2025年南京市江寧區(qū)保安員招聘考試試題題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.公正廉潔D.濫用職權(quán)2.在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務(wù)是什么？()A.報警求助B.采取行動制止C.確?，F(xiàn)場安全D.查找責任人3.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險物品，應(yīng)采取哪些措施？()A.直接沒收B.聯(lián)系公安機關(guān)處理C.隨意丟棄D.留下物品自行處理4.保安員在接到求助電話時，應(yīng)如何回應(yīng)？()A.詢問求助原因，等待對方說明B.直接掛斷電話C.沉默不語D.簡要詢問后立即掛斷5.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)特別注意哪些區(qū)域？()A.商業(yè)區(qū)B.居民區(qū)C.無人區(qū)D.交通繁忙區(qū)域6.以下哪項不屬于保安員日常工作的基本內(nèi)容？()A.維護現(xiàn)場秩序B.指導游客參觀C.處理突發(fā)事件D.收集情報信息7.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)如何處理？()A.直接制服B.聯(lián)系公安機關(guān)處理C.忽略不管D.強制詢問8.保安員在值勤時，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取哪些措施？()A.消除隱患B.通知相關(guān)部門C.放任不管D.等待上級指示9.以下哪項不屬于保安員的職業(yè)特點？()A.良好的身體素質(zhì)B.較高的法律意識C.豐富的社會經(jīng)驗D.強烈的事業(yè)心二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.較強的法律意識C.良好的心理素質(zhì)D.較高的應(yīng)變能力E.良好的溝通能力11.以下哪些情況屬于保安員應(yīng)當立即報告的緊急情況？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)生盜竊C.發(fā)生斗毆D.發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險物品E.發(fā)現(xiàn)有人受傷12.保安員在巡邏時，應(yīng)遵循哪些原則？()A.定期巡邏B.隨機巡邏C.突擊巡邏D.遵守時間表E.遵守路線13.以下哪些行為是保安員在處理客戶投訴時應(yīng)避免的？()A.耐心傾聽B.輕易道歉C.立即采取措施D.忽視客戶E.拒絕溝通14.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)注意哪些事項？()A.確保通訊設(shè)備暢通B.提高警惕，注意觀察C.避免單獨行動D.穿著反光背心E.遵守巡邏路線和時間三、填空題(共5題)15.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當首先確保的是現(xiàn)場的安全。16.根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當建立健全保安員培訓制度，對保安員進行崗前培訓，培訓時間不得少于__小時。17.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)穿著反光背心，以增加自身可見性，確保安全。18.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當迅速報告給上級或相關(guān)部門，并及時采取相應(yīng)措施。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，維護社會治安秩序，保障公民的人身和財產(chǎn)安全。四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意搜查個人。()A.正確B.錯誤21.保安員在遇到暴力事件時，應(yīng)首先使用武力制止。()A.正確B.錯誤22.保安員在巡邏過程中，可以隨意進入私人住宅。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理客戶投訴時，可以不聽取客戶的陳述。()A.正確B.錯誤24.保安員在夜間巡邏時，可以關(guān)閉通訊設(shè)備，避免打擾他人。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況，應(yīng)該如何處理？26.保安員在進行巡邏時，應(yīng)當注意哪些事項？27.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當如何對待？28.保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)當如何行動？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當如何與同事協(xié)作？

2025年南京市江寧區(qū)保安員招聘考試試題題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】濫用職權(quán)違背了保安員的職業(yè)道德，應(yīng)當依法依規(guī)行事，保護客戶和公眾利益。2.【答案】C【解析】在處理突發(fā)事件時，確?，F(xiàn)場安全是最重要的，以防止事態(tài)進一步惡化。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)攜帶危險物品的情況時，應(yīng)立即聯(lián)系公安機關(guān)處理，確保安全。4.【答案】A【解析】保安員在接到求助電話時，應(yīng)禮貌詢問求助原因，并給予必要的幫助。5.【答案】C【解析】夜間無人區(qū)可能存在安全隱患，保安員應(yīng)特別注意巡邏，防止不法行為發(fā)生。6.【答案】B【解析】指導游客參觀不屬于保安員的日常工作職責，應(yīng)由相關(guān)工作人員負責。7.