紋E.降低亮度時，應(yīng)同步提高灰度等級以保持色準(zhǔn)答案：A、C、D、E。詳解：B錯誤，亮度與灰度等級無自動關(guān)聯(lián)；其余均符合LED驅(qū)動IC技術(shù)規(guī)范。19.（實(shí)操簡答）會議室無紙化終端突然批量斷網(wǎng)，經(jīng)檢查交換機(jī)指示燈狂閃，懷疑廣播風(fēng)暴。請寫出排查與解決步驟。答案：1.在核心交換機(jī)查看端口流量，發(fā)現(xiàn)G0/0/24口廣播包占比>60%；2.關(guān)閉該端口，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，確認(rèn)風(fēng)暴源；3.逐層排查，發(fā)現(xiàn)該口下聯(lián)一臺24口傻瓜交換機(jī)，無STP；4.用筆記本逐根拔線，定位到第16口形成環(huán)路；5.移除環(huán)路網(wǎng)線，開啟生成樹RSTP，設(shè)置邊緣端口；6.在全網(wǎng)啟用BPDUGuard，防止私接小交換機(jī)；7.把會議室終端劃分到獨(dú)立VLAN40，減小廣播域；8.記錄事件，修訂《會議室網(wǎng)絡(luò)接入審批表》，明確“誰接入、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”。七、公務(wù)接待與會議服務(wù)20.（單選）重要外事接待中，國旗懸掛應(yīng)遵循“面對正門，客方國旗在”原則：A.左側(cè)B.右側(cè)C.上方D.下方答案：B。詳解：依據(jù)《國旗法》及國際慣例，主方在左，客方在右，以右為尊。21.（多選）制定會議方案時，必須同步完成的風(fēng)險評估內(nèi)容包括：A.音響系統(tǒng)斷電B.發(fā)言人臨時缺席C.突發(fā)疫情隔離D.網(wǎng)絡(luò)輿情炒作E.茶歇食品過敏答案：A、B、C、D、E。詳解：根據(jù)《大型活動安全管理?xiàng)l例》，均需事前評估并制定應(yīng)急預(yù)案。22.（簡答）描述“無紙化會議”簽到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)閉環(huán)流程。答案：1.會前：組織方在后臺導(dǎo)入?yún)藛T姓名、單位、身份證號、人臉特征；2.入口：參會人走到簽到閘機(jī)，人臉識別1秒比對，閘機(jī)開門同時屏幕顯示座位圖；3.數(shù)據(jù)：簽到記錄實(shí)時寫入加密數(shù)據(jù)庫，生成唯一UUID；4.統(tǒng)計：會議開始5分鐘后，系統(tǒng)自動生成“應(yīng)到、實(shí)到、遲到、缺席”四張表，推送給會務(wù)組；5.歸檔：會議結(jié)束，數(shù)據(jù)庫自動備份至檔案服務(wù)器，保存15年，滿足審計要求；6.銷毀：涉及敏感會議，7日后自動擦除人臉特征，僅保留脫敏統(tǒng)計報表，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。八、綜合應(yīng)用與案例分析23.（材料）某市直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)建筑面積5萬㎡，日常能耗折合標(biāo)準(zhǔn)煤2500噸，單位面積能耗50kgce/㎡，高于全省標(biāo)桿值42kgce/㎡，被省里掛牌督辦。機(jī)關(guān)事務(wù)中心決定實(shí)施“綠色機(jī)關(guān)”提升行動，計劃兩年內(nèi)降到40kgce/㎡。任務(wù)：（1）列出三項(xiàng)技術(shù)措施、兩項(xiàng)管理措施；（2）計算需要節(jié)約多少噸標(biāo)準(zhǔn)煤；（3）說明如何建立長效機(jī)制。答案：（1）技術(shù)措施：①中央空調(diào)系統(tǒng)加裝磁懸浮冷水機(jī)組，COP由5.5提升至6.8，年節(jié)電120萬kWh，折合147噸標(biāo)準(zhǔn)煤；②地下車庫照明改為雷達(dá)感應(yīng)LED，功率密度由5W/㎡降至1.2W/㎡，年節(jié)電36萬kWh，折合44噸標(biāo)準(zhǔn)煤；③建設(shè)50kW屋頂光伏，年發(fā)電6萬kWh，折合7.4噸標(biāo)準(zhǔn)煤。管理措施：①推行“能耗雙控”責(zé)任制，把指標(biāo)分解到