2025年上饒市德興市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.尊重他人B.誠(chéng)實(shí)守信C.濫用職權(quán)D.勤奮敬業(yè)2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)首先考慮的是什么？()A.個(gè)人安全B.任務(wù)完成C.人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全D.警察的指令3.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在行竊，以下哪種做法是正確的？()A.立即追趕行竊者B.立即報(bào)警C.攔截行竊者，要求其歸還財(cái)物D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)4.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)不包括以下哪項(xiàng)？()A.保護(hù)自身安全B.采取過(guò)激手段C.尋求周?chē)罕妿椭鶧.確保違法行為人受到法律制裁5.保安員在值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)火警，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警B.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)C.等待領(lǐng)導(dǎo)指示D.使用滅火器自行滅火6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)疾病的人員，以下哪種做法是正確的？()A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.撥打急救電話C.強(qiáng)行將其送醫(yī)D.等待其他人幫忙7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到有人惡意投訴，以下哪種做法是正確的？()A.忽略投訴，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.嚴(yán)厲指責(zé)投訴者C.耐心聽(tīng)取投訴，并給予解釋D.立即報(bào)警8.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在打架，以下哪種做法是正確的？()A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.立即報(bào)警C.攔截打架者，要求其停止D.使用武力制止9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到有人非法集會(huì)，以下哪種做法是正確的？()A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.立即報(bào)警C.試圖阻止集會(huì)D.等待其他人幫忙10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到有人酗酒鬧事，以下哪種做法是正確的？()A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.立即報(bào)警C.勸阻并幫助其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.使用武力制止二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括以下哪些？()A.以人為本B.快速反應(yīng)C.遵守法律法規(guī)D.保守秘密E.優(yōu)先保護(hù)自身安全12.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括以下哪些？()A.觀察周?chē)h(huán)境B.注意可疑人員C.檢查安全設(shè)施D.保持通訊暢通E.隨意進(jìn)入私人區(qū)域13.以下哪些行為屬于保安員的違法行為？()A.濫用職權(quán)B.索賄受賄C.侵犯他人隱私D.保守國(guó)家秘密E.未經(jīng)許可攜帶武器14.保安員在接報(bào)警時(shí)，應(yīng)做好的工作包括以下哪些？()A.認(rèn)真記錄報(bào)警內(nèi)容B.確認(rèn)報(bào)警人身份C.立即通知相關(guān)部門(mén)D.保持通訊暢通E.隨意泄露報(bào)警信息15.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的服務(wù)準(zhǔn)則包括以下哪些？()A.耐心傾聽(tīng)B.誠(chéng)懇道歉C.及時(shí)解決問(wèn)題D.保護(hù)客戶(hù)隱私E.違背客戶(hù)意愿三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)是______。17.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保______。18.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)重點(diǎn)檢查_(kāi)_____。19.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)做到______。20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持______。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)警，而是先自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，可以不聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，直接給出處理結(jié)果。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶武器，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在遇到突發(fā)疾病的人員時(shí)，應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員處理。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在遇到緊急情況時(shí)，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和應(yīng)急處置？28.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何與公安機(jī)關(guān)、消防部門(mén)等其他救援力量協(xié)同配合？

2025年上饒市德興市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】濫用職權(quán)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求，保安員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得濫用職權(quán)。2.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)將人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)行竊行為時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。4.【答案】B【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，不得采取過(guò)激手段，應(yīng)當(dāng)保護(hù)自身安全，并尋求周?chē)罕妿椭?.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，由專(zhuān)業(yè)消防人員處理。6.【答案】B【解析】保安員在遇到突發(fā)疾病的人員時(shí)，應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員處理。7.【答案】C【解析】保安員在遇到惡意投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)取投訴，并給予解釋?zhuān)苊鉀_突。8.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)打架行為時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。9.【答案】B【解析】保安員在遇到非法集會(huì)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。10.【答案】C【解析】保安員在遇到酗酒鬧事的人員時(shí)，應(yīng)勸阻并幫助其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)以人為本，快速反應(yīng)，遵守法律法規(guī)，并保守秘密，同時(shí)也要注意自身安全。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)觀察周?chē)h(huán)境，注意可疑人員，檢查安全設(shè)施，并保持通訊暢通，但不應(yīng)隨意進(jìn)入私人區(qū)域。13.【答案】ABCE【解析】保安員的違法行為包括濫用職權(quán)、索賄受賄、侵犯他人隱私和未經(jīng)許可攜帶武器。保守國(guó)家秘密是保安員的職責(zé)。14.【答案】ABCD【解析】保安員在接報(bào)警時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄報(bào)警內(nèi)容，確認(rèn)報(bào)警人身份，立即通知相關(guān)部門(mén)，并保持通訊暢通，但不應(yīng)隨意泄露報(bào)警信息。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇道歉，及時(shí)解決問(wèn)題，并保護(hù)客戶(hù)隱私，但不應(yīng)違背客戶(hù)意愿。三、填空題(共5題)16.【答案】《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為合法合規(guī)。17.【答案】人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)將人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保人民群眾的生命安全不受威脅。18.【答案】安全設(shè)施和可疑人員【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)重點(diǎn)檢查安全設(shè)施是否完好，以及是否存在可疑人員，以保障安全。19.【答案】耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)懇道歉、及時(shí)解決問(wèn)題【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求，誠(chéng)懇道歉，并及時(shí)解決問(wèn)題，以維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。20.【答案】通訊暢通【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持通訊暢通，以便及時(shí)接收指令和報(bào)告情況，確保任務(wù)順利進(jìn)行。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域進(jìn)行檢查。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理，不能擅自處理。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，然后給出合理的處理結(jié)果。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)許可不得攜帶武器，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，使用合法手段維護(hù)安全。25.【答案】正確【解析】保安員在遇到突發(fā)疾病的人員時(shí)，應(yīng)立即撥打急救電話，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹨f(xié)助專(zhuān)業(yè)人員處理。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)懇道歉、及時(shí)解決問(wèn)題、保護(hù)客戶(hù)隱私、尊重客戶(hù)、保持專(zhuān)業(yè)和禮貌等?！窘馕觥窟@些原則有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)良好的服務(wù)形象，同時(shí)也有助于減少投訴和糾紛。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，包括但不限于：隔離危險(xiǎn)區(qū)域、引導(dǎo)人員疏散、設(shè)置警戒線、協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行救援等。【解析】有效的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和應(yīng)急處置有助于減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。28.【答案】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：安全設(shè)施是否完好、可疑人員或物品、周?chē)h(huán)境是否有異常情況、人員流動(dòng)情況、是否遵守相關(guān)規(guī)定等?！窘馕觥客ㄟ^(guò)這些方面的關(guān)注，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防安全隱患，保障安全穩(wěn)定。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為確保自身安全，應(yīng)采取以下措施：提高警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境；遵守操作規(guī)程，使用合法手段；保持通訊暢通，及時(shí)匯報(bào)情況；掌握一定的自衛(wèi)技