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)立即聯(lián)系公安機關(guān)處理，避免個人行為可能帶來的風險。8.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即采取措施消除隱患，確保安全。9.【答案】C【解析】豐富的社會經(jīng)驗并非保安員的必要職業(yè)特點，保安員主要需要具備的是安全保衛(wèi)的專業(yè)技能。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備良好的身體素質(zhì)以應(yīng)對突發(fā)事件，較強的法律意識以確保合法合規(guī)操作，良好的心理素質(zhì)以保持冷靜應(yīng)對壓力，較高的應(yīng)變能力以快速應(yīng)對各種情況，以及良好的溝通能力以與客戶和同事有效溝通。11.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到火災(zāi)、盜竊、斗毆、發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險物品以及有人受傷等緊急情況，都應(yīng)立即報告，以便采取相應(yīng)措施，保障安全。12.【答案】ABCDE【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)定期、隨機、突擊進行，同時遵守既定的時間表和路線，以確保全面覆蓋巡邏區(qū)域，提高防范效果。13.【答案】DE【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽、立即采取措施，但不應(yīng)輕易道歉，以免造成不必要的誤會。同時，應(yīng)避免忽視客戶和拒絕溝通，以免問題無法得到妥善解決。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在夜間巡邏時，應(yīng)確保通訊設(shè)備暢通以便及時聯(lián)系，提高警惕注意觀察，避免單獨行動以防不測，穿著反光背心以增強可見性，同時遵守巡邏路線和時間，確保巡邏效果。三、填空題(共5題)15.【答案】現(xiàn)場的安全【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務(wù)是保障現(xiàn)場的安全，防止事態(tài)擴大，保護人員及財產(chǎn)安全。16.【答案】40【解析】根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司對保安員的崗前培訓時間不得少于40小時，以確保保安員具備必要的專業(yè)技能和素質(zhì)。17.【答案】反光背心【解析】夜間巡邏時，穿著反光背心可以增強保安員的可見性，提高警惕性，防止意外發(fā)生，確保自身和他人安全。18.【答案】上級或相關(guān)部門【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即報告給上級或相關(guān)部門，以便及時得到支援和指導，采取有效措施處理緊急情況。19.【答案】法律法規(guī)【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其履行職責的基本要求，也是維護社會治安秩序、保障公民權(quán)益的必要條件。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守法律法規(guī)，不得隨意搜查個人，除非有法律授權(quán)或緊急情況且經(jīng)過合法程序。21.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到暴力事件時，應(yīng)盡量避免使用武力，應(yīng)當首先采取非暴力的方式制止，確保自身和他人安全。22.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，未經(jīng)允許不得隨意進入私人住宅，應(yīng)尊重個人隱私，遵守相關(guān)法律法規(guī)。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當耐心聽取客戶的陳述，尊重客戶，公正處理投訴，確保客戶權(quán)益。24.【答案】錯誤【解析】保安員在夜間巡邏時，應(yīng)確保通訊設(shè)備暢通，以便在緊急情況下及時聯(lián)系上級或求助，確保巡邏效果和自身安全。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取必要措施，確保人員安全，同時迅速報告給上級或相關(guān)部門，并根據(jù)指示采取進一步行動。【解析】保安員作為維護社會治安秩序的重要力量，在遇到緊急情況時，應(yīng)當迅速、果斷地采取行動，保護人民生命財產(chǎn)安全，同時遵守程序，確保行動的合法性和有效性。26.【答案】保安員在進行巡邏時，應(yīng)當注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊設(shè)備暢通，遵守巡邏路線和時間，確保巡邏覆蓋范圍，同時注意自身安全，避免單獨行動，遇到可疑情況及時上報。【解析】保安員的巡邏工作對于維護社會治安具有重要作用，因此在巡邏時必須注意觀察環(huán)境，確保信息暢通，遵守規(guī)定路線和時間，同時注意個人安全，及時處理異常情況。27.【答案】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當保持耐心，認真聽取客戶的陳述，尊重客戶，公正處理投訴，及時解決問題，維護公司形象和客戶權(quán)益?！窘馕觥刻幚砜蛻敉对V是保安員服務(wù)的重要組成部分，保安員應(yīng)展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，公正、高效地處理投訴，以維護公司形象和客戶滿意度。28.【答案】保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)立即采取自救和互救措施，保護自身安全，同時協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾，維護現(xiàn)場秩序，確保救援工作順利進行?！窘馕?/p>